OKRs: เริ่มต้นใช้งานคู่มือนี้สำหรับผู้เริ่มต้น

วัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญ (OKRs) เป็นกรอบการกำหนดเป้าหมายที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา และปัจจุบันเป็นวิธี กำหนดเป้าหมาย ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วจำนวนมาก

แต่ด้วยกรอบการกำหนดเป้าหมายที่มีอยู่มากมาย อะไรที่ทำให้ OKR โดดเด่น และเหตุใดบริษัทอย่าง Google และ LinkedIn จึงถือว่า OKR ประสบความสำเร็จ

สิ่งที่ทำให้ OKR แตกต่างคือการขับเคลื่อนการโฟกัส การจัดตำแหน่ง การมองเห็น และความรับผิดชอบในการดำเนินการ ซึ่งช่วยให้บริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็วดำเนินการได้อย่างรวดเร็วตามขนาด และช่วยในการสร้างวัฒนธรรมที่เน้นผลลัพธ์

ต่อไปนี้คือข้อมูลเจาะลึกเกี่ยวกับ OKR และวิธีเริ่มต้นใช้งาน

OKR คืออะไร?

OKRs ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่ท้าทายและทะเยอทะยานด้วยผลลัพธ์หลักที่วัดได้ พวกเขาสามารถช่วยสร้างเป้าหมายขององค์กร ทีม และรายบุคคล

ร่วมกับกลยุทธ์ของบริษัทของคุณ OKR จะติดตามความคืบหน้า พวกเขามั่นใจว่าสมาชิกในทีมของคุณทุกคนมีเป้าหมายที่สำคัญและตรงตามความคาดหวัง

วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์กำหนดสิ่งที่คุณพยายามบรรลุ พวกเขาควรเป็น SMART (เฉพาะ วัดได้ ทำได้ เกี่ยวข้อง และจำกัดเวลา) วัตถุประสงค์คือผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างแรงบันดาลใจ เฉพาะเจาะจง มุ่งเน้นการดำเนินการ และสอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัทของคุณ

ผลลัพธ์ที่สำคัญ

สิ่งเหล่านี้ช่วยยืนยันว่าคุณต้องการวัดความก้าวหน้าอย่างไร คุณต้องทำเป้าหมายให้สำเร็จสองสามขั้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย และผลลัพธ์หลักจะระบุการดำเนินการเฉพาะเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ผลลัพธ์ที่สำคัญสามารถวัดผลได้และระบุเวลาได้เสมอ แต่สมจริงและเป็นรูปธรรม

ความคิดริเริ่ม

ความคิดริเริ่มเป็นความพยายามที่สามารถดำเนินการได้จริงและมีเวลาจำกัดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์และผลลัพธ์ที่สำคัญของคุณ พวกเขาบอกคุณว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุ OKRs ของคุณ โดยพื้นฐานแล้ว OKRs คือแผนงานของคุณไปสู่สิ่งที่คุณต้องการบรรลุ และการริเริ่มคือสิ่งที่คุณจะต้องทำเพื่อเดินผ่านแผนที่ถนน

ประวัติของ OKRs

ในปี 1954 Peter Drucker ได้แนะนำแนวคิดของ Management by Objectives (MBO) ในหนังสือของเขา The Practice of Management Andrew Grove ผู้ร่วมก่อตั้ง Intel ได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดนี้และได้คิดค้นกรอบงาน OKR ขึ้นในปี 1970

ในปี 1974 John Doerr ได้เรียนรู้เกี่ยวกับแนวคิดนี้ขณะทำงานที่ Intel และแนะนำ OKR ให้กับ Google ในปี 1999 ตั้งแต่นั้นมา OKR ก็ได้รับการยอมรับจากหลายองค์กรทั่วโลก เช่น Google, Spotify, LinkedIn, Intel, Microsoft, Netflix, Accenture, Dropbox , Oracle, Deloitte, มูลนิธิ Bills & Melinda Gates, Twitter และ Airbnb

5 มหาอำนาจของ OKRs

ด้วยการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ที่เหมาะสม ธุรกิจของคุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม 76 เปอร์เซ็นต์ ของบริษัทที่ประสบความสำเร็จยืนยันว่าพวกเขามุ่งเน้นที่การริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่จำกัดเพื่อบรรลุเป้าหมาย

