¿Cómo utilizar las redes sociales para hacer crecer su pequeña empresa?

Entonces, ¿ha decidido iniciar una pequeña empresa? ¡Felicidades!

Sin embargo, iniciar un negocio es diferente a hacerlo rentable.

Aquí está la cosa: es menos probable que su negocio impulse las ventas si nadie sabe que existe. Aquí es donde el marketing en redes sociales podría ser útil.

De hecho, casi todas las pequeñas empresas pudieron hacer crecer su marca con la ayuda de varias plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y más.

Pero si aún no está convencido de cómo puede suceder esto, hemos enumerado ocho formas en que las redes sociales pueden ayudar a que su pequeña empresa crezca:

Generación de conciencia de marca

Desde la palabra misma, las redes sociales tienen que ver con conectarse con la gente. Por lo tanto, si desea expandir el alcance de su negocio a las personas que probablemente necesiten sus productos o servicios, entonces es posible que desee probar el marketing en redes sociales.

Si lo hace, le permite cultivar una relación con su audiencia, que pueden ser sus clientes potenciales o embajadores de la marca.

Y si estás en las redes sociales, será fácil para ellos correr la voz sobre tus productos y servicios, siempre que ofrezcas el mejor producto y un excelente servicio para tus clientes.

Marketing rentable

Lo mejor del marketing en redes sociales es que no tiene que gastar un centavo para construir la presencia en línea de su negocio.

Todo lo que necesita hacer es probar algunas técnicas de marketing y ver cuál de ellas se mantendrá. También sería ideal mantenerse actualizado sobre los cambios de algoritmo que ocurren en las redes sociales, ya que esto puede afectar el alcance de su audiencia.

Esto también es algo que aconsejamos a nuestros clientes en Mind Mingle SMO Company India .

Conducción de clientes potenciales y alcance

Según un estudio del Pew Research Center, el 69 % de los adultos estadounidenses utilizan las redes sociales. Y aunque la mayoría de estos adultos tienen entre 18 y 29 años, el 34 % de ellos tiene 65 años o más.

Esto solo demuestra que las redes sociales desafían las barreras de la edad.

Dicho esto, no importa cuán joven o viejo sea tu mercado objetivo, seguramente puedes encontrarlos en varias redes sociales.

Cultivando la Comunicación

Hablando de encontrar su mercado objetivo, las redes sociales son una excelente manera de aprender más sobre ellos al establecer una comunicación bidireccional. Después de todo, ser “social” significa interactuar y comprometerse con otras personas.

Puede hacer esto aprovechando sus canales de redes sociales como parte de los esfuerzos de servicio al cliente. En caso de que un cliente potencial tenga una pregunta sobre sus productos o servicios, simplemente puede enviarle un mensaje a través de Facebook Messenger.

También puede usar las redes sociales para impulsar el compromiso con su audiencia. Puede ser tan simple como hacer una encuesta en línea para que pueda comprender mejor a su audiencia y clientes potenciales.

Construyendo relación y confianza

Además de interactuar con su audiencia para comprender mejor su mercado objetivo, las redes sociales son una excelente manera de establecer la reputación de su marca.

Por ejemplo, ¿su negocio recibió un premio? Puedes compartir las buenas noticias en las redes sociales.

¿Pudo recaudar fondos para una organización no gubernamental a la que apoya? Compártelo.

¿Va a abrir un stand emergente en una próxima exposición de alimentos? ¡Házselo saber a tus seguidores en las redes sociales!

Las redes sociales te permiten humanizar tu marca. Y cuando sus clientes saben que hay personas genuinas detrás de su negocio, es más fácil para ellos establecer una relación con usted. Eso sí, los clientes solo compran en empresas en las que confían.

Proporcionar servicio al cliente

Como se mencionó anteriormente, puede aprovechar las redes sociales como parte de sus esfuerzos de servicio al cliente. Pero además de poder establecer una comunicación bidireccional, le permite mejorar su atención al cliente.

Esto se debe a que, con las redes sociales, el cliente ya no necesita esperar al menos cinco minutos hasta que alguien conteste su llamada. No es necesario esperar al menos un día antes de que alguien responda a su correo electrónico. Y pueden conectarse con uno de su equipo de soporte mientras están en movimiento.

Incluso puede ir un paso más allá mediante el uso de chatbots para asegurarse de que ninguna consulta del cliente pase desapercibida. En pocas palabras, las redes sociales le permiten brindar una gratificación instantánea a sus clientes y audiencias.

Eso sí, las empresas que utilizan las redes sociales para interactuar con el servicio al cliente obtienen entre un 20 y un 40 por ciento más de ingresos por cliente.

Cómo impulsar sus otras campañas

Como pequeña empresa, es más probable que alimente a sus clientes existentes a través del marketing por correo electrónico. Pero, ¿qué pasa si puedes amplificarlo con la ayuda de las redes sociales?

Por un lado, ahora puede compartir su boletín informativo por correo electrónico a través de las redes sociales.

En Facebook, por ejemplo, puede configurar una pestaña o un botón de llamada a la acción que aliente a sus seguidores de las redes sociales a suscribirse a su boletín informativo.

También puede configurar un grupo de Facebook exclusivo para todos sus clientes existentes para que puedan obtener los primeros dibs en caso de que ingresen nuevos productos.

Esto solo muestra cómo las redes sociales pueden igualar el campo de juego cuando se trata de conectarse mejor con los clientes y el público.

Mejorando la clasificación del motor de búsqueda

Si bien todavía hay un debate en curso sobre los efectos positivos de las redes sociales en la clasificación del motor de búsqueda del sitio web de su empresa, no se puede negar que existe una correlación.

Según una publicación de Shane Barker, a medida que aumenta la tasa de participación en las redes sociales, también aumenta la autoridad de dominio de su sitio web.

¿Qué significa esto? Cuando su publicación en las redes sociales en particular genera una gran participación, como comentarios y compartir, es más probable que pueda ayudar a mejorar la clasificación de su sitio web en los motores de búsqueda.

Afortunadamente, hay varias formas de hacer que las publicaciones en las redes sociales obtengan más Me gusta y se compartan.

Vea cómo las redes sociales pueden ayudar a que su negocio crezca

Con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo, no se puede negar que puede llegar a su mercado objetivo a través de las redes sociales. Por lo tanto, es importante que agregue este componente a su mezcla de marketing.

Si aún no está convencido de que los paquetes de redes sociales pueden ayudar a que su negocio crezca, le sugerimos que lea esta publicación.

Mejor aún, busque en Internet uno o dos consejos de marketing en redes sociales que pueda implementar. Y luego vea cómo puede ayudar a mejorar los resultados de su negocio.