10 ขั้นตอนในการสร้างแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพในปี 2020

ในโพสต์ของวันนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็น 10 ขั้นตอนง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีสร้างแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

ไปดำน้ำกันเลย

เมื่อคุณมีแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่เหมาะสม คุณจะมีโอกาสที่ดีที่สุดในการขยายการเข้าถึงธุรกิจของคุณในฝ่ามือและกลุ่มผู้ชม

ด้วยผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านคนและอัตราการเปิด 70% WhatsApp จึงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ทรงพลังที่สุดสำหรับธุรกิจและนักการตลาด

เมื่อเห็นการมีอยู่ทั่วไปใน 109 ประเทศด้วยการโทรด้วยเสียง 100 ล้านครั้งและการโทรผ่านวิดีโอ 55 ล้านครั้งต่อวัน ธุรกิจต่าง ๆ ต่างปรารถนาที่จะสำรวจศักยภาพทางการตลาดและการโฆษณาของ WhatsApp เพื่อประโยชน์ของตน

ดังนั้น หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์ที่เหมาะสมในการรันแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่ประสบความสำเร็จ เราก็ได้กล่าวถึงคุณในโพสต์นี้

เราจะพูดถึง 10 ขั้นตอนง่ายๆ ที่จะช่วยให้คุณดำเนินการแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่ประสบความสำเร็จอย่างมืออาชีพ

10 ขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพ

1. ทำความเข้าใจว่าแคมเปญการตลาดของ WhatsApp คืออะไร?

ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจสาระสำคัญทั้งหมดของแคมเปญการตลาด WhatsApp

คุณควรตระหนักถึงการทำงานและข้อดีของมัน

ในแง่พื้นฐาน แคมเปญการตลาดของ WhatsApp คือการใช้คุณสมบัติต่างๆ ของแอพมือถือ WhatsApp เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึง การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การแปลง และการขายของธุรกิจใดๆ

ฟีเจอร์ต่างๆ ที่แอพ WhatsApp Mobile รวมอยู่ด้วย ได้แก่ แชท, โทร, แฮงเอาท์วิดีโอ พร้อมกับการแชร์ไฟล์และรูปภาพโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เนื่องจากเป็นแอปรับส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุด WhatsApp จึงทำหน้าที่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อ โต้ตอบ สื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่สะดวกที่สุด

2. เรียนรู้วิธีสร้างบุคลิกของแบรนด์ที่เหมาะสมสำหรับ WhatsApp

ตอนนี้เมื่อคุณทราบดีว่าแคมเปญการตลาดของ WhatsApp คืออะไร?

ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างบุคลิกของแบรนด์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณบน WhatsApp

คุณต้องมีการเชื่อมต่อที่มีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณบน WhatsApp เพื่อให้มีตัวตนของแบรนด์ที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณ

เมื่อคุณโต้ตอบแบบเพื่อนกับผู้ใช้บน WhatsApp มันจะมีประโยชน์กับคุณมากกว่า

นั่นคือเหตุผล; คุณควรมีตัวแทนอยู่ที่นั่นเพื่อจัดการกับคำถาม WhatsApp ของคุณ

สิ่งนี้จะมอบสัมผัสของมนุษย์ในขณะที่โต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมาย

คุณสามารถอัปเดตเกี่ยวกับข้อกำหนด เงื่อนไข และขั้นตอนการจัดส่งได้โดยการแบ่งปันหมายเลขของคุณกับลูกค้าของคุณ

การขอให้ผู้ใช้แลกเปลี่ยนสิ่งที่สร้างสรรค์บนหมายเลข WhatsApp ของคุณ เพลิดเพลินไปกับบัตรผ่านพิเศษของปาร์ตี้เปิดตัวใหม่ล่าสุด จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณได้ทันที ดังนั้นการมีส่วนร่วมรวมถึงอัตราการแปลงจะเพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ หมายเลข WhatsApp และตัวตนของแบรนด์ควรมีความสอดคล้องกันบนแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่นกัน ไม่ว่าแบรนด์ของคุณและโฆษณานั้นจะปรากฏอยู่ที่ใด

3. สร้างฐานข้อมูลโทรศัพท์โดยเสนอราคาสุดคุ้ม

สำหรับการสร้างฐานข้อมูลที่มีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญการตลาดของ WhatsApp คุณต้องมอบคุณค่าบางอย่างให้กับผู้ใช้ของคุณ

