Arabadan Teslim Alım Pazarlama Kampanyalarınızı Geliştirmek için 6 Fikir

Bir toplum olarak, kesinlikle WALL-E'deki insanlara benzemeye başlayacak kadar otomatikleşmek istemiyoruz.

Bununla birlikte, uygun bir deneyim sunarsanız müşteriler daha fazla para harcamaya isteklidir.

Restoran endüstrisi için rahatlığın zirvesi, çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma hizmetleri (BOPIS) sunmaktır.

Tüketicilerin %70'i, bir BOPIS seçeneğine sahip olmanın deneyimlerini iyileştirdiğini ve paralarını nereye harcayacaklarını seçme kararlarını etkilediğini kabul ediyor.

Farklı BOPIS yöntemlerinden kaldırım kenarı toplama ikinci en popüler olanıdır.

Fotoğraf Kredisi: Akıllı Öngörüler

Kaldırım Kenarı Alma Nedir?

Arabaya teslim alma, müşterilerin bir uygulama, web sitesi veya telefon üzerinden önceden bir ürün veya yiyecek sipariş etmelerine ve ardından geldiklerini bildirerek işletmeye doğru çekerek siparişlerini almalarına olanak tanıyan her türlü hizmeti içerir. ve daha sonra arabalarında beklerken siparişlerini bir çalışandan alırlar.

Belki de COVID, yakın zamanda kaldırım kenarında teslim almanızı gerektirmiştir. Ya da belki yıllardır yapıyorsun. Her iki durumda da, hizmetinizi daha fazla yeni ve sürekli müşteri çekmek için pazarlamanıza yardımcı olacak bazı fikirlerimiz var.

İşletmenizi Pazarlamaya Yardımcı Olacak 6 Arabaya Teslim Alma Fikirleri

ABD'li tüketicilerin %60'ı haftada en az bir kez teslimat veya paket siparişi veriyor! Pizza lokantaları ve fast food mağazaları gibi işletmelerin kaldırım kenarı hizmeti sunması beklenirken, bunun her zaman hızlı servis dünyasının dışında olduğu varsayılmaz.

Bu, müşterilere yalnızca mükemmel bir akşam yemeği deneyimi sunmakla kalmayıp, aynı zamanda bu hizmeti 5 yıldızlı kaldırım kenarı teslim alma ile çoğaltabileceğinizin reklamını yapmanın size kalmış olduğu anlamına gelir.

Gerçek zamanlı iletişim araçlarından reklam stratejilerine kadar - işte daha fazla paket servis işi yürütmenin altı yolu.

1. Google Profilinizi Güncelleyin

Restoranınızın Google İşletme Girişi, bir müşterinin sizinle iletişim kurmak için kullandığı ana portallardan biridir. Ancak, arabaya teslim alma hizmetinizi doğrudan kaydınızda tanıtabileceğinizi biliyor muydunuz?

Küçük işletmeler için COVID sonrasında bir kaynak olarak Google, girişinize eklemeniz için ücretsiz bir teslim alma rozeti sunuyor. Bu rozet, restoranınızın kaldırımdan teslim alma hizmeti sunduğunu hızlı bir şekilde gösterebilir!

Uygun olup olmadığınızı öğrenmek ve rozetinizi kazanmak için, restoranınızın bilgilerini içeren bu Google formunu göndermeniz yeterlidir!

2. Kaldırım Kenarına Özel Teklifler sunun

Arabaya teslim alma konsepti restoranınız için yeniyse, akşam yemeği müşterilerinizi denemeye teşvik etmeniz gerekebilir. Bunu yapmanın kolay bir yolu, yalnızca teslim alınabilecek özel bir yemek veya bir prix fixe alma menüsü sunmaktır.

Diğer benzersiz fikirler arasında yemek takımı hizmetleri, aile yemeği paketleri veya bakkal ürünleri bulunur! Charlotte, NC'deki bir şarküteri, 2020'nin başlarında ülke çapındaki kıtlık sırasında her siparişte ücretsiz bir rulo tuvalet kağıdı bile teklif etti!

Bu ayrıcalık, kaldırım kenarı deneyiminizi mevcut müşteriler için farklı kılacak ve aynı zamanda yeni müşteriler arasında merak uyandıracaktır.

3. Yiyecek Siparişi Ver ve Alımı Metinlerle Koordinat

İnsanların %90'ından fazlası metin mesajlarını aldıktan sonra üç dakika içinde okuyor. Bu, restoranlar için kısa mesaj pazarlamasını insanlara ulaşmanın en hızlı yollarından biri haline getiriyor.

Bir SMS sipariş sistemi, müşterilerin siparişlerini doğrudan telefonlarından paylaşmasını ve gerçek zamanlı güncellemeleri almasını kolaylaştırır. Telefon etiketi yok, arka plan gürültüsü yok. Birkaç tıklamayla siparişleri toplamanın ve yiyecekleri hazır olduğunda bir metin göndermenin basit bir yolu. İşte nasıl çalıştığı.

