Les médias sociaux sont un amplificateur : comment augmenter la portée de votre contenu

(Article mis à jour le 3/2/2022)

Les médias sociaux présentent des avantages évidents pour les spécialistes du marketing et les blogueurs. Notoriété de la marque, service client amélioré, établissement de relations - pour n'en nommer que quelques-uns. Mais les marques et les blogueurs commettent une grave erreur lorsqu'ils considèrent les médias sociaux comme un outil de marketing autonome.

Je compare l'impact que les médias sociaux peuvent avoir à ce qu'un amplificateur fait pour la guitare d'un musicien.

Bien qu'une guitare acoustique produise un son agréable et apaisant, vous ne pourrez probablement pas l'entendre à l'arrière d'une arène bondée. L'impact n'est pas aussi intense qu'une guitare électrique, même pour ceux qui sont devant.

Vous voulez que votre contenu se démarque, atteigne loin et offre une expérience vraiment engageante. Les médias sociaux peuvent aider à le faire, mais ils ne peuvent pas le faire seuls.

Alors, comment utiliser les réseaux sociaux ?

Tout d'abord, vous voudrez aborder les médias sociaux avec une approche stratégique, comme toute autre tactique de marketing ou commerciale.

Les entreprises peuvent bénéficier des médias sociaux en créant une stratégie de médias sociaux pour leur utilisation qui répond aux questions suivantes :

• Qu'est-ce que vous essayez d'accomplir
• Comment vos médias sociaux se connectent-ils à vos buts et objectifs marketing globaux ?
• Qui touchera-t-il (votre public cible) ?
• Quel contenu marketing essayez-vous de promouvoir ?
• Comment vos médias sociaux peuvent-ils amplifier ce contenu existant ?
• Comment pouvez-vous utiliser vos canaux pour rendre le service client plus efficace ?
• Vos efforts sur les médias sociaux sont-ils conformes aux normes de la marque et promeuvent-ils davantage votre mission et votre vision ?
• Êtes-vous en contact avec des influenceurs qui peuvent faire avancer votre mission ?

Les réponses à ces questions peuvent vous aider à vous assurer que vos efforts sur les médias sociaux améliorent et amplifient vos campagnes de contenu, de publicité et de marketing existantes.

Vous pouvez publier tous les mèmes intelligents que vous aimez, gagner des tonnes de likes et de partages, mais au final, ces likes et partages ne font rien car vous ne vendez pas de mèmes. Vous vendez un produit ou un service et, en fin de compte, vous vendez une culture qui résonne et se connecte avec votre public cible .

Les médias sociaux peuvent vous aider à atteindre les membres du public cible qui ont acheté les sièges bon marché à l'arrière de l'arène, mais vous devez vous assurer qu'ils se connectent à votre message global. Si vous manquez cette étape, vos abonnés seront simplement bombardés de bruit statique qui ne leur profite pas et ne vous profite certainement pas.

Examinons quelques façons dont vous pouvez tirer parti des médias sociaux pour amplifier la portée de votre contenu et de vos campagnes marketing.

Comprendre votre public

L'une des plus grandes erreurs que je vois commettre les blogueurs et les marques est de publier sur les réseaux sociaux sans vraiment avoir une idée de ce que votre public cible veut voir (ou même de qui il est).

Si votre marque se concentre sur la vente de conseils en marketing, vous souhaiterez cibler les personnes intéressées par les actualités et les conseils marketing. Donc, vous voulez éviter la confusion de marque en publiant des choses comme vos vacances, des mèmes de chat (à moins qu'ils ne soient liés au marketing) ou d'autres sujets sans rapport.

Lorsque vous distribuez du contenu, notez les publications qui obtiennent le plus d'engagement et essayez de reproduire ce succès en travaillant dans des publications plus similaires. Et n'hésitez pas à demander à votre auditoire ce qu'il veut voir. Le contenu informé par le public peut être le contenu le plus efficace, car votre public verra que vous êtes intéressé par ce qu'il a à dire. Ils se rendront compte que vous prenez des mesures pour leur fournir le contenu qu'ils veulent voir.

Ne sautez pas cette étape ! Si vous le faites, vous finirez par limiter sérieusement votre potentiel de réussite sur les réseaux sociaux.

Concentrez-vous sur la croissance des abonnés

Bien qu'avoir un énorme public ne soit pas toujours synonyme de plus d'affaires, si vous le faites correctement, vous pouvez tirer parti de votre réseau géant pour vendre plus de produits, augmenter le trafic de votre site Web et faire connaître votre marque.

Pour développer votre audience de manière cohérente, suivez ces trois étapes.

