تأثير التكنولوجيا الجديدة على التسويق

أثرت التكنولوجيا على كل جزء من حياتنا. من الأعمال المنزلية إلى تخصصات الأعمال وآدابها ، هناك أداة أو تطبيق لذلك. لقد تغير التسويق بشكل كبير على مر السنين ، ولكن ما هو تأثير التقدم التكنولوجي في التسويق؟ وما هي تقنية التسويق؟ أقرأ أكثر لتكتشف.

لقد غيرت التكنولوجيا الجديدة تمامًا كيفية جمع البيانات وتحليلها واستخدامها في الأعمال. لقد غيرت أيضًا كيفية تسويق المنتجات للمستهلكين. تمت مراجعة هذه المقالة بواسطة خبيرنا Alex Lysak من Scanteam.

تسويق منتج

قنوات التسويق

تحول تركيز التسويق من الإعلانات التنافسية إلى جمع البيانات وتوزيعها. كشفت التكنولوجيا الجديدة للتسويق عن مئات الطرق لفهم الشركات والمستهلكين ، وحتى المزيد من الطرق للوصول إليهم. ومع ذلك ، مع توفر كل هذه المعلومات الجديدة ، يصبح من الصعب تنظيم وتحليل كل شيء.

أصبحت أبحاث التسويق الآن أسهل من أي وقت مضى. تقريبًا جميع الشركات والعملاء لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت. أصبحت أدوات مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء أكثر شيوعًا أيضًا. كان هناك ارتفاع كبير في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وكذلك التسويق على صفحات الويب. تحتاج قنوات التسويق هذه إلى المراقبة والتحليل والتخصيص. الشركات الأخرى تفعل هذا لكل منتج وعميل.

تشمل قنوات التسويق الأخرى في الارتفاع ما يلي:

• إعلانات البانر
• محتوى مدعوم عبر الإنترنت
• مشاركات المدونة
• الاستعراضات عبر الإنترنت
• أشكال إعلانات الجوال

التسويق المباشر

نظرًا لمدى قوة تقنية قاعدة البيانات ، فمن الأسهل تسويقها للفرد مقارنة بالمجموعة المستهدفة. يتم جمع المعلومات من خلال أشياء مثل الاستطلاعات واستطلاعات الرأي. التطور الأكثر إثارة في هذا المجال هو إذن التسويق. يسمح تسويق الأذونات للشركات بجمع معلومات حول المستهلكين للتسويق المباشر.

تتوفر العديد من الأدوات لتخصيص رسائل البريد المباشر وتتبع معلومات التسويق الخاصة بهم واستهدافها. المعلومات الأكثر دقة ، التي يتم جمعها وتنظيمها في قواعد البيانات ، هي مفتاح العلاقات الجيدة مع العملاء.

تسمح التقنيات الرقمية في التسويق للمستهلكين بالعثور على المنتجات من منازلهم والبحث عنها. يشجع التسويق المباشر الآن المستهلكين على القيام بذلك. غالبًا ما تتضمن الأنشطة التجارية عروضًا مغرية للاستفادة منها أثناء شرب قهوتك. ماذا يمكن أن يكون أكثر ملاءمة؟

وسائل التواصل الاجتماعي

سمحت وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت بالابتكارات في مجال التسويق والأعمال. تعتمد الشركات المستقلة عن الموقع على أدوات الوسائط الاجتماعية للإعلان. بدأ العديد من رواد الأعمال في إنشاء أعمال ليس لها متاجر أو مكاتب فعلية. الأعمال التجارية عبر الإنترنت هي حلم مجموعات مختلفة من الناس. يتم الإعلان عن العمل في هذه الشركات على أنه "العمل من هاتفك على شاطئ غريب" ، ولكن هناك الكثير من العمل في هذا المجال.

تحتاج الشركات إلى التفاعل مع عملائها ، وإحدى طرق القيام بذلك هي من خلال المسوقين والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم الدفع لهؤلاء الأشخاص للترويج والإعلان عن المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي وتوجيه حركة المرور على موقع الويب إلى مناطق معينة. تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لمراقبة الشكاوى والتعليقات والرد عليها. تستخدمه الشركات أيضًا لتحليل مدى وصول الإعلانات التجارية والمشاركة فيها.

