กลยุทธ์การตลาดของ Walmart
เผยแพร่แล้ว: 2022-07-19Walmart เป็นบริษัทข้ามชาติยักษ์ใหญ่ที่ดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีกในรูปแบบของไฮเปอร์มาร์เก็ต ก่อตั้งขึ้นในปี 2505 โดยแซม วอลตัน ปัจจุบันบริษัทมีร้านค้าและคลับมากกว่า 10,000 แห่ง ใน 24 ประเทศ ครอบครัว Walton ควบคุมบริษัท มหาเศรษฐีของครอบครัว Walton ได้แก่ Jim Walton, Alice Walton, S. Robson Walton, Lukas Walton, Ann Walton Kroenke, Nancy Walton Laurie และ Christy Walton
กลยุทธ์การตลาดของ Walmart ทำให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจค้าปลีกที่มีการแข่งขันสูง การแข่งขันในธุรกิจค้าปลีกมีมากมาย และหลายบริษัทไม่สามารถอยู่รอดได้ในธุรกิจนี้ กลยุทธ์ทางการตลาดของ Walmart ยังช่วยให้บริษัทเผชิญกับการโจมตีของ Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ วิธีดำเนินการของ Walmart นั้นเสถียรเนื่องจากขั้นตอนการจัดการ Walmart Marketing Mix เป็นสาเหตุที่ทำให้ร้านค้าขนาดใหญ่ประสบความสำเร็จอย่างมาก
กลุ่มเป้าหมายของ Walmart
กลุ่มเป้าหมายของ Walmart คือครอบครัวในชนบทระดับต่ำถึงระดับกลาง คนเหล่านี้ต้องการซื้อของอย่างสะดวกสบายในที่เดียว ราคาและส่วนลดเป็นสิ่งที่พวกเขามองหาขณะช้อปปิ้ง Walmart สามารถเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและสร้างร้านค้าตามแนวโน้มความต้องการ
โดยรวมแล้ว เราจะดูที่ส่วนประสมการตลาด 4P ของ Walmart เพื่อค้นพบวิธีการทำการตลาดธุรกิจที่ไม่เหมือนใครและน่าสนใจในช่วงเวลาที่มีการแข่งขันสูง
ความสำคัญของราคาในธุรกิจค้าปลีกที่แข่งขันได้
ราคาเป็นตัวกำหนดว่าผลิตภัณฑ์จะประสบความสำเร็จและยืนยาวเพียงใดในอนาคต มันบอกว่าจะทำเงินได้เท่าไหร่จากการขายและความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในตลาด หากคุณคิดราคาสูง ปริมาณการขายจะลดลง ในทางกลับกัน หากคุณคิดราคาที่ต่ำมาก ปริมาณจะเพิ่มขึ้น ทุกบริษัทมุ่งมั่นที่จะบรรลุการผสมผสานที่ถูกต้องระหว่างราคาและปริมาณ Walmart ได้พัฒนากลยุทธ์การกำหนดราคาอย่างสมบูรณ์แบบด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:-
- แทนที่จะเรียกเก็บเงินมากเกินไปสำหรับผลิตภัณฑ์ Walmart จะเพิ่มรายได้สูงสุดโดยทำให้ราคาเป็นมิตรกับลูกค้าและมุ่งเน้นไปที่การขายจำนวนมาก
- Walmart ขึ้นชื่อเรื่องวิธีการจัดซื้อจัดจ้างที่ยอดเยี่ยมในการเจรจาราคาเพื่อให้ต้นทุนต่ำ
- การกระจายความหลากหลายทำให้แน่ใจได้ว่าหากผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งไม่ได้รับความสนใจเพียงพอ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เข้ากันได้ดีจะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ได้
- ระบบบาร์โค้ดสากลและหน่วยเก็บสต็อค (SKU) ทำให้ซัพพลายเชนทำงานได้อย่างราบรื่นมากขึ้น ทำให้ราคาลดลง
- Walmart ให้เงินทุนสำหรับสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าและเฟอร์นิเจอร์ ซึ่งจะทำให้ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
การตลาดผลิตภัณฑ์
มีของขายมากมายที่ร้านค้าของ Walmart พวกเขาให้ตลาดในสิ่งที่ผู้คนต้องการ การขายและโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการนั้นง่ายกว่าการนำสิ่งใหม่ออกสู่ตลาด Walmart เลือกผลิตภัณฑ์ที่จะขายโดยใช้วิธีการดังต่อไปนี้:
- พวกเขามีสินค้าจำนวนมากในเกือบทุกหมวด บางส่วนของสิ่งเหล่านี้เป็นอาหาร เครื่องมือ เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม และกิจกรรมสนุก ๆ
- พวกเขาซื้อจำนวนมากเพื่อประหยัดเงินและใช้ประโยชน์จากการประหยัดจากขนาด
- พวกเขามีความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานกับซัพพลายเออร์
- ผลิตภัณฑ์แบรนด์ของ Walmart จำหน่ายในร้านค้าของ Walmart เท่านั้น
โปรโมชั่น
วิธีการที่องค์กรใช้ในการรับผู้ที่สนใจหรือเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนเรียกว่าการส่งเสริมการขาย

- Walmart มียอดขายพร้อมส่วนลดในช่วงเวลาต่างๆ ของปี
