Il futuro della ricerca nel 2023: Google diventa multimodale

Negli ultimi mesi, Google ha lentamente acclimatato il pubblico a un nuovo modo di pensare alla ricerca che sarà probabilmente un segno distintivo delle nostre future interazioni con la piattaforma.

La ricerca in Internet è stata, fin dall'inizio, un'attività basata sul testo, basata sul concetto di individuare la migliore corrispondenza tra l'intento del ricercatore e un insieme di risultati visualizzati sotto forma di collegamenti di testo e frammenti di contenuto.

Ma in questa fase emergente, la ricerca sta diventando sempre più multimodale , in grado, in altre parole, di gestire input e output in vari formati, inclusi testo, immagini e suoni. Nella migliore delle ipotesi, la ricerca multimodale è più intuitiva e conveniente rispetto ai metodi tradizionali.

Almeno parte dell'impulso per il passaggio di Google verso il pensiero della ricerca come attività multimodale proviene dall'ascesa di piattaforme di social media come Instagram, Snapchat e TikTok, che hanno tutte evoluto le aspettative degli utenti nella direzione di contenuti altamente visivi e immediati interazione con i contenuti. In qualità di società Internet veterana, Google si è mossa per tenere il passo con queste mutevoli aspettative.

L'emergere di Multisearch

Rappresentando la prossima evoluzione di strumenti come Google Immagini, l'azienda ha concentrato immense risorse di sviluppo su Google Lens, Vision AI e altri componenti della sua sofisticata tecnologia di riconoscimento delle immagini.

Google Lens è abbastanza ben consolidato come strumento di ricerca che ti consente di tradurre rapidamente segnali stradali e menu, ricercare prodotti, identificare piante o cercare ricette semplicemente puntando la fotocamera del telefono sull'oggetto che desideri cercare.

Quest'anno, Google ha introdotto il concetto di "ricerca multipla", che consente agli utenti di aggiungere qualificatori di testo alle ricerche di immagini in Lens. Ora puoi scattare una foto di un vestito blu e chiedere a Google di cercarlo in verde, oppure aggiungere "vicino a me" per vedere i ristoranti locali che offrono piatti corrispondenti a un'immagine.

L'icona dell'immagine si unisce all'icona della voce

In un ulteriore passo per spingere il pubblico verso la ricerca basata su immagini, Google ha anche recentemente aggiunto un'icona immagine alla casella di ricerca principale su google.com.

L'icona dell'immagine prende posto accanto al microfono, la richiesta di Google per la ricerca vocale. Agli albori di Amazon Alexa e simili, la ricerca vocale avrebbe dovuto prendere il sopravvento su Internet. Ciò non è accaduto del tutto, ma da allora la ricerca vocale è cresciuta fino a occupare un'utile nicchia nel nostro arsenale di metodi per interagire con i dispositivi, utile quando parlare è più veloce o più sicuro della digitazione. Allo stesso modo, ascoltare l'Assistente Google o Alexa leggere ad alta voce i risultati della ricerca a volte sarà preferibile alla lettura del testo su uno schermo.

Questo ci porta alla visione di un'interfaccia di ricerca multimodale: gli utenti dovrebbero essere in grado di cercare tramite, con e per qualsiasi mezzo che sia il più utile e conveniente per una data circostanza.

Un messaggio vocale per "mostrami immagini di unicorni" potrebbe funzionare meglio per un bambino che sta ancora imparando a leggere; un input basato su immagini trasmette potenzialmente più informazioni di qualsiasi breve frase di testo riguardante il colore, la trama e le caratteristiche dettagliate di un prodotto al dettaglio. È lecito ritenere che qualsiasi combinazione di testo, voce e immagine sarà presto supportata sia per gli input che per gli output.

Marketing nel mondo della ricerca multimodale

Cosa significa tutto questo per i marketer? Coloro che hanno l'obiettivo di aumentare l'esposizione delle imprese e delle loro offerte online faranno bene a focalizzare la loro attenzione su due priorità.

Il primo è fornire contenuti per il consumo nella ricerca che non siano solo promozionali ma anche utili. Con i consumatori addestrati a porre domande di ogni tipo e ricevere risposte che li aiutino a rimanere informati e a prendere decisioni migliori , i professionisti del marketing devono competere per fornire risposte e consigli, oltre a promuovere la disponibilità dei loro prodotti o servizi. Google utilizza i Featured Snippet, ad esempio, le risposte mostrate nella parte superiore dei risultati di ricerca, come contenuto che l'Assistente Google legge ad alta voce quando gli utenti fanno domande, offrendo una grande opportunità per aumentare l'esposizione del marchio e per essere riconosciuto come una voce autorevole del settore.

L'ottimizzazione dell'immagine è fondamentale

L'altra grande priorità per i professionisti del marketing nell'era della ricerca multimodale è l'ottimizzazione delle immagini. La tecnologia Vision AI di Google fornisce all'azienda un mezzo automatizzato per comprendere il contenuto delle immagini. Con la sua tecnologia di riconoscimento delle immagini - un aspetto importante del Knowledge Graph di Google, che crea collegamenti tra entità come un modo per comprendere i contenuti Internet - l'azienda sta trasformando i risultati di ricerca per ricerche locali e di prodotti in esperienze coinvolgenti, basate sulle immagini, abbinando le immagini in primo piano a intento di ricerca.

Gli esperti di marketing che pubblicano contenuti fotografici accattivanti in luoghi strategici avranno la meglio nei risultati di ricerca ricchi di immagini di Google. In particolare, i siti Web di e-commerce e le pagine di destinazione dei negozi, i profili aziendali di Google e gli elenchi di prodotti caricati nel Merchant Center di Google dovrebbero mostrare foto che corrispondono ai termini di ricerca per i quali un'azienda spera di posizionarsi. Le foto dovrebbero essere arricchite con testo descrittivo, ma Google può interpretare e visualizzare foto che corrispondono alla query di un ricercatore anche senza descrizioni testuali.

Una ricerca per "gioielli fatti a mano a Sedona, in Arizona", ad esempio, restituisce come risultato Profili aziendali di Google, ognuno dei quali mostra una foto estratta dalla galleria di immagini del profilo che corrisponde a ciò che l'utente stava cercando.

Alzarsi nella ricerca

La nuova esperienza di acquisto nella ricerca, annunciata da Google questo autunno, può essere richiamata digitando "shop" all'inizio di qualsiasi query per un prodotto. I risultati sono dominati da immagini provenienti da siti web di vendita al dettaglio, abbinati esattamente alla query di ricerca inserita dall'utente.

Il cibo e la vendita al dettaglio sono all'avanguardia nella ricerca multimodale. In queste categorie, i professionisti del marketing devono già lavorare attivamente sull'ottimizzazione delle immagini e sul marketing dei contenuti tenendo conto di vari casi d'uso dei media. Per altre categorie di attività, è in arrivo la ricerca multimodale.

Ovunque sia più conveniente utilizzare le immagini al posto del testo o la voce al posto della visualizzazione visiva, Google vorrà rendere disponibili queste opzioni in tutte le categorie di attività. È meglio prepararsi ora per il futuro multimodale.

Circa l'autore

Con oltre un decennio di esperienza nella ricerca locale, Damian Rollison , Director of Market Insights di SOCi , ha concentrato la sua carriera sulla scoperta di modi innovativi per aiutare le aziende grandi e piccole a farsi notare online. Le colonne di Damian appaiono frequentemente su Street Fight, Search Engine Land e altre pubblicazioni, ed è spesso relatore a conferenze del settore come Localogy, Brand Innovators, State of Search, SMX e altro ancora.