10 kroków do stworzenia skutecznej kampanii marketingowej WhatsApp w 2020 roku

W dzisiejszym poście pokażę Ci 10 prostych kroków, jak stworzyć skuteczną kampanię marketingową WhatsApp, aby uzyskać maksymalne wyniki.

Zanurzmy się od razu.

Kiedy masz do dyspozycji odpowiednią kampanię marketingową WhatsApp, masz najlepszą okazję, aby poszerzyć zasięg swojej firmy w dłoniach i kieszeniach odbiorców.

Z ponad miliardem użytkowników i 70% współczynnikiem otwarcia, WhatsApp jest jedną z najpotężniejszych platform dla firm i marketerów.

Widząc jego wszechobecną obecność w 109 krajach z 100 milionami połączeń głosowych i 55 milionami rozmów wideo dziennie, firmy pragną wykorzystać potencjał marketingowy i reklamowy WhatsApp na swoją korzyść.

Jeśli więc szukasz odpowiedniej strategii prowadzenia udanej kampanii marketingowej WhatsApp, omówiliśmy Cię w tym poście.

Porozmawiamy o 10 prostych krokach, które pomogą Ci prowadzić skuteczną kampanię marketingową WhatsApp jak profesjonalista.

10 prostych kroków do stworzenia skutecznej kampanii marketingowej WhatsApp

1. Zrozum, czym jest kampania marketingowa WhatsApp?

Po pierwsze, musisz zrozumieć wszystkie sedno kampanii marketingowej WhatsApp.

Powinieneś być świadomy jego działania i jego zalet.

Zasadniczo kampania marketingowa WhatsApp polega na wykorzystaniu różnych funkcji aplikacji mobilnej WhatsApp do optymalizacji zasięgu, generowania leadów, konwersji i sprzedaży dowolnej firmy.

Różnorodne funkcje, które zawiera aplikacja mobilna WhatsApp, to czat, połączenie, połączenie wideo wraz z udostępnianiem plików i obrazów za pomocą połączenia internetowego.

Będąc najpopularniejszą aplikacją do przesyłania wiadomości, WhatsApp działa jako potężny sposób łączenia, interakcji i komunikacji z potencjalnymi klientami w możliwie najwygodniejszy sposób.

2. Dowiedz się, jak stworzyć odpowiednią personę marki dla WhatsApp

Teraz, kiedy dobrze wiesz, czym jest kampania marketingowa WhatsApp?

Następny krok polega na stworzeniu najlepiej dopasowanej osobowości marki dla Twojej firmy na WhatsApp.

Musisz mieć angażujące połączenie z użytkownikami WhatsApp, aby mieć odpowiednią osobowość marki swojej firmy.

Kiedy będziesz komunikować się jako znajomy z użytkownikami WhatsApp, będzie to dla Ciebie bardziej produktywne.

Dlatego; powinieneś mieć tam przedstawiciela, który zajmie się Twoimi zapytaniami WhatsApp.

Zapewni to ludzki dotyk podczas interakcji z potencjalnym klientem.

Możesz aktualizować swoje warunki i procedury dostawy, udostępniając swój numer klientom.

Poproszenie użytkowników o wymianę niektórych kreatywnych rzeczy na Twoim numerze WhatsApp, cieszenie się specjalnymi wejściówkami na zupełnie nową imprezę z okazji premiery, pozwoli Ci natychmiast połączyć się z użytkownikami, a tym samym zwiększy się zaangażowanie, a także współczynnik konwersji.

Poza tym Twój numer WhatsApp i wizerunek marki powinny być spójne na innych platformach, a także wszędzie tam, gdzie Twoja marka i jej reklamy są obecne.

3. Zbuduj bazę danych telefonów, oferując doskonałą wartość

Aby zbudować produktywną bazę danych dla kampanii marketingowej WhatsApp, musisz zaoferować swoim użytkownikom pewne wartości.

Kluczową rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że WhatsApp jest platformą wolną od reklam i dlatego powinieneś oferować swoim użytkownikom coś produktywnego.

W zamian za to są gotowi podać ci swoje dane.

Możesz wymyślić oferty, gratisy lub inne ważne informacje w zależności od rodzaju biznesu, który promujesz w WhatsApp.

Marka, która angażuje swoich użytkowników, prosząc ich o wykonanie określonego zadania na WhatsApp w zamian za coś korzystnego lub użytecznego, zawsze odniesie sukces w budowaniu dobrej bazy danych na WhatsApp.

4. Naucz się różnych sposobów korzystania z kampanii marketingowej WhatsApp

Teraz w czwartym kroku powinieneś znać różne taktyki, dzięki którym możesz ukierunkować skuteczną kampanię marketingową WhatsApp.

Tutaj musisz zrozumieć, że możesz uruchomić różne rodzaje opcji kierowania kampanii marketingowej WhatsApp.

