소규모 비즈니스를 성장시키기 위해 소셜 미디어를 사용하는 방법은 무엇입니까?

그래서, 당신은 작은 사업을 시작하기로 결정 했습니까? 축하합니다!

그러나 사업을 시작하는 것과 수익을 내는 것은 다릅니다.

문제는 다음과 같습니다. 비즈니스가 존재한다는 사실을 아무도 모르는 경우 비즈니스가 판매를 촉진할 가능성이 낮아집니다. 여기에서 소셜 미디어 마케팅이 유용할 수 있습니다.

실제로 거의 모든 소규모 비즈니스는 Facebook, Instagram, Twitter 등과 같은 다양한 소셜 네트워킹 플랫폼의 도움으로 브랜드를 성장시킬 수 있었습니다.

그러나 이것이 어떻게 일어날 수 있는지 여전히 확신하지 못한다면 소셜 미디어가 중소기업 성장에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 8가지 방법을 나열했습니다.

브랜드 인지도 생성

단어 자체에서 소셜 미디어는 모두 사람들과 연결하는 것입니다. 따라서 제품이나 서비스가 필요할 가능성이 있는 사람들에게 비즈니스 범위를 확장하려는 경우 소셜 미디어 마케팅을 시도해 볼 수 있습니다.

그렇게 하면 잠재 고객 또는 브랜드 홍보 대사가 될 수 있는 청중과의 관계를 구축할 수 있습니다.

그리고 소셜 미디어를 사용하는 경우 고객에게 최고의 제품과 우수한 서비스를 제공한다면 제품과 서비스에 대한 소문을 쉽게 퍼뜨릴 것입니다.

비용 효율적인 마케팅

소셜 미디어 마케팅의 가장 좋은 점은 비즈니스의 온라인 입지를 구축하기 위해 한 푼도 지출할 필요가 없다는 것입니다.

당신이해야 할 일은 몇 가지 마케팅 기술을 테스트하고 그 중 어느 것이 고수되는지 확인하는 것입니다. 또한 소셜 미디어에서 발생하는 알고리즘 변경 사항을 최신 상태로 유지하는 것이 이상적입니다. 이는 잠재고객 도달범위에 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

이것은 Mind Mingle SMO Company India 의 고객에게 조언하는 것이기도 합니다.

리드 및 도달 유도

Pew Research Center의 연구에 따르면 미국 성인의 69%가 소셜 미디어를 사용하고 있습니다. 그리고 이들 성인의 대부분은 18~29세이지만, 그 중 34%는 65세 이상입니다.

이것은 소셜 미디어가 연령 장벽을 무시한다는 것을 보여줍니다.

즉, 타겟 시장의 연령에 관계없이 다양한 소셜 네트워크에서 확실히 찾을 수 있습니다.

커뮤니케이션 육성

목표 시장을 찾는 것과 관련하여 소셜 미디어는 양방향 커뮤니케이션을 구축하여 해당 시장에 대해 자세히 알아볼 수 있는 좋은 방법입니다. 결국, "사회적"이 된다는 것은 다른 사람들과 상호 작용하고 참여하는 것을 의미합니다.

고객 서비스 노력의 일환으로 소셜 미디어 채널을 활용하여 이를 수행할 수 있습니다. 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대해 질문이 있는 경우 Facebook Messenger를 통해 귀하에게 메시지를 보낼 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하여 청중의 참여를 유도할 수도 있습니다. 청중과 잠재 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 온라인 설문 조사를 하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

관계 구축 및 신뢰

타겟 시장을 더 잘 이해하기 위해 청중과 소통하는 것 외에도 소셜 미디어는 브랜드 평판을 구축하는 좋은 방법입니다.

예를 들어, 귀하의 비즈니스가 상을 받았습니까? 소셜 미디어에서 좋은 소식을 공유할 수 있습니다.

당신이 지원하는 비정부 조직을 위한 기금을 모을 수 있었습니까? 공유합니다.

다가오는 음식 박람회에서 팝업 부스를 여는 건가요? 소셜 미디어 팔로워에게 이에 대해 알리십시오!

소셜 미디어를 사용하면 브랜드를 인간화할 수 있습니다. 고객이 비즈니스 뒤에 진정한 사람들이 있다는 것을 알게 되면 고객과 더 쉽게 관계를 구축할 수 있습니다. 고객은 자신이 신뢰하는 기업에서만 구매합니다.

고객 서비스 제공

앞서 언급했듯이 소셜 미디어를 고객 서비스 노력의 일부로 활용할 수 있습니다. 그러나 양방향 커뮤니케이션을 설정하는 것 외에도 고객 지원 수준을 높일 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하면 고객이 더 이상 누군가가 전화를 받을 때까지 최소 5분을 기다릴 필요가 없기 때문입니다. 누군가가 이메일에 답장하기까지 최소 하루를 기다릴 필요가 없습니다. 또한 이동 중에도 지원 팀 중 한 명과 연결할 수 있습니다.

고객 문의가 눈에 띄지 않도록 챗봇을 사용하여 한 단계 더 높일 수도 있습니다. 간단히 말해서 소셜 미디어를 사용하면 고객과 청중에게 즉각적인 만족을 제공할 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하여 고객 서비스에 참여하는 기업은 고객당 20~40% 더 많은 수익을 얻습니다.

다른 캠페인 홍보하기

소규모 기업으로서 이메일 마케팅을 통해 기존 고객을 육성할 가능성이 더 큽니다. 하지만 소셜 미디어의 도움으로 이를 강화할 수 있다면 어떨까요?

하나는 이제 소셜 미디어를 통해 이메일 뉴스레터를 공유할 수 있습니다.

예를 들어 Facebook에서는 소셜 미디어 팔로어가 뉴스레터를 구독하도록 권장하는 탭이나 클릭 유도문안 버튼을 설정할 수 있습니다.

또한 모든 기존 고객을 위한 독점적인 Facebook 그룹을 설정하여 새로운 제품이 들어올 경우에 대비하여 첫 번째 정보를 얻을 수 있습니다.

이것은 소셜 미디어가 고객 및 청중과 더 잘 연결될 때 경기장을 공평하게 할 수 있는 방법을 보여줍니다.

검색 엔진 순위 향상

비즈니스 웹사이트의 검색 엔진 순위에 대한 소셜 미디어의 긍정적인 영향에 대한 지속적인 논쟁이 있지만 상관 관계가 있다는 것은 부인할 수 없습니다.

Shane Barker의 게시물에 따르면 소셜 미디어 공유 비율이 증가함에 따라 웹사이트의 도메인 권한도 증가합니다.

이것은 무엇을 의미 하는가? 특정 소셜 미디어 게시물이 댓글 및 공유와 같은 높은 참여를 유도하면 웹사이트의 검색 엔진 순위를 높이는 데 도움이 될 가능성이 높아집니다.

운 좋게도 더 많은 좋아요와 공유를 받는 소셜 미디어 게시물을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

소셜 미디어가 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

전 세계적으로 20억 명이 넘는 사용자가 있으므로 소셜 미디어를 통해 목표 시장에 도달할 수 있다는 점은 부인할 수 없습니다. 따라서 이 구성 요소를 마케팅 믹스에 추가하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 패키지 가 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있다는 확신이 없다면 이 게시물을 읽어보시기 바랍니다.

더 나은 방법은 인터넷을 검색하여 구현할 수 있는 소셜 미디어 마케팅 팁 한두 가지입니다. 그런 다음 비즈니스의 수익을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오.