Как использовать социальные сети для развития малого бизнеса?

Итак, вы решили начать малый бизнес? Поздравляем!

Однако открытие бизнеса отличается от того, чтобы сделать его прибыльным.

Вот в чем дело: маловероятно, что ваш бизнес будет стимулировать продажи, если никто не знает, что он существует. Здесь может пригодиться маркетинг в социальных сетях.

Фактически, почти все малые предприятия смогли развить свой бренд с помощью различных социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Twitter и других.

Но если вы все еще не уверены, как это может произойти, мы перечислили восемь способов, как социальные сети могут помочь вашему малому бизнесу расти:

Создание узнаваемости бренда

Из самого слова социальные сети — это общение с людьми. Следовательно, если вы хотите расширить охват своего бизнеса для людей, которым могут понадобиться ваши продукты или услуги, вы можете попробовать маркетинг в социальных сетях.

Это позволяет вам развивать отношения со своей аудиторией, которая может быть вашими потенциальными клиентами или представителями бренда.

А если вы есть в социальных сетях, им будет легко распространять информацию о ваших продуктах и ​​услугах, при условии, что вы предлагаете лучший продукт и отличный сервис для своих клиентов.

Экономичный маркетинг

Самое лучшее в маркетинге в социальных сетях — это то, что вам не нужно тратить ни копейки, чтобы создать присутствие вашего бизнеса в Интернете.

Все, что вам нужно сделать, это опробовать некоторые маркетинговые приемы и посмотреть, какие из них приживутся. Также было бы идеально быть в курсе изменений алгоритмов, происходящих в социальных сетях, так как это может повлиять на охват вашей аудитории.

Это также то, что мы советуем нашим клиентам в Mind Mingle SMO Company India .

Привлечение потенциальных клиентов и охват

Согласно исследованию исследовательского центра Pew Research Center, 69 процентов взрослого населения США пользуются социальными сетями. И хотя большинство этих взрослых в возрасте от 18 до 29 лет, 34 процента из них в возрасте 65 лет и старше.

Это только доказывает, что социальные сети преодолевают возрастные барьеры.

Тем не менее, независимо от того, молод или стар ваш целевой рынок, вы наверняка сможете найти его в различных социальных сетях.

Развитие общения

Говоря о поиске вашего целевого рынка, социальные сети — отличный способ узнать о них больше, установив двустороннюю связь. В конце концов, быть «социальным» означает взаимодействовать и взаимодействовать с другими людьми.

Вы можете сделать это, используя свои каналы социальных сетей в рамках усилий по обслуживанию клиентов. Если у потенциального клиента есть вопрос о ваших продуктах или услугах, он может просто написать вам через Facebook Messenger.

Вы также можете использовать социальные сети для взаимодействия с аудиторией. Это может быть так же просто, как провести онлайн-опрос, чтобы вы могли лучше понять свою аудиторию и потенциальных клиентов.

Построение взаимопонимания и доверия

Помимо взаимодействия с аудиторией для лучшего понимания целевого рынка, социальные сети — отличный способ укрепить репутацию вашего бренда.

Например, ваш бизнес получил награду? Вы можете поделиться хорошей новостью в социальных сетях.

Удалось ли вам собрать средства для неправительственной организации, которую вы поддерживаете? Поделиться этим.

Вы открываете всплывающий стенд на предстоящей выставке продуктов питания? Сообщите об этом своим подписчикам в социальных сетях!

Социальные сети позволяют очеловечить ваш бренд. И когда ваши клиенты знают, что за вашим бизнесом стоят настоящие люди, им легче наладить с вами взаимопонимание. Имейте в виду, клиенты покупают только у компаний, которым они доверяют.

Предоставление обслуживания клиентов

Как упоминалось ранее, вы можете использовать социальные сети как часть своих усилий по обслуживанию клиентов. Но помимо возможности установить двустороннюю связь, это позволяет вам повысить уровень поддержки клиентов.

Это потому, что с социальными сетями клиенту больше не нужно ждать не менее пяти минут, пока кто-то не ответит на его или ее звонок. Не нужно ждать по крайней мере день, прежде чем кто-то ответит на их электронную почту. И они могут связаться с одним из вашей группы поддержки, находясь в пути.

Вы даже можете сделать еще один шаг вперед, используя чат-ботов, чтобы гарантировать, что ни один запрос клиента не останется незамеченным. Проще говоря, социальные сети позволяют мгновенно доставлять удовольствие вашим клиентам и аудитории.

Имейте в виду, что компании, которые используют социальные сети для взаимодействия с клиентами, получают на 20–40% больше дохода в расчете на одного клиента.

Усиление других ваших кампаний

Как малый бизнес, более вероятно, что вы будете развивать своих существующих клиентов с помощью электронного маркетинга. Но что, если вы можете усилить его с помощью социальных сетей?

Во-первых, теперь вы можете поделиться новостной рассылкой по электронной почте через социальные сети.

Например, на Facebook вы можете настроить вкладку или кнопку призыва к действию, которая побуждает ваших подписчиков в социальных сетях подписываться на вашу рассылку.

Вы также можете создать эксклюзивную группу Facebook для всех ваших существующих клиентов, чтобы они могли получать первые бабки, если у вас появятся новые продукты.

Это только показывает, как социальные сети могут уравнять правила игры, когда речь идет о лучшем общении с клиентами и аудиторией.

Улучшение рейтинга в поисковых системах

Хотя до сих пор ведутся споры о положительном влиянии социальных сетей на рейтинг вашего бизнес-сайта в поисковых системах, нельзя отрицать, что существует корреляция.

Согласно сообщению Шейна Баркера, по мере увеличения доли ваших социальных сетей растет и авторитет домена вашего сайта.

Что это значит? Когда ваша конкретная публикация в социальных сетях привлекает большое внимание, например, комментарии и публикации, более вероятно, что она может помочь улучшить рейтинг вашего сайта в поисковых системах.

К счастью, есть разные способы публиковать посты в социальных сетях, которые получают больше лайков и репостов.

Узнайте, как социальные сети могут помочь вашему бизнесу расти

Имея более двух миллиардов пользователей по всему миру, нельзя отрицать, что вы можете выйти на свой целевой рынок через социальные сети. Следовательно, важно, чтобы вы добавили этот компонент в свой маркетинговый комплекс.

Если вы все еще не уверены, что пакеты социальных сетей могут помочь вашему бизнесу расти, мы предлагаем вам прочитать этот пост.

А еще лучше поищите в Интернете один или два совета по маркетингу в социальных сетях, которые вы можете реализовать. А затем посмотрите, как это может помочь повысить прибыль вашего бизнеса.