Kiat Pro: TikTok Berbagi Saran tentang Bagaimana Merek Dapat Mendirikan Kehadiran di Platform, dan Menghasilkan Hasil

TikTok adalah platform saat ini, dengan aplikasi video pendek terus memimpin grafik unduhan aplikasi, dan menambahkan pengguna pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Dan dengan platform sekarang di jalur untuk mencapai satu miliar pengguna tahun ini - meskipun kehilangan pasar pengguna terbesarnya pada Juni 2020, karena larangan di India - yang akan membuatnya setara dengan Instagram, dan menjadikannya salah satu dari lima media sosial terbesar. /aplikasi perpesanan.

Yang, tentu saja, sekarang melihatnya menarik lebih banyak minat dari pemasar, mencari ke mana perhatian konsumen berada. Dan tidak diragukan lagi, ada peluang besar untuk meningkatkan kesadaran merek dan bahkan menghasilkan penjualan langsung - tetapi fokus kreatif TikTok berarti bahwa itu memerlukan pendekatan khusus, Anda tidak bisa hanya mengubah konten dari platform atau kampanye lain.

Jadi, bagaimana Anda bisa memanfaatkan TikTok untuk merek Anda?

Kami baru-baru ini berbicara dengan Becca Sawyer, Global Head of Small Business Solutions TikTok, untuk mendapatkan wawasannya tentang merek apa saja yang perlu diingat di platform ini, serta kiat-kiat utamanya untuk mengembangkan kehadiran bisnis Anda di aplikasi.

T: Elemen iklan/promosi apa yang mendapatkan respons terbaik di TikTok saat ini?

BS: Iklan yang berkinerja terbaik tidak terlihat atau terasa seperti iklan - mereka mewujudkan moto "Jangan Buat iklan. Buat TikToks".

Kami selalu mengingatkan merek untuk tidak terlalu memikirkannya. TikTok adalah tempat di mana keaslian dan kenyataan tidak hanya diterima; itu dirayakan.

Kami tahu itu bisa terasa menakutkan pada awalnya, dan itulah sebabnya kami terus berupaya untuk membuatnya lebih mudah untuk membuat dan berbagi konten di TikTok. Pusat Sumber Daya Bisnis Kecil kami memiliki alat kreatif dan contoh bisnis yang sukses untuk membantu pemilik bisnis merasa nyaman. Kami juga baru-baru ini bermitra dengan Vimeo untuk meluncurkan template yang dapat membantu usaha kecil membuat video berkualitas dalam beberapa langkah mudah.

T: Apa kunci strategi pemasaran yang efektif di TikTok?

BS: Kami selalu mendorong merek/organisasi untuk:

• Terlibat Seperti Pengguna - Bergabunglah dengan percakapan dan bangun komunitas - merek dapat menempatkan diri mereka di garis depan tren dan percakapan yang terjadi dalam komunitas kami
• Pikirkan TikTok Pertama - Kreativitas, budaya, dan tren dimulai di TikTok. Memikirkan TikTok terlebih dahulu memungkinkan kreativitas Anda meningkat dengan sifat platform yang dinamis.
• Membangun narasi - Sebagai merek/organisasi, Anda memiliki kesempatan untuk tidak hanya bergabung dalam percakapan, tetapi juga memulai percakapan baru.
• Buat dengan Niat - Jangan Membuat Iklan. Buat TikTok . TikTok sebagai platform dirancang untuk menginspirasi dengan konten kreatif dan otentik yang hanya bisa ada di TikTok.

T: Apa kesalahan paling umum yang Anda lihat dilakukan oleh merek dengan pendekatan TikTok mereka?

BS: Kesalahan umum dari merek dan bisnis adalah mendekati TikTok dengan pola pikir bahwa klik terakhir adalah cawan suci.

Merek harus memikirkan TikTok secara unik - ini adalah pengalaman hiburan yang mendalam, tempat orang membangun dan menemukan komunitas. Merek yang muncul secara otentik, dan benar-benar ingin menjadi bagian dari percakapan sehari-hari, akan melihat hasil terbaik. Karena itu, kami sering mengingatkan merek bahwa keterlibatan sebelum klik terakhir sangat berharga.

T: Apa contoh bagus dari merek yang mencapai hasil yang kuat dengan pemasaran TikTok?

BS: Merek yang kami lihat paling sukses adalah merek yang merangkul kreativitas dan keaslian komunitas TikTok.

