Las redes sociales son un amplificador: cómo impulsar el alcance de su contenido

(Artículo actualizado 3/2/2022)

Las redes sociales tienen beneficios obvios para los especialistas en marketing y los blogueros. Conciencia de marca, servicio al cliente mejorado, construcción de relaciones , solo por nombrar algunos. Pero las marcas y los bloggers cometen un gran error cuando ven las redes sociales como una herramienta de marketing independiente.

Comparo el impacto que pueden tener las redes sociales con lo que hace un amplificador en la guitarra de un músico.

Si bien una guitarra acústica produce un sonido agradable y relajante, es probable que no puedas escucharla en el fondo de un estadio repleto. El impacto no es tan intenso como el de una guitarra eléctrica, incluso para los que están al frente.

Desea que su contenido se destaque, llegue lejos y brinde una experiencia realmente atractiva. Las redes sociales pueden ayudar a hacer eso, pero no pueden hacerlo solas.

Entonces, ¿cómo se deben usar las redes sociales?

Lo primero es lo primero, querrá ir a las redes sociales con un enfoque estratégico, como cualquier otra táctica comercial o de marketing.

Las empresas pueden beneficiarse de las redes sociales creando una estrategia de redes sociales para su uso que responda a las siguientes preguntas:

• Qué estás tratando de lograr
• ¿Cómo se conectan sus redes sociales con sus metas y objetivos generales de marketing?
• ¿A quién llegará (su público objetivo)?
• ¿Qué contenido de marketing está tratando de promover?
• ¿Cómo pueden tus redes sociales amplificar ese contenido existente?
• ¿De qué maneras puede usar sus canales para hacer que el servicio al cliente sea más eficiente?
• ¿Sus esfuerzos en las redes sociales cumplen con los estándares de la marca y promueven aún más su misión y visión ?
• ¿Te estás conectando con personas influyentes que pueden promover tu misión?

Las respuestas a estas preguntas pueden guiarlo para garantizar que sus esfuerzos en las redes sociales mejoren y amplíen sus campañas de marketing, publicidad y contenido existentes.

Puedes publicar todos los memes ingeniosos que te gustan, ganar toneladas de me gusta y compartir, pero al final, esos me gusta y compartir no hacen nada porque no estás vendiendo memes. Está vendiendo un producto o servicio y, en última instancia, está vendiendo una cultura que resuena y se conecta con su público objetivo .

Las redes sociales pueden ayudarlo a llegar a los miembros de la audiencia objetivo que compraron los asientos baratos en la parte trasera de la arena, pero debe asegurarse de que se conecte con su mensaje general. Si te saltas este paso, tus seguidores serán bombardeados con ruido estático que no los beneficia a ellos y ciertamente no te beneficia a ti.

Veamos algunas formas en que puede aprovechar las redes sociales para ampliar el alcance de su contenido y sus campañas de marketing.

Comprende a tu audiencia

Uno de los errores más grandes que veo que cometen los blogueros y las marcas es publicar en las redes sociales sin tener realmente una idea de lo que su público objetivo quiere ver (o incluso quiénes son).

Si su marca se centra en vender consultoría de marketing, querrá dirigirse a personas interesadas en noticias y consejos de marketing. Por lo tanto, desea evitar la confusión de la marca publicando cosas como sus vacaciones, memes de gatos (a menos que se relacionen con el marketing) u otros temas no relacionados.

A medida que distribuya contenido, tome nota de las publicaciones que obtienen la mayor participación e intente replicar ese éxito trabajando en más publicaciones similares. Y no dudes en preguntarle a tu audiencia qué quiere ver. El contenido informado por la audiencia puede ser el contenido más efectivo porque su audiencia verá que está interesado en lo que tienen que decir. Se darán cuenta de que está tomando medidas para proporcionarles el contenido que quieren ver.

¡No te saltes este paso! Si lo hace, terminará limitando seriamente su potencial de éxito en las redes sociales.

Centrarse en el crecimiento de seguidores

Si bien tener una gran cantidad de seguidores no siempre equivale a más negocios, si lo hace de la manera correcta, puede aprovechar su red gigante para vender más productos, aumentar el tráfico de su sitio web y difundir su marca.

Para aumentar sus seguidores de manera constante, siga estos tres pasos.