สิ่งสำคัญที่ควรสังเกตคือ WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มแบบไม่มีโฆษณา และนั่นคือเหตุผลที่คุณควรนำเสนอบางสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ของคุณ

ดังนั้นเพื่อแลกกับสิ่งนั้น พวกเขาพร้อมที่จะให้รายละเอียดกับคุณ

คุณสามารถเสนอข้อเสนอ ของสมนาคุณฟรี หรือข้อมูลสำคัญใดๆ ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณกำลังโปรโมตบน WhatsApp

แบรนด์ที่ดึงดูดผู้ใช้โดยขอให้พวกเขาทำงานบางอย่างบน WhatsApp เพื่อแลกเปลี่ยนสิ่งที่เป็นประโยชน์หรือมีประโยชน์มักจะประสบความสำเร็จในการสร้างฐานข้อมูลที่ดีบน WhatsApp

4. เรียนรู้วิธีต่างๆ ในการใช้แคมเปญการตลาดของ WhatsApp

ในขั้นตอนที่สี่ คุณควรทราบกลวิธีต่างๆ ซึ่งคุณสามารถสร้างช่องทางให้แคมเปญการตลาด WhatsApp มีประสิทธิภาพได้

ที่นี่คุณต้องเข้าใจว่า คุณสามารถเรียกใช้ตัวเลือกประเภทต่างๆ สำหรับการจัดช่องทางแคมเปญการตลาด WhatsApp ได้

ดังนั้นเรามาดูสิ่งเหล่านั้นในตอนนี้

ก) แชทแบบตัวต่อตัว

ในตัวเลือกนี้ คุณจะสามารถสนทนาโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในลักษณะเดียวกับฟังก์ชันการแชททั่วไป

คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรงผ่านการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ หรือแม้แต่ส่งการบันทึกเสียง

b) รายการออกอากาศ

ในวิธีนี้ คุณจะสามารถส่งข้อความของคุณไปยังผู้ติดต่อจำนวนเท่าใดก็ได้ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณในครั้งเดียว

อย่างไรก็ตาม ผู้ติดต่อเหล่านั้นจะต้องบันทึกไว้ในหมายเลขของคุณในรายการผู้ติดต่อของพวกเขาด้วย

การตอบกลับของผู้ใช้จะดูเหมือนการแชทแบบตัวต่อตัว

ดังนั้น หากพวกเขาตอบกลับ คุณก็สามารถมีส่วนร่วมกับพวกเขาแบบตัวต่อตัวได้

ค) กลุ่ม

ด้วยตัวเลือกนี้ คุณสามารถสร้างกลุ่มได้สูงสุด 256 คน จากนั้นคุณสามารถแบ่งปันข้อความของคุณกับทุกคนในกลุ่มเดียว

คุณยังสามารถส่งรูปภาพ วิดีโอ PDF และเนื้อหารูปแบบอื่นๆ ในกลุ่มนั้นที่ทุกคนในกลุ่มสามารถดูและตอบกลับได้

ในขณะที่ใช้แคมเปญเหล่านี้ คุณต้องเข้าใจว่าการทิ้งข้อความจำนวนมากในลีดของคุณจะไม่ทำงาน แต่อาจทำให้ลีดของคุณหงุดหงิดในลักษณะที่พวกเขาจะบล็อกคุณหรือเพิกเฉยต่อข้อความของคุณ

ดังนั้น การแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีประโยชน์ และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้จึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะทำให้แคมเปญ WhatsApp ของคุณมีประสิทธิผล

5. ดึงดูดผู้ใช้โดยเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องฟรี

เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ว่าการนำเสนอเนื้อหาฟรีจะช่วยคุณในการสร้างฐานข้อมูลสำหรับแคมเปญของคุณ แต่คุณจะใช้งานฐานข้อมูลนั้นเพื่อแปลงให้เป็นลูกค้าได้อย่างไร

คุณต้องแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องฟรีตามรสนิยมและความโน้มเอียงของลีดของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่า WhatsApp มีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงกว่า Facebook ซึ่งอยู่ที่ 70%

การเสนอข้อมูล ข่าวสาร และเนื้อหารูปแบบอื่นฟรีตามการตั้งค่าพฤติกรรมและความโน้มเอียงของลีดจะช่วยคุณในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ของคุณบนแพลตฟอร์มนี้

6. ดูกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

จนถึงตอนนี้ เราได้ครอบคลุมขั้นตอนพื้นฐานทั้งหมดของแคมเปญการตลาด WhatsApp แล้ว

แต่ตอนนี้ถึงเวลาแล้วที่จะยกระดับแคมเปญ WhatsApp ของคุณไปอีกระดับ

สำหรับสิ่งนี้ คุณควรทราบถึงการแฮ็กอันดับต้นๆ ที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ WhatsApp แนะนำ

ให้เราดูกลยุทธ์การตลาดของ WhatsApp เหล่านี้ที่นี่และตอนนี้

• เติมเต็มข้อความของคุณด้วยคุณสมบัติตัวเอียงและตัวหนา
• เลือกใช้ข้อความที่สั้น ชัดเจน เกี่ยวข้องและถูกต้องตามหลักสรีรศาสตร์
• วางรูปโปรไฟล์ตัวแทนของธุรกิจของคุณ เช่น รูปถ่ายของตัวแทนที่รับผิดชอบ หรือโลโก้ธุรกิจของคุณ
• ใช้สถานะ WhatsApp เพื่อโปรโมตข้อเสนอของคุณ
• แบ่งปันที่อยู่ของคุณโดยใช้คุณสมบัติ 'ส่งตำแหน่งที่แน่นอน'
• ใช้ความสามารถในการแชทเป็นกลุ่มของกลุ่ม WhatsApp อย่างเชี่ยวชาญ
• รวมการเลือกใช้ของผู้ใช้
• ให้คำแนะนำที่ชัดเจนและเรียบง่าย

7. บริการลูกค้าด้วยความรวดเร็ว

ตอนนี้ ในขั้นตอนที่เจ็ด เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้วิธีเชื่อมต่อ มีส่วนร่วม และเปลี่ยนโอกาสในการขาย

หลังจากทำทั้งหมดนี้แล้ว คุณต้องคิดกลยุทธ์ทางการตลาดของ WhatsApp ที่สามารถช่วยคุณในการรักษาผู้ใช้ของคุณ รวมทั้งเปลี่ยนลูกค้าที่มีอยู่ให้เป็นลูกค้าประจำ

สำหรับสิ่งนี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องเสนอบริการเฉพาะบุคคลและบริการลูกค้าที่รวดเร็ว

คุณควรตอบคำถามของลีดและผู้ใช้ของคุณในเวลาที่เหมาะสม และสำหรับสิ่งนี้ คุณควรแต่งตั้งบุคคลเฉพาะเช่นกัน

การเอาใจใส่บริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในที่นี้ และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำถามของลูกค้าได้รับการตอบทันที

8. ทำวิจัยผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ

WhatsApp ยังมอบโอกาสที่ดีให้คุณในการทำวิจัยผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณจึงปรับแต่งแคมเปญและบริการได้ตามความต้องการ

เป็นสื่อกลางที่ง่ายที่สุดในการถามคำถามผู้บริโภคเกี่ยวกับตัวเลือก สี ผลิตภัณฑ์ แคมเปญ และอื่นๆ เพื่อให้ได้มุมมอง

ธุรกิจสามารถใช้เพื่อรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ใดๆ

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับบริการใหม่หรือแคมเปญที่เสนอ

สรุปแล้ว คุณต้องใช้ความสะดวกและลักษณะเชิงโต้ตอบของ WhatsApp ในการรู้จักลูกค้าของคุณมากขึ้นเพื่อให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโอกาสในการขาย การแปลง และการขาย

9. รู้เกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดของ WhatsApp

ในขั้นตอนที่เก้าของแคมเปญการตลาด WhatsApp คุณมาถึงจุดที่คุณควรทราบขั้นตอนสำคัญทั้งหมดของแคมเปญการตลาด WhatsApp แล้ว

ดังนั้น ตอนนี้คุณสมควรที่จะรู้เกี่ยวกับสิ่งสำคัญอื่นๆ ที่สามารถพาคุณไปสู่ระดับโปรของแคมเปญ WhatsApp

สำหรับสิ่งนี้ คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเครื่องมือบางอย่างที่สามารถช่วยคุณในการทำให้แคมเปญ WhatsApp เป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพในลักษณะที่กำหนดเองได้มากที่สุด

ให้เราดูที่เครื่องมือ WhatsApp เหล่านี้

• ผู้ส่ง WhatsApp จำนวนมาก
• แผง WA
• แผง WA จำนวนมาก
• ผู้ส่ง WhatsApp จำนวนมาก
• การตลาด WhatsApp จำนวนมาก
• WhatsApp Dominator
• ผู้ส่งจำนวนมาก WA
• WappBlaster
• Allwebmart
• ผู้ส่ง WAAM-it เป็นต้น
• ผู้ส่งขยะ Blaster
• ซอฟต์แวร์ WhatsApp

