10 pasos para crear una campaña de marketing de WhatsApp eficaz en 2020

En la publicación de hoy, le mostraré los 10 sencillos pasos sobre cómo crear una campaña de marketing de WhatsApp efectiva para obtener los máximos resultados.

Vamos a sumergirnos.

Cuando tiene la campaña de marketing de WhatsApp adecuada a su disposición, tiene la mejor oportunidad de ampliar el alcance de su negocio en las palmas y bolsillos de las audiencias.

Con más de mil millones de usuarios y una tasa de apertura del 70%, WhatsApp es una de las plataformas más poderosas para empresas y especialistas en marketing.

Al ver su presencia omnipresente en 109 países con 100 millones de llamadas de voz y 55 millones de videollamadas por día, las empresas anhelan explorar el potencial de marketing y publicidad de WhatsApp a su favor.

Entonces, si también está buscando la estrategia correcta para ejecutar una campaña de marketing de WhatsApp exitosa, lo hemos cubierto en esta publicación.

Hablaremos sobre 10 sencillos pasos que lo ayudarán a ejecutar una campaña de marketing de WhatsApp exitosa como un profesional.

10 sencillos pasos para crear una campaña de marketing de WhatsApp eficaz

1. ¿Comprende qué es la campaña de marketing de WhatsApp?

Lo primero es lo primero, debe comprender todo el meollo de una campaña de marketing de WhatsApp.

Debe ser consciente de su funcionamiento y sus ventajas.

En términos básicos, la campaña de marketing de WhatsApp es el uso de diferentes funciones de la aplicación móvil WhatsApp para optimizar el alcance, la generación de leads, la conversión y las ventas de cualquier negocio.

Las variedades de características que incorpora una aplicación móvil de WhatsApp son chat, llamada, videollamada junto con el intercambio de archivos e imágenes mediante la conexión a Internet.

Al ser la aplicación de mensajería más popular, WhatsApp actúa como un medio poderoso para conectarse, interactuar y comunicarse con clientes potenciales de la manera más conveniente posible.

2. Aprenda a crear la persona de marca adecuada para WhatsApp

¿Ahora cuando ya conoces bien qué es la campaña de marketing de WhatsApp?

El siguiente paso gira en torno a la creación de una imagen de marca más adecuada para su empresa en WhatsApp.

Necesita tener una conexión atractiva con sus usuarios en WhatsApp para tener la imagen de marca adecuada de su empresa.

Cuando interactúas como amigo con tus usuarios en WhatsApp, será más productivo para ti.

Es por eso que; debe tener un representante allí para manejar sus consultas de WhatsApp.

Esto ofrecerá un toque humano al interactuar con un cliente potencial.

Puede actualizar sus términos, condiciones y procedimientos de entrega compartiendo su número con sus clientes.

Pedir a los usuarios que intercambien algunos tipos de cosas creativas en su número de WhatsApp y disfrutar de pases especiales de una nueva fiesta de lanzamiento le permitirá conectarse instantáneamente con sus usuarios y, por lo tanto, aumentará el compromiso y la tasa de conversión.

Además, su número de WhatsApp y la imagen de su marca también deben ser consistentes en otras plataformas, así como dondequiera que estén presentes su marca y sus anuncios.

3. Cree una base de datos de teléfonos ofreciendo un gran valor

Para construir una base de datos productiva para la campaña de marketing de WhatsApp, debe ofrecer algunos valores a sus usuarios.

Aquí la clave a tener en cuenta es que WhatsApp es una plataforma sin publicidad y es por eso que debes ofrecer algo productivo a tus usuarios.

Entonces, a cambio de eso, están listos para brindarte sus detalles.

Puede presentar algunas ofertas, obsequios o cualquier información importante según el tipo de negocio que esté promocionando en WhatsApp.

Una marca que involucra a sus usuarios pidiéndoles que realicen un tipo particular de tarea en WhatsApp a cambio de algo beneficioso o útil siempre tendrá éxito en haber construido una buena base de datos en WhatsApp.

4. Aprenda diferentes formas de usar la campaña de marketing de WhatsApp

Ahora en el cuarto paso, debes conocer diferentes tácticas a través de las cuales puedes canalizar una campaña de marketing de WhatsApp efectiva.

