Bağış Sayfanızı Oluşturma: En İyi 7 Uygulama

Büyük ölçüde dijital bağış toplama alanına dayanan kâr amacı gütmeyen operasyonlarda, çevrimiçi bir varlığa sahip olmak önemlidir ve tüm bunlar göz alıcı bir bağış sayfasıyla başlar.

Çevrimiçi bağış formunuz, dijital bağış toplama stratejinizin özüdür. Tüm kampanyalarınız ve pazarlamanız genelinde bu sayfaya bağlantı verecek ve bu sayfaya trafik çekeceksiniz; bu, iyi tasarlanmış bir sayfaya sahip olmanın başarınız için çok önemli olduğu anlamına gelir. Dönüşüm için optimize edilmiş bir bağış sayfası oluşturmak genellikle söylemekten daha kolaydır.

İyi tasarlanmış bir bağış sayfasına sahip olmak neden önemlidir?

Göz alıcı, gezilebilir bir bağış sayfası, herhangi bir kâr amacı gütmeyen kuruluş için olmazsa olmazdır. Dijital bağış toplama stratejinizin özü budur ve potansiyel müşterilerin çevrimiçi olduklarında amacınıza desteklerini göstermek için gittikleri yerdir. Ayrıca, bağışçıların ilham aldıkları anda kuruluşunuzla bağlantı kurmasını sağlar.

Genel olarak, bu sayfa çevrimiçi bağış stratejinizin temelini oluşturur ve sorunsuz bir bağış süreci geliştirmede önemli bir rol oynar. Düzensiz, ezici veya tamamlanması başka bir şekilde zorsa, kendi amacını bozar: bağışları artırmak . Başka bir deyişle, çok ihtiyaç duyduğunuz finansal desteği kaçıracaksınız.

Neyse ki, doğru bağış yazılımı tarafından desteklendiğiniz sürece, profesyonel bir geliştiriciden yardım almadan atabileceğiniz birkaç adım var. Bağış formunuzu maksimum başarı için hazırlayacak yedi kolay ipucunu inceleyeceğiz:

• Mobil uyumlu olduğundan emin olun
• Erişilebilirlik yönergelerine uyun
• Formunuzu web sitenize uyacak şekilde markalayın
• Önerilen miktar verme özelliği
• A/B testi yapın
• Birden fazla güvenli verme seçeneği sunun
• Yinelenen hediyeleri teşvik edin

Unutmayın, bağış sayfanız birinin bağış yapıp yapmaması konusunda belirleyici faktör olabilir, bu nedenle önceden çaba göstermenin uzun vadede karşılığını alacağınızı unutmayın. Kâr amacı gütmeyen bağış sayfanızı öne çıkarmaya ve çevrimiçi bağış stratejinizi geliştirmeye hazır mısınız? Hadi dalalım.

Mobil uyumlu olduğundan emin olun

Tüm kâr amacı gütmeyen web sitesi trafiğinin yarısı mobil kullanıcılardan geliyor. Ayrıca, araştırmalar, mobil duyarlı tasarımın dahil edilmesinin bağışları şaşırtıcı bir şekilde ortalama %126 oranında artırabileceğini buldu. Başka bir deyişle, mobil uyumlu bir bağış formu sunmak hiç de kolay değil.

Mobil yanıt verme özelliği, bağış sayfanızın kullanıcının akıllı telefon, tablet, dizüstü bilgisayar veya masaüstünde ziyaret edip etmemesine bakılmaksızın ekran boyutuna uyacak şekilde ayarlanması anlamına gelir. İçeriğinizi mobil kullanıcılar için optimize etmek, şunları yapabileceğiniz anlamına gelir:

• Kötü biçimlendirmeden kaçının. Resimlerinizden form alanlarına kadar her öğe, duyarlı bir tasarımla yeniden biçimlendirilecek ve temiz görünecektir.
• İçerikle etkileşimi kolaylaştırın. Kullanıcıların içeriği görüntülemek ve bağışlarını göndermek için cihazlarını sıkıştırması, yakınlaştırması veya döndürmesi gerekmeyecek.