- ร้านค้าใช้วลีเช่น "ประหยัดเงิน มีชีวิตที่ดีขึ้น" "ร้านค้าราคาต่ำสุด" "สดไร้กังวล" และ "ราคาต่ำทุกวัน" เพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกตื่นเต้น
- Walmart ใช้หลายวิธีในการโฆษณา เช่น โฆษณาบนทีวี ป้ายโฆษณา โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
- พวกเขาเสนอทางเลือกในการจัดส่งที่ปลอดภัยซึ่งให้คุณภาพการบริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าออนไลน์
- Walmart สำรองข้อมูลผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ด้วยการรับประกันที่เชื่อถือได้และนโยบายการเปลี่ยนสินค้า ซึ่งช่วยให้ลูกค้าอุ่นใจได้
ที่ตั้งร้าน
ที่ตั้งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ ลูกค้าสนใจอย่างมากว่าธุรกิจอยู่ที่ไหนและเข้าถึงได้ง่ายเพียงใด Walmart ใช้กลยุทธ์หลายอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าทุกแง่มุมของสถานที่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาดนั้นมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล:
- แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ทรงพลังทำให้ผู้คนสามารถซื้อของได้โดยไม่ต้องไปที่ร้านค้าจริง
- เครือข่ายศูนย์กระจายสินค้าที่มีการจัดระเบียบอย่างดีทำให้ธุรกิจรับคำสั่งซื้อและส่งสินค้าตรงไปยังลูกค้าได้ง่าย
- บริษัทสามารถติดตามได้ว่าพวกเขาอยู่ในระหว่างทางหรืออยู่ในสต็อก
- ร้านค้าของ Walmart ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐฯ ถูกจัดวางอย่างมีกลยุทธ์ในสถานที่ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจ
- รถบรรทุกส่งของช่วยให้หยิบของจากประตูสู่ประตูบ้านได้ง่าย
- Walmart สร้างความแตกต่างให้กับร้านค้าต่างๆ เพื่อสร้างการจดจำแบรนด์ในระดับสูง
บทสรุป
มีบางสิ่งที่ต้องเรียนรู้จากส่วนประสมทางการตลาดของ Walmart:
- การให้คนซื้อของคือการกำหนดราคาให้ถูกต้อง ธุรกิจต้องรู้ว่าจะวางสินค้าไว้ที่ใดและต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดโดยพิจารณาจากผู้ที่ต้องการขายให้
- เมื่อคนกลางออกจากห่วงโซ่อุปทาน ผู้ค้าสามารถประหยัดเงินและส่งต่อไปยังลูกค้าของตนได้
- ธุรกิจยุคใหม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับผู้บริโภคด้วยความช่วยเหลือจากการบริการลูกค้า การส่งเสริมการขายเป็นส่วนสำคัญในการเผยแพร่ข้อความ ตัวอย่างเช่น Walmart อนุญาตให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์ซึ่งสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
- ปัจจุบันการมีตัวตนในโลกดิจิทัลมีความสำคัญพอๆ กับการแสดงตนทางกายภาพ
กลยุทธ์ทางการตลาดของ Walmart ประสบความสำเร็จเนื่องจากได้สร้างแบรนด์ตามความไว้วางใจ ความมั่นใจที่ผู้บริโภคมีในขณะที่ซื้อที่ Walmart ทำให้สามารถยืนหยัดเหนือคู่แข่งได้ ด้วยราคา สถานที่ โปรโมชั่น และผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม บริษัทจึงสามารถสร้างความแตกต่างจากการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่ได้ กลยุทธ์การตลาดของ Walmart รวมถึง P คนอื่น ๆ เช่นคน กระบวนการ ฯลฯ กลยุทธ์การจ้างงานของพวกเขาในการเลือกพนักงานที่เหมาะสมทำให้ได้เปรียบโดยเฉพาะกับ Amazon ซึ่งเคยชินกับการโต้เถียงเกี่ยวกับสภาพแรงงาน
ต้องการเป็นนักการตลาดดิจิทัลหรือไม่?
นักเรียนจากภูมิหลังและสตรีมทั้งหมดสามารถเป็นนักการตลาดดิจิทัลได้ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือความเต็มใจที่จะเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ Simplilearn ได้เปิดตัวหลักสูตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับบุคคลดังกล่าว ลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมการรับประกันงานการตลาดดิจิทัลของเรา ซึ่งคุณไม่เพียงแต่ได้รับความมั่นใจในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ แต่ยังได้รับการรับประกันตำแหน่งงาน 100% หางานในฝันของคุณภายใน 180 วันหลังสำเร็จการศึกษาหรือรับเงินคืน เรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุดและมีบทบาทสูงสุดด้วยการลงทุนในตัวเองโดยปราศจากความเสี่ยง — คำสัญญาของ Simplilearn