อนาคตของการค้นหาในปี 2023: Google ก้าวสู่รูปแบบที่หลากหลาย

ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Google ได้ค่อยๆ ปรับตัวให้คนทั่วไปคุ้นเคยกับวิธีคิดใหม่เกี่ยวกับการค้นหา ซึ่งน่าจะเป็นจุดเด่นของการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มในอนาคตของเรา

การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเป็นกิจกรรมที่ใช้ข้อความตั้งแต่เริ่มต้น โดยยึดตามแนวคิดของการค้นหาตำแหน่งที่ตรงกันที่สุดระหว่างความตั้งใจของผู้ค้นหาและชุดของผลลัพธ์ที่แสดงในรูปแบบของลิงก์ข้อความและส่วนย่อยของเนื้อหา

แต่ในระยะที่กำลังเกิดขึ้นนี้ การค้นหากลายเป็น รูปแบบหลายรูปแบบ มากขึ้นเรื่อย ๆ กล่าวคือ สามารถจัดการกับอินพุตและเอาต์พุตในรูปแบบต่างๆ รวมถึงข้อความ รูปภาพ และเสียง ที่ดีที่สุด การค้นหาต่อเนื่องหลายรูปแบบนั้นใช้งานง่ายและสะดวกกว่าวิธีการแบบเดิม

อย่างน้อยแรงผลักดันบางอย่างที่ทำให้ Google มุ่งไปสู่การคิดค้นหาเป็นกิจกรรมหลายรูปแบบมาจากการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Snapchat และ TikTok ซึ่งทั้งหมดนี้ได้พัฒนาความคาดหวังของผู้ใช้ในทิศทางของภาพที่ชัดเจนและรวดเร็ว การโต้ตอบกับเนื้อหา ในฐานะบริษัทอินเทอร์เน็ตที่มีประสบการณ์ Google ได้ดำเนินการเพื่อให้ทันกับความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้

การเกิดขึ้นของ Multisearch

เพื่อเป็นตัวแทนของวิวัฒนาการถัดไปของเครื่องมือเช่น Google รูปภาพ บริษัทได้มุ่งเน้นทรัพยากรการพัฒนาจำนวนมหาศาลไปที่ Google Lens, Vision AI และส่วนประกอบอื่นๆ ของเทคโนโลยีการจดจำรูปภาพที่ซับซ้อน

Google Lens ค่อนข้างเป็นที่ยอมรับว่าเป็นเครื่องมือค้นหาที่ให้คุณแปลป้ายบอกทางและเมนู ค้นคว้าผลิตภัณฑ์ ระบุพืช หรือค้นหาสูตรอาหารได้อย่างรวดเร็ว เพียงแค่เล็งกล้องของโทรศัพท์ไปที่วัตถุที่คุณต้องการค้นหา

ในปีนี้ Google ได้เปิดตัวแนวคิดของ "การค้นหาหลายรายการ" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มตัวระบุข้อความในการค้นหารูปภาพใน Lens ตอนนี้คุณสามารถถ่ายรูปชุดเดรสสีน้ำเงินแล้วขอให้ Google ค้นหาด้วยชุดสีเขียว หรือเพิ่ม "ใกล้ฉัน" เพื่อดูร้านอาหารท้องถิ่นที่เสิร์ฟอาหารที่ตรงกับภาพ

ไอคอนรูปภาพเข้าร่วมกับไอคอนเสียง

ในอีกขั้นหนึ่งในการกระตุ้นให้สาธารณชนค้นหาด้วยรูปภาพ Google ยังได้เพิ่มไอคอนรูปภาพลงในช่องค้นหาหลักที่ google.com อีกด้วย

ไอคอนรูปภาพเกิดขึ้นข้างๆ ไมโครโฟน Google แจ้งให้ค้นหาด้วยเสียง ในยุคแรก ๆ ของ Amazon Alexa และตระกูลเดียวกัน การค้นหาด้วยเสียงน่าจะเข้ามาแทนที่อินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นซะทีเดียว แต่ตั้งแต่นั้นมาการค้นหาด้วยเสียงก็เติบโตขึ้นจนครอบครองช่องทางที่มีประโยชน์ในคลังวิธีการโต้ตอบกับอุปกรณ์ของเรา สะดวกเมื่อพูดเร็วกว่าหรือปลอดภัยกว่าการพิมพ์ เช่นเดียวกัน การได้ยิน Google Assistant หรือ Alexa อ่านผลการค้นหาออกเสียง บางครั้งจะดีกว่าการอ่านข้อความบนหน้าจอ

สิ่งนี้นำเราไปสู่วิสัยทัศน์ของอินเทอร์เฟซการค้นหาแบบหลายโมดอล: ผู้ใช้ควรสามารถค้นหาด้วย และสำหรับสื่อใดๆ ที่มีประโยชน์และสะดวกที่สุดสำหรับสถานการณ์ที่กำหนด

เสียงเตือนให้ “ขอดูภาพยูนิคอร์น” ​​อาจได้ผลดีที่สุดสำหรับเด็กที่ยังเรียนรู้ที่จะอ่าน การป้อนข้อมูลด้วยรูปภาพอาจสื่อข้อมูลได้มากกว่าวลีข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับสี พื้นผิว และคุณสมบัติโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์ขายปลีก สันนิษฐานได้ว่าการผสมข้อความ เสียง และรูปภาพจะรองรับทั้งอินพุตและเอาต์พุตในเร็วๆ นี้