Paso 1: mantente activo

La forma más fácil de crecer es publicar regularmente y estar activo . La mayoría de los canales de redes sociales sugerirán personas en su red extendida como seguidores. Esto, en su mayor parte, se basa en su actividad. Cuanto más activo seas, más probable es que el canal que estás utilizando recomiende a otros usuarios que te sigan.

Paso 2 – Optimiza tu perfil

También querrá optimizar su perfil con las palabras clave correctas y asegurarse de ser coherente con su publicación para que el canal en el que se encuentre pueda saber de qué se trata. Por ejemplo, LinkedIn tiene una función de "Personas que quizás conozcas" que analiza los perfiles y las publicaciones de los usuarios y luego hace sugerencias para seguir en función de esos conocimientos, así como de tus conexiones actuales.

Paso 3: construye relaciones

Más allá de estar activo y optimizar sus perfiles de redes sociales, también es muy importante construir relaciones reales con otros usuarios. Para hacer esto, debe averiguar qué valor agrega a otros usuarios y luego mostrar activamente a los usuarios relevantes que puede ayudarlos a crecer.

Comparta el contenido de otros usuarios, agregue menciones de esos usuarios en sus publicaciones, coloque enlaces a los artículos de otros usuarios en sus propias publicaciones de blog y tome medidas genuinas para ayudarlos a crecer. Puede llevar tiempo, pero se darán cuenta. Y cuando lo hagan, lo más probable es que comiencen a compartir su contenido y le devuelvan el favor.

Todas las actividades anteriores pueden ayudarlo a aumentar rápidamente su seguimiento en las redes sociales . Pero no se detiene allí. Profundicemos más en cómo interactuar con su audiencia.

Interactuar con su audiencia

Muchas empresas cometen el error de publicar una gran cantidad de contenido, pero nunca se registran para ver si alguien está interactuando con él. Si a nadie le gustan sus publicaciones, las comparte o interactúa con ellas, el alcance será severamente limitado.

Si desea expandir el alcance del mensaje y el contenido que está enviando en las redes sociales, debe interactuar con sus seguidores (y otros).

Use una herramienta de redes sociales para rastrear las menciones de sus cuentas y luego salte a las conversaciones cuando vea a alguien hablando de su marca.

Me encanta la participación en Twitter, pero no todos obtienen el mismo valor en el canal. De hecho, si nos fijamos en Instagram, ese es el canal con los niveles de interacción más altos, con casi un punto porcentual más que Twitter. Echa un vistazo al gráfico a continuación.

Asegúrate de mencionar a otros en tus publicaciones cuando compartas su contenido. De esa manera, reciben una notificación y es más probable que respondan con un agradecimiento o incluso que compartan su contenido.

También debe hacer preguntas para iniciar conversaciones. Si bien es genial crear publicaciones con enlaces a artículos en su sitio web, puede ayudar a aumentar sus niveles de participación si hace preguntas en sus publicaciones. Aquí hay un ejemplo de una pregunta que hice recientemente que recibió un montón de participación.

Bloggers, ¿por qué comenzaron su blog y de qué se trata?

– Anthony Gaenzle (@AnthonyGaenzle) 21 de marzo de 2021

En el momento de publicar este artículo, la conversación avanzaba ( siéntase libre de hacer clic en la publicación y unirse para contarme sobre su propio blog, si lo desea ).

Sin embargo, una cosa que debe recordar es que debe responder a cualquier persona que responda a su publicación. Si continúa publicando estas publicaciones de tipo compromiso y nunca responde a nadie, perderá el elemento genuino y sus publicaciones perderán valor.

Anunciar y patrocinar contenido

El alcance orgánico de las redes sociales continúa disminuyendo. Mirando a Facebook como ejemplo , el alcance orgánico fue solo del 5,2% a fines de 2020. Eso es menos que el 7,7% solo dos años antes.

¿Qué significa esto para tu marca?

Significa que debe considerar opciones pagas para aumentar el alcance de su contenido de redes sociales. Las publicaciones de publicidad y patrocinio son una excelente manera de impulsar su contenido y hacer que su marca esté frente a más partes interesadas.

Ya sea que se anuncie en Facebook, LinkedIn, Instagram o cualquier otro canal, lo mejor es que puede reducir activamente su objetivo y mostrar su marca a personas que realmente estarían interesadas en comprarle.