En iyi seçeneğiniz, otomatik mobil yanıt verme özelliği sunan bir bağış formu almaktır. Bu şekilde, mobil kullanıcılar, tablet kullanıcıları ve masaüstü kullanıcıları için web sayfanızın birden çok sürümünü geliştirmek zorunda kalmayacaksınız. Tamamen duyarlı bir deneyim sunan bu bağış sayfası örneğine bir göz atın:

Duyarlı bir tasarıma sahip olmanın ötesinde, bağış sayfanız, mobil deneyimi tamamen optimize etmek için diğer mobil uyumlu en iyi uygulamaları içerebilir. Örneğin, sayfa yükleme süresini hızlandırmayı hedeflemelisiniz. Sonuçta, sayfa yükleme süresi bir saniyeden on saniyeye çıktıkça, mobil kullanıcının hemen çıkma olasılığı %123 artar. Alan sayısını azaltarak, görüntüleri sıkıştırarak ve aşırı kodlamayı kaldırarak bunu hesaba katın.

Ayrıca, içeriği minimumda tutmak ve formları basitleştirmek isteyeceksiniz. Aksi takdirde, mobil kullanıcılarınız durmadan kaydırma yapacak ve bağış sayfanızdan ayrılma olasılıkları daha yüksek olacaktır. Genel olarak, bağış sayfanızı mobil öncelikli bir bakış açısıyla tasarlayın ve uzun vadede bunun karşılığını alacaksınız.

Erişilebilirlik yönergelerine uyun

Bir bağış sayfası oluştururken, mümkün olduğunca çok kişinin onu görebilmesini ve onunla etkileşime geçebilmesini isteyeceksiniz. Bu, tasarımınızın engelli veya engelli kişiler tarafından erişilebilir olmasını sağlamak anlamına gelir. Aksi takdirde, onları dışlama ve desteklerini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

2018'de geliştirilen Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1, web sitelerinin uyması gereken çeşitli gereksinimleri özetlemektedir. Bu şekilde, farklı yeteneklere sahip insanlar web'e eşit olarak katılabilirler. Çok sayıda gereksinim olsa da, çoğu profesyonel bir web geliştiricisinin yardımı olmadan uygulanması kolaydır.

Kâr amacı gütmeyen bağış sayfanızla aşağıdakileri başarmak isteyeceksiniz:

• Yüksek kontrastlı renkleri birleştirin. WCAG 2.1 yönergeleri, metin ve metin görüntüleri için minimum 4,5:1 kontrast oranı gerektirir. Referans olarak, beyaz bir arka plan üzerindeki siyah metin, 21:1 olan en yüksek kontrast oranına sahiptir.
• Alanın dışındaki alanları açıkça etiketleyin. Bu, özellikle ekran okuyucu teknolojisini kullananlar için kullanışlıdır. Ekran okuyucular formdaki yalnızca görünen metni okur, bu nedenle alan içinde yalnızca yer tutucu metni kullanmak, hangi bilgilerin gerekli olduğuna dair herhangi bir gösterge vermez.
• Hangi alanların gerekli olduğunu not edin. Genellikle bu, kırmızı bir yıldız işareti veya başka bir işaretleyici eklenerek yapılır. Sadece gerekli alanlarda etiketin rengini değiştirmek yeterli değildir, çünkü az görenler bunu göremeyebilir.

Elbette bunlar, bağış sayfanızı oluştururken daha iyi erişilebilirlik için atabileceğiniz birkaç adımdır. Kar amacı gütmeyen birçok uyumluluk ipucunun uygulanmasının kolay olduğunu ve potansiyel müşterilerinize muazzam bir değer sağlayabileceğini göreceksiniz.

Formunuzu web sitenize uyacak şekilde markalayın

Tüm kanallarda tutarlı marka bilinci oluşturma, geliri %23 oranında artırır. Başka bir deyişle, sitenizdeki herhangi bir sayfadan bağış sayfanıza sorunsuz bir geçiş oluşturmanız gerekir.

Başlamak için, araçlarınızın bağış formunuzu doğrudan web sitenize yerleştirmenize izin verdiğinden emin olun. Potansiyel müşterileriniz, amacınıza katkıda bulunmak için asla sitenizden ayrılmak zorunda kalmamalıdır, çünkü onları üçüncü taraf bir siteye yönlendirmek güvenilmez görünebilir. Ardından, ödeme bilgilerini girerken kendilerini rahat hissetmezler ve desteklerini tamamen kaybedebilirsiniz.

