Будущее поиска в 2023 году: Google становится мультимодальным

В последние месяцы Google постепенно приучает общественность к новому взгляду на поиск, который, вероятно, станет отличительной чертой нашего будущего взаимодействия с платформой.

Поиск в Интернете с самого начала был текстовой деятельностью, основанной на концепции нахождения наилучшего соответствия между намерением искателя и набором результатов, отображаемых в виде текстовых ссылок и фрагментов контента.

Но на этом развивающемся этапе поиск становится все более мультимодальным — другими словами, он может обрабатывать ввод и вывод в различных форматах, включая текст, изображения и звук. В лучшем случае мультимодальный поиск более интуитивно понятен и удобен, чем традиционные методы.

По крайней мере, отчасти толчок для движения Google к тому, чтобы думать о поиске как о мультимодальной деятельности, исходит от роста социальных медиа-платформ, таких как Instagram, Snapchat и TikTok, все из которых изменили ожидания пользователей в сторону визуального и мгновенного поиска. взаимодействие с контентом. Как опытная интернет-компания, Google идет в ногу с меняющимися ожиданиями.

Появление мультипоиска

Представляя следующую эволюцию таких инструментов, как Google Images, компания сосредоточила огромные ресурсы на разработке Google Lens, Vision AI и других компонентов своей сложной технологии распознавания изображений.

Google Lens довольно хорошо зарекомендовал себя как инструмент поиска, который позволяет вам быстро переводить дорожные знаки и меню, исследовать продукты, идентифицировать растения или искать рецепты, просто наведя камеру вашего телефона на объект, который вы хотите найти.

В этом году Google представила концепцию «мультипоиска», которая позволяет пользователям добавлять текстовые квалификаторы при поиске изображений в Lens. Теперь вы можете сфотографировать синее платье и попросить Google найти его в зеленом цвете или добавить «рядом со мной», чтобы увидеть местные рестораны, предлагающие блюда, соответствующие изображению.

Значок изображения присоединяется к значку голоса

В качестве еще одного шага к тому, чтобы подтолкнуть общественность к поиску на основе изображений, Google также недавно добавил значок изображения в основное окно поиска на google.com.

Значок изображения занимает свое место рядом с микрофоном, подсказкой Google для голосового поиска. На заре Amazon Alexa и ему подобных голосовой поиск должен был захватить Интернет. Этого не произошло, но с тех пор голосовой поиск занял полезную нишу в нашем арсенале методов взаимодействия с устройствами, удобных, когда говорить быстрее или безопаснее, чем печатать. Точно так же иногда лучше слышать, как Google Assistant или Alexa читают результаты поиска вслух, чем читать текст на экране.

Это подводит нас к видению мультимодального интерфейса поиска: пользователи должны иметь возможность осуществлять поиск с помощью любого средства, наиболее полезного и удобного в данных обстоятельствах.

Голосовая подсказка «покажи мне картинки единорогов» лучше всего подойдет ребенку, который только учится читать; ввод на основе изображения потенциально передает больше информации, чем любая короткая текстовая фраза, касающаяся цвета, текстуры и подробных характеристик розничного продукта. Можно с уверенностью предположить, что любая комбинация текста, голоса и изображения скоро будет поддерживаться как для ввода, так и для вывода.

Маркетинг в мире мультимодального поиска

Что все это значит для маркетологов? Те, кто ставит перед собой цель увеличить доступность бизнеса и его предложений в Интернете, должны сосредоточить свое внимание на двух приоритетах.

Во-первых, предоставлять контент для потребления в поиске, который является не только рекламным, но и полезным. Поскольку потребители обучены задавать вопросы любого рода и получать ответы, которые помогают им быть в курсе и принимать более обоснованные решения , маркетологи должны конкурировать, чтобы давать ответы и советы, в дополнение к продвижению доступности своих продуктов или услуг. Например, Google использует Featured Snippets — ответы, отображаемые в верхней части результатов поиска — в качестве контента, который Google Assistant зачитывает вслух, когда пользователи задают вопросы, предлагая прекрасную возможность повысить узнаваемость бренда и получить признание в качестве авторитетного представителя отрасли.

Оптимизация изображения — это ключ

Другим важным приоритетом для маркетологов в эпоху мультимодального поиска является оптимизация изображений. Технология Google Vision AI предоставляет компании автоматизированные средства понимания содержания изображений. С помощью своей технологии распознавания изображений — важного аспекта сети знаний Google, которая создает связи между объектами как способ понимания интернет-контента — компания преобразует результаты локального поиска и поиска продуктов в иммерсивные, основанные на изображениях впечатления, сопоставляя избранные изображения с намерение поиска.

Маркетологи, которые публикуют привлекательный фотоконтент в стратегических местах, выиграют в результатах поиска Google, богатых изображениями. В частности, веб-сайты электронной коммерции и целевые страницы магазинов, бизнес-профили Google и списки продуктов, загруженные в Google Merchant Center, должны демонстрировать фотографии, соответствующие поисковым запросам, по которым компания надеется получить рейтинг. Фотографии должны быть дополнены описательным текстом, но Google может интерпретировать и отображать фотографии, соответствующие запросу пользователя, даже без текстовых описаний.

Например, поиск «ювелирные изделия ручной работы в Седоне, штат Аризона» возвращает бизнес-профили Google в результате, каждый из которых отображает фотографию, извлеченную из галереи изображений профиля, которая соответствует тому, что искал пользователь.

Рост в поиске

Новый опыт покупок в поиске, анонсированный Google этой осенью, можно вызвать, набрав «shop» в начале любого запроса о продукте. В результатах преобладают изображения с сайтов розничной торговли, точно соответствующие поисковому запросу, введенному пользователем.

Продукты питания и розничная торговля находятся на переднем крае мультимодального поиска. В этих категориях маркетологи уже должны активно работать над оптимизацией изображений и контент-маркетингом с учетом различных вариантов использования медиа. Для других категорий бизнеса появится мультимодальный поиск.

Везде, где удобнее использовать изображения вместо текста или голос вместо визуального отображения, Google захочет сделать эти опции доступными для всех категорий бизнеса. Лучше всего сейчас подготовиться к мультимодальному будущему.

об авторе

Обладая более чем десятилетним опытом работы в области локального поиска, Дамиан Роллисон , директор по анализу рынка SOCi, сосредоточил свою карьеру на поиске инновационных способов помочь крупным и малым предприятиям стать заметными в Интернете. Колонки Дамиана часто появляются в Street Fight, Search Engine Land и других изданиях, и он часто выступает на отраслевых конференциях, таких как Localology, Brand Innovators, State of Search, SMX и других.