10 étapes pour créer une campagne marketing WhatsApp efficace en 2020

Dans l'article d'aujourd'hui, je vais vous montrer les 10 étapes simples pour créer une campagne marketing WhatsApp efficace pour obtenir un maximum de résultats.

Plongeons dedans.

Lorsque vous disposez de la bonne campagne marketing WhatsApp, vous avez la meilleure opportunité d'élargir la portée de votre entreprise dans les paumes et les poches de votre public.

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs et un taux d'ouverture de 70 %, WhatsApp est l'une des plateformes les plus puissantes pour les entreprises et les spécialistes du marketing.

Voyant sa présence omniprésente dans 109 pays avec 100 millions d'appels vocaux et 55 millions d'appels vidéo par jour, les entreprises ont envie d'explorer le potentiel marketing et publicitaire de WhatsApp en leur faveur.

Donc, si vous recherchez également la bonne stratégie pour mener une campagne marketing WhatsApp réussie, nous vous avons couvert dans cet article.

Nous parlerons de 10 étapes simples qui vous aideront à mener une campagne marketing WhatsApp réussie comme un pro.

10 étapes faciles pour créer une campagne marketing WhatsApp efficace

1. Comprendre ce qu'est la campagne marketing WhatsApp ?

Tout d'abord, vous devez comprendre tous les détails d'une campagne marketing WhatsApp.

Vous devez être conscient de son fonctionnement et de ses avantages.

En termes simples, la campagne marketing WhatsApp consiste à utiliser différentes fonctionnalités de l'application mobile WhatsApp pour optimiser la portée, la génération de prospects, la conversion et les ventes de toute entreprise.

Les variétés de fonctionnalités qu'une application mobile WhatsApp intègre sont le chat, l'appel, l'appel vidéo ainsi que le partage de fichiers et d'images à l'aide d'une connexion Internet.

Étant l'application de messagerie la plus populaire, WhatsApp agit comme un puissant moyen de connexion, d'interaction et de communication avec des clients potentiels de la manière la plus pratique possible.

2. Apprenez à créer le bon persona de marque pour WhatsApp

Maintenant, quand vous savez bien ce qu'est la campagne marketing de WhatsApp ?

La prochaine étape consiste à créer une personnalité de marque la mieux adaptée à votre entreprise sur WhatsApp.

Vous devez avoir une connexion engageante avec vos utilisateurs sur WhatsApp pour avoir la bonne image de marque de votre entreprise.

Lorsque vous interagissez en tant qu'ami avec vos utilisateurs sur WhatsApp, ce sera plus productif pour vous.

C'est pourquoi; vous devriez avoir un représentant là-bas pour gérer vos requêtes WhatsApp.

Cela offrira une touche humaine tout en interagissant avec un prospect.

Vous pouvez mettre à jour vos termes, conditions et procédures de livraison en partageant votre numéro avec vos clients.

Demander aux utilisateurs d'échanger des éléments créatifs sur votre numéro WhatsApp et profiter de laissez-passer spéciaux pour une toute nouvelle soirée de lancement vous permettra de vous connecter instantanément avec vos utilisateurs, et donc l'engagement, ainsi que le taux de conversion, augmenteront.

En outre, votre numéro WhatsApp et votre image de marque doivent également être cohérents sur d'autres plateformes, où que votre marque et ses publicités soient présentes.

3. Construisez une base de données téléphonique en offrant un excellent rapport qualité-prix

Pour créer une base de données productive pour la campagne marketing WhatsApp, vous devez offrir certaines valeurs à vos utilisateurs.

Ici, l'essentiel à noter est que WhatsApp est une plate-forme sans publicité et c'est pourquoi vous devez offrir quelque chose de productif à vos utilisateurs.

Donc, en échange de cela, ils sont prêts à vous donner leurs coordonnées.

Vous pouvez proposer des offres, des cadeaux ou toute autre information importante en fonction du type d'entreprise dont vous faites la promotion sur WhatsApp.

Une marque qui engage ses utilisateurs en leur demandant d'effectuer un type particulier de tâche sur WhatsApp en échange de quelque chose de bénéfique ou d'utile réussira toujours à créer une bonne base de données sur WhatsApp.

4. Apprenez différentes manières d'utiliser la campagne de marketing WhatsApp

Maintenant, dans la quatrième étape, vous devez connaître différentes tactiques à travers lesquelles vous pouvez canaliser une campagne marketing WhatsApp efficace.

Ici, vous devez comprendre que vous pouvez exécuter différents types d'options pour canaliser la campagne marketing WhatsApp.