Asegúrese de centrar su inversión en publicidad en los canales en los que su público está realmente activo. De lo contrario, terminará desperdiciando dinero en clics no relevantes de personas que realmente no están interesadas en dar los siguientes pasos.

Optimice sus canales

Los estudios muestran que el 43 % de los usuarios de las redes sociales buscan productos en las redes sociales antes de comprarlos . Como tal, querrá que sus canales y la información sobre sus productos aparezcan cuando lo hagan.

Si su marca aparece cuando una parte interesada está buscando, digamos Facebook , por ejemplo, ¿qué pensarían? ¿Estarían impresionados con su marca, o su presencia en Facebook los alejaría o crearía confusión?

Para asegurarse de que los buscadores de redes sociales que lleguen a su página pasen a su embudo en lugar de a su competencia, haga lo siguiente:

• Sea consistente en todos los canales : cuando las personas visitan sus redes sociales, deben establecer fácilmente la conexión entre sus redes sociales y su sitio web y otras marcas.
• Asegúrese de que su información de contacto sea correcta : asegúrese de que su número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto sea correcta para que cualquiera que quiera conectarse con usted pueda hacerlo.
• Mezcle publicaciones sobre sus productos : recomiendo que la mayoría de las publicaciones sean informativas y agreguen valor, pero desea mezclar aproximadamente el 20-25% de sus publicaciones que hablan del valor de sus productos y servicios.
• Enlace a su sitio web : a menos que esté vendiendo directamente en las redes sociales, uno de sus objetivos debe ser enviar a sus seguidores a su sitio web a través de enlaces en sus publicaciones. Esto puede conducir a un aumento de las ventas o solicitudes de cotizaciones, consultas o lo que sea que una conversión signifique para usted.

Cronometra tus publicaciones

Tus seguidores estarán más activos en las redes sociales en ciertos días y en ciertos momentos que en otros. Y hay miles de artículos que te dirán específicamente qué días y horarios son los mejores.

Toma esas publicaciones con pinzas. Si bien hay una gran cantidad de evidencia de que algunas de las publicaciones ofrecen información que es correcta al menos en algún nivel, tampoco hay una talla única para todos. Para asegurarse de que está publicando en los momentos correctos y en los días correctos, no confíe solo en los artículos.

Indague un poco y mire sus análisis. Tus seguidores no son los mismos que los seguidores de todos los demás, por lo que debes investigar para averiguar qué están haciendo TUS seguidores.

Puede hacerlo a través de análisis en la plataforma. Muchas herramientas de análisis de redes sociales también ofrecen esta capacidad. Le sugiero que investigue y determine qué método es mejor para usted.

Aquí hay un ejemplo de la plataforma Insights de Facebook que muestra una vista de tablero de la actividad de publicación por día y hora.

Imagen: Facebook Días y Horarios – Fuente

Al comprender las preferencias de los miembros específicos de su audiencia, puede cronometrar con mayor precisión sus publicaciones para que se publiquen cuando su audiencia objetivo esté más activa.

Mire los días y las horas en que sus seguidores interactúan y construya su estrategia de programación en torno a esos tiempos. No desea publicar solo en esos momentos, ya que corre el riesgo de perder al resto de su audiencia que no se adhiere a esos estándares. Pero intente colocar la mayor parte de sus publicaciones en esos momentos para conectarse de manera más efectiva, mejorar el alcance y aumentar la participación.

Envolviendolo

Ahora que tiene una idea de cómo aumentar su presencia en las redes sociales y difundir su marca, querrá desarrollar una estrategia y trabajar en un calendario de contenido . Esto lo ayudará a mantenerse encaminado y disciplinado en su enfoque para aumentar su alcance en las redes sociales.

Si te mantienes enfocado y continúas siguiendo los pasos descritos anteriormente, verás que tus seguidores crecen y la participación en tus canales aumentará significativamente.

Para asegurarse de obtener el máximo valor de sus esfuerzos, asegúrese de medir su progreso utilizando herramientas de análisis como Google Analytics, información disponible a través de canales de redes sociales específicos, sus herramientas de administración de redes sociales e incluso herramientas de SEO como SEMrush .

La medición es un componente crítico de su éxito. Si no profundiza para ver qué funciona y qué no, puede perder algunas oportunidades importantes.

¡Buena suerte en tu viaje por las redes sociales! ¡No dude en comunicarse si tiene alguna pregunta o dejar una nota en los comentarios a continuación!

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