Przyjrzyjmy się więc teraz.

a) Czat jeden-do-jednego

W tej opcji będziesz mógł prowadzić bezpośredni czat z potencjalnymi klientami w taki sam sposób, jak każda normalna funkcja czatu.

Możesz bezpośrednio łączyć się z przewodami za pośrednictwem połączenia audio lub wideo, a nawet wysyłać nagrania audio.

b) Listy rozgłoszeniowe

W tej metodzie będziesz mógł jednocześnie wysłać wiadomość do dowolnej liczby kontaktów z Twojej listy kontaktów.

Jednak te kontakty muszą być również zapisane w Twoim numerze na ich listach kontaktów.

Odpowiedź użytkowników będzie wyglądać jak czat jeden do jednego.

Jeśli więc odpowie, możesz kontaktować się z nimi indywidualnie.

c) Grupy

Dzięki tej opcji możesz utworzyć grupę maksymalnie 256 osób, a następnie udostępnić wiadomość wszystkim w jednej grupie.

Możesz także wysyłać zdjęcia, filmy, pliki PDF i inne formy zawartości w tej grupie, które wszyscy w grupie mogą zobaczyć i na które mogą odpowiadać.

Podczas prowadzenia tych kampanii musisz zrozumieć, że bombardowanie potencjalnych klientów masą wiadomości nigdy nie zadziała, zamiast tego może zirytować potencjalnych klientów w taki sposób, że będą Cię blokować lub ignorować.

Tak więc udostępnianie użytkownikom odpowiednich, przydatnych i angażujących treści jest nieuniknione, aby Twoje kampanie WhatsApp były efektywne.

5. Angażuj użytkowników, oferując odpowiednie treści za darmo

Wspomnieliśmy wcześniej, że oferowanie bezpłatnych treści pomoże Ci w budowaniu bazy danych dla Twojej kampanii, ale jak możesz wykorzystać tę bazę danych do przekształcenia ich w klientów?

Musisz udostępniać odpowiednie treści za darmo, zgodnie z gustem i skłonnością swoich leadów.

Tutaj należy zauważyć, że WhatsApp ma wyższy wskaźnik zaangażowania niż Facebook, który wynosi 70%.

Oferowanie bezpłatnych informacji, wiadomości i innej formy treści opartej na preferencjach behawioralnych i skłonnościach potencjalnych klientów pomoże Ci nawiązać kontakt z użytkownikami tej platformy.

6. Przyjrzyj się najskuteczniejszym strategiom marketingowym WhatsApp

Do tej pory omówiliśmy wszystkie podstawowe etapy kampanii marketingowej WhatsApp.

Ale teraz nadszedł czas, aby przenieść swoją kampanię WhatsApp na wyższy poziom.

W tym celu powinieneś zdawać sobie sprawę z niektórych z najlepszych hacków, które sugerują eksperci ds. Marketingu WhatsApp.

Rzućmy więc okiem na te strategie marketingowe WhatsApp tutaj i teraz.

• Wzbogać swoje teksty funkcjami kursywy i pogrubienia.
• Wybieraj krótkie, jasne, trafne i poprawne ortograficznie komunikaty.
• Umieść reprezentatywne zdjęcie profilowe swojej firmy, takie jak zdjęcia reprezentatywnego przedstawiciela lub logo firmy.
• Używaj statusu WhatsApp do promowania swoich ofert.
• Udostępnij swój adres za pomocą funkcji „Wyślij dokładną lokalizację”.
• Umiejętnie wykorzystuj możliwości grupowego czatu grup WhatsApp.
• Uwzględnij zgodę użytkownika.
• Podaj jasne i proste instrukcje.

7. Zapewnij szybką obsługę klienta

Teraz, w siódmym kroku, mamy nadzieję, że nauczyłeś się łączyć, angażować i konwertować potencjalnych klientów.

Po wykonaniu tych wszystkich czynności musisz wymyślić strategię marketingową WhatsApp, która pomoże Ci zatrzymać użytkowników, a także przekształcić dotychczasowych klientów w lojalnych klientów.

W tym celu ważne jest, aby zaoferować im spersonalizowaną, a także szybką obsługę klienta.

Powinieneś terminowo odpowiadać na zapytania swoich leadów i użytkowników i do tego również powinieneś wyznaczyć dedykowaną osobę.

Zwracanie uwagi na obsługę klienta jest tutaj bardzo ważne i powinieneś upewnić się, że na pytania klientów otrzymasz natychmiastowe odpowiedzi.

8. Przeprowadź skuteczne badania konsumenckie

WhatsApp to także świetna okazja do prowadzenia skutecznych badań konsumenckich.

Możesz więc dostosować kampanię i usługi zgodnie z ich preferencjami.

Jest to najprostszy sposób zadawania konsumentom pytań związanych z ich wyborami, kolorami, produktami, kampaniami itp., aby poznać ich punkt widzenia.