Buradan, bağış sayfanızı sitenizin geri kalanıyla eşleşecek şekilde özelleştirmeniz gerekecek. Morweb'in bağış sayfası kılavuzuna göre, “görsel tutarlılık, web sitenizde gezinirken bağışçılarınız için güven unsurunu koruyor. Etkili marka odaklı görseller kullanarak sorunsuz bir geçiş yaratmak, bu güveni korumanın anahtarıdır.”

Bağış sayfanızda görsel tutarlılığı korumak için şu önerileri deneyin:

• Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun renk düzenini kullanın. Marka stratejinizin bir parçası olarak, pazarlama malzemelerinizde tutarlı bir şekilde iki veya üç renk kullanırsınız. Bu, bağış sayfanız için de geçerli olmalıdır.
• Logonuzu belirgin bir şekilde öne çıkarın. Logonuz, markanızın en tanınabilir öğesidir. Tipik olarak, kuruluşlar logolarını web sitesinin sol üst köşesinde gösterir. Bununla birlikte, büyük ve göze çarpan bir yerde bulunduğu sürece her yer iyi çalışır.
• Göz alıcı bir afiş resmi ekleyin. Davanızı ve hizmet ettiği topluluğu temsil eden tek bir ilgi çekici resim seçin. Bundan daha fazlası, ziyaretçilerinizi eldeki görevden uzaklaştıracaktır. Bu, bireylere neden sizin amacınıza verdiklerini hatırlatmaya da yardımcı olabilir. Örneğin, bir hayvan barınağı, tüylü sakinlerinden birinin resmini içerebilir.

Görüntüler, okunaklı bir renk şeması ve nedenini açıklayan metin aracılığıyla güçlü marka bilinci oluşturmanın gücünü örnekleyen bu bağış sayfasına bir göz atın:

Bağışçılar bağış sayfanıza tıkladıklarında, paralarını alması için bir yabancıya teslim edilmiş gibi hissetmemelidirler. Markalı bir sayfa onlara güven verecek ve bağış yaparken daha rahat hissetmelerini sağlayarak daha fazla bağışı tamamlamanıza yardımcı olacaktır.

Önerilen miktar verme özelliği

Dijital bağışa geçişle birlikte, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar önerilen bağışların gücünü fark ettiler. Stratejik olarak uygulandığında, önerilen bağış miktarları toplam bağış gelirinizi doğrudan etkileyebilir. Bu, iki temel nedenden dolayı işe yarar:

• Bağışçılar, diğerlerinin ne kadar bağışta bulunduğuna ilişkin bir referans olarak önerilen bağış miktarlarını kullanır. Ardından, ne kadar vermeleri gerektiğini belirlemek için bunu bir rehber olarak kullanırlar.
• Tüm bağışçıların yapması gereken tek bir düğmeyi tıklatmak olduğunda vermek daha kolaydır.

Bağışçıları daha fazlasını vermeleri için etkilemek için önerilen bağış miktarlarını kullanabilseniz de, onları yalnızca şu ana kadar dürtebilirsiniz. Başka bir deyişle, mevcut ortalama çevrimiçi bağış tutarınız 20 ABD Doları ise, onlardan 500 ABD Doları bağış istemeniz mantıklı olmaz.

Bunun yerine, ortalama bağışçınızın katkıda bulunduğundan marjinal olarak daha yüksek seçenekler belirleyin. Örneğin, geçen yılın ortalama bağışı 20$ ise, 10$, 25$, 50$ ve 100$'lık bağışlar önermeyi düşünebilirsiniz. Bu şekilde, 20$'a katkıda bulunmayı düşünen potansiyel müşteriler, 25$'a küçük bir artışı tercih edebilirler. Benzer şekilde, alt uçtaki bağışçılarınız da bu 10 dolarlık eşiğe ulaşmak için katkılarını artırabilir.

Zamanla, ortalama bağışınız arttıkça bu tutarları ayarlamayı düşünebilirsiniz. Bu noktada, bilgilendirici KPI'ları otomatik olarak toplayan bağış yazılımı işe yarar. Bu şekilde, bu istatistikleri manuel olarak toplama konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.

