El impacto de las nuevas tecnologías en el marketing

La tecnología ha impactado cada parte de nuestras vidas. Desde las tareas domésticas hasta las disciplinas comerciales y la etiqueta, hay un dispositivo o una aplicación para ello. El marketing ha cambiado drásticamente a lo largo de los años, pero ¿cuál es el impacto de los avances tecnológicos en el marketing? ¿Y qué es la tecnología de marketing? Leer más para averiguarlo.

La nueva tecnología ha cambiado por completo la forma en que se recopilan, analizan y utilizan los datos en los negocios. También ha cambiado la forma en que los productos se comercializan a los consumidores. Este artículo fue revisado por nuestro experto Alex Lysak de Scanteam.

Comercialización de un producto

Canales de marketing

El enfoque del marketing ha pasado de la publicidad competitiva a la recopilación y distribución de datos. La nueva tecnología para el marketing ha revelado cientos de formas de comprender a las empresas y los consumidores, e incluso más formas de llegar a ellos. Sin embargo, con toda esta nueva información disponible, se vuelve difícil organizar y analizar todo.

La investigación de mercados ahora es más fácil que nunca. Prácticamente todas las empresas y clientes tienen acceso a Internet. Las herramientas como los sistemas de gestión de relaciones con los clientes también son cada vez más populares. Ha habido un aumento significativo en la comercialización de los medios sociales, así como la comercialización en las páginas web. Estos canales de marketing deben ser monitoreados, analizados y personalizados. Otras empresas hacen esto para cada producto y cliente.

Otros canales de marketing en aumento incluyen:

• Publicidad
• Contenido en línea patrocinado
• Publicaciones de blog
• Reseñas en línea
• Formatos de anuncios para móviles

Marketing directo

Debido a lo poderosa que se ha vuelto la tecnología de bases de datos, es más fácil comercializar a un individuo que a un grupo objetivo. La información se recopila a través de cosas como encuestas y sondeos. El desarrollo más emocionante en este campo es el marketing de permiso. El marketing de permiso permite a las empresas recopilar información sobre los consumidores para el marketing directo.

Hay muchas herramientas disponibles para personalizar los correos directos y rastrear y orientar su información de marketing. Una información más precisa, recopilada y organizada en bases de datos, es la clave para una buena relación con el cliente.

Las tecnologías digitales en marketing permiten a los consumidores encontrar e investigar productos desde sus hogares. El marketing directo anima ahora a los consumidores a hacer precisamente eso. Las empresas a menudo incluyen ofertas atractivas para aprovechar mientras toma su café. ¿Qué podría ser más conveniente?

Medios de comunicación social

Las redes sociales e Internet permitieron innovaciones en marketing y negocios. Las empresas independientes de la ubicación confían en las herramientas de las redes sociales para la publicidad. Muchos emprendedores han comenzado a crear negocios que no tienen tiendas físicas ni oficinas. Los negocios en línea son el sueño de varios grupos de personas. Trabajar para estas empresas se anuncia como "trabajar desde su teléfono en una playa exótica", pero hay mucho más que eso.

Las empresas necesitan interactuar con sus clientes, y una forma de hacerlo es a través de personas influyentes y especialistas en marketing de las redes sociales. A estas personas se les paga para promocionar y publicitar productos en las redes sociales y dirigir el tráfico del sitio web a ciertas áreas. Las redes sociales se utilizan para monitorear y responder a las quejas y comentarios. Las empresas también lo utilizan para analizar el alcance y la participación de la publicidad de la empresa.

Comunicaciones Integradas de Marketing

Los IMC han permitido a las empresas coordinar mensajes en todas las plataformas publicitarias. Brindar información consistente a los clientes ayuda a establecer su marca en la mente del consumidor. El marketing integrado ha cambiado enormemente con los avances en tecnología y marketing. Para comprender cómo estos cambios afectan las estrategias de IMC, primero debe comprender qué es el marketing integrado.

El marketing integrado tiene como objetivo crear una experiencia perfecta para el cliente, desde que ve el anuncio hasta que recibe el producto. El marketing integrado requiere una comunicación constante y consistente con los clientes. Los nuevos desarrollos relacionados con Internet y las comunicaciones lo han facilitado.

Un aspecto importante del marketing integrado es la recopilación y el análisis de datos. Para crear la mejor experiencia que se mantenga constante para cada cliente, debe investigar lo que quiere su mercado objetivo. Los enfoques principales del marketing integrado miden la experiencia del usuario y comprenden las acciones del consumidor. Las empresas hacen esto con encuestas en línea, bases de datos, correos electrónicos automatizados y otros desarrollos útiles.

Impacto en los consumidores

Acceso a la información

Los consumidores ahora tienen acceso a toda la información pública sobre un producto o empresa con solo tocar un botón. Debido a esto, los consumidores son más exigentes y, a menudo, investigarán un negocio antes de comprarles. Por lo tanto, las estrategias de marketing han evolucionado para incluir anuncios de video y pancartas. Estos anuncios suelen redirigir a páginas web con información sobre el producto. Las empresas también contratan personas para promocionar y revisar sus productos en línea.

Internet también ha hecho posible comparar precios fácilmente. Debido a esto, existe una competencia más feroz en cuanto a costos. Esto es excelente para los consumidores, ya que a menudo las empresas de la competencia tendrán ofertas y promociones especiales.

Ceguera publicitaria

Los consumidores se enfrentan a un aluvión de información y anuncios tan pronto como abren los ojos. Casi todo lo que ves tiene una estrategia publicitaria involucrada. Ni siquiera se puede conducir al trabajo sin ver vallas publicitarias y escuchar anuncios en la radio. Nuestros teléfonos celulares están siempre en nuestras caras con anuncios completos y coloridos.

Se ha convertido en una norma tal que muchas personas, consciente o inconscientemente, ignoran por completo la mayor parte del marketing e incluso llegan a evitarlo. Las empresas tienen que trabajar más duro para comercializar sus productos de una manera llamativa y de buen gusto, pero no como todo lo que se ha hecho antes. Como uno podría pensar, esta es una tarea difícil.

Muchas empresas han desarrollado ideas y tecnologías innovadoras para captar la atención de los consumidores.

Conclusión

Los desarrollos tecnológicos han arrasado en todo el mundo y han obligado a casi todas las industrias a cambiar. De alguna manera, el marketing es, al mismo tiempo, más fácil que nunca y más difícil que nunca. Cada día se realizan muchos más desarrollos, y estamos emocionados de verlos desarrollarse.