Социальные сети — это усилитель: как увеличить охват вашего контента

(Статья обновлена ​​02.03.2022)

Социальные сети имеют очевидные преимущества для маркетологов и блоггеров. Узнаваемость бренда, улучшенное обслуживание клиентов, построение отношений — это лишь некоторые из них. Но бренды и блогеры совершают большую ошибку, рассматривая социальные сети как самостоятельный маркетинговый инструмент.

Я сравниваю влияние социальных сетей с тем, что усилитель делает для гитары музыканта.

В то время как акустическая гитара производит приятный, успокаивающий звук, вы, вероятно, не сможете услышать его в глубине переполненной арены. Воздействие не такое сильное, как у электрогитары, даже для тех, кто находится впереди.

Вы хотите, чтобы ваш контент выделялся, распространялся далеко и вызывал серьезное вовлечение. Социальные сети могут помочь в этом, но они не могут сделать это в одиночку.

Итак, как следует использовать социальные сети?

Перво-наперво, вы должны использовать стратегический подход к социальным сетям, как и к любой другой маркетинговой или деловой тактике.

Компании могут извлечь выгоду из социальных сетей, разработав стратегию их использования, которая отвечает на следующие вопросы:

• Что вы пытаетесь достичь
• Как ваши социальные сети связаны с вашими общими маркетинговыми целями и задачами?
• Кого он охватит (вашу целевую аудиторию)?
• Какой маркетинговый контент вы пытаетесь продвигать?
• Как ваши социальные сети могут усилить существующий контент?
• Как вы можете использовать свои каналы, чтобы сделать обслуживание клиентов более эффективным?
• Соответствуют ли ваши усилия в социальных сетях стандартам бренда и способствуют ли они дальнейшему продвижению вашей миссии и видения ?
• Вы связываетесь с влиятельными лицами, которые могут способствовать вашей миссии?

Ответы на эти вопросы могут помочь вам в обеспечении того, чтобы ваши усилия в социальных сетях улучшали и усиливали ваш существующий контент, рекламные и маркетинговые кампании.

Вы можете опубликовать все умные мемы, которые вам нравятся, получить массу лайков и репостов, но, в конце концов, эти лайки и репосты ничего не дадут, потому что вы не продаете мемы. Вы продаете продукт или услугу, и, в конечном счете, вы продаете культуру, которая находит отклик и связывается с вашей целевой аудиторией .

Социальные сети могут помочь вам связаться с теми членами целевой аудитории, которые купили дешевые места в конце арены, но вы должны убедиться, что они связаны с вашим общим сообщением. Если вы пропустите этот шаг, ваши подписчики будут просто засыпаны статическим шумом, который не принесет пользы ни им, ни вам.

Давайте рассмотрим, как вы можете использовать социальные сети для расширения охвата вашего контента и ваших маркетинговых кампаний.

Поймите свою аудиторию

Одна из самых больших ошибок, которые я вижу у блоггеров и брендов, заключается в том, что они размещают сообщения в социальных сетях, не имея реального представления о том, что хочет видеть ваша целевая аудитория (или даже о том, кто они).

Если ваш бренд ориентирован на продажу маркетинговых консультаций, вы должны ориентироваться на людей, которые интересуются новостями и советами по маркетингу. Итак, вы хотите избежать путаницы с брендом, публикуя сообщения о таких вещах, как ваш отпуск, кошачьи мемы (если они не связаны с маркетингом) или другие несвязанные темы.

Когда вы распространяете контент, обратите внимание на посты, которые вызывают наибольшую заинтересованность, и попытайтесь повторить этот успех, работая над более похожими постами. И не стесняйтесь спрашивать свою аудиторию, что они хотят видеть. Контент , ориентированный на аудиторию, может быть наиболее эффективным, потому что ваша аудитория увидит, что вам интересно то, что они хотят сказать. Они поймут, что вы предпринимаете шаги, чтобы предоставить им контент, который они хотят видеть.

Не пропускайте этот шаг! Если вы это сделаете, вы в конечном итоге серьезно ограничите свой потенциал успеха в социальных сетях.

Сосредоточьтесь на росте подписчиков

Несмотря на то, что огромное количество подписчиков не всегда означает рост бизнеса, если вы сделаете это правильно, вы сможете использовать свою гигантскую сеть, чтобы продавать больше продуктов, увеличивать посещаемость своего веб-сайта и распространять информацию о своем бренде.

Чтобы постоянно увеличивать количество подписчиков, выполните следующие три шага.

