Media społecznościowe to wzmacniacz: jak zwiększyć zasięg treści

(Artykuł zaktualizowany 3/2/2022)

Media społecznościowe mają oczywiste korzyści dla marketerów i blogerów. Świadomość marki, lepsza obsługa klienta, budowanie relacji – żeby wymienić tylko kilka. Ale marki i blogerzy popełniają wielki błąd, gdy postrzegają media społecznościowe jako samodzielne narzędzie marketingowe.

Porównuję wpływ, jaki media społecznościowe mogą mieć do tego, jak wzmacniacz działa na gitarę muzyka.

Podczas gdy gitara akustyczna wydaje przyjemny, kojący dźwięk, prawdopodobnie nie będziesz go słyszeć z tyłu zatłoczonej areny. Uderzenie nie jest tak intensywne jak gitara elektryczna, nawet dla tych z przodu.

Chcesz, aby Twoje treści wyróżniały się, sięgały daleko i zapewniały naprawdę wciągające wrażenia. Media społecznościowe mogą w tym pomóc, ale nie są w stanie zrobić tego samemu.

Jak więc korzystać z mediów społecznościowych?

Po pierwsze, będziesz chciał przejść do mediów społecznościowych ze strategicznym podejściem, tak jak w przypadku każdej innej taktyki marketingowej lub biznesowej.

Firmy mogą czerpać korzyści z mediów społecznościowych, tworząc strategię mediów społecznościowych do ich wykorzystania, która odpowiada na następujące pytania:

• Co próbujesz osiągnąć?
• W jaki sposób Twoje media społecznościowe łączą się z ogólnymi celami i celami marketingowymi?
• Do kogo dotrze (do Twojej grupy docelowej)?
• Jakie treści marketingowe próbujesz promować?
• Jak Twoje media społecznościowe mogą wzmocnić istniejące treści?
• W jaki sposób możesz wykorzystać swoje kanały, aby usprawnić obsługę klienta?
• Czy Twoje działania w mediach społecznościowych są zgodne ze standardami marki i dalej promują Twoją misję i wizję ?
• Czy łączysz się z wpływowymi osobami, które mogą wspierać Twoją misję?

Odpowiedzi na te pytania mogą pomóc Ci w zapewnieniu, że Twoje działania w mediach społecznościowych poprawią i wzmocnią istniejące treści, kampanie reklamowe i marketingowe.

Możesz publikować wszystkie sprytne memy, które lubisz, zdobywać mnóstwo polubień i udostępnień, ale ostatecznie te polubienia i udostępnienia nic nie dają, ponieważ nie sprzedajesz memów. Sprzedajesz produkt lub usługę, a ostatecznie sprzedajesz kulturę, która rezonuje i łączy się z docelowymi odbiorcami .

Media społecznościowe mogą pomóc Ci dotrzeć do tych członków grupy docelowej, którzy kupili tanie miejsca z tyłu areny, ale musisz upewnić się, że łączy się to z Twoim ogólnym przesłaniem. Jeśli pominiesz ten krok, Twoi obserwatorzy zostaną po prostu zbombardowani statycznym szumem, który im nie przyniesie korzyści, a już na pewno nie przyniesie Ci korzyści.

Przyjrzyjmy się sposobom wykorzystania mediów społecznościowych do zwiększenia zasięgu treści i kampanii marketingowych.

Zrozum swoich odbiorców

Jednym z największych błędów, jakie popełniają blogerzy i marki, jest publikowanie w mediach społecznościowych bez prawdziwego pojęcia, co Twoi docelowi odbiorcy chcą zobaczyć (lub nawet kim są).

Jeśli Twoja marka koncentruje się na sprzedaży doradztwa marketingowego, warto kierować reklamy do osób zainteresowanych wiadomościami i wskazówkami marketingowymi. Chcesz więc uniknąć nieporozumień związanych z marką, publikując informacje o wakacjach, memach o kotach (chyba że dotyczą one marketingu) lub innych niepowiązanych tematach.

