6 Ideen zur Verbesserung Ihrer Marketingkampagnen für Abholungen am Straßenrand

Als Gesellschaft wollen wir sicherlich nicht so automatisiert werden, dass wir anfangen, wie die Leute in WALL-E auszusehen.

Allerdings sind Kunden bereit, mehr Geld auszugeben, wenn Sie ein angenehmes Erlebnis bieten.

Für die Restaurantbranche besteht der Höhepunkt der Bequemlichkeit darin, Online-Kauf- und Abholservices (BOPIS) anzubieten.

70 % der Verbraucher stimmen zu, dass eine BOPIS-Option ihre Erfahrung verbessert und ihre Entscheidung beeinflusst hat, wo sie ihr Geld ausgeben.

Von den verschiedenen BOPIS-Methoden ist die Abholung am Straßenrand die zweitbeliebteste.

Bildnachweis: Smart Insights

Was ist Abholung am Straßenrand?

Abholung am Straßenrand, umfasst jede Art von Service, der es Kunden ermöglicht, ein Produkt oder Essen im Voraus über eine App, eine Website oder per Telefon zu bestellen und dann ihre Bestellung abzuholen, indem sie beim Geschäft vorfahren und ihnen mitteilen, dass sie angekommen sind , und erhalten dann ihre Bestellung von einem Mitarbeiter, während sie in ihrem Auto warten.

Vielleicht hat COVID neu erforderlich gemacht, dass Sie eine Abholung am Straßenrand anbieten. Oder vielleicht machst du das schon seit Jahren. Wie auch immer, wir haben einige Ideen, die Ihnen helfen werden, Ihren Service zu vermarkten, um mehr neue und wiederkehrende Kunden zu gewinnen.

6 Ideen für die Abholung am Straßenrand, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu vermarkten

60 % der US-Verbraucher bestellen mindestens einmal pro Woche per Lieferservice oder zum Mitnehmen! Und obwohl von Unternehmen wie Pizzerien und Fast-Food-Läden erwartet wird, dass sie einen Service am Straßenrand anbieten, wird dies außerhalb der Welt des Schnellservices nicht immer angenommen.

Das heißt, es liegt an Ihnen, bei Kunden zu werben, dass Sie nicht nur ein hervorragendes Speiseerlebnis bieten, sondern diesen Service auch mit einer 5-Sterne-Abholung am Straßenrand replizieren können.

Von Echtzeit-Kommunikationstools bis hin zu Werbestrategien – hier sind sechs Möglichkeiten, das Take-Away-Geschäft zu steigern.

1. Aktualisieren Sie Ihr Google-Profil

Der Google Business-Eintrag Ihres Restaurants ist eines der wichtigsten Portale, über die Kunden mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Aber wussten Sie, dass Sie Ihren Abholservice direkt in Ihrem Inserat bewerben können?

Als Ressource für kleine Unternehmen im Zuge von COVID bietet Google ein kostenloses Abholabzeichen an, das Sie Ihrem Eintrag hinzufügen können. Dieses Abzeichen kann schnell darauf hinweisen, dass Ihr Restaurant eine Abholung am Straßenrand anbietet!

Um herauszufinden, ob Sie teilnahmeberechtigt sind, und um Ihr Abzeichen ins Rollen zu bringen, senden Sie einfach dieses Google-Formular mit den Informationen zu Ihrem Restaurant!

2. Angebot Curbside Specials

Wenn das Konzept der Abholung am Straßenrand für Ihr Restaurant neu ist, müssen Sie möglicherweise Ihre Gäste dazu anregen, es auszuprobieren. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, ein spezielles Gericht anzubieten, das nur zur Abholung verfügbar ist, oder ein Abholmenü zum Festpreis.

Weitere einzigartige Ideen sind Essenspakete, Essenspakete für die Familie oder Lebensmittel! Ein Feinkostgeschäft in Charlotte, NC, bot während der landesweiten Knappheit Anfang 2020 sogar eine kostenlose Rolle Toilettenpapier zu jeder Bestellung an!

Diese Exklusivität wird Ihr Curbside-Erlebnis für bestehende Kunden von anderen abheben und auch die Neugier neuer Kunden wecken.

3. Essen bestellen und Abholung mit Texten koordinieren

Mehr als 90 % der Menschen lesen ihre Textnachrichten innerhalb von drei Minuten nach Erhalt. Das macht SMS-Marketing für Restaurants zu einer der schnellsten Möglichkeiten, Menschen zu erreichen.

Ein SMS-Bestellsystem macht es Kunden leicht, ihre Bestellung zu teilen und Echtzeit-Updates direkt auf ihr Telefon zu erhalten. Kein Telefontag, keine Hintergrundgeräusche. Nur eine einfache Möglichkeit, Bestellungen zu sammeln und mit wenigen Klicks eine SMS zu senden, wenn das Essen fertig ist. So funktioniert das.