OKRs สร้างขึ้นร่วมกับลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของคุณ ทำให้ทีมของคุณจดจ่อกับสิ่งที่สำคัญ ประหยัดเวลาและเงินของคุณไปกับการรบกวนสมาธิ

การจัดตำแหน่ง

บริษัทที่มีความสอดคล้องสูงมี รายได้เติบโตเร็วขึ้น 58% และทำกำไรได้มากกว่า 72% เมื่อเทียบกับบริษัทที่ไม่สอดคล้องกัน

OKRs ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการพึ่งพาและการจัดตำแหน่งระหว่างทีม สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมและสามารถช่วยขับเคลื่อนการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์และข้ามสายงานขององค์กรของคุณ

ความมุ่งมั่น

OKRs กระตุ้นกรอบความคิดที่เน้นผลลัพธ์ในทีมของคุณ ทำให้พวกเขาทำงานด้วยตนเองและเป็นเจ้าของผลลัพธ์ที่ได้ สิ่งนี้ทำให้ทีมของคุณมีแรงจูงใจในตนเองและมุ่งมั่นที่จะทำให้ดีที่สุดโดยไม่ต้องมีการจัดการขนาดเล็ก

การติดตาม

การติดตามตัวชี้วัดวัดความสำเร็จและให้พนักงานรับผิดชอบ พวกเขาให้พื้นที่แก่คุณในการรับรู้และทำงานกับการขาดดุล เฉลิมฉลองชัยชนะ และส่งเสริมจุดแข็ง นอกจากนี้ ใครบ้างไม่อยากรู้ว่าพวกเขากำลังประสบความสำเร็จหรือติดอยู่?

OKR สามารถวัดผลได้และสามารถติดตามและตรวจสอบได้ พวกเขาโปร่งใสและทำให้ผลงานของทุกคนเป็นสาธารณะ ทำให้ทีมของคุณมีความรับผิดชอบแต่มีส่วนร่วม

ยืดเหยียด

ในการพิจารณาว่าทีมของคุณสามารถไปได้ไกลแค่ไหน คุณต้องทดลองและผลักดันขอบเขตของพวกเขา – และ OKRs จะทำเพื่อคุณ

ด้วยเป้าหมายที่ยืดเยื้อ OKRs นำไปสู่นวัตกรรม พวกเขาสนับสนุนให้ตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน OKR ที่ยืดเยื้อยังคงเป็นเป้าหมายและควรเป็นจริงเพื่อให้ทีมของคุณบรรลุเป้าหมาย

ประเภทของ OKRs

OKR มีสองประเภทหลัก อย่างแรกคือ OKR ที่มุ่งมั่น ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดวัตถุประสงค์ที่คุณสามารถบรรลุได้ และประการที่สองคือ OKR ที่มุ่งหวัง ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายที่คุณปรารถนาเพื่อให้บรรลุ

มี OKR ประเภทที่สามซึ่งเรียกว่า การเรียนรู้ OKR สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามชุดทักษะใหม่ที่คุณต้องเรียนรู้เพื่อการพัฒนาทางวิชาชีพและส่วนบุคคลของคุณ

OKRs ทะเยอทะยาน

OKR ที่ทะเยอทะยานหรือที่เรียกว่าเป้าหมายที่ยืดออกหรือ "moonshots" เป็นเป้าหมายที่มีเป้าหมายความสำเร็จ 70% ทีมของคุณไม่น่าจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากพวกเขามีความทะเยอทะยานและมีวิสัยทัศน์ และไม่มีวิธีการสำเร็จที่เฉพาะเจาะจงหรือกำหนดไว้อย่างชัดเจน พวกเขายังเรียกว่าเป้าหมาย 10x

“หากคุณตั้งเป้าหมายที่บ้าระห่ำ ทะเยอทะยานและพลาดเป้าหมาย คุณจะยังคงประสบความสำเร็จในบางสิ่งที่น่าทึ่ง”

แลร์รี่ เพจ
ผู้ร่วมก่อตั้ง Google

OKRs ที่มุ่งมั่น

OKRs ที่มุ่งมั่นเป็นภาระผูกพันในการกำหนดเป้าหมายซึ่งมักจะบรรลุเป้าหมาย 100% สำหรับ OKRs ที่มุ่งมั่น ทีมของคุณมีแผนปฏิบัติการเฉพาะเจาะจงว่าพวกเขาจะเข้าถึงเป้าหมายได้อย่างไร ทีมของคุณต้องปรับทรัพยากรและกำหนดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายภายในกรอบเวลาที่กำหนด

การเรียนรู้ OKRs

OKRs เหล่านี้เปลี่ยนโฟกัสของทีมจากสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุรายไตรมาสเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเรียนรู้รายไตรมาส OKR ประเภทนี้ใช้ในกรณีที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมาย

สมมติว่าทีมของคุณมีความคิดที่ดี แต่คุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลลัพธ์ การเรียนรู้ OKRs สามารถเป็นอาวุธของคุณได้ พวกเขาให้ความรู้แก่คุณเพื่อก้าวไปข้างหน้าด้วยแนวคิดและกำหนด OKR สำหรับไตรมาสถัดไป การเรียนรู้ OKRs ทำให้มีพื้นที่ว่างสำหรับการทดลองและสำรวจความเป็นไปได้และแง่มุมใหม่ๆ

OKR กับ KPI

OKRs และ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นทั้งวิธีการกำหนดเป้าหมายที่อาจดูคล้ายกันบนพื้นผิว แต่แตกต่างกันในหลายวิธี

• OKRs ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่ทะเยอทะยานและบรรลุเป้าหมายด้วยแผนปฏิบัติการที่เหมาะสม KPI จะวัดปริมาณหรือคุณภาพของกิจกรรม เช่น ผลลัพธ์ที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
• OKR เน้นการดำเนินการ ในขณะที่ KPI เน้นผลลัพธ์
• OKR สามารถกำหนดได้หลายระดับ แต่สุดท้ายแล้วจะเกี่ยวข้องกับเป้าหมายและกลยุทธ์ของบริษัท KPI เริ่มต้นขึ้นสำหรับโครงการเฉพาะเพื่อขยายหรือปรับปรุง
• OKR สามารถปรับเปลี่ยนได้และอาจมีการปรับเปลี่ยนเป็นครั้งคราวตามความต้องการของธุรกิจและตลาด KPI ไม่ได้เปลี่ยนแปลงบ่อย

พูดง่ายๆ ก็คือ OKR นั้นดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจหรือวางแผนที่จะขยายธุรกิจ ในทางกลับกัน KPI จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม ผลิตภัณฑ์เฉพาะ หรือโครงการ

วิธีการเขียน OKRs สำหรับธุรกิจของคุณ

การเขียน OKRs อาจเป็นงานที่น่ากลัวหากคุณเพิ่งทำเป็นครั้งแรก คุณต้องเขียนและเขียนใหม่จนกว่าคุณจะจด OKR ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ต่อไปนี้คือขั้นตอนสำคัญเก้าขั้นตอนในการเขียนและเปิดตัว OKR ในองค์กรของคุณ

1. เริ่มต้นด้วยการเข้าใจเป้าหมายและความต้องการของบริษัทของคุณ เข้าใจความต้องการของคุณและสร้างเป้าหมายตามนั้น การมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพยายามบรรลุในฐานะองค์กร จะช่วยให้ทีมของคุณสร้าง OKRs ตามวิสัยทัศน์เหล่านี้
2. เลือกเครื่องมือที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณ เครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณระดมสมอง ออกแบบ จัดตำแหน่ง และติดตาม OKR ของคุณในทุกระดับขององค์กร ไม่ว่าคุณจะทำงานกับพนักงานจากระยะไกลหรือในสำนักงาน เครื่องมือต่างๆ สามารถทำให้ OKR ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและไม่ยุ่งยาก
3. สื่อสารทั่วทั้งองค์กร ทีมของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ หากคุณไม่สามารถสื่อสารความคาดหวังของคุณได้อย่างชัดเจน ในทำนองเดียวกัน จำเป็นต้องมีวงจรการสื่อสารที่ดีเพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมแต่ละคนรู้ว่าควรทำอะไรภายในกรอบเวลาที่กำหนด
4. พัฒนางบวัตถุประสงค์ ก่อนที่คุณจะเริ่มการเดินทาง คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการไปที่ไหน วัตถุประสงค์คือจุดหมายปลายทางของคุณเมื่อพูดถึงการเดินทางของ OKR ดังนั้นให้ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและมีความทะเยอทะยานก่อนที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับแผนงานของคุณเพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย
5. กำหนดผลลัพธ์ที่สำคัญ ผลลัพธ์ที่สำคัญคือเส้นทางที่จะนำคุณไปสู่จุดหมายปลายทาง (AKA วัตถุประสงค์) กำหนดผลลัพธ์หลักที่วัดได้ แต่จำไว้ว่าจะมีหลายวิธีในการไปถึงจุดหมายปลายทาง เคล็ดลับคือการเลือกวิธีที่เหมาะสมกับการทำงานและวัตถุประสงค์ของคุณ
6. จัดทำแผนที่ความคิดริเริ่ม หลังจากตัดสินใจเลือกถนนแล้ว คุณจะต้องเลือกว่ารถคันไหนจะพาคุณไปยังจุดหมายในเวลาที่สั้นที่สุด ความคิดริเริ่มเป็นพาหนะในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณและนำผลลัพธ์ที่สำคัญไปสู่การปฏิบัติ
7. ติดตาม OKR ของคุณอย่างสม่ำเสมอ OKRs จะทำงานเมื่อมีการติดตามและวัดอย่างสม่ำเสมอเท่านั้น ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่เลือกเพื่อวัตถุประสงค์
8. ติดตามและตรวจสอบ ตรวจสอบกับทีมของคุณและทบทวน OKRs ของพวกเขา ค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ชี้ให้เห็นถึงด้านที่ต้องปรับปรุง
9. รับรู้ ให้รางวัล และเฉลิมฉลองชัยชนะ สุดท้ายนี้ อย่าลืมฉลองและชื่นชมการทำงานหนักของทีมคุณ หากไม่มีพวกเขา วัตถุประสงค์ก็จะไม่เป็นจริงสำหรับองค์กรของคุณ ให้รางวัลกับผลงานของพวกเขา