การตลาดในโลกของการค้นหาหลายรูปแบบ

ทั้งหมดนี้มีความหมายอย่างไรสำหรับนักการตลาด? ผู้ที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการเปิดเผยธุรกิจและข้อเสนอของพวกเขาทางออนไลน์ควรมุ่งความสนใจไปที่ลำดับความสำคัญสองประการ

ประการแรกคือการจัดหาเนื้อหาสำหรับการบริโภคในการค้นหาที่ไม่ใช่แค่การส่งเสริมการขาย แต่ยังมีประโยชน์อีกด้วย เนื่องจากผู้บริโภคได้รับการฝึกอบรมให้ถามคำถามทุกประเภทและได้รับคำตอบที่ช่วยให้รับทราบข้อมูลและ ตัดสินใจได้ดีขึ้น นักการตลาดจึงจำเป็นต้องแข่งขันกันเพื่อให้คำตอบและคำแนะนำ นอกเหนือจากการส่งเสริมความพร้อมของผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน Google ใช้ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ เช่น คำตอบที่แสดงที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา เป็นเนื้อหาที่ Google Assistant อ่านออกเสียงเมื่อผู้ใช้ถามคำถาม ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์และได้รับการยอมรับว่าเป็นกระบอกเสียงที่มีอำนาจในอุตสาหกรรม

การปรับภาพให้เหมาะสมคือกุญแจสำคัญ

ความสำคัญหลักอื่น ๆ สำหรับนักการตลาดในยุคของการค้นหาหลายรูปแบบคือการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพ เทคโนโลยี Vision AI ของ Google ช่วยให้บริษัทเข้าใจเนื้อหาของรูปภาพได้โดยอัตโนมัติ ด้วยเทคโนโลยีการจดจำรูปภาพ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกราฟความรู้ของ Google ซึ่งสร้างการเชื่อมโยงระหว่างเอนทิตีเพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาอินเทอร์เน็ต บริษัทกำลังเปลี่ยนผลการค้นหาสำหรับการค้นหาในท้องถิ่นและผลิตภัณฑ์ให้เป็นประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ เห็นภาพแรก จับคู่ภาพเด่นเข้ากับ ความตั้งใจในการค้นหา

นักการตลาดที่เผยแพร่เนื้อหาภาพถ่ายที่น่าสนใจในสถานที่เชิงกลยุทธ์จะเป็นผู้ได้รับชัยชนะในผลการค้นหาที่เต็มไปด้วยรูปภาพของ Google โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและหน้า Landing Page ของร้านค้า Google Business Profile และรายการผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลดไปยัง Merchant Center ของ Google ควรแสดงรูปภาพที่ตรงกับข้อความค้นหาที่บริษัทต้องการติดอันดับ ควรเพิ่มรูปภาพด้วยข้อความอธิบาย แต่ Google สามารถตีความและแสดงรูปภาพที่ตรงกับคำค้นหาของผู้ค้นหาได้ แม้จะไม่มีข้อความอธิบายก็ตาม

ตัวอย่างเช่น การค้นหา "เครื่องประดับทำมือในเซดอนา รัฐแอริโซนา" จะแสดง Google Business Profile ในผลลัพธ์ ซึ่งแต่ละภาพจะแสดงรูปภาพที่ดึงมาจากแกลเลอรีรูปภาพของโปรไฟล์ที่ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหา

เพิ่มขึ้นในการค้นหา

ประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบใหม่ในการค้นหาซึ่งประกาศโดย Google ในฤดูใบไม้ร่วงนี้ สามารถเรียกใช้งานได้โดยพิมพ์ "shop" ที่จุดเริ่มต้นของข้อความค้นหาใดๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ ผลลัพธ์จะถูกครอบงำด้วยรูปภาพจากเว็บไซต์ค้าปลีก ซึ่งตรงกับคำค้นหาที่ป้อนโดยผู้ใช้

อาหารและการค้าปลีกอยู่ในแนวหน้าของการค้นหาหลายรูปแบบ ในหมวดหมู่เหล่านี้ นักการตลาดจำเป็นต้องทำงานอย่างแข็งขันในการเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพและการตลาดเนื้อหาโดยคำนึงถึงกรณีการใช้สื่อต่างๆ สำหรับหมวดหมู่ธุรกิจอื่นๆ การค้นหาหลายรูปแบบกำลังจะมา

ทุกที่ที่สะดวกกว่าที่จะใช้รูปภาพแทนข้อความหรือใช้เสียงแทนการแสดงภาพ Google จะต้องการให้ตัวเลือกเหล่านี้พร้อมใช้งานในทุกหมวดหมู่ธุรกิจ เป็นการดีที่สุดที่จะเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตของมัลติโมดอล

เกี่ยวกับผู้เขียน

ด้วยประสบการณ์การค้นหาในท้องถิ่นกว่าทศวรรษ Damian Rollison ผู้ อำนวย การฝ่ายข้อมูลเชิงลึกของตลาดของ SOCI ได้มุ่งเน้นอาชีพของเขาในการค้นหาวิธีการใหม่ ๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กเป็นที่รู้จักทางออนไลน์ คอลัมน์ของ Damian ปรากฏบ่อยครั้งที่ Street Fight, Search Engine Land และสิ่งพิมพ์อื่นๆ และเขายังเป็นวิทยากรประจำในการประชุมอุตสาหกรรม เช่น Localology, Brand Innovators, State of Search, SMX และอื่นๆ