Beklentilerini daha fazlasını vermeye teşvik etmek için 25$, 500$ ve 2.500$ olarak belirlenmiş bağış miktarlarının bulunduğu bu bağış sayfası örneğine bir göz atın:

Düğmeleri belirgin bir şekilde nasıl öne çıkardıklarına dikkat edin. Ek bir avantaj olarak, bağış sayfaları da mobil uyumlu, yani mobil bağışçılar da bağış butonlarını kullanabilir! Genel olarak, bu yaklaşımı uygulamak, destekçilerinizden daha fazla bağış isteme sürecini basitleştirir. Bu küçük değişiklik, bağış toplamanızda büyük bir fark yaratabilir.

A/B testi yapın

A/B testi (ayrıca bölme testi veya grup testi olarak da adlandırılır), bir web geliştiricisinin hangi varyasyonun daha iyi performans gösterdiğini bulmak için bir web sayfasının iki sürümünü karşılaştırdığı bir kullanıcı deneyimi metodolojisidir. Nihai hedef, bu durumda bağış olan dönüşümleri hangi öğelerin yönlendirdiğini belirlemektir.

A/B testi yapmak için önce bir kontrol bağış sayfası ayarlamanız gerekir. Ardından, hangi öğeyi test etmek istediğinize karar verin. Ardından, bu değişkenin değiştirildiği ikinci bir bağış sayfası oluşturun ve trafiği her iki forma yönlendirin. Örneğin, e-posta listenizi ikiye bölerek her sayfaya yönlendirebilirsiniz. Son olarak, bağış sayısını ziyaretçi sayısına bölerek hesaplanan tamamlama oranlarını her iki sayfada da takip edin.

İkisi arasında önemli bir fark olduğunu fark ederseniz, kazanan sizin kontrol bağış sayfanız olmalıdır. Ardından işlemi tekrarlayabilir ve bağış sayfanızı daha da geliştirebilirsiniz.

Aşağıdaki bağış sayfası örneğinde yapılan küçük değişikliklerin, dönüşümlerde önemli bir fark yarattığına bir göz atın:

Hangi öğeler test edilecek

Özellikle hiç A/B testi yapmadıysanız, neyin test edileceğini belirlemek zor olabilir. Daha iyi bir fikir için, kâr amacı gütmeyen bağış sayfanızda göz önünde bulundurmanız gereken birkaç unsur vardır ve bunlardan bazıları şunlardır:

• Başlık resmi: İnsanlara formu doldurmaları için ne tür bir fotoğraf ilham verir?
• Önerilen bağış miktarları: Daha yüksek önerilen hediyeler daha yüksek bağışlara yol açar mı?
• Kopya: Kopyanın tonu veya uzunluğunun bağışlar üzerinde bir etkisi var mı?
• Düzen : Tek sütunlu bir form, iki sütunlu bir formdan daha fazla tamamlama sağlar mı?
• Görüşler: Başka bir destekçiden gelen bir görüş bağışları herhangi bir şekilde etkiler mi?

Hangi unsurlar test edilmemeli

Test etmek istediğiniz birkaç unsur varken, üzerinde zaman ve çaba harcamak istemediğiniz birkaç unsur da var. Örneğin, aşağıdakileri test etmekten kaçının:

• Aynı anda birkaç değişken. Farklı tamamlama oranları gördüğünüzde, bunu hangi elementin tetiklediğini bilemezsiniz.
• Çok benzer resimler: Bu muhtemelen sonuçları etkilemeyecektir.
• Ton ve uzunluk olarak benzer bir kopya: Bağışçılarınız muhtemelen küçük farkı fark etmeyeceklerdir.

A/B testi ne zaman yapılır

Bir süre sonra hangi öğelerin tamamlama oranlarını etkilediğini belirleyebilirsiniz. A/B testi yapmak için en iyi zamanın, trafikte bir artış olacağını bildiğiniz zaman olduğunu unutmayın. Örneğin, aşağıdaki zamanlarda kurun:

• Bir e-posta kampanyası yürütürken
• Yıl sonu bağışına doğru
• Bir bağış toplama etkinliği sırasında
• Kuruluşunuz medyanın ilgisini çektiğinde

Daha yüksek trafik, istatistiksel olarak anlamlı sonuçlara tanık olma olasılığınızın daha yüksek olduğu anlamına gelir. Aksi takdirde, sonuçları görmek için daha uzun süre beklemeniz gerekecektir.