คุณยังสามารถพบ ตัวอย่างดีๆ ของ OKR ที่ใช้งานได้จริง และใช้แรงบันดาลใจในการสร้างของคุณเอง

วิธีการเขียนวัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์คือสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ ในแง่ของ OKRs เรียกว่า North Star ดังนั้น ในการเขียนวัตถุประสงค์ที่ดี ให้หยุดและระบุ North Star ของธุรกิจของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามสองสามข้อที่คุณควรถามตัวเองก่อนที่จะสรุปวัตถุประสงค์ของคุณ

• สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และพันธกิจของบริษัทหรือไม่? ลองนึกภาพว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณต้องการไปลอนดอนและขึ้นเครื่องบินที่มุ่งหน้าไปยังประเทศจีน ตอนนี้คำนวณเวลา ความพยายาม และเงินที่เสียไปพร้อมกับผลที่ตามมา การไม่ตั้งเป้าหมายให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายของบริษัทของคุณจะส่งผลให้เกิดรูปแบบที่คล้ายคลึงกัน

• มีความหมายไหม? คุณต้องเขียนวัตถุประสงค์ที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของบริษัทได้ ต้องกำหนดให้ชัดเจนว่าเป็นแบบอิงผลลัพธ์หรือตามผลลัพธ์

• มันเป็นแรงบันดาลใจ? OKRs มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้คุณก้าวนำหน้า Comfort Zone ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ควรสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณทดลองและสร้างสรรค์

• กำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนหรือไม่? วัตถุประสงค์ที่มีความหมายจะสื่อถึงตัวมันเองด้วยคำพูดที่ชัดเจนและแม่นยำ ไม่ควรมีข้อความฟุ่มเฟือยหรือคลุมเครือ

• ตรงต่อเวลาหรือไม่? OKRs มีขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายภายในระยะเวลาสั้น ๆ และมักจะกำหนดเป็นรายไตรมาส เพื่อตอบสนองความต้องการนี้ วัตถุประสงค์ของคุณต้องเฉพาะเวลา จะต้องเป็นเป้าหมายที่สามารถทำได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

วิธีเขียนผลลัพธ์ที่สำคัญ

เมื่อเป้าหมายของคุณถูกกำหนดแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตัดสินใจว่าผลลัพธ์หลักของคุณควรเป็นอย่างไร

ผลลัพธ์ที่สำคัญจะเป็นผลลัพธ์ที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย กล่าวอีกนัยหนึ่ง KR จะเป็นแผนงานสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามสองสามข้อที่ควรถามตัวเองขณะเขียนผลลัพธ์ที่สำคัญของคุณ

• เป็นเชิงปริมาณหรือไม่? ผลลัพธ์หลักควรรวมตัวเลขแทนผลลัพธ์ไบนารี พวกเขาควรระบุเหตุการณ์สำคัญที่คุณต้องการบรรลุ ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์ที่สำคัญของคุณจะระบุว่า "จ้างผู้เขียนเนื้อหา 3 คนภายใน 2 สัปดาห์" แทนที่จะเป็นเพียง "จ้างผู้เขียนเนื้อหาใหม่"

