A mídia social é um amplificador: como aumentar o alcance do seu conteúdo

(Artigo atualizado em 02/03/2022)

A mídia social tem benefícios óbvios para profissionais de marketing e blogueiros. Conscientização da marca, atendimento aprimorado ao cliente, construção de relacionamento – apenas para citar alguns. Mas marcas e blogueiros cometem um grande erro quando veem a mídia social como uma ferramenta de marketing independente.

Eu comparo o impacto que a mídia social pode ter com o que um amplificador faz pela guitarra de um músico.

Embora um violão produza um som agradável e suave, você provavelmente não conseguirá ouvi-lo no fundo de uma arena lotada. O impacto não é tão intenso quanto uma guitarra elétrica, mesmo para quem está na frente.

Você quer que seu conteúdo se destaque, alcance longe e forneça uma experiência realmente envolvente. A mídia social pode ajudar a fazer isso, mas não pode fazer isso sozinha.

Então, como as mídias sociais devem ser usadas?

Antes de mais nada, você deve usar as mídias sociais com uma abordagem estratégica, assim como qualquer outra tática de marketing ou de negócios.

As empresas podem se beneficiar das mídias sociais criando uma estratégia de mídia social para seu uso que responda às seguintes perguntas:

• O que você está tentando realizar
• Como sua mídia social se conecta com suas metas e objetivos gerais de marketing?
• Quem vai atingir (seu público-alvo)?
• Qual conteúdo de marketing você está tentando promover?
• Como sua mídia social pode amplificar esse conteúdo existente?
• De que maneiras você pode usar seus canais para tornar o atendimento ao cliente mais eficiente?
• Seus esforços de mídia social estão em conformidade com os padrões da marca e promovem ainda mais sua missão e visão ?
• Você está se conectando com influenciadores que podem promover sua missão?

As respostas a essas perguntas podem orientá-lo a garantir que seus esforços de mídia social aprimorem e amplifiquem seu conteúdo, publicidade e campanhas de marketing existentes.

Você pode postar todos os memes inteligentes que você gosta, ganhar toneladas de curtidas e compartilhamentos, mas no final, essas curtidas e compartilhamentos não fazem nada porque você não está vendendo memes. Você está vendendo um produto ou serviço e, em última análise, está vendendo uma cultura que ressoa e se conecta com seu público-alvo .

A mídia social pode ajudá-lo a alcançar os membros do público-alvo que compraram os assentos baratos na parte de trás da arena, mas você precisa garantir que isso se conecte à sua mensagem geral. Se você perder essa etapa, seus seguidores serão bombardeados com ruído estático que não os beneficia e certamente não beneficia você.

Vejamos algumas maneiras de aproveitar as mídias sociais para ampliar o alcance do seu conteúdo e de suas campanhas de marketing.

Entenda seu público

Um dos maiores erros que vejo blogueiros e marcas cometerem é postar nas redes sociais sem realmente ter uma ideia do que seu público-alvo quer ver (ou mesmo quem eles são).

Se a sua marca está focada na venda de consultoria de marketing, você deve segmentar pessoas interessadas em notícias e dicas de marketing. Portanto, você deseja evitar a confusão da marca postando sobre coisas como suas férias, memes de gatos (a menos que estejam relacionados a marketing) ou outros tópicos não relacionados.

Ao distribuir conteúdo, anote as postagens que obtêm mais engajamento e tente replicar esse sucesso trabalhando em postagens mais semelhantes. E não hesite em perguntar ao seu público o que eles querem ver. O conteúdo informado pelo público pode ser o conteúdo mais eficaz porque seu público verá que você está interessado no que eles têm a dizer. Eles perceberão que você está tomando medidas para fornecer o conteúdo que eles desejam ver.

Não pule esta etapa! Se você fizer isso, acabará limitando seriamente seu potencial de sucesso nas mídias sociais.

Foco no crescimento de seguidores

Embora ter muitos seguidores nem sempre signifique mais negócios, se você fizer isso da maneira certa, poderá alavancar sua rede gigante para vender mais produtos, aumentar o tráfego do seu site e divulgar sua marca.

Para aumentar seus seguidores de forma consistente, siga estas três etapas.

Passo 1 – Seja ativo

A maneira mais fácil de crescer é postar regularmente e ser ativo . A maioria dos canais de mídia social sugerirá pessoas em sua rede estendida como seguidores. Isso, na maioria das vezes, é baseado em sua atividade. Quanto mais ativo você for, mais provável é que o canal que você está usando recomende a outros usuários que eles o sigam.