Étape 1 – Soyez actif

La façon la plus simple de grandir est de publier régulièrement et d'être actif . La plupart des canaux de médias sociaux suggéreront des personnes de votre réseau étendu comme abonnés. Ceci, pour la plupart, est basé sur votre activité. Plus vous êtes actif, plus le canal que vous utilisez est susceptible de recommander aux autres utilisateurs de vous suivre.

Étape 2 – Optimisez votre profil

Vous voudrez également optimiser votre profil avec les bons mots clés et vous assurer que vous êtes cohérent avec votre publication afin que la chaîne sur laquelle vous êtes puisse dire de quoi vous parlez. Par exemple, LinkedIn dispose d'une fonctionnalité "Personnes que vous connaissez peut-être" qui analyse les profils et les publications des utilisateurs, puis fait des suggestions à suivre en fonction de ces informations ainsi que de vos connexions actuelles.

Étape 3 – Établir des relations

Au-delà d'être actif et d'optimiser vos profils sur les réseaux sociaux, il est également très important d'établir de vraies relations avec les autres utilisateurs. Pour ce faire, vous devez déterminer la valeur que vous ajoutez aux autres utilisateurs, puis montrer activement aux utilisateurs concernés que vous pouvez les aider à se développer.

Partagez le contenu d'autres utilisateurs, ajoutez des mentions de ces utilisateurs dans vos publications, supprimez des liens vers les articles d'autres utilisateurs dans vos propres publications de blog et prenez véritablement des mesures pour les aider à se développer. Cela peut prendre du temps, mais ils s'en apercevront. Et quand ils le feront, ils commenceront très probablement à partager votre contenu et à vous rendre la pareille.

Toutes les activités ci-dessus peuvent vous aider à augmenter rapidement votre audience sur les réseaux sociaux . Mais cela ne s'arrête pas là. Examinons plus en détail comment interagir avec votre public.

Interagissez avec votre public

De nombreuses entreprises commettent l'erreur de publier un tas de contenu sans jamais vérifier si quelqu'un interagit avec. Si personne n'aime vos messages, ne les partage ou ne s'engage d'une autre manière avec eux, la portée sera sévèrement limitée.

Si vous souhaitez étendre la portée du message et du contenu que vous envoyez sur les réseaux sociaux, vous devez interagir avec vos abonnés (et les autres).

Utilisez un outil de médias sociaux pour suivre les mentions de vos comptes, puis passez aux conversations lorsque vous voyez quelqu'un parler de votre marque.

J'adore l'engagement sur Twitter, mais tout le monde n'obtient pas la même valeur sur la chaîne. En fait, si vous regardez Instagram, c'est la chaîne avec les niveaux d'engagement les plus élevés, atteignant presque un point de pourcentage supérieur à Twitter. Jetez un œil au graphique ci-dessous.

Assurez-vous de mentionner les autres dans vos messages lorsque vous partagez leur contenu. De cette façon, ils reçoivent une notification et sont plus susceptibles de répondre par un merci ou même de partager votre contenu.

Vous devriez également poser des questions pour lancer des conversations. Bien qu'il soit formidable de créer des publications avec des liens vers des articles sur votre site Web, cela peut vous aider à améliorer votre niveau d'engagement si vous posez des questions dans vos publications. Voici un exemple d'une question que j'ai posée récemment et qui a reçu une tonne d'engagement.

Blogueurs, pourquoi avez-vous créé votre blog et de quoi parle votre blog ?

– Anthony Gaenzle (@AnthonyGaenzle) 21 mars 2021

Au moment de la publication de cet article, la conversation se poursuivait ( n'hésitez pas à cliquer sur le message et à participer pour me parler de votre propre blog, si vous le souhaitez ).

Une chose dont vous devez vous souvenir, cependant, est que vous devez répondre à toute personne qui répond à votre message. Si vous continuez à publier ces messages de type engagement et ne répondez jamais à personne, vous perdez l'élément authentique et vos messages perdront de la valeur.

Annoncez et parrainez du contenu

La portée organique des médias sociaux continue de baisser. En prenant Facebook comme exemple , la portée organique n'était que de 5,2 % à la fin de 2020. C'est une baisse par rapport aux 7,7 % deux ans plus tôt.

Qu'est-ce que cela signifie pour votre marque ?

Cela signifie que vous devez envisager des options payantes pour augmenter la portée de votre contenu sur les réseaux sociaux. La publicité et les publications de parrainage sont un excellent moyen de donner un coup de pouce à votre contenu et de faire connaître votre marque à davantage de parties intéressées.

Que vous fassiez de la publicité sur Facebook, LinkedIn, Instagram ou n'importe quel autre canal, l'avantage est que vous pouvez activement affiner votre cible et présenter votre marque à des personnes qui seraient réellement intéressées à acheter chez vous.

