เคล็ดลับแบบมือโปร: TikTok แชร์คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์สามารถสร้างตัวตนบนแพลตฟอร์มและสร้างผลลัพธ์

TikTok เป็นแพลตฟอร์มในขณะนี้ โดยแอปวิดีโอแบบสั้นยังคงเป็นผู้นำแผนภูมิการดาวน์โหลดแอป และเพิ่มผู้ใช้ในอัตราที่ไม่เคยมีมาก่อน

และด้วยแพลตฟอร์มที่กำลังจะมีผู้ใช้ถึงหนึ่งพันล้านคนในปีนี้ แม้จะสูญเสียตลาดผู้ใช้ที่ใหญ่ที่สุดในเดือนมิถุนายน 2020 เนื่องจากการแบนในอินเดีย ซึ่งจะทำให้แพลตฟอร์มนี้ทัดเทียมกับ Instagram และทำให้เป็นหนึ่งในห้าอันดับแรกของโซเชียลที่ใหญ่ที่สุด / แอพส่งข้อความ

ซึ่งแน่นอนว่าตอนนี้มันดึงดูดความสนใจจากนักการตลาดมากขึ้น โดยมองหาจุดที่ผู้บริโภคสนใจอยู่ และไม่ต้องสงสัยเลย มีโอกาสมากมายในการส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์และแม้กระทั่งการสร้างยอดขายโดยตรง - แต่จุดเน้นที่สร้างสรรค์ของ TikTok นั้นหมายความว่าต้องใช้วิธีการเฉพาะ คุณไม่สามารถนำเนื้อหาจากแพลตฟอร์มหรือแคมเปญอื่นกลับมาใช้ใหม่ได้

แล้วคุณจะใช้ TikTok ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร?

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้พูดคุยกับ Becca Sawyer หัวหน้าฝ่ายโซลูชันธุรกิจขนาดเล็กระดับโลกของ TikTok เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่แบรนด์ที่เริ่มต้นใช้งานบนแพลตฟอร์มต้องคำนึงถึง รวมถึงเคล็ดลับสำคัญของเธอในการเพิ่มสถานะธุรกิจของคุณในแอป

ถาม: องค์ประกอบโฆษณา/การส่งเสริมการขายใดที่ได้รับการตอบสนองที่ดีที่สุดใน TikTok ในตอนนี้

BS: โฆษณาที่ทำงานได้ดีที่สุดจะไม่มีลักษณะหรือรู้สึกเหมือนโฆษณา - โฆษณาเหล่านี้เป็นคำขวัญ "อย่าสร้างโฆษณา สร้าง TikToks"

เราเตือนแบรนด์เสมอว่าอย่าคิดมาก TikTok เป็นสถานที่ที่ไม่ยอมรับความถูกต้องและความเป็นจริงเท่านั้น มีการเฉลิมฉลอง

เรารู้ว่ามันอาจดูน่ากลัวในตอนแรก และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้การสร้างและแชร์เนื้อหาบน TikTok ง่ายขึ้น ศูนย์ข้อมูลธุรกิจขนาดเล็กของเรามีเครื่องมือที่สร้างสรรค์และตัวอย่างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจรู้สึกสบายใจ เมื่อเร็ว ๆ นี้ เรายังได้ร่วมมือกับ Vimeo เพื่อเปิดตัวเทมเพลตที่สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างวิดีโอคุณภาพได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

ถาม: อะไรคือกุญแจสำคัญในกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพบน TikTok?

บี: เราสนับสนุนแบรนด์/องค์กรให้:

• มีส่วนร่วมเหมือนผู้ใช้ - เข้าร่วมการสนทนาและสร้างชุมชน - แบรนด์สามารถนำเสนอตัวเองให้อยู่ในแนวหน้าของแนวโน้มและการสนทนาที่เกิดขึ้นภายในชุมชนของเรา
• คิดถึง TikTok ก่อน - ความคิดสร้างสรรค์ วัฒนธรรม และเทรนด์เริ่มต้นบน TikTok การคิด TikTok ก่อนช่วยให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณขยายตามลักษณะไดนามิกของแพลตฟอร์ม
• สร้างการเล่าเรื่อง - ในฐานะแบรนด์/องค์กร คุณมีโอกาสที่จะไม่เพียงแค่เข้าร่วมการสนทนา แต่เริ่มต้นการสนทนาใหม่
• สร้างด้วยความตั้งใจ - อย่าทำโฆษณา ทำTikTok . TikTok ในฐานะแพลตฟอร์มออกแบบมาเพื่อสร้างแรงบันดาลใจด้วยเนื้อหาที่สร้างสรรค์และสมจริงซึ่งมีอยู่ใน TikTok เท่านั้น

