2022 için 20 E-Ticaret Web Sitesi Trendi

E-ticaret - çevrimiçi ürünlerin satın alınması ve satılması - alıcılar için hızla birincil alışveriş yöntemi haline geliyor. Bu kalabalık pazarda öne çıkmak isteyen şirketler, pazar trendlerinin bir adım önünde olmalıdır. Bu makale, web sitesi özellikleri ve tasarımıyla ilgili e-ticaret eğilimlerini tartışmaktadır. Bu heyecan verici ve potansiyel olarak kazançlı trendlerden yararlanmak için e-ticaret sitenizi optimize ettiğinizden emin olun!

Ayrıca okuyun: Dünyanın En İyi 15 E-Ticaret Moda Web Sitesi

Trend E-Ticaret Web Sitesi Özellikleri

1. Sesli Alışveriş

2023'te satışların 19.4 milyar dolara ulaşması beklenen sesli e-ticaret giderek daha popüler hale geliyor. Ürün satın almanın bu basit, zaman kazandıran yolu, göz atmaya veya komut yazmaya gerek kalmadan müşteriyi alışveriş sürecinde yönlendirmek için ses tanıma teknolojisini inceltiyor. Tüketiciler sesli ve akıllı telefon, tablet veya hoparlör gibi akıllı cihazlar aracılığıyla alışveriş yapar. Sesli asistanlar, aramayı marka, boyut, renk ve/veya diğer ilgili parametrelere göre daraltan sorular sorarak kullanıcının aramasına yanıt verir.

2. Chatbot Hizmeti

Yapay zeka destekli sohbet robotları, müşterilerin bir şirketin müşteri hizmetleri departmanıyla iletişim kurması için alternatif bir yol sunar. Deneyimsiz olanlar için, chatbot yazılım uygulamaları insan müşterilerle metin veya ses yoluyla gerçek zamanlı olarak iletişim kurar. Sohbet robotları, belirli soruların yanıtlarıyla programlanmıştır ve 7/24 müşteri hizmeti sunar. Bu özellik, kullanıcı deneyimini iyileştirirken müşteri hizmetleri iş yükünüzü azaltmanıza olanak tanır.

3. Mobil Ticaret

Mobil ticaret hızla büyüyor, bu nedenle web sitenizi mobil kullanıcılar için optimize ettiğinizden emin olun. ABD'de mobil e-ticaret (veya m-ticaret) satışları 2021'de %15,2 artarak 359 milyar dolara ulaştı ve satışların şimdi ile 2025 arasında neredeyse iki katına çıkması bekleniyor. 2 İsterseniz müşterinizin mobil alışveriş deneyimini kolay ve ilgi çekici hale getirin satışları artırmak. İlgilerini çekmek için kullanıcıların akıllı telefonlarına push bildirimleri ve metin mesajları göndermeyi düşünün.

4. Ödeme Seçenekleri

Müşterilerin web sitenizde ödeme yapmasının kaç yolu var? Kullanıcılar, tercih ettikleri ödeme yöntemlerini kullanamazlarsa satın alma işlemi sırasında sitenizden ayrılabilirler. Ödeme seçeneklerinizi genişletmek, büyük olasılıkla bağlılığı ve güveni artıracak ve bu da daha fazla satışa yol açacaktır. Şimdi satın al/sonra öde finansmanını ve tek tıkla satın almayı uygulamayı düşünün.

5. Artırılmış Gerçeklik

Kullanıcıların ürünlerinizin alanlarına nasıl uyduğunu görmelerine olanak tanıyan özellikler ekleyerek müşterilerle etkileşim kurun ve satışları artırın. Müşteriler, içinde veya üzerinde ürününüzle birlikte odalarını veya vücutlarını görselleştirmek için telefonlarının veya dizüstü bilgisayarlarının kameralarını ve web sitenizi kullanır. Artırılmış gerçeklik, özellikle mobilya, kilim, gözlük, giysi ve daha fazlasını satan işletmeler için kullanışlıdır.

6. Abonelik Programları

Bir abonelik müşterisi, sitenizi sık sık ziyaret eden sadık bir müşteri haline gelir. Abonelikler ve sadakat programları, abonelere özel teklifler ve tasarrufların yanı sıra benzer ürünler sağladıkları için müşterileri elde tutma eğilimindedir. Abonelikler, işletmeler ve daha sonra şirketin en iyi marka destekçileri haline gelen müşterileri arasında olumlu ilişkiler yaratır.