Birden fazla güvenli verme seçeneği sunun

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş olarak, bağışçılarınızdan büyük miktarda veri topluyorsunuz. Bu nedenle, özellikle ödeme verilerinin toplanması söz konusu olduğunda, yeterli güvenlik önlemi almanız önemlidir.

Siber saldırılar ABD'de en hızlı büyüyen suçtur ve her yıl yüzde 350'den fazla büyümektedir. Bağış sayfanızın güvenli olduğu açık değilse, bağışçılar sayfaya güvenmeyecek ve muhtemelen süreci bırakacaktır.

Güvenli verme, PCI uyumlu bir ödeme işlemcisiyle başlar; bu, verilerin korunması için endüstri protokolünü izlediği anlamına gelir. Ayrıca bu platform, sunucu ile kullanıcının web tarayıcısı arasında güvenli bir bağlantı kuran güvenli yuva katmanı (SSL) teknolojisini kullanarak ödeme bilgilerini doğrulamalı ve şifrelemelidir. Bu şekilde hem personeliniz hem de bağışçılarınız tüm verilerin korunduğundan emin olabilir.

Güvenli bağış işlemcinizin yardımıyla, bağışçıların ihtiyaçlarına en uygun seçeneği seçebilmeleri için bir dizi farklı ödeme seçeneğini kabul edebilmeniz gerekir. Örneğin, aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ettiğinizden emin olun:

• banka/kredi kartı
• ACH doğrudan mevduat
• PayPal ve diğer popüler ödeme yöntemleri

Buradan, bağış sayfanızda ilgili simgeleri görüntüleyerek bu seçeneklerin yeterince açık olduğundan emin olmak isteyeceksiniz. Bu seçenekleri sunarak ve bağışçılara ödeme bilgilerinin korunduğuna dair güvence vererek, bağış yaparken içlerinin rahat olmasını sağlayabilirsiniz.

Yinelenen hediyeleri teşvik edin

Bağış gelirini en üst düzeye çıkarmanın en iyi (ve en kolay) yollarından biri, bağış sayfanızda yinelenen bağışları teşvik etmektir. Bunun nedeni, bağışçıların bağış formunuzu doldurması, kaydolması ve sayfayı bir daha doldurmadan bağış yapmaya devam edebilmesidir.

Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş Kaynağına göre, sürekli bağış yapan bağışçılar, tek seferlik bağışlara kıyasla her yıl şaşırtıcı bir şekilde %42 daha fazla bağış yapıyor. Başka bir deyişle, tekrar eden hediyeler gözden kaçırmak isteyeceğiniz bir şey değildir ve hediye verme sürecinde onları tanıtmak için en uygun zamandır.

Bağış sayfanızda yinelenen hediyeleri teşvik ederek görünürlüğü kolayca artıracak ve bağışçıları programa kaydolmaya zorlayabilirsiniz. Aşağıdaki en iyi uygulamaları dahil ederek bu fırsattan en iyi şekilde yararlanın:

• Bağışçıların kendi bağışlarını yönetmelerine izin verin. Personeliniz süreci denetlemeden bağış miktarlarını ve sıklıklarını ayarlayabilecekleri bir platform sağlayın.
• Bir bağışçının ödemesi reddedildiğinde takip edin. Reddedilen veya süresi dolmuş kartların neden olduğu kaçırılan ödemeleri düzeltmek için hızla ulaşın.
• Seçeneği netleştirin. Doğrudan bağış formunuza yinelenen seçenekler eklemek görünürlüğü en üst düzeye çıkaracaktır. Tam olarak bunu başaran aşağıdaki bağış sayfası örneğine göz atın:

Çözüm

Artık bildiğiniz gibi, bir bağış sayfası oluşturmak, onu tamamen optimize etmek için biraz zaman alıyor. Ancak, çevrimiçi bağış toplama alanındaki başarınız için bunu yapmak zorunludur.

Mobil kullanım kolaylığından yinelenen hediyelere kadar, çevrimiçi bağış sürecini olabildiğince sorunsuz hale getirmenin sayısız yolu vardır. Güçlü bağış yazılımının yardımıyla, bağışçılarla bağlantı kurma ve dönüşümleri artırma yolunda ilerleyeceksiniz.