ถาม: อะไรคือความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่คุณเห็นว่าแบรนด์ทำกับแนวทางของ TikTok?

BS: ข้อผิดพลาดทั่วไปจากแบรนด์และธุรกิจกำลังเข้าใกล้ TikTok ด้วยความคิดที่ว่าคลิกสุดท้ายคือจอกศักดิ์สิทธิ์

แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาเกี่ยวกับ TikTok ที่ไม่เหมือนใคร - เป็นประสบการณ์ความบันเทิงที่ดื่มด่ำ ที่ซึ่งผู้คนสร้างและค้นหาชุมชน แบรนด์ที่แสดงออกอย่างแท้จริงและต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาในชีวิตประจำวันจะเห็นผลดีที่สุด ด้วยเหตุนี้ เราจึงมักจะเตือนแบรนด์ว่าการมีส่วนร่วมก่อนคลิกสุดท้ายนั้นมีค่ามาก

ถาม: ตัวอย่างที่ดีของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จอย่างแข็งแกร่งด้วยการตลาด TikTok คืออะไร

BS: แบรนด์ที่เราเห็นความสำเร็จมากที่สุดคือแบรนด์ที่เปิดรับความคิดสร้างสรรค์และความถูกต้องของชุมชน TikTok

ตัวอย่างของแบรนด์ที่พึ่งพาได้จริงๆ:

• Aerie - กางเกงเลกกิ้งแบบไขว้ของ Aerie ขายหมดทางออนไลน์เป็นเวลาเกือบสองเดือนหลังจากที่ Hannah Schlenker โพสต์ท่าโพสต์ไวรัลบน TikTok ทำให้เกิดความต้องการสินค้าอย่างล้นหลาม โพสต์เดียวของเธอได้รับแจ้งมากกว่า ค้นหาผลิตภัณฑ์เพียง 700,000 รายการบนเว็บไซต์ Aerie รวมถึงการเพิ่มขึ้น 200,000% ในการค้นหาของ Google แบรนด์ได้รับอีเมลทั้งหมด 130,000 ฉบับจากลูกค้าที่ขอให้อยู่ในรายชื่อผู้รอ "แจ้งให้ฉันทราบ" ตั้งแต่นั้นมา พวกเขาใช้การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มจำนวน Conversion

• GAP - เมื่อไม่นานมานี้ เสื้อฮู้ดสีน้ำตาลของ GAP กลายเป็นกระแสไวรัล โดยแฮชแท็ก #gaphoodie มีผู้เข้าชมมากกว่า 6.7 ล้านครั้ง และต้องขอบคุณโพสต์โดยผู้สร้าง Barbara Kristofferson แม้ว่าเสื้อฮู้ดดี้จะเป็นของวินเทจ แต่ชุมชน TikTok ก็สร้างความต้องการแบบไวรัลจน GAP นำมันกลับมาในสต็อก หลังจากยุติการผลิตไปเมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว เมื่อเร็วๆ นี้ TikTok และ GAP ได้ร่วมมือกันเพื่อ "Gap Hoodie Color Comeback" ซึ่งเป็นแคมเปญที่จะตัดสินการเปิดตัวเสื้อฮู้ดตัวต่อไปของ GAP โดยการมีส่วนร่วมกับชุมชน TikTok เพื่อโหวตสีผลิตภัณฑ์ถัดไป
• Sour Patch Kids (Mondelez Int.) - ด้วยการติดตามเทรนด์อย่างต่อเนื่องและสนุกสนานกับชุมชน Sour Patch Kids เป็นแบรนด์ขนมที่มีผู้ติดตามมากที่สุดของ TikTok โดยมีผู้ติดตามกว่าล้านคน พวกเขายังได้เปิดใช้งานแคมเปญมากมายตามแพลตฟอร์มนี้ หนึ่งในนั้นคือความท้าทาย #SourPatchPrankFund วันเอพริลฟูลส์ ล่าสุด ซึ่งให้รางวัลแก่ผู้ใช้ TikTok ด้วย Sour Patch Kids และเงินสำหรับการเล่นตลกของพวกเขา สำหรับแคมเปญนี้ พวกเขาร่วมมือกับผู้สร้าง TikTok ห้าคน: @TheCrazyGorilla, @VirziTriplets, @SometimesMamaYells, @SantiAndMikay และ @TattedBoy92