Alors, examinons-les maintenant.

a) Chat en tête-à-tête

Dans cette option, vous pourrez discuter directement avec vos clients potentiels de la même manière que n'importe quelle fonction de discussion normale.

Vous pouvez également vous connecter directement avec des prospects via un appel audio ou vidéo ou même envoyer les enregistrements audio.

b) Listes de diffusion

Avec cette méthode, vous pourrez envoyer votre message à n'importe quel nombre de contacts dans votre liste de contacts à la fois.

Cependant, ces contacts doivent également être enregistrés dans votre numéro dans leurs listes de contacts.

La réponse des utilisateurs ressemblera à un chat en tête-à-tête.

Donc, s'ils répondent, vous pouvez vous engager avec eux en tête-à-tête.

c) Groupes

Avec cette option, vous pouvez créer un groupe de 256 personnes maximum, puis vous pouvez partager votre message avec toutes dans un seul groupe.

Vous pouvez également envoyer des photos, des vidéos, des PDF et d'autres formes de contenu dans ce groupe que tous les membres du groupe peuvent voir et auxquels ils peuvent répondre.

Lors de l'exécution de ces campagnes, vous devez comprendre que bombarder vos prospects avec la majeure partie des messages ne fonctionnera jamais, au lieu de cela, cela peut irriter vos prospects de telle manière qu'ils vous bloqueront ou ignoreront vos messages.

Ainsi, le partage de contenu pertinent, utile et engageant avec les utilisateurs est inévitable pour rendre vos campagnes WhatsApp productives.

5. Engagez les utilisateurs en leur proposant gratuitement du contenu pertinent

Nous avions discuté plus tôt qu'offrir du contenu gratuit vous aiderait à créer une base de données pour votre campagne, mais comment pouvez-vous utiliser cette base de données pour les convertir en clients ?

Vous devez partager gratuitement du contenu pertinent selon le goût et l'inclination de vos prospects.

Ici, il est important de noter que WhatsApp a un taux d'engagement plus élevé que Facebook qui est de 70%.

Offrir des informations gratuites, des actualités et une autre forme de contenu basé sur les préférences comportementales et les inclinations de vos prospects vous aidera à interagir avec vos utilisateurs sur cette plate-forme.

6. Jetez un œil aux stratégies de marketing WhatsApp les plus performantes

Jusqu'à présent, nous avons couvert toutes les étapes de base d'une campagne marketing WhatsApp.

Mais maintenant, le moment est venu de faire passer votre campagne WhatsApp au niveau supérieur.

Pour cela, vous devez connaître certains des meilleurs hacks suggérés par les experts en marketing de WhatsApp.

Alors, jetons un coup d'œil à ces stratégies de marketing WhatsApp ici et maintenant.

• Enrichissez vos textes avec des fonctionnalités en italique et en gras.
• Optez pour des messages brefs, clairs, pertinents et orthographiquement corrects.
• Placez une photo de profil représentative de votre entreprise, telle que des photos du représentant en charge ou le logo de votre entreprise.
• Utilisez le statut WhatsApp pour promouvoir vos offres.
• Partagez votre adresse à l'aide de la fonction « Envoyer l'emplacement exact ».
• Utilisez à bon escient les capacités de discussion collective des groupes WhatsApp.
• Incorporer l'opt-in de l'utilisateur.
• Donnez des instructions claires et simples.

7. Assurer un service client rapide

Maintenant, dans la septième étape, nous espérons que vous avez appris à connecter, engager et convertir des prospects.

Après avoir fait tout cela, vous devez élaborer une stratégie marketing WhatsApp qui peut vous aider à fidéliser vos utilisateurs, ainsi qu'à convertir vos clients existants en clients fidèles.

Pour cela, il est important que vous leur offriez un service client personnalisé et rapide.

Vous devez répondre aux questions de vos prospects et utilisateurs en temps opportun et pour cela, vous devez également nommer une personne dédiée.

Il est très important de prêter attention au service client ici et vous devez vous assurer que les questions de vos clients reçoivent une réponse rapide.

8. Faites des recherches efficaces sur les consommateurs

WhatsApp vous offre également une excellente opportunité de mener des études de consommation efficaces.

Ainsi, vous pouvez modifier votre campagne et vos services selon leurs préférences.

C'est le moyen le plus simple de poser des questions aux consommateurs sur leurs choix, leurs couleurs, leurs produits, leurs campagnes, etc. pour connaître leur point de vue.