• สามารถวัดผลและกำหนดเวลาได้หรือไม่? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ที่สำคัญของคุณอยู่ในเงื่อนไขที่สามารถวัดได้ ควรระบุเป้าหมายที่วัดผลได้ก่อนกำหนดเส้นตาย

• มันเป็นความทะเยอทะยาน? หลีกเลี่ยงการกระสอบทราย ตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานแทนที่จะตกเป็นเหยื่อที่มีแนวโน้มไม่ดี

• เป็นไปได้และเป็นจริงหรือไม่? ความทะเยอทะยานไม่ได้หมายถึงเป้าหมายที่ไม่สมจริงหรือทำไม่ได้ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ที่สำคัญของคุณเป็นแรงบันดาลใจแต่ไม่สามารถบรรลุผลสำเร็จได้

• มีความเฉพาะเจาะจงหรือไม่? ใช้ตัวเลข การวัด และคำศัพท์เฉพาะเจาะจงขณะเขียนผลลัพธ์ที่สำคัญ จะต้องหลีกเลี่ยงความคลุมเครือ

การดำเนินการ OKRs

เมื่อคุณเขียน OKR เสร็จแล้ว ขั้นตอนต่อไปของการดำเนินการจะเริ่มต้นขึ้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับคุณในการนำ OKRs ไปปฏิบัติในองค์กรของคุณให้ประสบความสำเร็จและเปลี่ยนความฝันของคุณให้เป็นจริง

1. ทำความคุ้นเคยกับกรอบงาน OKR และวิธีที่จะช่วยองค์กรของคุณ อย่าพึ่งพาแหล่งทุติยภูมิเท่านั้น ทำวิจัยของคุณและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหากจำเป็น ประเมินการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการในประสิทธิภาพองค์กรของคุณ และดูว่ากรอบงานสามารถช่วยคุณเริ่มต้นการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้หรือไม่
2. ให้สมาชิกในทีมของคุณในทุกแผนกเข้าใจ OKR และ 'อะไรอยู่ในนั้น' สำหรับพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณยอมรับและปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงที่กรอบงาน OKR จะนำไปสู่การทำงานโดยรวมขององค์กรของคุณได้ดีขึ้น
3. สร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณด้วยเรื่องราวความสำเร็จของบริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่ก้าวไปสู่จุดสูงสุดด้วย OKR ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าเหตุใดจึงทำงานให้กับบริษัทเหล่านี้ และเหตุใดจึงควรทำงานในองค์กรของคุณ
4. ตัดสินใจเลือกแนวทางและกรอบงาน OKR ของคุณ ทุกบริษัทหรือสตาร์ทอัพมีข้อกำหนดและเป้าหมายที่แตกต่างกัน พวกเขามีวิธีการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ เลือกแนวทางและกรอบงาน OKR ของคุณตามความต้องการขององค์กร แทนที่จะเดินตามรอยเท้าขององค์กรอื่นที่ประสบความสำเร็จอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า
5. กำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจของบริษัทของคุณ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว คุณต้องมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนของบริษัท เพื่อช่วยให้ทีมของคุณตัดสินใจเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและกำหนด OKR ตามลำดับ
6. กำหนดจังหวะ OKR การสร้างจังหวะสามารถช่วยให้คุณทำงาน OKR ได้อย่างราบรื่นในองค์กรของคุณ กำหนดจังหวะของ OKR ที่เหมาะสมกับฝีเท้าของคุณมากที่สุดเพื่อเร่งประสิทธิภาพขององค์กร
7. เขียน OKRs ในระดับต่างๆ ในองค์กรของคุณ การตั้งค่า OKR ระดับบริษัทจะไม่เพียงพอหากคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่ทำงานในหลายแผนกและหลายระดับ เพื่อให้ OKR ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ ให้ตั้งค่า OKR ในระดับต่างๆ ขององค์กร เช่น OKR ระดับบริษัท OKR ระดับแผนก OKR ระดับทีม และ OKR ส่วนบุคคล
8. เรียกใช้ OKR นำร่อง หากคุณกำลังเปิดตัวเป็นครั้งแรก ครั้งแรกอาจน่ากลัว อาจมีข้อสงสัยว่าเฟรมเวิร์กจะทำงานให้กับทีมของคุณได้ไกลแค่ไหน มันเป็นเรื่องของการทดลองมากกว่า เหตุใดผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมจึงมักกำหนดให้นำร่อง OKR โดยเริ่มจากหนึ่งหรือสองทีมเพื่อเริ่มต้น แล้วจึงขยายออกไปในที่สุด
9. ปรับ OKRs ของคุณให้สอดคล้องกับกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ของบริษัท รักษาแนวนี้ไม่เพียงแต่ในขณะที่เขียน OKR ระดับบริษัทเท่านั้น แต่ยังอยู่ในทุกระดับขององค์กร
10. ประเมิน ติดตาม และติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง ประเมินจุดแข็งและข้อเสีย เฝ้าติดตามว่าบรรลุเป้าหมายได้ไกลเพียงใด และติดตามความคืบหน้าในเชิงปริมาณ คุณสามารถใช้เครื่องมือเพื่อจุดประสงค์ได้เช่นกัน
11. ทำซ้ำสำหรับรอบต่อไป ใช้ประสบการณ์ทั้งหมดและเรียนรู้ที่ทีมของคุณได้รวบรวมและทำซ้ำในรอบไตรมาสถัดไป ยกเว้นข้อบกพร่องและเน้นจุดแข็งในขณะที่วางแผน OKRs สำหรับรอบถัดไป

