โซเชียลมีเดียเป็นตัวขยาย: วิธีเขย่าเนื้อหาของคุณให้เข้าถึง

(บทความปรับปรุง 3/2/2022)

โซเชียลมีเดียมีประโยชน์ที่ชัดเจนสำหรับนักการตลาดและบล็อกเกอร์ การรับรู้ถึงแบรนด์ การบริการลูกค้าที่เพิ่มขึ้น การ สร้างความสัมพันธ์ - เพียงไม่กี่ชื่อ แต่แบรนด์และบล็อกเกอร์ทำผิดพลาดครั้งใหญ่เมื่อพวกเขามองว่าโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบสแตนด์อโลน

ฉันเปรียบผลกระทบที่โซเชียลมีเดียสามารถมีได้กับสิ่งที่แอมพลิฟายเออร์ทำกับกีตาร์ของนักดนตรี

แม้ว่ากีตาร์โปร่งจะให้เสียงที่ไพเราะและผ่อนคลาย แต่คุณก็มักจะไม่ได้ยินมันในสนามที่อัดแน่นไปด้วยผู้คน ผลกระทบไม่เกือบเท่ากีตาร์ไฟฟ้า แม้แต่กับคนที่อยู่ข้างหน้า

คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณโดดเด่น เข้าถึงได้ไกล และมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจอย่างจริงจัง โซเชียลมีเดีย สามารถช่วยได้ แต่จะทำคนเดียวไม่ได้

แล้วโซเชียลควรใช้อย่างไร?

อย่างแรกเลย คุณจะต้องไปที่โซเชียลมีเดียด้วยแนวทางเชิงกลยุทธ์ เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดหรือธุรกิจอื่นๆ

บริษัทต่างๆ สามารถได้รับประโยชน์จากโซเชียลมีเดียโดย การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย สำหรับการใช้งานที่ตอบคำถามต่อไปนี้:

• คุณกำลังพยายามทำอะไรให้สำเร็จ
• โซเชียลมีเดียของคุณเชื่อมต่อกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยรวมของคุณอย่างไร?
• ใครจะเข้าถึง (กลุ่มเป้าหมายของคุณ)?
• เนื้อหาทางการตลาด ใดที่คุณพยายามโปรโมต
• โซเชียลมีเดียของคุณจะขยายเนื้อหาที่มีอยู่ได้อย่างไร
• คุณสามารถใช้ช่องทางใดเพื่อทำให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น?
• ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณสอดคล้องกับมาตรฐานของแบรนด์และส่งเสริม ภารกิจและวิสัยทัศน์ ของคุณต่อไปหรือไม่ ?
• คุณกำลังติดต่อกับผู้มีอิทธิพลที่สามารถสานต่อภารกิจของคุณได้หรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถแนะนำคุณเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณปรับปรุงและขยายเนื้อหา การโฆษณา และแคมเปญการตลาดที่มีอยู่ของคุณ

คุณสามารถโพสต์มีมฉลาด ๆ ที่คุณชอบ รับไลค์และแชร์มากมาย แต่ท้ายที่สุด การกดชอบและการแชร์เหล่านั้นไม่ทำอะไรเลยเพราะคุณไม่ได้ขายมีม คุณกำลังขายสินค้าหรือบริการ และท้ายที่สุด คุณกำลังขายวัฒนธรรมที่สะท้อนและ เชื่อมต่อกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่ซื้อที่นั่งราคาถูกที่ด้านหลังสนามกีฬาได้ แต่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันเชื่อมต่อกับข้อความโดยรวมของคุณ หากคุณพลาดขั้นตอนนี้ ผู้ติดตามของคุณจะถูกทิ้งระเบิดด้วยเสียงนิ่งที่ ไม่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและไม่เป็นประโยชน์กับคุณอย่างแน่นอน

มาดูวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อขยายการเข้าถึงเนื้อหาและแคมเปญการตลาดของคุณ

เข้าใจผู้ชมของคุณ

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นจากบล็อกเกอร์และแบรนด์ต่างๆ คือการโพสต์บนโซเชียลมีเดียโดยไม่รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการเห็นอะไร (หรือแม้แต่ว่าพวกเขาเป็นใคร)

หากแบรนด์ของคุณมุ่งเน้นการขายที่ปรึกษาการตลาด คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่สนใจข่าวสารและเคล็ดลับการตลาด ดังนั้น คุณต้องการหลีกเลี่ยงความสับสนของแบรนด์ด้วยการโพสต์เกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น วันหยุดของคุณ มีมแมว (เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับการตลาด) หรือหัวข้ออื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้อง