Contoh merek yang benar-benar bersandar:

• Aerie - Legging crossover Aerie terjual habis secara online selama hampir dua bulan setelah posting viral TikTok oleh Hannah Schlenker menyebabkan permintaan yang luar biasa untuk produk tersebut. Postingan tunggalnya dimintai 700.000 pencarian untuk produk saja di situs web Aerie, serta peningkatan 200.000% dalam pencarian Google. Merek tersebut menerima total 130.000 email dari pelanggan yang meminta untuk ditempatkan di daftar tunggu "beri tahu saya". Sejak saat itu, mereka menggunakan iklan berbayar untuk mendorong konversi lebih lanjut.

• GAP - Baru-baru ini, hoodie cokelat GAP menjadi viral, dengan tagar #gaphoodie mencapai 6,7 juta+ tampilan dan terus bertambah berkat postingan pembuatnya Barbara Kristofferson. Meskipun hoodie itu vintage, komunitas TikTok menciptakan permintaan viral sedemikian rupa sehingga GAP membawanya kembali ke stok, setelah mengakhiri produksi lebih dari satu dekade lalu. TikTok dan GAP baru-baru ini bermitra untuk “Gap Hoodie Color Comeback”, sebuah kampanye yang akan menentukan rilis hoodie GAP berikutnya dengan melibatkan komunitas TikTok untuk memilih warna produk berikutnya.
• Sour Patch Kids (Mondelez Int.) - Dengan secara konsisten mengikuti tren, dan bersenang-senang dengan komunitas, Sour Patch Kids adalah merek makanan ringan TikTok yang paling banyak diikuti, dengan lebih dari satu juta pengikut. Mereka juga telah mengaktifkan banyak kampanye yang berbasis di sekitar platform, salah satunya adalah tantangan #SourPatchPrankFund April Mop terbaru, yang menghadiahi TikTokers dengan Sour Patch Kids dan uang untuk lelucon mereka. Untuk kampanye, mereka bermitra dengan lima pembuat TikTok: @TheCrazyGorilla, @VirziTriplets, @SometimesMamaYells, @SantiAndMikay, dan @TattedBoy92.

• KFC - Bersaing dalam perang sandwich ayam yang tidak pernah berakhir, KFC turun ke TikTok untuk berkolaborasi dengan pencipta populer Lili Hayes untuk memperkenalkan sandwich ayam barunya. Kolaborasi, yang diposting di saluran KFC, memiliki lebih dari 1,1 juta suka, sementara #trythekfcsandwich telah mengumpulkan lebih dari 208 juta tampilan dan terus bertambah.

• Sider's Woodcrafting adalah toko kerajinan kayu milik keluarga di Maine. Mereka membuat talenan, rak, dan produk khusus lainnya yang luar biasa dan telah berkembang menjadi lebih dari 118 ribu pengikut di TikTok. Pemiliknya, Bruce Graybill, telah membuktikan bahwa TikTok menyumbang sekitar 90% dari bisnisnya. Dia baru-baru ini menerbitkan TikTok tentang bagaimana "TikTok menyelamatkan bisnis kami".​
• Izola's Country Cooking adalah restoran kenyamanan Selatan bergaya kafetaria di Hinesville, GA. Konten mereka sering menampilkan hidangan harian mereka yang dibuat oleh Chef Dave, serta pesan dari pelanggan yang telah bepergian ke seluruh negeri untuk mencoba makanan. Pemilik Glenn dan Lori Poole mengatakan bahwa banyak pelanggan mereka menemukannya di TikTok.

• Lala Hijabs dijalankan oleh tim istri dan suami di Kanada, yang memulai bisnis dan akun TikTok mereka selama penguncian. Sana membuat video yang menunjukkan hijab yang dia sesuaikan, dan banyak pengikutnya ingin membeli yang seperti itu. Dia meluncurkan tokonya tahun lalu untuk "hijab celup ikat tangan - terinspirasi oleh warna-warna indah kehidupan," dan mereka telah menghasilkan enam angka pendapatan, tanpa iklan berbayar hingga saat ini. Sejak itu mereka mengaktifkan iklan berbayar di platform untuk meningkatkan kehadiran organik

T: Apa tip utama Anda untuk seseorang yang memulai pemasaran TikTok?

BS: Masuk saja! Baca komentarnya. Lihat bagaimana orang berbicara tentang komunitas atau subjek yang sesuai dengan merek Anda.

Lihat juga apa yang terjadi di balik tren dan gerakan budaya. Konten merek harus terlihat dan terasa sama seperti postingan komunitas. Dengan begitu, konten merek Anda akan didasarkan pada apa yang sebenarnya terjadi di platform, dan akan memiliki andil dalam percakapan.