Başlamak için, bir restoran, konumunun dışına "1-800-304-5966'ya PICKUP Yazısı" yazan bir işaret ekleyebilir. Oradan, bir ad, ayrıca araba modeli ve rengi soran bir otomatik yanıt ayarlayabilirler. Sipariş hazır olduğunda personel, müşterilerini teslim alma noktasına gitmeleri konusunda uyaran bir metin gönderebilir ve aracın durduğunu gördüklerinde siparişi sorunsuz bir şekilde teslim edebilir!

[Oku: Estrella Tacos y Mas, Kaldırım Kenarı Alım Sürecini Yönetmek için SimpleTexting'i Nasıl Kullanıyor ]

4. Sipariş Sisteminizi Diğer Araçlarla Entegre Edin

Sipariş stratejinize SMS göndermekten bahsetmişken, restoranınızda zaten kaldırımdan teslim alma yazılımı varsa, onu çevrimiçi sipariş sisteminize entegre edebilirsiniz.

Zapier ile, temassız sipariş vermeyi tamamen kolaylaştırmak için SimpleTexting, Squarespace ve Google Sheets gibi araçlarla kodsuz entegrasyonlar oluşturabilirsiniz. İşte nasıl çalışacağı.

Restoranınızın web sitesinde yeni bir Squarespace formu gönderimiyle tetiklenen bir zap oluşturun. Zap, Squarespace'e ad, telefon numarası ve sipariş seçimini formdan doğrudan bir Google elektronik tablosuna göndermesini söyler.

Ardından, mağazanızın personeline yeni siparişi bildiren bir SMS mesajını tetiklemek için alanları Google E-Tablosu'ndan çeken ikinci bir zap oluşturacaksınız.

Siparişi içeren metin mesajı ayrıca müşterinin iletişim bilgilerini de içerecektir, böylece baristalar herhangi bir soruyu takip edebilir ve sipariş tamamlandığında ve teslim almaya hazır olduğunda bir mesaj gönderebilir!

5. Ambalajınızı Yükseltin

Paket servisi herkes için değil. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, müşterilerin tamamen sipariş vermesini engellemek için bazı eksiler yeterlidir:

• Paket servis kolaylık ücretlerini beğenmemek
• Eve gelene kadar yiyeceklerin soğuması
• Restoranın “titreşimini” kaybetmek

Üçünün de ortak paydası, harcadıkları şey için azalan bir değer aldıkları hissidir. Yiyeceklerinizi hazırlama, paketleme ve kaldırıma teslim etme şeklinizdeki küçük değişiklikler, fiyat etiketine layık ekstra değer katabilir ve bir çantada daha fazla yemek yeme deneyimi sağlamaya yardımcı olabilir!

Yapabileceğiniz bazı değişiklikler şunları içerir:

• Yalıtımlı paket taşıyıcılar veya yeniden kullanılabilir torbalar için kağıt veya plastik torbaları değiştirin
• Plastik tek kullanımlık gümüş eşyalarınızı bir dizi lüks tek kullanımlık yemek takımına yükseltin
• Yemeği tamamlayacak içecekler, soslar veya soslar için bir evde eşleştirme listesi ekleyin
• Her siparişte restoranınız ve bunun topluluğunuz için ne anlama geldiği hakkında küçük bir hikaye paylaşan el yazısı bir teşekkür kartı ekleyin.

6. Kaldırım Kenarı Alım Alanı Belirleyin

Büyük bir fark yaratan başka bir basit takas, kaldırım kenarı toplama için ayrılmış kısa süreli bir park yeri belirlemektir. Bu, personelinizin yiyecekleri arabalara hızlı ve verimli bir şekilde teslim etmesine yardımcı olur ve müşterilerin teslim almaya geldiklerinde tam olarak nereye gideceklerini ve ne yapacaklarını bilmelerini sağlar.

Basit takaslar ve bilinçli pazarlama, yorgun kaldırımda teslim almayı yeni bir tür yemek deneyimine dönüştürebilir. Kaldırım kenarından teslim alma hizmetleri kalıcıdır ve işletmelerin bunları benimsemesi ve sağladıkları hizmetlere dahil etmesi çok önemlidir. Müşterilere bu tür bir kolaylık sunmak, özellikle SimpleTexting gibi SMS pazarlama araçlarının gücüyle bağlantılı olduğunda, işletmelerin pazarlama kampanyalarının çok etkili bir parçası olabilir.

Anahtar, akıllı teknolojiyi kullanmak, ayrıntılara dikkat etmek ve markanızı restoranınızın içinde ve dışında temsil etmeyi unutmayın! Müşterilerinize kolaylık sağlamak, işlerini korumanın ve rakiplerinizden öne çıkmanın mükemmel bir yoludur.