Firmy mogą go używać do otrzymywania informacji zwrotnych na temat kluczowych funkcji dowolnego produktu.

Można go również wykorzystać do uzyskania sugestii dotyczących nowej usługi lub proponowanej kampanii.

Podsumowując, musisz wykorzystać wygodę i interaktywny charakter WhatsApp, aby lepiej poznać swoich klientów, aby być bardziej spersonalizowanym w celu optymalizacji potencjalnych klientów, konwersji i sprzedaży.

9. Wiedz o narzędziach marketingowych WhatsApp

Teraz, w dziewiątym kroku kampanii marketingowej WhatsApp, dotarłeś do punktu, w którym powinieneś być świadomy wszystkich głównych etapów kampanii marketingowej WhatsApp.

Więc teraz zasługujesz, aby wiedzieć o kilku innych kluczowych rzeczach, które mogą doprowadzić Cię do profesjonalnego poziomu kampanii WhatsApp.

W tym celu musisz wiedzieć o niektórych narzędziach, które pomogą Ci zautomatyzować i zoptymalizować kampanię WhatsApp w najbardziej spersonalizowany sposób.

Rzućmy okiem na te narzędzia WhatsApp.

• Nadawca zbiorczy WhatsApp
• Panel WA
• Panel zbiorczy WA
• Masowy nadawca WhatsApp
• Masowy marketing WhatsApp
• Dominator WhatsApp
• WA Bulk nadawca
• WappBlaster
• Allwebmart
• Nadawca WAAM-it itp.
• Nadawca zbiorczy Blaster
• Oprogramowanie WhatsApp

10. Ucz się na najlepszych przykładach kampanii marketingowych WhatsApp

Teraz ostatni krok w nauce kampanii marketingowej WhatsApp obraca się wokół kluczowych lekcji, które możesz wyciągnąć z niektórych innych przykładów.

Przyjrzyjmy się więc teraz niektórym przykładom udanych kampanii marketingowych WhatsApp.

a) Absolut Wódka

Dzięki temu przechodzisz przez jeden z wiecznie zielonych przykładów kampanii marketingowej WhatsApp.

Dla swojego produktu firma „Absolut Unique” zaplanowała ekskluzywną imprezę i tylko dwa bilety były dostępne dla szerokiej publiczności.

W tym celu zespół rynkowy Absolute Vodka opracował strategię.

Zgodnie z tym, poprosili użytkowników i inne zainteresowane osoby o wysłanie wiadomości WhatsApp na określony numer.

Tam mają wejść w interakcję z „Siódemką” (wirtualnym portierem), aby przekonać go twórczo, więc wręcza im bilet.

Ogromna liczba osób związanych z „Siedmioma”, a co za tym idzie, zbudowała bazę 600 użytkowników wraz z ich ponad 1000 wiadomościami wideo, audio i obrazowymi.

b) Hellmana

WhatsCook to jeden z najpopularniejszych przykładów kampanii marketingowej WhatsApp prowadzonej przez markę majonezową Hellman.

W tym celu użytkowników poproszono o zapisanie się do tej kampanii w sieci.

Następnie mieli przesłać zdjęcia przedmiotów znajdujących się w ich lodówce.

Po przejrzeniu tych zdjęć szefowie kuchni Hellmana udzielają spersonalizowanych wskazówek, jak zrobić coś pysznego ze składników dostępnych w lodówkach.

Kampania była bardzo wciągająca i uzyskała 1300 zapisów.

Około 100% aprobaty dla produktów sugerowanych przez kucharzy.

Kampania była angażująca, pomogła firmie zbudować dobrą bazę danych oraz zoptymalizować wiarygodność marki i ogólną konwersję.

c) Kup prezent

Ten przykład kampanii marketingowej WhatsApp jest klasycznym przykładem zrozumienia, jak WhatsApp może być napędzany sprzedażą.

Buyagift, będąc jednym z czołowych graczy w internetowych usługach prezentów, zainicjował wysyłanie powiadomień do swoich użytkowników bezpośrednio na ich numery.

Odgrywa to kluczową rolę w zachęcaniu odbiorców do natychmiastowej odpowiedzi.

Otrzymywanie dopasowanych wiadomości na telefony komórkowe to jedno z najbardziej spersonalizowanych i angażujących działań, które z pewnością zoptymalizowały możliwości konwersji.

Zawijanie!

Chodziło więc o prowadzenie potężnej, spersonalizowanej i nastawionej na zysk kampanii marketingowej WhatsApp.

Korzystając z powyższych kroków będziesz mógł generować leady.

Połącz się z nimi i konwertuj je w czasie rzeczywistym, aby zwiększyć swój potencjał sprzedaży.

Nadal masz wątpliwości co do właściwej strategii marketingowej WhatsApp dla Twojej firmy?

Nie wahaj się zapytać nas w komentarzach poniżej.