Zu Beginn könnte ein Restaurant außerhalb seines Standorts ein Schild mit der Aufschrift „SMS ABHOLUNG an 1-800-304-5966“ anbringen. Von dort aus können sie eine automatische Antwort einrichten, in der sie nach einem Namen sowie dem Automodell und der Farbe gefragt werden. Wenn die Bestellung fertig ist, können die Mitarbeiter einen Text senden, der ihre Kunden auffordert, zum Abholort zu gehen und die Bestellung nahtlos auszuliefern, wenn sie das Fahrzeug vorfahren sehen!

[Lesen: Wie Estrella Tacos y Mas SimpleTexting verwendet, um seinen Abholprozess am Straßenrand zu verwalten ]

4. Integrieren Sie Ihr Bestellsystem mit anderen Tools

Apropos funktionierende SMS in Ihrer Bestellstrategie: Wenn Ihr Restaurant bereits über eine Software zur Abholung am Straßenrand verfügt, können Sie diese in Ihr Online-Bestellsystem integrieren.

Mit Zapier können Sie No-Code-Integrationen mit Tools wie SimpleTexting, Squarespace und Google Sheets erstellen, um die kontaktlose Bestellung vollständig zu vereinfachen. So würde es funktionieren.

Erstellen Sie einen Zap, der durch eine neue Squarespace-Formularübermittlung auf der Website Ihres Restaurants ausgelöst wird. Der Zap würde Squarespace anweisen, den Namen, die Telefonnummer und die Bestellauswahl aus dem Formular direkt an eine Google-Tabelle zu senden.

Als Nächstes richten Sie einen zweiten Zap ein, der die Felder aus dem Google Sheet abruft, um eine SMS-Nachricht an die Mitarbeiter Ihres Shops auszulösen, in der sie über die neue Bestellung informiert werden.

Die Textnachricht, die die Bestellung enthält, enthält auch die Kontaktinformationen des Kunden, sodass Baristas bei Fragen nachhaken und eine Nachricht senden können, wenn die Bestellung abgeschlossen und abholbereit ist!

5. Werten Sie Ihre Verpackung auf

Take Away ist nicht jedermanns Sache. Einige Nachteile reichen aus, um Kunden davon abzuhalten, vollständig zu bestellen, darunter:

• Ich mag die Convenience-Gebühren zum Mitnehmen nicht
• Das Essen wird kalt, wenn Sie nach Hause kommen
• Verlust der „Stimmung“ des Restaurants

Der gemeinsame Nenner aller drei ist das Gefühl, dass sie für das, was sie ausgeben, einen geringeren Wert erhalten. Kleine Änderungen an der Art und Weise, wie Sie Ihr Essen zubereiten, verpacken und an den Bordstein liefern, könnten einen zusätzlichen Mehrwert schaffen, der dem Preis angemessen ist, und dazu beitragen, mehr von dem Dine-in-Erlebnis zu bieten ... in einer Tasche!

Einige Änderungen, die Sie vornehmen könnten, umfassen:

• Tauschen Sie Papier- oder Plastiktüten gegen isolierte Tragetaschen zum Mitnehmen oder wiederverwendbare Tüten
• Rüsten Sie Ihr Einwegbesteck aus Kunststoff zu einem Set aus hochwertigem Einweggeschirr auf
• Fügen Sie eine Zusammenstellungsliste für Getränke, Toppings oder Saucen für zu Hause hinzu, die das Essen ergänzen würden
• Fügen Sie jeder Bestellung eine handgeschriebene Dankeskarte bei, auf der Sie eine kleine Geschichte über Ihr Restaurant erzählen und was es für Ihre Gemeinde bedeutet, es zu unterstützen

6. Legen Sie einen Abholplatz am Straßenrand fest

Ein weiterer einfacher Austausch, der einen großen Unterschied macht, ist die Bestimmung eines Kurzzeitparkplatzes, der für die Abholung am Straßenrand reserviert ist. Dies hilft Ihren Mitarbeitern, Lebensmittel schnell und effizient an Autos zu liefern, und stellt sicher, dass Kunden genau wissen, wohin sie gehen und was zu tun ist, wenn sie zur Abholung ankommen.

Einfacher Austausch und geschicktes Marketing können die müde Abholung am Straßenrand in eine neue Art von Speiseerlebnis verwandeln. Abholdienste am Straßenrand sind hier, um zu bleiben, und es ist für Unternehmen unerlässlich, sie anzunehmen und in die von ihnen angebotenen Dienstleistungen zu integrieren. Das Anbieten dieser Art von Komfort für Kunden, insbesondere in Verbindung mit der Leistungsfähigkeit von SMS-Marketing-Tools wie SimpleTexting, kann ein sehr effektiver Teil der Marketingkampagnen eines Unternehmens sein.

Der Schlüssel liegt darin, intelligente Technologie zu nutzen, auf Details zu achten und daran zu denken, Ihre Marke innerhalb und außerhalb Ihres Restaurants zu repräsentieren! Ihren Kunden Komfort zu bieten, ist der perfekte Weg, um ihr Geschäft zu halten und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.