10. เรียนรู้จากตัวอย่างแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่ดีที่สุด

ตอนนี้ ขั้นตอนสุดท้ายของการเรียนรู้แคมเปญการตลาดของ WhatsApp เกี่ยวข้องกับบทเรียนสำคัญๆ ที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากตัวอย่างอื่นๆ

ตอนนี้เรามาดูตัวอย่างของแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่ประสบความสำเร็จกันเถอะ

ก) แอบโซลูท วอดก้า

ด้วยสิ่งนี้ คุณจะได้ดูตัวอย่างหนึ่งของแคมเปญการตลาด WhatsApp

สำหรับผลิตภัณฑ์ของบริษัท บริษัท 'Absolut Unique' ได้วางแผนจัดปาร์ตี้สุดพิเศษและมีตั๋วเพียงสองใบสำหรับบุคคลทั่วไปเท่านั้น

สำหรับสิ่งนี้ ทีมการตลาดของ Absolute Vodka ได้คิดค้นกลยุทธ์ขึ้นมา

ตามที่พวกเขาขอให้ผู้ใช้และผู้สนใจอื่น ๆ ส่งข้อความ WhatsApp ไปยังหมายเลขเฉพาะ

ที่นั่น พวกเขาควรจะโต้ตอบกับ 'เซเว่น' (คนเฝ้าประตูเสมือนจริง) เพื่อโน้มน้าวเขาอย่างสร้างสรรค์ ดังนั้นเขาจึงให้ตั๋วแก่พวกเขา

จำนวนโฮสต์ที่เชื่อมต่อกับ 'Seven' และด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงสร้างฐานข้อมูลผู้ใช้ 600 ราย พร้อมด้วยข้อความวิดีโอ เสียง และรูปภาพกว่า 1,000 รายการ

b) เฮลแมนส์

WhatsCook เป็นหนึ่งในตัวอย่างแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ดำเนินการโดย Hellman แบรนด์มายองเนส

ในการนี้ ผู้ใช้ถูกขอให้ลงทะเบียนสำหรับแคมเปญนี้บนเว็บ

จากนั้นพวกเขาควรจะส่งรูปถ่ายของสิ่งของที่อยู่ในตู้เย็น

หลังจากดูภาพเหล่านั้นแล้ว เชฟของ Hellman จะให้คำแนะนำส่วนตัวในการทำบางสิ่งที่อร่อยโดยใช้ส่วนผสมที่มีอยู่ในตู้เย็น

แคมเปญนี้มีส่วนร่วมอย่างมากและมีผู้ลงทะเบียนถึง 1300 ราย

อนุมัติประมาณ 100% สำหรับรายการที่เชฟแนะนำ

แคมเปญมีส่วนร่วม ช่วยให้บริษัทสร้างฐานข้อมูลที่ดี และเพิ่มประสิทธิภาพความน่าเชื่อถือของแบรนด์และการแปลงโดยรวม

ค) Buyagift

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดของ WhatsApp นี้เป็นกรณีคลาสสิกที่จะทำความเข้าใจว่า WhatsApp ที่ขับเคลื่อนด้วยยอดขายเป็นอย่างไร

Buyagift เป็นหนึ่งในผู้เล่นอันดับต้น ๆ ของ Online Gifting Services ได้เริ่มส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้โดยตรงไปยังหมายเลขของพวกเขา

สิ่งนี้มีบทบาทสำคัญในการกระตุ้นผู้รับให้ตอบสนองทันที

การรับข้อความที่ปรับให้เหมาะสมบนโทรศัพท์มือถือเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากที่สุดซึ่งจะช่วยปรับความเป็นไปได้ในการแปลงให้เหมาะสมที่สุด

ปิดท้าย!

นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการดำเนินการแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่ทรงพลัง เป็นส่วนตัว และขับเคลื่อนด้วยผลกำไร

โดยใช้ขั้นตอนดังกล่าวข้างต้น คุณจะสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายได้

เชื่อมต่อกับพวกเขาและแปลงตามเวลาจริงเพื่อเพิ่มศักยภาพการขายของคุณ

ยังคงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณใช่หรือไม่

อย่าลังเลที่จะถามเราในความคิดเห็นด้านล่าง