الاتصالات التسويقية المتكاملة

سمحت IMC للشركات بتنسيق الرسائل عبر جميع المنصات الإعلانية. يساعد تقديم معلومات متسقة للعملاء في ترسيخ علامتك التجارية في ذهن المستهلك. لقد تغير التسويق المتكامل بشكل كبير مع التطورات في التكنولوجيا والتسويق. لفهم كيفية تأثير هذه التغييرات على استراتيجيات IMC ، تحتاج أولاً إلى فهم ماهية التسويق المتكامل.

يهدف التسويق المتكامل إلى إنشاء تجربة عملاء سلسة ، من رؤية الإعلان إلى استلام المنتج. يتطلب التسويق المتكامل التواصل المستمر والمتسق مع العملاء. جعلت التطورات الجديدة المتعلقة بالإنترنت والاتصالات هذا الأمر سهلاً.

يعد جمع البيانات وتحليلها جانبًا مهمًا من جوانب التسويق المتكامل. لإنشاء أفضل تجربة تظل متسقة لكل عميل ، يجب عليك البحث عما يريده السوق المستهدف. تركز النقاط الرئيسية للتسويق المتكامل على قياس تجربة المستخدم وفهم إجراءات المستهلك. تقوم الشركات بذلك من خلال استطلاعات الرأي وقواعد البيانات ورسائل البريد الإلكتروني الآلية والتطورات المفيدة الأخرى عبر الإنترنت.

التأثير على المستهلكين

الدخول الى المعلومات

يمكن للمستهلكين الآن الوصول إلى جميع المعلومات العامة المتعلقة بمنتج أو شركة بلمسة زر واحدة. لهذا السبب ، يكون المستهلكون أكثر تمييزًا وغالبًا ما يبحثون عن شركة قبل الشراء منها. وهكذا ، تطورت استراتيجيات التسويق لتشمل إعلانات الفيديو واللافتات. عادة ما تعيد هذه الإعلانات التوجيه إلى صفحات الويب التي تحتوي على معلومات حول المنتج. تقوم الشركات أيضًا بتوظيف أشخاص للترويج لمنتجاتهم ومراجعتها عبر الإنترنت.

كما أتاح الإنترنت إمكانية مقارنة الأسعار بسهولة. لهذا السبب ، هناك منافسة شرسة فيما يتعلق بالتكاليف. يعد هذا أمرًا رائعًا للمستهلكين ، حيث غالبًا ما يكون للشركات المنافسة عروض ترويجية خاصة.

عمى الإعلانات

يواجه المستهلكون وابلًا من المعلومات والإعلانات بمجرد أن يفتحوا أعينهم. كل ما تراه تقريبًا يتضمن إستراتيجية إعلانية. لا يمكن للمرء حتى القيادة إلى العمل دون رؤية اللوحات الإعلانية وسماع الإعلانات على الراديو. هواتفنا المحمولة دائمًا في وجوهنا بإعلانات كاملة وملونة.

لقد أصبح من المعتاد أن يتجاهل الكثير من الناس ، بوعي أو بغير وعي ، معظم عمليات التسويق تمامًا بل ويتجنبونها. يتعين على الشركات أن تعمل بجهد إضافي لتسويق منتجاتها بطريقة لافتة للنظر ولذيذة ولكن ليس مثل أي شيء تم القيام به من قبل. كما قد يعتقد المرء ، هذه مهمة صعبة.

طورت العديد من الشركات أفكارًا وتقنيات مبتكرة لجذب انتباه المستهلكين.

خاتمة

لقد اجتاحت التطورات التكنولوجية العالم بأسره وأجبرت جميع الصناعات تقريبًا على التغيير. أصبح التسويق بطريقة ما أسهل من أي وقت مضى ، وأكثر صعوبة مما كان عليه في أي وقت مضى. يتم إجراء العديد من التطورات كل يوم ، ونحن متحمسون لرؤيتها تتكشف.