Aquí debe comprender que puede ejecutar diferentes tipos de opciones para canalizar la campaña de marketing de WhatsApp.

Entonces, echemos un vistazo a esos ahora.

a) Chat uno a uno

En esta opción, podrá tener un chat directo con sus clientes potenciales de la misma manera que cualquier función de chat normal.

También puede conectarse directamente con los clientes potenciales a través de una llamada de audio o video o incluso puede enviar las grabaciones de audio.

b) Listas de retransmisiones

En este método, podrá enviar su mensaje a cualquier número de contactos en su lista de contactos a la vez.

Sin embargo, esos contactos también deben guardarse en su número en sus listas de contactos.

La respuesta de los usuarios parecerá un chat uno a uno.

Entonces, si responden, puede interactuar con ellos individualmente.

c) Grupos

Con esta opción, puede crear un grupo de un máximo de 256 personas, y luego puede compartir su mensaje con todos ellos en un grupo.

También puede enviar fotos, videos, PDF y otras formas de contenido en ese grupo que todos en el grupo pueden ver y responder.

Mientras ejecuta estas campañas, debe comprender que bombardear a sus clientes potenciales con la mayor parte de los mensajes nunca funcionará, sino que puede irritarlos de tal manera que lo bloquearán o ignorarán sus mensajes.

Por lo tanto, compartir contenido relevante, útil y atractivo con los usuarios es inevitable para que sus campañas de WhatsApp sean productivas.

5. Involucre a los usuarios ofreciendo contenido relevante de forma gratuita

Hemos hablado anteriormente de que ofrecer contenido gratuito le ayudará a crear una base de datos para su campaña, pero ¿cómo puede utilizar esa base de datos para convertirlos en clientes?

Debe compartir contenido relevante de forma gratuita según el gusto y la inclinación de sus clientes potenciales.

Aquí, es importante notar que WhatsApp tiene una tasa de participación más alta que Facebook, que es del 70%.

Ofrecer información gratuita, noticias y otra forma de contenido basado en las preferencias de comportamiento y las inclinaciones de sus clientes potenciales lo ayudará a interactuar con sus usuarios en esta plataforma.

6. Eche un vistazo a las mejores estrategias de marketing de WhatsApp

Hasta ahora, hemos cubierto todos los pasos básicos de una campaña de marketing de WhatsApp.

Pero ahora ha llegado el momento de llevar tu campaña de WhatsApp al siguiente nivel.

Para ello, debe conocer algunos de los principales trucos que sugieren los expertos en marketing de WhatsApp.

Entonces, echemos un vistazo a esas estrategias de marketing de WhatsApp aquí y ahora.

• Enriquece tus textos con las funciones de cursiva y negrita.
• Opte por mensajes breves, claros, relevantes y ortográficamente correctos.
• Coloque una foto de perfil representativa de su empresa, como fotos del representante a cargo o el logotipo de su empresa.
• Utilice el estado de WhatsApp para promocionar sus ofertas.
• Comparta su dirección con la función "Enviar ubicación exacta".
• Utilice hábilmente las capacidades de chat colectivo de los grupos de WhatsApp.
• Incorporar Opt-in del usuario.
• Dar instrucciones claras y sencillas.

7. Garantizar un servicio de atención al cliente rápido

Ahora, en el séptimo paso, esperamos que haya aprendido cómo conectar, involucrar y convertir clientes potenciales.

Después de hacer todo esto, debe idear una estrategia de marketing de WhatsApp que pueda ayudarlo a retener a sus usuarios, además de convertir a sus clientes existentes en clientes leales.

Para ello, es importante que les ofrezcas un servicio al cliente personalizado y rápido.

Debe responder a las consultas de sus clientes potenciales y usuarios de manera oportuna y, para ello, también debe designar a una persona dedicada.

Prestar atención al servicio al cliente es muy importante aquí y debe asegurarse de que las consultas de sus clientes sean respondidas con prontitud.

8. Realice una investigación eficaz del consumidor

WhatsApp también le ofrece una gran oportunidad para realizar una investigación de consumidores eficaz.

Para que pueda modificar su campaña y sus servicios según sus preferencias.

Es el medio más simple de hacer preguntas a los consumidores relacionadas con sus elecciones, colores, productos, campañas, etc. para conocer sus puntos de vista.

Las empresas pueden usarlo para recibir comentarios sobre las características clave de cualquier producto.