Podczas rozpowszechniania treści zwracaj uwagę na posty, które są najbardziej zaangażowane, i spróbuj odtworzyć ten sukces, pracując nad bardziej podobnymi postami. I nie wahaj się zapytać odbiorców, co chcą zobaczyć. Treści poinformowane o odbiorcach mogą być najskuteczniejsze, ponieważ Twoi odbiorcy zobaczą, że jesteś zainteresowany tym, co mają do powiedzenia. Zrozumieją, że podejmujesz kroki, aby dostarczyć im treści, które chcą zobaczyć.

Nie pomijaj tego kroku! Jeśli to zrobisz, poważnie ograniczysz swój potencjał sukcesu w mediach społecznościowych.

Skoncentruj się na wzroście obserwujących

Chociaż posiadanie ogromnej liczby obserwujących nie zawsze oznacza większy biznes, jeśli robisz to we właściwy sposób, możesz wykorzystać swoją gigantyczną sieć do sprzedaży większej liczby produktów, zwiększenia ruchu w witrynie i rozpowszechniania informacji o swojej marce.

Aby stale zwiększać liczbę obserwujących, wykonaj te trzy kroki.

Krok 1 – Bądź aktywny

Najłatwiejszym sposobem na rozwój jest regularne publikowanie postów i bycie aktywnym . Większość kanałów mediów społecznościowych będzie sugerować osoby z Twojej rozszerzonej sieci jako obserwujących. W większości zależy to od Twojej aktywności. Im bardziej jesteś aktywny, tym większe jest prawdopodobieństwo, że kanał, z którego korzystasz, poleci innym użytkownikom, że Cię obserwują.

Krok 2 – Zoptymalizuj swój profil

Będziesz także chciał zoptymalizować swój profil za pomocą odpowiednich słów kluczowych i upewnić się, że wpisujesz swój post, aby kanał, na którym się znajdujesz, mógł powiedzieć, o co Ci chodzi. Na przykład LinkedIn ma funkcję „Osoby, które możesz znać”, która analizuje profile i posty użytkowników, a następnie na podstawie tych spostrzeżeń i bieżących kontaktów przedstawia sugestie do obserwowania.

Krok 3 – Buduj relacje

Oprócz aktywności i optymalizacji profili w mediach społecznościowych niezwykle ważne jest również budowanie prawdziwych relacji z innymi użytkownikami. Aby to zrobić, musisz dowiedzieć się, jaką wartość dodajesz innym użytkownikom, a następnie aktywnie pokazywać odpowiednim użytkownikom, że możesz pomóc im się rozwijać.

Udostępniaj treści innych użytkowników, dodawaj wzmianki o tych użytkownikach w swoich postach, upuszczaj linki do artykułów innych użytkowników we własnych postach na blogu i naprawdę podejmuj kroki, aby pomóc im się rozwijać. Może to zająć trochę czasu, ale zauważą. A kiedy to zrobią, najprawdopodobniej zaczną udostępniać Twoje treści i odwdzięczą się.

Wszystkie powyższe działania mogą pomóc w szybkim zwiększeniu liczby obserwowanych w mediach społecznościowych . Ale to nie koniec. Przyjrzyjmy się dokładniej, jak nawiązać kontakt z odbiorcami.

Angażuj się ze swoimi odbiorcami

Wiele firm popełnia błąd polegający na publikowaniu dużej ilości treści, ale nigdy nie sprawdza, czy ktoś wchodzi z nimi w interakcję. Jeśli nikt nie lubi Twoich postów, nie udostępnia ich ani w inny sposób się nimi nie angażuje, zasięg będzie poważnie ograniczony.

Jeśli chcesz rozszerzyć zasięg wiadomości i treści, które wysyłasz w mediach społecznościowych, musisz wchodzić w interakcję ze swoimi obserwatorami (i innymi).

Użyj narzędzia mediów społecznościowych, aby śledzić wzmianki o swoich kontach, a następnie włącz się w rozmowy, gdy zobaczysz, jak ktoś mówi o Twojej marce.

