Dicas profissionais: TikTok compartilha conselhos sobre como as marcas podem estabelecer uma presença na plataforma e gerar resultados

O TikTok é a plataforma do momento, com o aplicativo de vídeo de formato curto continuando a liderar os gráficos de download de aplicativos e adicionando usuários a uma taxa sem precedentes.

E com a plataforma agora a caminho de atingir um bilhão de usuários este ano - apesar de perder seu maior mercado de usuários em junho de 2020, devido à proibição na Índia - isso a colocará no mesmo nível do Instagram e a tornará uma das cinco maiores redes sociais /aplicativos de mensagens.

O que, é claro, agora atrai mais interesse dos profissionais de marketing, procurando ir onde a atenção do consumidor está. E, sem dúvida, há uma grande oportunidade para aumentar o reconhecimento da marca e até gerar vendas diretas - mas o foco criativo do TikTok significa que requer uma abordagem dedicada, você não pode simplesmente redirecionar o conteúdo de outras plataformas ou campanhas.

Então, como você pode aproveitar ao máximo o TikTok para sua marca?

Recentemente, conversamos com Becca Sawyer, diretora global de soluções para pequenas empresas do TikTok, para obter suas ideias sobre o que as marcas que estão começando na plataforma precisam ter em mente, bem como suas principais dicas para aumentar sua presença comercial no aplicativo.

P: Quais elementos de anúncio/promocionais estão tendo a melhor resposta no TikTok no momento?

BS: Os anúncios com melhor desempenho não se parecem com anúncios - eles incorporam nosso lema "Não faça anúncios. Faça TikToks".

Sempre lembramos as marcas para não pensarem demais. O TikTok é o lugar onde a autenticidade e a realidade não são apenas aceitas; é comemorado.

Sabemos que pode parecer intimidante no início, e é por isso que estamos constantemente trabalhando em maneiras de facilitar a criação e o compartilhamento de conteúdo no TikTok. Nosso Centro de Recursos para Pequenas Empresas tem ferramentas criativas e exemplos de empresas de sucesso para ajudar os proprietários de empresas a se sentirem confortáveis. Recentemente, também fizemos uma parceria com o Vimeo para lançar modelos que podem ajudar pequenas empresas a criar vídeos de qualidade em algumas etapas fáceis.

P: Qual é a chave para uma estratégia de marketing eficaz no TikTok?

BS: Sempre incentivamos as marcas/organizações a:

• Envolva-se como um usuário - Participe de conversas e construa uma comunidade - as marcas podem se colocar na vanguarda das tendências e conversas que acontecem em nossa comunidade
• Pense primeiro no TikTok - Criatividade, cultura e tendências começam no TikTok. Pensar primeiro no TikTok permite que sua criatividade escale com a natureza dinâmica da plataforma.
• Construir uma narrativa - Como marca/organização, você tem a oportunidade de não apenas participar de uma conversa, mas também iniciar uma nova conversa.
• Criar com intenção - Não faça anúncios. Faça TikToks . O TikTok como plataforma foi projetado para inspirar com conteúdo autêntico e criativo que só poderia estar no TikTok.

P: Qual é o erro mais comum que você vê as marcas cometerem com a abordagem do TikTok?

BS: Um erro comum de marcas e empresas é abordar o TikTok com a mentalidade de que o último clique é o santo graal.

As marcas devem pensar exclusivamente no TikTok - é uma experiência imersiva e de entretenimento, onde as pessoas constroem e encontram comunidade. As marcas que aparecem de forma autêntica e querem genuinamente fazer parte das conversas diárias terão os melhores resultados. Como tal, muitas vezes lembramos às marcas que o engajamento antes do clique final é altamente valioso.

P: Qual é um bom exemplo de marca que está alcançando bons resultados com o marketing do TikTok?

BS: As marcas que vemos com mais sucesso são aquelas que abraçam a criatividade e a autenticidade da comunidade TikTok.