ในขณะที่คุณเผยแพร่เนื้อหา ให้จดโพสต์ที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและพยายามทำซ้ำความสำเร็จนั้นโดยทำงานในโพสต์ที่คล้ายกันมากขึ้น และอย่าลังเลที่จะถามผู้ฟังว่าต้องการดูอะไร เนื้อหาที่ให้ข้อมูลแก่ผู้ชม อาจเป็นเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เนื่องจากผู้ชมของคุณจะเห็นว่าคุณสนใจในสิ่งที่พวกเขาจะพูด พวกเขาจะรู้ว่าคุณกำลังดำเนินการเพื่อให้เนื้อหาที่ต้องการดูแก่พวกเขา

อย่าข้ามขั้นตอนนี้! หากคุณทำเช่นนั้น คุณจะต้องจำกัดศักยภาพในการประสบความสำเร็จในโซเชียลมีเดียอย่างจริงจัง

เน้นการเติบโตของผู้ติดตาม

แม้ว่าการมีผู้ติดตามจำนวนมากไม่ได้หมายความว่ามีธุรกิจมากขึ้นเสมอไป แต่หากคุณทำอย่างถูกวิธี คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายขนาดใหญ่ของคุณเพื่อขายสินค้าได้มากขึ้น เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และกระจายคำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

เพื่อให้การติดตามของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง ให้ทำตามสามขั้นตอนเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 1 – กระตือรือร้น

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเติบโตคือการ โพสต์อย่างสม่ำเสมอและกระตือรือร้น ช่องทางโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่จะแนะนำผู้คนในเครือข่ายขยายของคุณให้เป็นผู้ติดตาม ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับกิจกรรมของคุณ ยิ่งคุณใช้งานมากเท่าใด ช่องที่คุณใช้ก็ยิ่งมีโอกาสแนะนำให้ผู้ใช้รายอื่นติดตามคุณมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 – เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณ

คุณจะต้อง เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณ ด้วยคำหลักที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสอดคล้องกับการโพสต์ของคุณ เพื่อให้ช่องที่คุณกำลังดูอยู่สามารถบอกได้ว่าคุณเกี่ยวกับอะไร ตัวอย่างเช่น LinkedIn มีคุณสมบัติ "คนที่คุณอาจรู้จัก" ที่วิเคราะห์โปรไฟล์และโพสต์ของผู้ใช้ จากนั้นจึงให้คำแนะนำให้ปฏิบัติตามตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นรวมถึงคนรู้จักปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 – สร้างความสัมพันธ์

นอกเหนือจากการใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณแล้ว การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ใช้รายอื่น ๆ ยังเป็นสิ่งสำคัญมาก ในการทำเช่นนี้ คุณต้องค้นหาว่าคุณเพิ่มคุณค่าใดให้กับผู้ใช้รายอื่น จากนั้นแสดงให้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องเห็นว่าคุณสามารถช่วยให้พวกเขาเติบโตได้

แบ่งปันเนื้อหาของผู้ใช้รายอื่น เพิ่มการกล่าวถึงผู้ใช้เหล่านั้นในโพสต์ของคุณ วางลิงก์ไปยังบทความของผู้ใช้รายอื่นในโพสต์บล็อกของคุณเอง และทำตามขั้นตอนเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตอย่างแท้จริง อาจต้องใช้เวลา แต่พวกเขาจะสังเกตเห็น และเมื่อพวกเขาทำเช่นนั้น พวกเขามักจะเริ่มแบ่งปันเนื้อหาของคุณและตอบแทนความโปรดปราน

กิจกรรมทั้งหมดข้างต้นสามารถช่วยให้คุณ เพิ่มการติดตามโซเชียลมีเดียของ คุณได้อย่างรวดเร็ว แต่มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น มาเจาะลึกถึงวิธีมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณกัน

มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

บริษัทจำนวนมากทำผิดพลาดในการโพสต์เนื้อหาจำนวนมาก แต่ไม่เคยเช็คอินเพื่อดูว่ามีใครโต้ตอบกับเนื้อหานั้นหรือไม่ หากไม่มีใครกดถูกใจโพสต์ของคุณ แบ่งปันหรือมีส่วนร่วมกับพวกเขา การเข้าถึงจะถูกจำกัดอย่างเข้มงวด

หากคุณต้องการขยายการเข้าถึงข้อความและเนื้อหาที่คุณกำลังส่งออกบนโซเชียล คุณต้องโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณ (และคนอื่นๆ)

ใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดีย เพื่อติดตามการกล่าวถึงบัญชีของคุณ จากนั้นเข้าสู่การสนทนาเมื่อคุณเห็นใครบางคนพูดถึงแบรนด์ของคุณ