Uwielbiam zaangażowanie na Twitterze, ale nie każdy otrzymuje taką samą wartość na kanale. W rzeczywistości, jeśli spojrzysz na Instagram, jest to kanał o najwyższym poziomie zaangażowania, prawie o cały punkt procentowy wyższy niż Twitter. Spójrz na poniższy wykres.

Upewnij się, że wspominasz o innych w swoich postach, gdy udostępniasz ich zawartość. W ten sposób otrzymają powiadomienie i chętniej odpowiedzą z podziękowaniem, a nawet udostępnią Twoje treści.

Powinieneś także zadawać pytania, aby rozpocząć rozmowę. Chociaż tworzenie postów z linkami prowadzącymi do artykułów w Twojej witrynie jest świetnym rozwiązaniem, może to naprawdę podnieść poziom zaangażowania, jeśli zadasz pytania w swoich postach. Oto przykład pytania, które ostatnio zadałem, a które wzbudziło ogromne zaangażowanie.

Blogerzy, dlaczego założyliście bloga i o czym jest ten blog?

— Anthony Gaenzle (@AnthonyGaenzle) 21 marca 2021 r.

W momencie publikacji tego artykułu rozmowa się toczyła ( możesz kliknąć post i dołącz do mnie, aby opowiedzieć mi o swoim blogu, jeśli chcesz ).

Jedną rzeczą, o której musisz jednak pamiętać, jest to, że powinieneś odpowiadać każdemu, kto odpowie na Twój post. Jeśli będziesz nadal publikować te posty typu zaangażowania i nigdy nikomu nie odpowiadasz, tracisz prawdziwy element, a Twoje posty stracą na wartości.

Reklamuj i sponsoruj treści

Zasięg organiczny w mediach społecznościowych nadal spada. Patrząc na Facebooka jako przykład , zasięg organiczny wyniósł tylko 5,2% na koniec 2020 r. To spadek z 7,7% zaledwie dwa lata wcześniej.

Co to oznacza dla Twojej marki?

Oznacza to, że musisz rozważyć płatne opcje, aby zwiększyć zasięg treści w mediach społecznościowych. Posty reklamowe i sponsorskie to świetny sposób na zwiększenie treści i zaprezentowanie swojej marki większej liczbie zainteresowanych stron.

Niezależnie od tego, czy reklamujesz się na Facebooku, LinkedIn, Instagramie, czy w wielu innych kanałach, wspaniałe jest to, że możesz aktywnie zawęzić swój cel i pokazać swoją markę ludziom, którzy faktycznie byliby zainteresowani zakupem od Ciebie.

Upewnij się, że wydatki na reklamę skoncentrujesz na kanałach, w których Twoi odbiorcy są faktycznie aktywni. W przeciwnym razie po prostu wyrzucisz pieniądze za nieistotne kliknięcia od osób, które naprawdę nie są zainteresowane podejmowaniem kolejnych kroków.

Zoptymalizuj swoje kanały

Badania pokazują, że 43% użytkowników mediów społecznościowych przed zakupem bada produkty za pomocą mediów społecznościowych . W związku z tym chcesz, aby Twoje kanały i informacje o Twoich produktach pojawiały się wtedy, gdy się pojawią.

Jeśli Twoja marka pojawia się, gdy zainteresowana strona szuka, powiedzmy na przykład na Facebooku , co by sobie pomyślała? Czy byliby pod wrażeniem Twojej marki, czy może Twoja obecność na Facebooku odwróciłaby ich uwagę lub spowodowała zamieszanie?

Aby upewnić się, że wszystkie osoby wyszukujące w mediach społecznościowych, które trafią na Twoją stronę, przejdą do Twojego potoku zamiast do Twojej konkurencji, wykonaj następujące czynności:

