Wie nutzt man soziale Medien, um sein Kleinunternehmen auszubauen?

Sie haben sich also entschieden, ein kleines Unternehmen zu gründen? Glückwünsche!

Ein Unternehmen zu gründen ist jedoch etwas anderes, als es profitabel zu machen.

Hier ist die Sache: Es ist weniger wahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen den Umsatz steigert, wenn niemand weiß, dass es existiert. Hier könnte Social Media Marketing hilfreich sein.

Tatsächlich konnten fast alle kleinen Unternehmen ihre Marke mithilfe verschiedener sozialer Netzwerkplattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und mehr ausbauen.

Aber wenn Sie immer noch nicht überzeugt sind, wie das passieren kann, haben wir acht Möglichkeiten aufgelistet, wie Social Media Ihrem kleinen Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann:

Markenbekanntheit generieren

Vom Wort her geht es bei Social Media darum, mit Menschen in Kontakt zu treten. Wenn Sie also die Reichweite Ihres Unternehmens auf die Personen ausdehnen möchten, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen wahrscheinlich benötigen, sollten Sie Social-Media-Marketing ausprobieren.

Auf diese Weise können Sie eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufbauen, das Ihre potenziellen Kunden oder Markenbotschafter sein können.

Und wenn Sie in den sozialen Medien sind, können sie Ihre Produkte und Dienstleistungen leicht verbreiten, vorausgesetzt, Sie bieten Ihren Kunden das beste Produkt und den exzellenten Service.

Kostengünstiges Marketing

Das Beste am Social-Media-Marketing ist, dass Sie keinen Cent ausgeben müssen, um die Online-Präsenz Ihres Unternehmens aufzubauen.

Alles, was Sie tun müssen, ist, einige Marketingtechniken auszuprobieren und zu sehen, welche davon bestehen bleiben. Es wäre auch ideal, sich über die Algorithmusänderungen in den sozialen Medien auf dem Laufenden zu halten, da dies die Reichweite Ihres Publikums beeinträchtigen kann.

Auch dazu beraten wir unsere Kunden bei Mind Mingle SMO Company India .

Leads und Reichweite steigern

Laut einer Studie des Pew Research Center nutzen 69 Prozent der Erwachsenen in den USA soziale Medien. Und während die Mehrheit dieser Erwachsenen zwischen 18 und 29 Jahre alt ist, sind 34 Prozent von ihnen 65 Jahre und älter.

Dies zeigt nur, dass Social Media Altersbarrieren trotzt.

Unabhängig davon, wie jung oder alt Ihr Zielmarkt ist, Sie können ihn sicherlich in verschiedenen sozialen Netzwerken finden.

Kommunikation pflegen

Apropos Finden Ihres Zielmarktes: Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, mehr über sie zu erfahren, indem Sie eine wechselseitige Kommunikation aufbauen. Schließlich bedeutet „sozial“ zu sein, mit anderen Menschen zu interagieren und sich mit ihnen zu beschäftigen.

Sie können dies tun, indem Sie Ihre Social-Media-Kanäle als Teil der Kundendienstbemühungen nutzen. Falls ein potenzieller Kunde eine Frage zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen hat, kann er Ihnen einfach eine Nachricht über den Facebook Messenger senden.

Sie können auch soziale Medien nutzen, um die Interaktion mit Ihrem Publikum zu fördern. Es kann so einfach sein wie eine Online-Umfrage durchzuführen, damit Sie Ihr Publikum und potenzielle Kunden besser verstehen.

Beziehung und Vertrauen aufbauen

Abgesehen von der Interaktion mit Ihrem Publikum, um Ihren Zielmarkt besser zu verstehen, sind soziale Medien eine großartige Möglichkeit, den Ruf Ihrer Marke zu etablieren.

Hat Ihr Unternehmen beispielsweise eine Auszeichnung erhalten? Sie können die gute Nachricht in den sozialen Medien teilen.

Konnten Sie Spenden für eine von Ihnen unterstützte Nichtregierungsorganisation sammeln? Teilt es.