• KFC - การแข่งขันในสงครามแซนด์วิชไก่ที่ไม่มีวันสิ้นสุด KFC ได้ใช้ TikTok เพื่อร่วมมือกับ Lili Hayes ผู้สร้างยอดนิยมเพื่อแนะนำแซนด์วิชไก่ตัวใหม่ การร่วมมือกันซึ่งถูกโพสต์บนช่องของ KFC มียอดไลค์มากกว่า 1.1 ล้านครั้ง ในขณะที่ #trythekfcsandwich มียอดดูและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ มากกว่า 208 ล้านครั้ง

• Sider's Woodcrafting เป็นร้านงานไม้ของครอบครัวที่ตั้งอยู่ในรัฐเมน พวกเขาสร้างเขียง ชั้นวางของ และผลิตภัณฑ์สั่งทำอื่นๆ ที่น่าทึ่ง และมีผู้ติดตามมากกว่า 118K บน TikTok Bruce Graybill เจ้าของธุรกิจ ได้ยืนยันว่า TikTok มีสัดส่วนประมาณ 90% ของธุรกิจทั้งหมดของเขา เขาเพิ่งเผยแพร่ TikTok เกี่ยวกับวิธีที่ "TikTok ช่วยธุรกิจของเรา"
• Izola's Country Cooking เป็นร้านอาหารสไตล์ Southern Comfort ใน Hinesville, GA เนื้อหามักประกอบด้วยอาหารประจำวันที่เชฟ Dave สร้างสรรค์ขึ้น ตลอดจนข้อความจากลูกค้าที่เดินทางไปทั่วประเทศเพื่อลองชิมอาหาร เจ้าของ Glenn และ Lori Poole กล่าวว่าลูกค้าจำนวนมากพบพวกเขาบน TikTok

• Lala Hijabs บริหารงานโดยทีมภรรยาและสามีในแคนาดา ซึ่งเริ่มต้นธุรกิจและบัญชี TikTok ของพวกเขาในช่วงล็อกดาวน์ ซานะทำวิดีโอแสดงฮิญาบที่เธอปรับแต่ง และผู้ติดตามของเธอจำนวนมากต้องการซื้อฮิญาบแบบเดียวกัน เธอเปิดร้านเมื่อปีที่แล้วสำหรับ "ฮิญาบมัดย้อมมือ - แรงบันดาลใจจากสีสันแห่งชีวิตที่สวยงาม" และพวกเขามีรายได้แล้ว 6 หลักโดยไม่มีค่าโฆษณาเลยจนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ พวกเขาได้เปิดใช้งานการโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มการแสดงตนแบบออร์แกนิก

ถาม: อะไรคือเคล็ดลับอันดับต้น ๆ ของคุณสำหรับผู้ที่เริ่มต้นการตลาด TikTok?

BS: แค่ดำดิ่งลงไป! อ่านความคิดเห็น ดูว่าผู้คนพูดถึงชุมชนหรือหัวข้อแบรนด์ของคุณอย่างไร

ดูสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังแนวโน้มและการเคลื่อนไหวของวัฒนธรรม เนื้อหาของแบรนด์ควรมีลักษณะและความรู้สึกเช่นเดียวกับโพสต์ของชุมชน ด้วยวิธีนี้ เนื้อหาของแบรนด์ของคุณจะมีพื้นฐานมาจากสิ่งที่เกิดขึ้นจริงบนแพลตฟอร์ม และจะมีส่วนร่วมในการสนทนา