Шаг 1 – Будьте активны

Самый простой способ расти — регулярно публиковать сообщения и быть активным . Большинство каналов социальных сетей будут предлагать людей из вашей расширенной сети в качестве подписчиков. Это, по большей части, основано на вашей активности. Чем более вы активны, тем больше вероятность того, что канал, который вы используете, порекомендует другим пользователям подписаться на вас.

Шаг 2 – Оптимизируйте свой профиль

Вы также захотите оптимизировать свой профиль с помощью правильных ключевых слов и убедиться, что вы соответствуете своим сообщениям, чтобы канал, на котором вы находитесь, мог рассказать, о чем вы все. Например, в LinkedIn есть функция «Люди, которых вы можете знать», которая анализирует профили и сообщения пользователей, а затем дает рекомендации, которым следует следовать, на основе этих идей, а также ваших текущих связей.

Шаг 3 – Выстраивайте отношения

Помимо активности и оптимизации ваших профилей в социальных сетях, также очень важно строить настоящие отношения с другими пользователями. Для этого вам нужно выяснить, какую ценность вы добавляете другим пользователям, а затем активно показывать соответствующим пользователям, что вы можете помочь им расти.

Делитесь контентом других пользователей, добавляйте упоминания об этих пользователях в свои сообщения, размещайте ссылки на статьи других пользователей в своих сообщениях блога и искренне помогайте им расти. Это может занять время, но они заметят. И когда они это сделают, они, скорее всего, начнут делиться вашим контентом и ответят взаимностью.

Все вышеперечисленные действия могут помочь вам быстро увеличить число подписчиков в социальных сетях . Но это не останавливаться на достигнутом. Давайте глубже погрузимся в то, как взаимодействовать с вашей аудиторией.

Взаимодействуйте со своей аудиторией

Многие компании совершают ошибку, публикуя кучу контента, но никогда не проверяя, взаимодействует ли кто-нибудь с ним. Если никто не лайкает ваши посты, не делится ими или не взаимодействует с ними иным образом, охват будет сильно ограничен.

Если вы хотите расширить охват сообщения и контента, который вы отправляете в социальных сетях, вам необходимо взаимодействовать со своими подписчиками (и другими людьми).

Используйте инструмент социальных сетей, чтобы отслеживать упоминания ваших учетных записей, а затем переходите к разговорам, когда вы видите, что кто-то говорит о вашем бренде.

Мне нравится взаимодействие в Твиттере, но не все получают одинаковую ценность на канале. На самом деле, если вы посмотрите на Instagram, это канал с самым высоким уровнем вовлеченности, почти на полный процентный пункт выше, чем у Twitter. Взгляните на график ниже.

Убедитесь, что вы упоминаете других людей в своих сообщениях, когда делитесь их контентом. Таким образом, они получат уведомление и с большей вероятностью ответят благодарностью или даже поделятся вашим контентом.

Вы также должны задавать вопросы, чтобы начать разговор. Хотя создавать сообщения со ссылками на статьи на вашем веб-сайте — это здорово, это может помочь реально повысить уровень вашей вовлеченности, если вы будете задавать вопросы в своих сообщениях. Вот пример вопроса, который я недавно задал и получил массу откликов.

Блоггеры, почему вы завели свой блог и о чем он?

— Энтони Гензле (@AnthonyGaenzle) 21 марта 2021 г.

На момент публикации этой статьи обсуждение продолжалось ( не стесняйтесь щелкнуть пост и присоединиться, чтобы рассказать мне о своем собственном блоге, если хотите ).

Однако вам нужно помнить одну вещь: вы должны отвечать всем, кто отвечает на ваш пост. Если вы продолжите публиковать эти сообщения типа взаимодействия и никогда никому не ответите, вы потеряете подлинный элемент, и ваши сообщения потеряют ценность.

Рекламируйте и спонсируйте контент

Органический охват социальных сетей продолжает снижаться. Если взять в качестве примера Facebook , то на конец 2020 года органический охват составлял всего 5,2% по сравнению с 7,7% всего двумя годами ранее.

Что это значит для вашего бренда?

Это означает, что вам нужно рассмотреть платные варианты, чтобы расширить охват вашего контента в социальных сетях. Рекламные и спонсорские посты — отличный способ повысить значимость вашего контента и привлечь внимание большего числа заинтересованных сторон к вашему бренду.

Независимо от того, размещаете ли вы рекламу на Facebook, LinkedIn, Instagram или любом другом канале, замечательно то, что вы можете активно сузить свою цель и представить свой бренд людям, которые действительно заинтересованы в покупке у вас.

