Come utilizzare i social media per far crescere la tua piccola impresa?

Allora, hai deciso di avviare una piccola impresa? Congratulazioni!

Tuttavia, avviare un'impresa è diverso dal renderla redditizia.

Ecco il punto: è meno probabile che la tua azienda aumenti le vendite se nessuno sa che esiste. È qui che il social media marketing potrebbe tornare utile.

In effetti, quasi tutte le piccole imprese sono state in grado di far crescere il proprio marchio con l'aiuto di varie piattaforme di social network come Facebook, Instagram, Twitter e altro.

Ma se non sei ancora convinto di come ciò possa accadere, abbiamo elencato otto modi in cui i social media possono aiutare la tua piccola impresa a crescere:

Generare consapevolezza del marchio

Dalla parola stessa, i social media riguardano il collegamento con le persone. Quindi, se vuoi espandere la portata della tua attività alle persone che probabilmente avranno bisogno dei tuoi prodotti o servizi, allora potresti provare il social media marketing.

Ciò ti consente di coltivare una relazione con il tuo pubblico, che può essere i tuoi potenziali clienti o ambasciatori del marchio.

E se sei sui social media, sarà facile per loro spargere la voce sui tuoi prodotti e servizi, a condizione che tu offra il miglior prodotto e un servizio eccellente ai tuoi clienti.

Marketing conveniente

La cosa migliore del social media marketing è che non devi spendere un centesimo per costruire la presenza online della tua attività.

Tutto quello che devi fare è testare alcune tecniche di marketing e vedere quale di esse si attaccherà. Sarebbe anche l'ideale rimanere aggiornato sui cambiamenti dell'algoritmo che si verificano sui social media, poiché ciò può influire sulla copertura del tuo pubblico.

Questo è anche qualcosa che consigliamo ai nostri clienti di Mind Mingle SMO Company India .

Guidare lead e raggiungere

Secondo uno studio del Pew Research Center, il 69% degli adulti statunitensi utilizza i social media. E mentre la maggior parte di questi adulti ha un'età compresa tra 18 e 29 anni, il 34% di loro ha 65 anni e oltre.

Questo dimostra solo che i social media sfidano le barriere dell'età.

Detto questo, non importa quanto sia giovane o vecchio il tuo mercato di riferimento, puoi sicuramente trovarli su vari social network.

Coltivare la comunicazione

Parlando di trovare il tuo mercato di riferimento, i social media sono un ottimo modo per saperne di più su di loro stabilendo una comunicazione bidirezionale. Dopotutto, essere “social” significa interagire e interagire con altre persone.

Puoi farlo sfruttando i tuoi canali di social media come parte degli sforzi del servizio clienti. Nel caso in cui un potenziale cliente abbia una domanda sui tuoi prodotti o servizi, può semplicemente inviarti un messaggio tramite Facebook Messenger.

Puoi anche utilizzare i social media per aumentare il coinvolgimento con il tuo pubblico. Può essere semplice come fare un sondaggio online in modo da poter capire meglio il tuo pubblico e i potenziali clienti.

Costruire rapporti e fiducia

Oltre a interagire con il tuo pubblico per comprendere meglio il tuo mercato di riferimento, i social media sono un ottimo modo per stabilire la reputazione del tuo marchio.

Ad esempio, la tua azienda ha ricevuto un premio? Puoi condividere la buona notizia sui social media.

Sei riuscito a raccogliere fondi per un'organizzazione non governativa che sostieni? Condividilo.

Stai aprendo uno stand pop-up in una prossima fiera alimentare? Fallo sapere ai tuoi follower sui social media!

I social media ti permettono di umanizzare il tuo marchio. E quando i tuoi clienti sanno che ci sono persone autentiche dietro la tua attività, è più facile per loro costruire un rapporto con te. Intendiamoci, i clienti acquistano solo da aziende di cui si fidano.

Fornire il servizio clienti

Come accennato in precedenza, puoi sfruttare i social media come parte del tuo servizio clienti. Ma oltre a essere in grado di stabilire una comunicazione bidirezionale, ti consente di aumentare di livello l'assistenza clienti.

Questo perché, con i social media, il cliente non ha più bisogno di aspettare almeno cinque minuti prima che qualcuno risponda alla sua chiamata. Non c'è bisogno di aspettare almeno un giorno prima che qualcuno risponda alla sua email. E possono connettersi con uno dei tuoi team di supporto mentre sono in movimento.

Puoi persino fare un passo in più utilizzando i chatbot per assicurarti che nessuna richiesta del cliente passi inosservata. In poche parole, i social media ti consentono di fornire una gratificazione immediata ai tuoi clienti e al tuo pubblico.

Intendiamoci, le aziende che utilizzano i social media per interagire con il servizio clienti guadagnano dal 20 al 40% in più di entrate per cliente.

Potenzia le tue altre campagne

Come piccola impresa, è più probabile che coltivi i tuoi clienti esistenti tramite l'email marketing. Ma cosa succede se puoi amplificarlo con l'aiuto dei social media?

Per uno, ora puoi condividere la tua newsletter via e-mail tramite i social media.

Su Facebook, ad esempio, puoi impostare una scheda o un pulsante di invito all'azione che incoraggia i tuoi follower sui social media a iscriversi alla tua newsletter.

Puoi anche creare un gruppo Facebook esclusivo per tutti i tuoi clienti esistenti in modo che possano ottenere i primi pasti nel caso in cui ci siano nuovi prodotti in arrivo.

Questo mostra solo come i social media siano in grado di pareggiare il campo di gioco quando si tratta di connettersi meglio con i clienti e il pubblico.

Miglioramento del posizionamento sui motori di ricerca

Sebbene sia ancora in corso un dibattito sugli effetti positivi dei social media sul posizionamento nei motori di ricerca del tuo sito Web aziendale, non si può negare che esista una correlazione.

Secondo un post di Shane Barker, all'aumentare della percentuale di condivisione sui social media, aumenta anche l'autorità di dominio del tuo sito web.

Cosa significa questo? Quando il tuo particolare post sui social media sta generando un elevato coinvolgimento, come commenti e condivisione, è più probabile che possa aiutare a migliorare il posizionamento sui motori di ricerca del tuo sito web.

Fortunatamente, ci sono vari modi per creare post sui social media che ottengono più Mi piace e condivisioni.

Scopri come i social media possono aiutare la tua azienda a crescere

Con oltre due miliardi di utenti in tutto il mondo, non si può negare che puoi raggiungere il tuo mercato di riferimento attraverso i social media. Pertanto, è importante aggiungere questo componente al tuo marketing mix.

Se non sei ancora convinto che i pacchetti di social media possano aiutare la tua attività a crescere, ti suggeriamo di leggere questo post.

Meglio ancora, cerca su Internet uno o due suggerimenti di marketing sui social media che puoi implementare. E poi scopri come può aiutarti a migliorare i profitti della tua attività.