• Bądź spójny we wszystkich kanałach — kiedy ludzie odwiedzają Twoje media społecznościowe, powinni łatwo nawiązać połączenie między Twoimi mediami społecznościowymi a Twoją witryną i innymi elementami marki.
• Upewnij się, że Twoje dane kontaktowe są poprawne — upewnij się, że Twój numer telefonu, adres, adres e-mail i wszelkie inne dane kontaktowe są poprawne, aby każdy, kto chce się z Tobą skontaktować, może to zrobić.
• Mieszaj posty na temat Twoich produktów – sugeruję, że większość postów powinna zawierać informacje i wartość dodaną, ale chcesz mieszać około 20-25% postów, które mówią o wartości Twoich produktów i usług.
• Link do Twojej witryny – O ile nie sprzedajesz bezpośrednio w mediach społecznościowych, jednym z Twoich celów powinno być wysyłanie obserwatorów do Twojej witryny za pośrednictwem linków w Twoich postach. Może to prowadzić do wzrostu sprzedaży lub próśb o wycenę, konsultacje lub cokolwiek konwersja oznacza dla Ciebie.

Zaplanuj swoje posty

Twoi obserwatorzy będą bardziej aktywni w mediach społecznościowych w określone dni io określonych godzinach niż inni. Istnieją tysiące artykułów, w których dowiesz się, które dni i godziny są najlepsze.

Traktuj te posty z przymrużeniem oka. Chociaż istnieje wiele dowodów na to, że niektóre posty zawierają informacje, które przynajmniej na pewnym poziomie są poprawne, nie ma też jednego uniwersalnego rozwiązania. Aby mieć pewność, że publikujesz we właściwych godzinach i we właściwych dniach, nie polegaj tylko na artykułach.

Zrób trochę kopania i spójrz na swoje analizy. Twoi obserwatorzy nie są tacy sami jak obserwujący wszystkich innych, więc musisz przeprowadzić badania, aby dowiedzieć się, co robią TWOI obserwatorzy.

Możesz to zrobić za pomocą analityki na platformie. Wiele narzędzi do analizy mediów społecznościowych również oferuje tę możliwość. Proponuję przeprowadzić badania i ustalić, która metoda jest dla Ciebie najlepsza.

Oto przykład z platformy Facebook Insights pokazujący widok pulpitu nawigacyjnego aktywności postów według dnia i godziny.

Zdjęcie: Dni i godziny na Facebooku – źródło

Rozumiejąc preferencje swoich konkretnych członków odbiorców, możesz dokładniej określić czas swoich postów, aby były dostępne na żywo, gdy grupa docelowa jest najbardziej aktywna.

Spójrz na dni i godziny, w których Twoi obserwatorzy angażują się i zbuduj swoją strategię planowania w tych czasach. Nie chcesz publikować tylko w tych momentach, ponieważ ryzykujesz utratę reszty odbiorców, którzy nie przestrzegają tych standardów. Staraj się jednak umieszczać większość swoich postów w tym czasie, aby skuteczniej łączyć się, poprawiać zasięg i zwiększać zaangażowanie.

Zawijanie tego

Teraz, gdy masz pomysł, jak zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych i rozpowszechniać informacje o swojej marce, będziesz chciał opracować strategię i popracować nad kalendarzem treści . Pomoże Ci to pozostać na dobrej drodze i zachować dyscyplinę w podejściu do zwiększania zasięgu w mediach społecznościowych.

Jeśli pozostaniesz skoncentrowany i będziesz nadal postępować zgodnie z powyższymi krokami, zobaczysz, że Twoi obserwatorzy będą rosli, a zaangażowanie na Twoich kanałach znacznie wzrośnie.

Aby mieć pewność, że czerpiesz jak najwięcej korzyści ze swoich wysiłków, mierz swoje postępy za pomocą narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, informacji dostępnych za pośrednictwem określonych kanałów mediów społecznościowych, narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, a nawet narzędzi SEO, takich jak SEMrush .

Mierzenie jest kluczowym elementem Twojego sukcesu. Jeśli nie zagłębisz się, aby zobaczyć, co działa, a co nie, możesz przegapić kilka ważnych możliwości.

Powodzenia w Twojej podróży w mediach społecznościowych! Nie wahaj się skontaktować, jeśli masz jakieś pytania lub wrzuć notatkę w komentarzach poniżej!

Podobał Ci się blog? Zapisz się do naszego dwumiesięcznego biuletynu, aby otrzymywać wiadomości marketingowe i porady .