ผลกระทบของเทคโนโลยีใหม่ต่อการตลาด

เทคโนโลยีส่งผลกระทบต่อทุกส่วนของชีวิตเรา ตั้งแต่งานบ้านไปจนถึงระเบียบวินัยทางธุรกิจและมารยาท มีแกดเจ็ตหรือแอปสำหรับการทำงาน การตลาดเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่อะไรคือผลกระทบของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในด้านการตลาด? และเทคโนโลยีการตลาดคืออะไร? อ่านเพิ่มเติมเพื่อหา

เทคโนโลยีใหม่ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการเก็บรวบรวม วิเคราะห์ และใช้งานข้อมูลในธุรกิจไปอย่างสิ้นเชิง นอกจากนี้ยังได้เปลี่ยนวิธีการวางตลาดผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภค บทความนี้ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา Alex Lysak จาก Scanteam

การตลาดผลิตภัณฑ์

ช่องทางการตลาด

จุดเน้นของการตลาดเปลี่ยนจากการโฆษณาที่แข่งขันกันไปสู่การรวบรวมและแจกจ่ายข้อมูล เทคโนโลยีใหม่สำหรับการตลาดได้เปิดเผยหลายร้อยวิธีในการทำความเข้าใจธุรกิจและผู้บริโภค และเข้าถึงพวกเขาได้หลายวิธี อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อมูลใหม่ทั้งหมดที่มีอยู่ การจัดระเบียบและวิเคราะห์ทุกอย่างกลายเป็นเรื่องยาก

การวิจัยการตลาดตอนนี้ง่ายกว่าที่เคย แทบทุกธุรกิจและลูกค้าสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เครื่องมือเช่นระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ก็กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเช่นกัน มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการตลาดโซเชียลมีเดียตลอดจนการตลาดบนหน้าเว็บ ช่องทางการตลาดเหล่านี้จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ วิเคราะห์ และปรับแต่ง ธุรกิจอื่นๆ ทำเช่นนี้กับทุกผลิตภัณฑ์และลูกค้า

ช่องทางการตลาดอื่นๆ ที่เพิ่มขึ้น ได้แก่:

• โฆษณาแบนเนอร์
• สนับสนุนเนื้อหาออนไลน์
• โพสต์บล็อก
• รีวิวออนไลน์
• รูปแบบโฆษณาบนมือถือ

การตลาดทางตรง

เนื่องจากเทคโนโลยีฐานข้อมูลมีประสิทธิภาพมากเพียงใด การทำตลาดให้กับแต่ละบุคคลจึงง่ายกว่ากลุ่มเป้าหมาย ข้อมูลจะถูกเก็บรวบรวมผ่านสิ่งต่างๆ เช่น แบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็น การพัฒนาที่น่าตื่นเต้นที่สุดในสาขานี้คือการตลาดแบบอนุญาต การอนุญาตการตลาดช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคเพื่อการตลาดแบบตรง

มีเครื่องมือมากมายในการปรับแต่งอีเมลโดยตรงและติดตามและกำหนดเป้าหมายข้อมูลการตลาดของพวกเขา ข้อมูลที่ถูกต้องมากขึ้น รวบรวมและจัดระเบียบในฐานข้อมูล คือกุญแจสู่ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดี

เทคโนโลยีดิจิทัลในการตลาดช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาและวิจัยผลิตภัณฑ์จากบ้านของตนได้ การตลาดแบบตรงกำลังกระตุ้นให้ผู้บริโภคทำอย่างนั้น ธุรกิจมักจะเสนอข้อเสนอที่น่าดึงดูดให้ใช้ประโยชน์ในขณะที่คุณดื่มกาแฟ อะไรจะสะดวกกว่ากัน?

สื่อสังคม

โซเชียลมีเดียและอินเทอร์เน็ตทำให้เกิดนวัตกรรมในด้านการตลาดและธุรกิจ บริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งอาศัยเครื่องมือโซเชียลมีเดียสำหรับการโฆษณา ผู้ประกอบการจำนวนมากเริ่มสร้างธุรกิจที่ไม่มีหน้าร้านจริงหรือสำนักงาน ธุรกิจออนไลน์คือความฝันของคนกลุ่มต่างๆ การทำงานให้กับธุรกิจเหล่านี้ได้รับการโฆษณาว่าเป็น "การทำงานจากโทรศัพท์ของคุณบนชายหาดที่แปลกใหม่" แต่ยังมีอะไรมากกว่านั้นอีกมาก

ธุรกิจจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับลูกค้า และวิธีหนึ่งที่พวกเขาทำคือผ่านนักการตลาดและอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย คนเหล่านี้ได้รับค่าตอบแทนเพื่อส่งเสริมและโฆษณาผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดียและนำการเข้าชมเว็บไซต์ไปยังบางพื้นที่ โซเชียลมีเดียใช้เพื่อติดตามและตอบสนองต่อข้อร้องเรียนและความคิดเห็น บริษัทยังใช้เพื่อวิเคราะห์การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของโฆษณาของธุรกิจ

การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ

IMC ได้อนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ ประสานข้อความผ่านแพลตฟอร์มโฆษณาทั้งหมด การให้ข้อมูลที่สม่ำเสมอแก่ลูกค้าช่วยสร้างแบรนด์ของคุณในใจของผู้บริโภค การตลาดแบบบูรณาการมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากกับการพัฒนาด้านเทคโนโลยีและการตลาด เพื่อให้เข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อกลยุทธ์ของ IMC อย่างไร ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจก่อนว่าการตลาดแบบบูรณาการคืออะไร

การตลาดแบบบูรณาการมีเป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่น ตั้งแต่การดูโฆษณาไปจนถึงการรับผลิตภัณฑ์ การตลาดแบบบูรณาการต้องการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ การพัฒนาใหม่ๆ เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและการสื่อสารทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องง่าย

สิ่งสำคัญของการตลาดแบบบูรณาการคือการเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดที่คงเส้นคงวาสำหรับลูกค้าแต่ละราย คุณต้องศึกษาว่าตลาดเป้าหมายของคุณต้องการอะไร จุดเน้นหลักของการตลาดแบบบูรณาการวัดประสบการณ์ผู้ใช้และทำความเข้าใจการกระทำของผู้บริโภค ธุรกิจทำเช่นนี้ด้วยการสำรวจความคิดเห็นออนไลน์ ฐานข้อมูล อีเมลอัตโนมัติ และการพัฒนาที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

ผลกระทบต่อผู้บริโภค

การเข้าถึงข้อมูล

ขณะนี้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงข้อมูลสาธารณะทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคจึงฉลาดขึ้นและมักจะศึกษาข้อมูลธุรกิจก่อนซื้อจากพวกเขา ดังนั้น กลยุทธ์ทางการตลาดจึงมีการพัฒนาเพื่อรวมโฆษณาวิดีโอและแบนเนอร์ โฆษณาเหล่านี้มักจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเว็บที่มีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริษัทยังจ้างคนเพื่อโปรโมตและวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์

อินเทอร์เน็ตยังทำให้สามารถเปรียบเทียบราคาได้อย่างง่ายดาย ด้วยเหตุนี้จึงมีการแข่งขันด้านต้นทุนที่รุนแรงมากขึ้น สิ่งนี้ยอดเยี่ยมสำหรับผู้บริโภค เนื่องจากบริษัทคู่แข่งมักจะมีข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่น

โฆษณาตาบอด

ผู้บริโภคต้องเผชิญกับข้อมูลและโฆษณาจำนวนมากทันทีที่พวกเขาลืมตา เกือบทุกอย่างที่คุณเห็นมีกลยุทธ์การโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ขับรถไปทำงานไม่ได้ถ้าไม่เห็นป้ายโฆษณาและได้ยินโฆษณาทางวิทยุ โทรศัพท์มือถือของเรามักจะอยู่ต่อหน้าเราด้วยโฆษณาที่เต็มไปด้วยสีสัน

มันได้กลายเป็นบรรทัดฐานที่หลายคนไม่ว่าจะรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว ละเลยการตลาดส่วนใหญ่โดยสิ้นเชิง และถึงขั้นหลีกเลี่ยงที่จะหลีกเลี่ยง ธุรกิจต้องทำงานหนักเป็นพิเศษเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนในลักษณะที่สะดุดตาและมีรสนิยม แต่ไม่เหมือนที่เคยทำมาก่อน อย่างที่ใครๆ ก็คิด นี่เป็นงานที่ยาก

ธุรกิจจำนวนมากได้พัฒนาแนวคิดและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค

บทสรุป

การพัฒนาทางเทคโนโลยีได้ทำให้โลกทั้งใบตกอยู่ภายใต้พายุ และบังคับให้อุตสาหกรรมเกือบทั้งหมดต้องเปลี่ยนแปลง การทำตลาดพร้อมกันง่ายกว่าที่เคยและยากกว่าที่เคยเป็นมา มีการพัฒนามากขึ้นทุกวัน และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นการพัฒนา