Exemplos de marcas que realmente se apoiaram:

• Aerie - As leggings cruzadas da Aerie foram vendidas on-line por quase dois meses depois que um post viral no TikTok de Hannah Schlenker levou a uma demanda esmagadora pelo produto. Seu único post levou mais de 700.000 buscas apenas pelo produto no site da Aerie, além de um aumento de 200.000% nas buscas no Google. A marca recebeu um total de 130.000 e-mails de clientes pedindo para ser colocado em sua lista de espera "notifique-me". Desde então, eles usaram publicidade paga para aumentar ainda mais as conversões.

• GAP - Mais recentemente, o moletom marrom do GAP se tornou viral, com a hashtag #gaphoodie alcançando mais de 6,7 milhões de visualizações e contando graças a um post da criadora Barbara Kristofferson. Embora o moletom com capuz fosse vintage, a comunidade TikTok criou uma demanda tão viral que a GAP o trouxe de volta ao estoque, depois de encerrar a produção há mais de uma década. O TikTok e a GAP recentemente fizeram uma parceria para o “Gap Hoodie Color Comeback”, uma campanha que decidirá o próximo lançamento do hoodie da GAP, envolvendo a comunidade TikTok para votar na próxima cor do produto.
• Sour Patch Kids (Mondelez Int.) - Ao explorar constantemente as tendências e se divertir com a comunidade, o Sour Patch Kids é a marca de lanches mais seguida do TikTok, com mais de um milhão de seguidores. Eles também ativaram muitas campanhas baseadas na plataforma, sendo uma delas o desafio mais recente do Dia da Mentira #SourPatchPrankFund, que recompensou os TikTokers com Sour Patch Kids e dinheiro por suas brincadeiras. Para a campanha, eles fizeram parceria com cinco criadores do TikTok: @TheCrazyGorilla, @VirziTriplets, @SometimesMamaYells, @SantiAndMikay e @TattedBoy92.

• KFC - Competindo na interminável guerra de sanduíches de frango, o KFC foi ao TikTok para colaborar com a popular criadora Lili Hayes para apresentar seu novo sanduíche de frango. A colaboração, que foi postada no canal do KFC, tem mais de 1,1 milhão de curtidas, enquanto #trythekfcsandwich conquistou mais de 208 milhões de visualizações e contando.

• Sider's Woodcrafting é uma loja familiar de artesanato em madeira do Maine. Eles fazem tábuas de corte incríveis, prateleiras e outros produtos personalizados e cresceram para mais de 118 mil seguidores no TikTok. O proprietário, Bruce Graybill, atestou que o TikTok representa cerca de 90% de seus negócios. Ele publicou recentemente um TikTok sobre como "TikTok salvou nossos negócios".
• Country Cooking de Izola é um restaurante de conforto do sul de estilo cafeteria em Hinesville, GA. Seu conteúdo geralmente apresenta seus pratos diários criados pelo Chef Dave, bem como mensagens de clientes que viajaram pelo país para experimentar a comida. Os proprietários Glenn e Lori Poole disseram que muitos de seus clientes os encontraram no TikTok.

• O Lala Hijabs é administrado por uma equipe de esposa e marido no Canadá, que iniciou seus negócios e sua conta TikTok durante o bloqueio. Sana fez um vídeo mostrando um hijab que ela customizou, e muitos de seus seguidores queriam comprar um igual. Ela lançou sua loja no ano passado para "hijabs tingidos à mão - inspirados nas belas cores da vida", e eles já faturaram seis dígitos em receita, com zero publicidade paga até recentemente. Desde então, eles ativaram a publicidade paga na plataforma para aumentar a presença orgânica

P: Qual seria sua principal dica para quem está começando no marketing do TikTok?

BS: Apenas mergulhe! Leia os comentários. Veja como as pessoas estão falando sobre a comunidade ou o assunto em que sua marca se encaixa.

Veja também o que está acontecendo por trás das tendências e movimentos culturais. O conteúdo de uma marca deve ter a mesma aparência que as postagens da comunidade. Dessa forma, o conteúdo da sua marca será fundamentado no que realmente está acontecendo na plataforma e terá participação na conversa.