7. Ek Satış/Çapraz Satış

Yapay zeka ve makine öğrenimi, bireysel müşterilerin göz atma geçmişlerine ve geçmişteki satın alma işlemlerine dayanarak ne satın almak isteyebileceklerini oldukça doğru bir şekilde tahmin edebilir. Alışveriş yapanlara tamamlayıcı ürünler veya ürün yükseltmeleri sunma becerisine sahip perakendeciler, satışları artırmak için iyi bir konumdadır.

8. Kişiselleştirme

Müşteriler takdir edildiğini hissetmek ister. Bunu yapmanın bir yolu, gezinmeden alışveriş sepetine ve alışverişe geçiş yapan her ziyaretçi için alışveriş deneyimini kişiselleştirmektir. Müşterilerinize daha önce baktıkları ürünlerle arama sonuçlarını açarak, aramalarına uygun ürünler önererek, sitenizde ve konumlarında en popüler öğelerin listelerini oluşturarak, eşleşen pop-up'lar aracılığıyla yeniden hedefleme yaparak dikkat ettiğinizi gösterin. her müşterinin göz atma davranışı ve alışveriş yapanlara terk edilen sepetlerini hatırlatmak için e-posta gönderme.

9. Çok Kanallı Deneyim

Günümüz tüketicileri, herhangi bir anda kullandıkları cihazdan bağımsız olarak sorunsuz bir deneyim bekliyor. Bu, markanız genelinde tutarlı bir deneyim gerektirir. Akıllı telefon, masaüstü veya çevrimiçi alışveriş/mağazadan teslim alma yoluyla uyumlu bir deneyim sağlarken birden fazla kanalda satış yapmak, satışları artırmaya ve müşteri sadakatini artırmaya yardımcı olur.

10. B2B E-Ticaret

B2B müşterileri, ayrıntılı basılı kataloglar ve uzun satış görüşmeleri yoluyla alışveriş yapmaktan çevrimiçi araştırma ve ürün satın almaya geçiş yapıyor. Henüz yapmadıysanız, potansiyel müşterilerin tüketici ürünleri için yaptıkları gibi alışveriş yapabilmeleri için bir çevrimiçi katalog web sitesi oluşturduğunuzdan emin olun. B2B alışveriş deneyimini daha hızlı ve kolay hale getirmek satış hacmini artırır ve müşteri memnuniyetini artırır.

11. Sosyal Ticaret

Müşterileriniz sosyal medyada geziniyor ve alışveriş yapıyor; ürünlerinizin de orada olması gerekmiyor mu? ABD'de sosyal medya üzerinden yapılan satışların 2025 yılına kadar 79,6 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Tutarlı bir sosyal medya stratejisi geliştirerek, yeterli bir bütçe belirleyerek, ilgi çekici içerik oluşturarak, etkileyicilerle ortaklık kurarak, belirli ürünleri öne çıkarmak için video akışı yaparak ve yerleştirerek hazırlanmak isteyeceksiniz. çeşitli sosyal medya platformlarında ücretli reklamlar.

12. Yeşil Ticaret

Tüketiciler giderek “yeşil” markaları ve ürünleri satın almayı tercih ediyor. Aslında, insanların %78'inin açıkça çevre dostu olarak etiketlenmiş bir ürünü satın alma olasılığı daha yüksektir. 4İşletmeler, mümkün olduğunca çevre dostu malzemelerden ürünler ve ambalajlar yapmak (ve bunları bu şekilde etiketlemek) ve yeşil amaçları desteklemek için akıllıca olacaktır. Ayrıca, fazla ambalaj kullanımını ortadan kaldırmak ve kamyon teslimatlarının sayısını azaltmak için müşterilerden satın alımlarını birleştirmelerini isteyin.

Trend E-Ticaret Web Sitesi Tasarım Özellikleri

13. Orijinal Düzenler

Yaygın olarak bulunan tasarım şablonları, çok sayıda web sitesini birbirine benzer ve açıkçası sıkıcı hale getirdi. Özel tasarımlar, özellikle orijinal temalara sahip olanlar, görüntülemesi ve gezinmesi daha heyecan vericidir, bu da kullanıcı katılımını, markayla özdeşleşmeyi ve nihayetinde satışları artırır.

14. Harika Fotoğraflar

Söylediği gibi, “Bir resim bin kelimeye bedeldir”. Ürün ayrıntılarını vurgulamak ve tipik durumlarda ürün kullanımını sergilemek için profesyonel, yüksek kaliteli fotoğrafçılığa yatırım yapın. Çekici arka planlar, renkler ve şekiller fotoğraflarınızı sanatsal hale getirebilir, ancak meselenin müşterilerin ürünleri net bir şekilde görmelerini ve dokunamayacakları özellikleri anlamalarını sağlamak olduğunu unutmayın.