Eröffnen Sie einen Pop-up-Stand auf einer bevorstehenden Lebensmittelmesse? Informieren Sie Ihre Social-Media-Follower darüber!

Social Media ermöglicht es Ihnen, Ihre Marke zu vermenschlichen. Und wenn Ihre Kunden wissen, dass hinter Ihrem Unternehmen echte Menschen stehen, ist es für sie einfacher, eine Beziehung zu Ihnen aufzubauen. Wohlgemerkt, Kunden kaufen nur bei Unternehmen, denen sie vertrauen.

Bereitstellung von Kundenservice

Wie bereits erwähnt, können Sie soziale Medien als Teil Ihrer Kundendienstbemühungen nutzen. Aber abgesehen davon, dass Sie eine bidirektionale Kommunikation herstellen können, können Sie damit Ihren Kundensupport verbessern.

Denn mit Social Media muss der Kunde nicht mehr mindestens fünf Minuten warten, bis jemand seinen Anruf entgegennimmt. Sie müssen nicht mindestens einen Tag warten, bis jemand auf seine E-Mail antwortet. Und sie können sich unterwegs mit einem Ihrer Support-Teams verbinden.

Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen, indem Sie Chatbots einsetzen, um sicherzustellen, dass keine Kundenanfrage unbemerkt bleibt. Einfach ausgedrückt, Social Media ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden und Ihrem Publikum eine sofortige Befriedigung zu bieten.

Wohlgemerkt, Unternehmen, die soziale Medien nutzen, um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, erzielen 20 bis 40 Prozent mehr Umsatz pro Kunde.

Steigern Sie Ihre anderen Kampagnen

Als kleines Unternehmen ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihre bestehenden Kunden über E-Mail-Marketing pflegen. Aber was, wenn Sie es mit Hilfe von Social Media verstärken können?

Zum einen können Sie jetzt Ihren E-Mail-Newsletter über soziale Medien teilen.

Auf Facebook können Sie beispielsweise einen Tab oder einen Call-to-Action-Button einrichten, der Ihre Social-Media-Follower dazu ermutigt, Ihren Newsletter zu abonnieren.

Sie können auch eine exklusive Facebook-Gruppe für alle Ihre bestehenden Kunden einrichten, damit sie zuerst davon profitieren können, falls Sie neue Produkte erhalten.

Dies zeigt nur, wie soziale Medien in der Lage sind, das Spielfeld auszugleichen, wenn es darum geht, sich besser mit Kunden und Zielgruppen zu verbinden.

Verbesserung des Suchmaschinen-Rankings

Während es immer noch eine anhaltende Debatte über die positiven Auswirkungen von Social Media auf das Suchmaschinenranking Ihrer Unternehmenswebsite gibt, ist es unbestreitbar, dass es einen Zusammenhang gibt.

Laut einem Beitrag von Shane Barker steigt mit steigender Social-Media-Share-Rate auch die Domain-Autorität Ihrer Website.

Was bedeutet das? Wenn Ihr bestimmter Social-Media-Beitrag ein hohes Engagement fördert, wie Kommentare und das Teilen, desto wahrscheinlicher, dass er dazu beitragen kann, das Suchmaschinenranking Ihrer Website zu verbessern.

Glücklicherweise gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Social-Media-Beiträge erstellen können, die mehr Likes und Shares erhalten.

Erfahren Sie, wie Social Media Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann

Mit mehr als zwei Milliarden Nutzern weltweit lässt sich nicht leugnen, dass Sie Ihren Zielmarkt über soziale Medien erreichen können. Daher ist es wichtig, dass Sie diese Komponente zu Ihrem Marketing-Mix hinzufügen.

Wenn Sie immer noch nicht davon überzeugt sind, dass Social-Media-Pakete Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen können, empfehlen wir Ihnen, diesen Beitrag zu lesen.

Besser noch, durchsuchen Sie das Internet nach ein oder zwei Social-Media-Marketing-Tipps, die Sie umsetzen können. Und dann sehen Sie, wie es dazu beitragen kann, das Endergebnis Ihres Unternehmens zu verbessern.