Passo 2 – Otimize seu perfil

Você também vai querer otimizar seu perfil com as palavras-chave certas e certificar-se de que é consistente com sua postagem para que o canal em que você está possa dizer o que você é. Por exemplo, o LinkedIn tem um recurso “Pessoas que você talvez conheça” que analisa os perfis e postagens dos usuários e, em seguida, faz sugestões a serem seguidas com base nesses insights, bem como em suas conexões atuais.

Passo 3 – Construa relacionamentos

Além de ser ativo e otimizar seus perfis de mídia social, também é super importante construir relacionamentos reais com outros usuários. Para fazer isso, você precisa descobrir o valor que agrega a outros usuários e, em seguida, mostrar ativamente aos usuários relevantes que você pode ajudá-los a crescer.

Compartilhe o conteúdo de outros usuários, adicione menções a esses usuários em suas postagens, coloque links para artigos de outros usuários em suas próprias postagens de blog e realmente tome medidas para ajudá-los a crescer. Pode levar tempo, mas eles vão notar. E quando o fizerem, provavelmente começarão a compartilhar seu conteúdo e a retribuir o favor.

Todas as atividades acima podem ajudá-lo a aumentar rapidamente seus seguidores nas mídias sociais . Mas não para por aí. Vamos nos aprofundar em como interagir com seu público.

Envolva-se com seu público

Muitas empresas cometem o erro de postar um monte de conteúdo, mas nunca verificam se alguém está interagindo com ele. Se ninguém estiver gostando de suas postagens, compartilhando-as ou interagindo com elas, o alcance será severamente limitado.

Se você deseja expandir o alcance da mensagem e do conteúdo que está enviando nas redes sociais, precisa interagir com seus seguidores (e outros).

Use uma ferramenta de mídia social para rastrear menções de suas contas e, em seguida, entre nas conversas quando vir alguém falando sobre sua marca.

Adoro o engajamento no Twitter, mas nem todos recebem o mesmo valor no canal. Na verdade, se você olhar para o Instagram, esse é o canal com os maiores níveis de engajamento, chegando quase um ponto percentual acima do Twitter. Dê uma olhada no gráfico abaixo.

Certifique-se de mencionar outras pessoas em suas postagens ao compartilhar o conteúdo delas. Dessa forma, eles recebem uma notificação e são mais propensos a responder com um agradecimento ou até mesmo compartilhar seu conteúdo.

Você também deve fazer perguntas para iniciar as conversas. Embora seja ótimo criar postagens com links para artigos em seu site, isso pode ajudar a aumentar seus níveis de engajamento se você fizer perguntas em suas postagens. Aqui está um exemplo de uma pergunta que fiz recentemente que recebeu muito engajamento.

Blogueiros, por que vocês começaram seu blog e sobre o que é seu blog?

— Anthony Gaenzle (@AnthonyGaenzle) 21 de março de 2021

No momento da publicação deste artigo, a conversa estava rolando ( sinta-se à vontade para clicar no post e participar para me contar sobre seu próprio blog, se quiser ).

Uma coisa que você precisa lembrar, no entanto, é que você deve responder a qualquer pessoa que responder à sua postagem. Se você continuar postando essas postagens do tipo engajamento e nunca responder a ninguém, perderá o elemento genuíno e suas postagens perderão valor.

Conteúdo de publicidade e patrocínio

O alcance orgânico das mídias sociais continua a diminuir. Olhando para o Facebook como exemplo , o alcance orgânico era de apenas 5,2% no final de 2020. Isso é inferior aos 7,7% apenas dois anos antes.

O que isso significa para sua marca?

Isso significa que você precisa considerar opções pagas para aumentar o alcance do seu conteúdo de mídia social. Publicações e publicações de patrocínio são uma ótima maneira de impulsionar seu conteúdo e colocar sua marca na frente de mais interessados.

Quer você anuncie no Facebook, LinkedIn, Instagram ou em qualquer outro canal, o melhor é que você pode restringir ativamente seu público-alvo e colocar sua marca na frente de pessoas que realmente estariam interessadas em comprar de você.

Certifique-se de concentrar seus gastos com publicidade em canais onde seu público está realmente ativo. Caso contrário, você acabará jogando dinheiro fora em cliques não relevantes de pessoas que realmente não estão interessadas em dar os próximos passos.