15. Daha Fazla Video

Tüketiciler her zamankinden daha fazla video içeriği izliyor. Videolar yalnızca ilgi çekici olmakla kalmaz, aynı zamanda tüketicileri bir ürün hakkında eğitir, onlara başkalarının onu nasıl kullandığını gösterir, şirketin uzmanlığını gösterir ve marka hikayesini anlatır. Videolar, tüketicilerin satın alma kararları vermesine, satıcılar ve alıcılar arasında ilişkiler kurmasına ve olumlu bir deneyim yaratmasına yardımcı olur. Web sitenizin ana sayfalarına ve ürün sayfalarına videolar ekleyin ve müşterilerin %72'sinin bir ürün hakkında bilgi edinmek yerine bir video izleyerek öğrenmeyi tercih ettiği gerçeğinden yararlanın.

16. Ruh Hali Yaratma

Web sitenizi tasarlarken fotoğrafların, ses efektlerinin, animasyonun, içeriğin, yazı tiplerinin, renklerin ve gradyanların kullanımını dikkatlice düşünün. Tüm bu unsurlar, ürününüzü satmak için doğru havayı oluşturmak için birlikte çalışmalıdır. Lüks eşyalar, lezzetli yemekler veya lüks giysiler mi satıyorsunuz? Web siteniz, hedef kitleniz için uygun havayı yaratmalıdır. Tasarımınızı ürünleriniz ve markanızla alakalı ve web sitesi genelinde tutarlı hale getirin.

17. Etkileyici Animasyon

Yaratıcı animasyonlarla ziyaretçilerin ilgisini, eğlencesini ve sitenizde daha uzun süre kalmasını sağlayın. Müşterileri sayfaya yönlendirmek, bir görev boyunca yönlendirmek, belirli ürünlere veya parçalara dikkat çekmek, formları doldururken yapılan hataları belirtmek ve genel olarak web sitenizi akılda kalıcı kılmak için animasyon kullanın. Aşırıya kaçmamaya dikkat edin; animasyon, web sitesi yükleme sürelerini yavaşlatarak performansı ve tüketici sabrını olumsuz etkileyebilir.

18. Çizgiler ve Şekiller

Çizgilerin, ızgaraların ve geometrik ve organik şekillerin zekice yerleştirilmesiyle web sitenize ilgi katarken benzersiz bir marka kimliği oluşturun. Kullanıcıları sayfalarınızda yönlendirmek için çizgiler ve şekiller kullanın; belirli bir ürünü, metin parçasını veya bir sayfanın bir bölümünü çerçevelemek; harekete geçirici mesajları vurgulayın; ve/veya web sitenizin harika ve rakiplerinizin web sitelerinden farklı görünmesini sağlayın.

19. Ürün Özellikleri

Ürün özelliklerini uzun bir metin bloğunda "gizlemek" kullanıcı için sinir bozucu olabilir. Ürününüzün avantajlarını ve özelliklerini tasarımınıza entegre ederek öne çıkarın. Ürünün ayrıntılarını geometrik veya organik olmayan bir şekilde vurgulayın, metnin arkasına hoş bir arka plan rengi koyun ve/veya büyük, eğlenceli yazı tipleriyle denemeler yapın.

20. Dikey Menüler

2021'in sonunda ABD'deki kullanıcıların %47'si web sitelerine akıllı telefonlar aracılığıyla erişiyordu. Kullanıcıların büyük çoğunluğu web'e masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar aracılığıyla eriştiğinde, menüleri yatay olarak hizalamak mantıklıydı. Yatay menüler, site duyarlı olsa bile küçük cihazlarda o kadar kullanışlı değildir. Bir sayfada açılan yatay menünün neden olduğu engeli kaldıran yan dikey menü, e-ticaret sitesi araştırmasını yalnızca telefonlarda değil, aynı zamanda masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda da kolaylaştırır. Veya birincil gezinme bağlantıları için yatay bir menüyü ikincil bağlantılar için bir yan menü ile birleştirerek alanı en üst düzeye çıkarın.

Artık web siteleri için neyin trend olduğunu biliyorsunuz, ancak 2022 için e-ticaret web sitenizi nasıl güncelleyeceğinizi biliyor musunuz? Web sitesi tasarımı ve geliştirme konusunda uzmanlaşmış bir şirketle konuşmayı düşünün ve profesyonellerin sitenizi kalabalık - ancak potansiyel olarak karlı - İnternet pazarında rekabet etmeye hazırlamasına izin verin.