ฉันชอบการมีส่วนร่วมบน Twitter แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับคุณค่าเท่ากันในช่อง อันที่จริงแล้ว หากคุณดูที่ Instagram นั่นคือช่องที่มีระดับการมีส่วนร่วมสูงสุด โดยเข้ามาที่จุดเกือบเต็มเปอร์เซ็นต์ที่สูงกว่า Twitter ลองดูที่กราฟด้านล่าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดถึงคนอื่นในโพสต์ของคุณเมื่อคุณแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนและมีแนวโน้มที่จะตอบกลับด้วยการขอบคุณหรือแม้กระทั่งแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

คุณควรถามคำถามเพื่อเริ่มการสนทนาด้วย แม้ว่าการสร้างโพสต์ที่มีลิงก์กลับไปยังบทความบนเว็บไซต์ของคุณจะเป็นเรื่องดี แต่ก็สามารถช่วยเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมได้อย่างแท้จริงหากคุณถามคำถามในโพสต์ของคุณ นี่คือตัวอย่างคำถามที่ฉันถามเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งได้รับการมีส่วนร่วมมากมาย

บล็อกเกอร์ ทำไมคุณถึงเริ่มบล็อก และบล็อกของคุณเกี่ยวกับอะไร

– Anthony Gaenzle (@AnthonyGaenzle) วันที่ 21 มีนาคม 2564

ในขณะที่เผยแพร่บทความนี้ การสนทนาก็ดำเนินต่อไป (โปรด คลิกที่โพสต์และเข้าร่วมเพื่อบอกฉันเกี่ยวกับบล็อกของคุณเอง ถ้าคุณต้องการ )

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้คือ คุณควรตอบกลับทุกคนที่ตอบกลับโพสต์ของคุณ หากคุณโพสต์โพสต์ประเภทการมีส่วนร่วมเหล่านี้อยู่เรื่อยๆ และไม่ตอบใครเลย คุณจะสูญเสียองค์ประกอบที่แท้จริง และโพสต์ของคุณจะสูญเสียคุณค่า

โฆษณาและสปอนเซอร์เนื้อหา

การเข้าถึงแบบออร์แกนิกของโซเชียลมีเดียยังคงลดลง ดู ตัวอย่างจาก Facebook การ เข้าถึงแบบออร์แกนิกเพียง 5.2% ณ สิ้นปี 2020 ซึ่งลดลงจาก 7.7% เมื่อสองปีก่อน

สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อแบรนด์ของคุณ

หมายความว่าคุณต้องพิจารณาตัวเลือกการชำระเงินเพื่อเพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณ การโฆษณาและการสนับสนุนโพสต์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมเนื้อหาของคุณและทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ที่สนใจมากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะโฆษณาบน Facebook, LinkedIn, Instagram หรือช่องทางอื่นๆ จำนวนมาก สิ่งที่ยอดเยี่ยมคือคุณสามารถจำกัดเป้าหมายของคุณให้แคบลงและทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏต่อผู้ที่สนใจจะซื้อจากคุณจริงๆ

ตรวจสอบว่าคุณมุ่งเน้นการใช้จ่ายการโฆษณาในช่องที่ผู้ชมของคุณใช้งานจริง ไม่เช่นนั้น คุณก็จะต้องเสียเงินไปกับการคลิกที่ไม่เกี่ยวข้องจากผู้ที่ไม่สนใจดำเนินการขั้นตอนต่อไปจริงๆ

เพิ่มประสิทธิภาพช่องของคุณ

จากการศึกษาพบว่า 43% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียทำการวิจัยผลิตภัณฑ์โดยใช้โซเชียลมีเดียก่อนตัดสินใจซื้อ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องการให้ช่องและข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงขึ้นเมื่อถึงเวลานั้น

หากแบรนด์ของคุณปรากฏขึ้นเมื่อผู้ที่สนใจค้นหา เช่น Facebook พวกเขาจะคิดอย่างไร พวกเขาจะประทับใจแบรนด์ของคุณไหม หรือการปรากฏตัวของคุณบน Facebook จะทำให้พวกเขาเลิกราหรือสร้างความสับสนหรือไม่?

เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ค้นหาโซเชียลมีเดียที่เข้ามาในเพจของคุณจะย้ายไปที่ไปป์ไลน์ของคุณแทนที่จะไปที่คู่แข่ง ให้ทำสิ่งเหล่านี้:

• สอดคล้องกันในทุกช่องทาง – เมื่อผู้คนเข้าชมโซเชียลมีเดียของคุณ พวกเขาควรจะเชื่อมโยงระหว่างโซเชียลมีเดียกับเว็บไซต์ของคุณกับการสร้างแบรนด์อื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของคุณถูกต้อง – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลติดต่ออื่นๆ ของคุณถูกต้อง เพื่อให้ใครก็ตามที่ต้องการเชื่อมต่อกับคุณก็สามารถทำได้
• ผสมผสานโพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ – ฉันแนะนำว่าโพสต์ส่วนใหญ่ควรให้ข้อมูลและเพิ่มมูลค่า แต่คุณต้องการรวมโพสต์ของคุณประมาณ 20-25% ที่พูดถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ – เป้าหมายประการหนึ่งของคุณคือการส่งผู้ติดตามไปยังเว็บไซต์ผ่านลิงก์ในโพสต์ของคุณ เว้นแต่คุณจะขายโดยตรงบนโซเชียลมีเดีย สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นหรือขอใบเสนอราคา การให้คำปรึกษา หรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่มีความหมายสำหรับคุณ

ตั้งเวลาโพสต์ของคุณ

ผู้ติดตามของคุณจะใช้งานโซเชียลมีเดียมากขึ้นในบางวันและบางช่วงเวลามากกว่าที่คนอื่นๆ และมีบทความมากมายที่จะบอกคุณโดยเฉพาะว่าวันและเวลาใดดีที่สุด

นำโพสต์เหล่านั้นด้วยเม็ดเกลือ แม้ว่าจะมีหลักฐานมากมายที่แสดงว่าโพสต์บางข้อความนำเสนอข้อมูลที่ถูกต้องอย่างน้อยก็บางระดับ แต่ก็ไม่มีข้อมูลใดที่เหมาะสมกับทุกคน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์ในเวลาที่เหมาะสมและในวันที่เหมาะสม อย่าเพิ่งพึ่งพาบทความ

ทำการขุดและดูการวิเคราะห์ของคุณ ผู้ติดตามของคุณไม่เหมือนกับผู้ติดตามของคนอื่น ดังนั้นคุณต้องทำวิจัยเพื่อค้นหาว่าผู้ติดตามของคุณกำลังทำอะไรอยู่

คุณสามารถทำได้ผ่านการวิเคราะห์บนแพลตฟอร์ม เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียจำนวนมากก็มีความสามารถนี้เช่นกัน ฉันแนะนำให้คุณทำวิจัยและพิจารณาว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับคุณ

นี่คือตัวอย่างจากแพลตฟอร์ม Insights ของ Facebook ที่แสดงมุมมองแดชบอร์ดของกิจกรรมโพสต์ตามวันและเวลา

รูปภาพ: วันและเวลาของ Facebook – ที่มา

เมื่อเข้าใจถึงความชอบของสมาชิกผู้ชมเฉพาะของคุณ คุณจะสามารถกำหนดเวลาโพสต์ของคุณได้แม่นยำยิ่งขึ้น เพื่อให้พวกเขาเผยแพร่ต่อเมื่อ กลุ่มเป้าหมายของคุณ มีการใช้งานมากที่สุด

ดูวันและเวลาที่ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมและสร้างกลยุทธ์การจัดตารางเวลาของคุณในช่วงเวลาเหล่านั้น คุณไม่ต้องการโพสต์เฉพาะช่วงเวลาเหล่านั้น เนื่องจากคุณเสี่ยงที่จะสูญเสียผู้ชมที่เหลือซึ่งไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านั้น แต่พยายามโพสต์จำนวนมากในช่วงเวลาดังกล่าวเพื่อเชื่อมต่ออย่างมีประสิทธิภาพ ปรับปรุงการเข้าถึง และเพิ่มการมีส่วนร่วม

ห่อหมก

ตอนนี้ คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับวิธีเพิ่มสถานะในโซเชียลมีเดียและเผยแพร่เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณแล้ว คุณจะต้องพัฒนากลยุทธ์และ ทำงานในปฏิทินเนื้อหา วิธีนี้จะช่วยให้คุณอยู่ในแนวทางที่ถูกต้องและมีระเบียบวินัยในแนวทางในการเพิ่มการเข้าถึงโซเชียลมีเดียของคุณ

หากคุณยังคงจดจ่อและทำตามขั้นตอนข้างต้นต่อไป คุณจะเห็นผู้ติดตามของคุณเติบโตขึ้นและการมีส่วนร่วมกับช่องของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายาม อย่าลืมวัดความก้าวหน้าของคุณโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics ข้อมูลเชิงลึกที่มีให้ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย และแม้แต่ เครื่องมือ SEO เช่น SEMrush

การวัดผลเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของคุณ หากคุณไม่ค้นหาว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล คุณอาจพลาดโอกาสสำคัญๆ

ขอให้โชคดีในการเดินทางโซเชียลมีเดียของคุณ! อย่าลังเลที่จะติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือฝากข้อความไว้ในความคิดเห็นด้านล่าง!

สนุกกับการอ่านบล็อก? ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวรายปักษ์เพื่อ รับข่าวสารและคำแนะนำด้านการตลาด