También se puede utilizar para obtener algunas sugerencias sobre cualquier nuevo servicio o campaña propuesta.

Entonces, en general, debe usar la conveniencia y la naturaleza interactiva de WhatsApp para conocer mejor a sus clientes y ser más personalizados para optimizar los clientes potenciales, las conversiones y las ventas.

9. Conozca las herramientas de marketing de WhatsApp

Ahora, en el noveno paso de la campaña de marketing de WhatsApp, ha llegado a un punto en el que se supone que debe conocer todos los pasos principales de una campaña de marketing de WhatsApp.

Entonces, ahora merece conocer algunas otras cosas clave que pueden llevarlo al nivel profesional de las campañas de WhatsApp.

Para ello, necesita conocer algunas de las herramientas que pueden ayudarlo a automatizar y optimizar la campaña de WhatsApp de la manera más personalizada posible.

Echemos un vistazo a estas herramientas de WhatsApp.

• Remitente masivo de WhatsApp
• Panel WA
• Panel a granel WA
• Remitente masivo de WhatsApp
• Marketing masivo de WhatsApp
• Dominador de WhatsApp
• Remitente de WA Bulk
• WappBlaster
• Allwebmart
• Remitente WAAM-it, etc.
• Remitente masivo Blaster
• Software de WhatsApp

10. Aprenda de los mejores ejemplos de campañas de marketing de WhatsApp

Ahora, el último paso para aprender la campaña de marketing de WhatsApp gira en torno a las lecciones clave que puede aprender de algunos de los otros ejemplos.

Entonces, echemos ahora un vistazo a algunos de los ejemplos de campañas exitosas de marketing de WhatsApp.

a) Absolut Vodka

Con este, pasa por uno de los ejemplos perennes de la campaña de marketing de WhatsApp.

Para su producto, la empresa 'Absolut Unique' planificó una fiesta exclusiva y solo hubo dos entradas para el público en general.

Para ello, el equipo de mercado de Absolute Vodka ideó una estrategia.

Según lo cual pidieron a sus usuarios y otras personas interesadas que enviaran un mensaje de WhatsApp a un número específico.

Allí, se supone que deben interactuar con 'Seven' (un portero virtual) para convencerlo creativamente, por lo que les da el boleto.

El número de host de personas conectadas con 'Seven' y, por lo tanto, la empresa creó una base de datos de 600 usuarios junto con sus más de 1000 mensajes de video, audio e imagen.

b) Hellman

WhatsCook ha sido uno de los ejemplos más populares de la campaña de marketing de WhatsApp dirigida por la marca de mayonesa Hellman.

En este, se pidió a los usuarios que se suscribieran a esta campaña en la web.

Luego se suponía que debían enviar fotos de los artículos presentes en su refrigerador.

Después de revisar esas fotos, los chefs de Hellman brindan consejos personalizados para hacer algo delicioso con los ingredientes disponibles en los refrigeradores.

La campaña ha sido muy atractiva y obtuvo 1300 suscripciones.

Aproximadamente el 100% de aprobación para los artículos sugeridos por los chefs.

La campaña fue atractiva, ayudó a la empresa a crear una buena base de datos y optimiza la credibilidad de la marca y las conversiones generales.

c) Compraregalo

Este ejemplo de campaña de marketing de WhatsApp es el caso clásico para comprender cómo puede ser WhatsApp impulsado por las ventas.

Buyagift, siendo uno de los mejores jugadores de los Servicios de regalos en línea, inició el envío de alertas a sus usuarios directamente a sus números.

Esto juega un papel crucial en incitar a los receptores a dar una respuesta inmediata.

Obtener mensajes personalizados en teléfonos móviles es una de las actividades más personalizadas y atractivas que sin duda optimizó las posibilidades de conversión.

¡Envolviendolo!

Entonces, todo se trataba de ejecutar una campaña de marketing de WhatsApp poderosa, personalizada y con fines de lucro.

Si sigue los pasos mencionados anteriormente, podrá generar clientes potenciales.

Conéctese con ellos y conviértalos en tiempo real para impulsar su potencial de ventas.

Aún así, ¿tiene alguna duda sobre la estrategia de marketing de WhatsApp adecuada para su negocio?

No dude en preguntarnos en los comentarios a continuación.