Assurez-vous de concentrer vos dépenses publicitaires sur les canaux où votre audience est réellement active. Sinon, vous finirez par gaspiller de l'argent sur des clics non pertinents de personnes qui ne sont vraiment pas intéressées à passer aux étapes suivantes.

Optimisez vos chaînes

Des études montrent que 43 % des utilisateurs de médias sociaux recherchent des produits en utilisant les médias sociaux avant de les acheter . En tant que tel, vous souhaiterez que vos canaux et les informations sur vos produits s'affichent lorsqu'ils le font.

Si votre marque apparaît lorsqu'une partie intéressée effectue une recherche, disons Facebook par exemple, que penserait-elle ? Seraient-ils impressionnés par votre marque, ou votre présence sur Facebook les détournerait-elle ou créerait-elle de la confusion ?

Pour vous assurer que tous les internautes qui effectuent des recherches sur les réseaux sociaux et qui atterrissent sur votre page se dirigent vers votre pipeline plutôt que vers vos concurrents, procédez comme suit :

• Soyez cohérent sur tous les canaux - Lorsque les gens visitent vos médias sociaux, ils doivent facilement établir le lien entre vos médias sociaux et votre site Web et d'autres marques.
• Assurez-vous que vos informations de contact sont correctes - Assurez-vous que votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse e-mail et toute autre information de contact sont corrects afin que toute personne souhaitant se connecter avec vous puisse le faire.
• Mélangez des messages sur vos produits - Je recommande que la plupart des messages soient informatifs et ajoutent de la valeur, mais vous souhaitez mélanger environ 20 à 25% de vos messages qui parlent de la valeur de vos produits et services.
• Lien vers votre site Web - À moins que vous ne vendiez directement sur les réseaux sociaux, l'un de vos objectifs devrait être d'envoyer vos abonnés vers votre site Web via des liens dans vos publications. Cela peut entraîner une augmentation des ventes ou des demandes de devis, des consultations ou tout ce qu'une conversion signifie pour vous.

Chronométrez vos messages

Vos abonnés seront plus actifs sur les réseaux sociaux certains jours et à certains moments qu'à d'autres. Et il existe des milliers d'articles qui vous diront précisément quels jours et quelles heures sont les meilleurs.

Prenez ces messages avec un grain de sel. Bien qu'il existe de nombreuses preuves que certains des messages offrent des informations correctes au moins à un certain niveau, il n'y a pas non plus de solution unique. Pour vous assurer de publier aux bons moments et aux bons jours, ne vous fiez pas uniquement aux articles.

Faites quelques recherches et regardez vos analyses. Vos abonnés ne sont pas les mêmes que ceux des autres, vous devez donc faire des recherches pour savoir ce que font VOS abonnés.

Vous pouvez le faire via des analyses sur la plate-forme. De nombreux outils d'analyse des médias sociaux offrent également cette capacité. Je vous suggère de faire vos recherches et de déterminer quelle méthode vous convient le mieux.

Voici un exemple de la plate-forme Insights de Facebook montrant une vue du tableau de bord de l'activité des publications par jour et par heure.

Image : Jours et heures de Facebook - Source

En comprenant les préférences des membres de votre propre public spécifique, vous pouvez chronométrer plus précisément vos publications afin qu'elles soient mises en ligne lorsque votre public cible est le plus actif.

Regardez les jours et les heures où vos abonnés s'engagent et construisez votre stratégie de planification en fonction de ces moments. Vous ne voulez pas publier uniquement à ces moments-là, car vous risquez de perdre le reste de votre public qui ne respecte pas ces normes. Mais essayez de placer une grande partie de vos messages à ces moments-là pour vous connecter plus efficacement, améliorer la portée et stimuler l'engagement.

Envelopper

Maintenant que vous savez comment renforcer votre présence sur les réseaux sociaux et faire connaître votre marque, vous devez développer une stratégie et travailler sur un calendrier de contenu . Cela vous aidera à rester sur la bonne voie et à rester discipliné dans votre approche pour augmenter votre portée sur les réseaux sociaux.

Si vous restez concentré et continuez à suivre les étapes décrites ci-dessus, vous verrez vos abonnés grandir et l'engagement sur vos chaînes augmentera considérablement.

Pour vous assurer que vous tirez le meilleur parti de vos efforts, assurez-vous de mesurer vos progrès à l'aide d'outils d'analyse tels que Google Analytics, des informations disponibles via des canaux de médias sociaux spécifiques, vos outils de gestion des médias sociaux et même des outils de référencement tels que SEMrush .

La mesure est un élément essentiel de votre réussite. Si vous ne creusez pas pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous pouvez manquer des opportunités majeures.

Bonne chance à vous dans votre parcours sur les réseaux sociaux ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou à laisser une note dans les commentaires ci-dessous !

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