Otimize seus canais

Estudos mostram que 43% dos usuários de mídia social pesquisam produtos usando a mídia social antes de comprar . Como tal, você deseja que seus canais e as informações sobre seus produtos apareçam quando aparecerem.

Se sua marca aparecer quando uma parte interessada estiver pesquisando, digamos, no Facebook , por exemplo, o que eles pensariam? Eles ficariam impressionados com sua marca ou sua presença no Facebook os afastaria ou criaria confusão?

Para garantir que qualquer pesquisador de mídia social que chegue à sua página vá para o seu pipeline em vez de para a concorrência, faça o seguinte:

• Seja consistente em todos os canais – Quando as pessoas visitam sua mídia social, elas devem facilmente fazer a conexão entre sua mídia social e seu site e outras marcas.
• Verifique se suas informações de contato estão corretas – Certifique-se de que seu número de telefone, endereço, endereço de e-mail e quaisquer outras informações de contato estejam corretos para que qualquer pessoa que queira se conectar com você possa fazê-lo.
• Misture posts sobre seus produtos – eu recomendo que a maioria dos posts seja informativa e agregue valor, mas você quer misturar cerca de 20-25% de seus posts que falam sobre o valor de seus produtos e serviços.
• Link para o seu site – A menos que você esteja vendendo diretamente nas redes sociais, um de seus objetivos deve ser enviar seus seguidores ao seu site por meio de links em suas postagens. Isso pode levar a um aumento de vendas ou pedidos de cotações, consultas ou qualquer outra coisa que uma conversão signifique para você.

Tempo suas postagens

Seus seguidores serão mais ativos nas mídias sociais em determinados dias e horários do que em outros. E existem milhares de artigos por aí que lhe dirão especificamente quais dias e horários são os melhores.

Pegue esses posts com um grão de sal. Embora haja uma boa quantidade de evidências de que algumas das postagens oferecem informações corretas em pelo menos algum nível, também não há um tamanho único. Para garantir que você está postando nos horários certos e nos dias certos, não confie apenas nos artigos.

Faça algumas escavações e veja suas análises. Seus seguidores não são iguais aos seguidores de todos os outros, então você precisa fazer uma pesquisa para descobrir o que SEUS seguidores estão fazendo.

Você pode fazer isso por meio de análises na plataforma. Muitas ferramentas de análise de mídia social também oferecem esse recurso. Sugiro que você faça sua pesquisa e determine qual método é melhor para você.

Aqui está um exemplo da plataforma Insights do Facebook mostrando uma visualização do painel da atividade de postagem por dia e hora.

Imagem: Dias e Horários do Facebook – Fonte

Ao entender as preferências de seus próprios membros de público específico, você pode cronometrar suas postagens com mais precisão para que elas sejam publicadas quando seu público-alvo estiver mais ativo.

Observe os dias e horários em que seus seguidores estão engajados e construa sua estratégia de agendamento em torno desses horários. Você não quer postar apenas nesses horários, pois corre o risco de perder o resto do seu público que não adere a esses padrões. Mas tente colocar a maior parte de suas postagens em torno desses horários para se conectar de forma mais eficaz, melhorar o alcance e aumentar o engajamento.

Embrulhando-o

Agora que você tem uma ideia de como aumentar sua presença nas mídias sociais e divulgar sua marca, você deve desenvolver uma estratégia e trabalhar em um calendário de conteúdo . Isso ajudará você a permanecer no caminho certo e disciplinado em sua abordagem para aumentar seu alcance nas mídias sociais.

Se você mantiver o foco e continuar seguindo as etapas descritas acima, verá seus seguidores crescerem e o engajamento em seus canais aumentará significativamente.

Para garantir que você está obtendo o máximo valor de seus esforços, certifique-se de medir seu progresso usando ferramentas de análise como o Google Analytics, insights disponíveis por meio de canais de mídia social específicos, suas ferramentas de gerenciamento de mídia social e até ferramentas de SEO como SEMrush .

A medição é um componente crítico do seu sucesso. Se você não se aprofundar para ver o que está funcionando e o que não está, pode perder algumas oportunidades importantes.

Boa sorte para você em sua jornada de mídia social! Sinta-se à vontade para entrar em contato se tiver alguma dúvida ou deixar uma nota nos comentários abaixo!

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