Les entreprises peuvent l'utiliser pour recevoir des commentaires sur les principales caractéristiques de n'importe quel produit.

Il peut également être utilisé pour obtenir des suggestions concernant tout nouveau service ou campagne proposée.

Donc, dans l'ensemble, vous devez utiliser la nature pratique et interactive de WhatsApp pour mieux connaître vos clients afin d'être plus personnalisé afin d'optimiser les prospects, les conversions et les ventes.

9. Connaître les outils de marketing WhatsApp

Maintenant, dans la neuvième étape de la campagne marketing WhatsApp, vous êtes arrivé à un point où vous êtes censé être au courant de toutes les étapes principales d'une campagne marketing WhatsApp.

Donc, maintenant, vous méritez de connaître d'autres éléments clés qui peuvent vous amener au niveau professionnel des campagnes WhatsApp.

Pour cela, vous devez connaître certains des outils qui peuvent vous aider à automatiser et optimiser la campagne WhatsApp de la manière la plus personnalisée possible.

Jetons un coup d'œil à ces outils WhatsApp.

• Expéditeur en masse WhatsApp
• Panneau WA
• Panneau en vrac WA
• Expéditeur WhatsApp en masse
• Marketing WhatsApp en masse
• Dominateur WhatsApp
• WA Expéditeur en masse
• WappBlaster
• Allwebmart
• Expéditeur WAAM-it, etc.
• Expéditeur en vrac Blaster
• Logiciel WhatsApp

10. Apprenez des meilleurs exemples de campagnes marketing WhatsApp

Maintenant, la dernière étape de l'apprentissage de la campagne marketing WhatsApp tourne autour des principales leçons que vous pouvez tirer de certains des autres exemples.

Voyons maintenant quelques exemples de campagnes marketing WhatsApp réussies.

a) Absolut Vodka

Avec celui-ci, vous parcourez l'un des exemples à feuilles persistantes de campagne marketing WhatsApp.

Pour son produit, la société 'Absolut Unique' a organisé une soirée exclusive et seulement deux billets étaient là pour le grand public.

Pour cela, l'équipe du marché Absolute Vodka a élaboré une stratégie.

Selon lequel ils ont demandé à ses utilisateurs et à d'autres personnes intéressées d'envoyer un message WhatsApp à un numéro spécifique.

Là, ils sont censés interagir avec 'Seven' (un portier virtuel) pour le convaincre de manière créative, alors il leur donne le ticket.

L'hôte nombre de personnes connectées à 'Seven' et donc la société a construit une base de données de 600 utilisateurs avec leurs plus de 1000 messages vidéo, audio et image.

b) Hellman's

WhatsCook a été l'un des exemples les plus populaires de campagne de marketing WhatsApp menée par la marque de mayonnaise Hellman.

En cela, les utilisateurs ont été invités à s'inscrire à cette campagne sur le Web.

Ensuite, ils étaient censés envoyer des photos des objets présents dans leur réfrigérateur.

Après avoir parcouru ces photos, les chefs de Hellman donnent des conseils personnalisés pour préparer quelque chose de délicieux en utilisant les ingrédients disponibles dans les réfrigérateurs.

La campagne a été très engageante et a enregistré 1 300 inscriptions.

Autour de 100 % d'approbation pour les articles suggérés par les chefs.

La campagne était engageante, a aidé l'entreprise à créer une bonne base de données et à optimiser la crédibilité de la marque et les conversions globales.

c) Cadeau d'achat

Cet exemple de campagne marketing WhatsApp est le cas classique pour comprendre à quel point WhatsApp peut être axé sur les ventes.

Buyagift, étant l'un des principaux acteurs des services de cadeaux en ligne, a lancé l'envoi d'alertes à leurs utilisateurs directement sur leurs numéros.

Cela joue un rôle crucial en incitant les récepteurs à donner une réponse immédiate.

Obtenir des messages sur mesure sur les téléphones mobiles est l'une des activités les plus personnalisées et les plus engageantes qui a certainement optimisé les possibilités de conversion.

Enveloppez-le !

Il s'agissait donc de lancer une campagne marketing WhatsApp puissante, personnalisée et axée sur le profit.

En utilisant les étapes mentionnées ci-dessus, vous serez en mesure de générer des prospects.

Connectez-vous avec eux et convertissez-les en temps réel pour augmenter votre potentiel de vente.

Vous avez encore des doutes sur la bonne stratégie marketing WhatsApp pour votre entreprise ?

N'hésitez pas à nous demander dans les commentaires ci-dessous.