Убедитесь, что вы сосредоточили свои рекламные расходы на каналах, где ваша аудитория действительно активна. В противном случае вы просто потратите деньги на нерелевантные клики от людей, которые на самом деле не заинтересованы в следующих шагах.

Оптимизируйте свои каналы

Исследования показывают, что 43% пользователей социальных сетей изучают продукты с помощью социальных сетей, прежде чем купить . Таким образом, вы хотите, чтобы ваши каналы и информация о ваших продуктах появлялись, когда они это делают.

Если ваш бренд появится при поиске заинтересованной стороны, скажем, в Facebook , что они подумают? Будут ли они впечатлены вашим брендом, или ваше присутствие на Facebook оттолкнет их или создаст путаницу?

Чтобы гарантировать, что любые пользователи социальных сетей, которые попадут на вашу страницу, попадут в вашу воронку продаж, а не перейдут к вашим конкурентам, сделайте следующее:

• Будьте последовательны во всех каналах . Когда люди посещают ваши социальные сети, они должны легко установить связь между вашими социальными сетями, вашим веб-сайтом и другим брендингом.
• Убедитесь, что ваша контактная информация верна . Убедитесь, что ваш номер телефона, адрес, адрес электронной почты и любая другая контактная информация верны, чтобы любой, кто хочет связаться с вами, мог сделать это.
• Добавляйте посты о своих продуктах — я рекомендую, чтобы большинство постов были информативными и добавляли ценность, но вы должны добавить около 20-25% своих постов, которые говорят о ценности ваших продуктов и услуг.
• Ссылка на ваш веб-сайт . Если вы не продаете напрямую в социальных сетях, одной из ваших целей должна быть отправка подписчиков на ваш веб-сайт по ссылкам в ваших сообщениях. Это может привести к увеличению продаж или запросам цен, консультаций или тому, что конверсия означает для вас.

Время ваших сообщений

Ваши подписчики будут более активны в социальных сетях в определенные дни и в определенное время, чем в другие. И есть тысячи статей, которые конкретно расскажут вам, какие дни и время являются лучшими.

Относитесь к этим постам с недоверием. Хотя есть много свидетельств того, что некоторые посты содержат правильную информацию, по крайней мере, на каком-то уровне, универсального решения также не существует. Чтобы убедиться, что вы публикуете сообщения в нужное время и в нужные дни, не полагайтесь только на статьи.

Покопайтесь и посмотрите на свою аналитику. Ваши подписчики не такие, как у всех остальных, поэтому вам нужно провести исследование, чтобы узнать, что делают ВАШИ подписчики.

Вы можете сделать это с помощью аналитики на платформе. Многие инструменты аналитики социальных сетей также предлагают эту возможность. Я предлагаю вам провести исследование и определить, какой метод лучше всего подходит для вас.

Вот пример с платформы Facebook Insights, показывающий панель управления активностью публикации по дням и часам.

Изображение: Facebook Days and Times – Источник

Понимая предпочтения ваших конкретных членов аудитории, вы можете более точно рассчитать время своих публикаций, чтобы они публиковались, когда ваша целевая аудитория наиболее активна.

Посмотрите на дни и часы, когда ваши подписчики вовлечены, и постройте свою стратегию планирования, ориентируясь на это время. Вы не хотите размещать сообщения только в это время, так как рискуете потерять остальную часть своей аудитории, которая не придерживается этих стандартов. Но постарайтесь размещать большую часть своих постов в это время, чтобы повысить эффективность связи, увеличить охват и повысить вовлеченность.

Завершение

Теперь, когда у вас есть представление о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях и рассказать о своем бренде, вам нужно разработать стратегию и поработать над календарем контента . Это поможет вам не сбиться с пути и дисциплинировать свой подход к расширению охвата в социальных сетях.

Если вы будете сосредоточены и продолжите следовать шагам, изложенным выше, вы увидите, что число ваших подписчиков будет расти, а активность на ваших каналах значительно возрастет.

Чтобы убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от своих усилий, обязательно измеряйте свой прогресс с помощью аналитических инструментов, таких как Google Analytics, информации, доступной через определенные каналы социальных сетей, ваших инструментов управления социальными сетями и даже инструментов SEO, таких как SEMrush .

Измерение — важнейшая составляющая вашего успеха. Если вы не покопаетесь, чтобы увидеть, что работает, а что нет, вы можете упустить некоторые важные возможности.

Удачи вам в вашем путешествии в социальных сетях! Не стесняйтесь обращаться, если у вас есть какие-либо вопросы или оставить заметку в комментариях ниже!

Понравилось читать блог? Подпишитесь на нашу двухмесячную рассылку, чтобы получать маркетинговые новости и советы .