ソーシャルメディアを使用して中小企業を成長させる方法は？

公開: 2020-10-12

それで、あなたは中小企業を始めることに決めましたか？ おめでとう！

しかし、事業を始めることはそれを儲かることとは異なります。

これが重要です：それが存在することを誰も知らなければ、あなたのビジネスが売り上げを伸ばす可能性は低くなります。 これは、ソーシャルメディアマーケティングが役立つ可能性がある場所です。

実際、ほとんどすべての中小企業は、Facebook、Instagram、Twitterなどのさまざまなソーシャルネットワーキングプラットフォームの助けを借りてブランドを成長させることができました。

しかし、これがどのように発生するかまだ確信が持てない場合は、ソーシャルメディアが中小企業の成長にどのように役立つかについて8つの方法をリストアップしました。

目次

ブランド認知度の生成

言葉自体から、ソーシャルメディアはすべて人とつながることです。 したがって、あなたがあなたの製品やサービスを必要とする可能性が高い人々にあなたのビジネスの範囲を拡大したいなら、あなたはソーシャルメディアマーケティングを試してみたいかもしれません。

そうすることで、潜在的な顧客やブランドアンバサダーになる可能性のあるオーディエンスとの関係を築くことができます。

そして、あなたがソーシャルメディアを利用している場合、あなたがあなたの顧客に最高の製品と優れたサービスを提供すれば、彼らはあなたの製品とサービスについての情報を広めるのは簡単でしょう。

費用対効果の高いマーケティング

ソーシャルメディアマーケティングの最も良い点は、ビジネスのオンラインプレゼンスを構築するために1ペニーを費やす必要がないことです。

あなたがする必要があるのは、いくつかのマーケティング手法をテストし、それらのどれが固執するかを確認することです。 また、ソーシャルメディアで発生するアルゴリズムの変更については、視聴者のリーチに影響を与える可能性があるため、常に最新の状態に保つことが理想的です。

これは、Mind Mingle SMOCompanyIndi​​aのクライアントにもアドバイスするものです。

リードとリーチの推進

Pew Research Centerの調査によると、米国の成人の69％がソーシャルメディアを使用しています。 そして、これらの成人の大多数は18〜29歳ですが、34％は65歳以上です。

これは、ソーシャルメディアが年齢の壁に逆らっているということを示しているにすぎません。

とはいえ、ターゲット市場がいくら若くても古くても、さまざまなソーシャルネットワークで確実に見つけることができます。

SMO Company India

コミュニケーションの育成

あなたのターゲット市場を見つけると言えば、ソーシャルメディアは双方向のコミュニケーションを確立することによってそれらについてもっと学ぶための素晴らしい方法です。 結局のところ、「社会的」であるということは、他の人々と交流し、交流することを意味します。

これは、カスタマーサービスの一環としてソーシャルメディアチャネルを活用することで実現できます。 潜在的な顧客があなたの製品やサービスについて質問がある場合、彼らはFacebookMes​​sengerを介してあなたにメッセージを送ることができます。

ソーシャルメディアを使用して、視聴者とのエンゲージメントを促進することもできます。 それはあなたがあなたの聴衆と潜在的な顧客をよりよく理解することができるようにオンライン投票をするのと同じくらい簡単であるかもしれません。

信頼関係の構築

ソーシャルメディアは、ターゲット市場をよりよく理解するためにオーディエンスと交流するだけでなく、ブランドの評判を確立するための優れた方法です。

たとえば、あなたのビジネスは賞を受賞しましたか？ あなたはソーシャルメディアで良いたよりを共有することができます。

あなたが支援している非政府組織のために資金を調達することができましたか？ 共有する。

次回のフードエキスポでポップアップブースを開きますか？ あなたのソーシャルメディアのフォロワーにそれを知らせてください！

ソーシャルメディアを使用すると、ブランドを人間味のあるものにすることができます。 そして、あなたの顧客があなたのビジネスの背後に本物の人々がいることを知っているとき、彼らはあなたとの関係を築くのがより簡単です。 念のために言っておきますが、顧客は信頼できる企業からのみ購入します。

カスタマーサービスの提供

前述のように、カスタマーサービスの一環としてソーシャルメディアを活用できます。 しかし、双方向のコミュニケーションを確立できることに加えて、それはあなたがあなたのカスタマーサポートをレベルアップすることを可能にします。

これは、ソーシャルメディアを使用すると、顧客が誰かが電話に出るまで少なくとも5分間待つ必要がなくなるためです。 誰かが自分の電子メールに返信する前に、少なくとも1日待つ必要はありません。 また、外出先でもサポートチームの1人とつながることができます。

チャットボットを使用して、顧客からの問い合わせが見過ごされないようにすることで、さらに一歩進めることもできます。 簡単に言えば、ソーシャルメディアを使用すると、顧客や視聴者に即座に満足を提供できます。

ソーシャルメディアを使用してカスタマーサービスを利用している企業は、顧客1人あたりの収益が20〜40％多くなっています。

他のキャンペーンを後押しする

中小企業として、Eメールマーケティングを介して既存の顧客を育成する可能性が高くなります。 しかし、ソーシャルメディアの助けを借りてそれを強化できるとしたらどうでしょうか？

1つは、ソーシャルメディアを介してメールマガジンを共有できるようになりました。

たとえば、Facebookでは、ソーシャルメディアのフォロワーにニュースレターの購読を促すタブまたは召喚ボタンを設定できます。

また、既存のすべての顧客専用のFacebookグループを設定して、新製品が入荷した場合に最初の顧客を獲得できるようにすることもできます。

これは、ソーシャルメディアが、顧客やオーディエンスとのつながりを深めるという点で、どのように競争の場にさえできるかを示しているにすぎません。

検索エンジンランキングの向上

あなたのビジネスウェブサイトの検索エンジンランキングに対するソーシャルメディアのプラスの効果についてはまだ議論が続いていますが、相関関係があることは否定できません。

Shane Barkerの投稿によると、ソーシャルメディアのシェア率が上がると、Webサイトのドメイン権限も上がります。

これは何を意味するのでしょうか？ 特定のソーシャルメディアの投稿がコメントや共有などの高いエンゲージメントを促進している場合、それがWebサイトの検索エンジンランキングの向上に役立つ可能性が高くなります。

幸いなことに、より多くのいいねやシェアを獲得するソーシャルメディアの投稿を作成する方法にはさまざまな方法があります。

ソーシャルメディアがビジネスの成長にどのように役立つかをご覧ください

世界中に20億人以上のユーザーがいるため、ソーシャルメディアを通じてターゲット市場に到達できることは間違いありません。 したがって、このコンポーネントをマーケティングミックスに追加することが重要です。

ソーシャルメディアパッケージがビジネスの成長に役立つとまだ確信していない場合は、この投稿を読むことをお勧めします。

さらに良いことに、実装できるソーシャルメディアマーケティングのヒントをインターネットで探しましょう。 そして、それがあなたのビジネスの収益を改善するのにどのように役立つかを見てください。