การติดตาม OKR

เพื่อให้ OKRs มีประสิทธิภาพ คุณจะต้องติดตามความคืบหน้าเป็นประจำ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมองเห็นอุปสรรคและจุดอ่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องทำให้พนักงานของคุณอยู่ในแนวเดียวกันและช่วยให้พวกเขาเข้าใจตรงกัน

เช็คอิน OKR รายสัปดาห์และรายเดือน

การเช็คอินเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของผลลัพธ์ที่สำคัญ ค้นหาอุปสรรค (ถ้ามี) เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ และใช้บทเรียนที่ได้เรียนรู้เพื่อทำให้ OKRs มีประสิทธิภาพมากขึ้น

รวม OKRs เข้ากับ 1:1s

ซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามประสิทธิภาพส่วนบุคคลและทีม นอกจากนี้ยังจะช่วยเพิ่มความรับผิดชอบและการมีส่วนร่วมของแบบจำลองพนักงาน

ใช้การให้คะแนน OKR

การให้คะแนน OKR คือการวัดว่าบรรลุผลลัพธ์หลักหรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณติดตามว่าพวกเขาทำได้ไกลแค่ไหน คุณสามารถให้คะแนน OKR ในระดับ 0.0 ถึง 1.1

เครื่องมือ OKR

มีเครื่องมือ OKR ทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่ายมากมายในตลาด คุณยังสามารถใช้ปากกาและกระดาษเพื่อเขียนและติดตาม OKR ของคุณได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม การติดตาม OKR ด้วยตนเองอาจทำให้หมดแรงได้ ซอฟต์แวร์ OKR สามารถให้พื้นที่ส่วนกลางซึ่งคุณสามารถบันทึกงานและความคืบหน้าทั้งหมดได้ ไม่เพียงแต่ติดตามทุกคน แต่ยังทำให้เมตริกเข้าถึงได้ง่ายอีกด้วย

ปากกาและกระดาษ

หากคุณเป็นบริษัทขนาดเล็กที่มีพนักงาน 3-4 คน ปากกาและกระดาษก็เพียงพอแล้วในการเขียนและติดตาม OKR ของคุณ คุณสามารถลองพิมพ์แผ่นงานในภายหลังแล้ววางบนกำแพงเพื่อให้ทีมของคุณมีแรงผลักดันและให้ความสำคัญกับลำดับความสำคัญของพวกเขา

Google ชีต

Google ชีตใช้งานง่ายและบำรุงรักษา พวกเขาสามารถแบ่งปันกับทุกคนและทำให้การติดตามความคืบหน้าของ OKR มีความโปร่งใสมากขึ้น

OKRs มีการพัฒนาตามธรรมชาติ Google ชีตให้คุณเปลี่ยนแปลงและแก้ไข OKR ของคุณอย่างโปร่งใสเมื่อจำเป็น ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ทำโดยทีมขายใน OKRs ในแท็บ Team จะปรากฏในแท็บ Dashboard คุณยังสามารถเพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวงจร OKR ได้อีกด้วย

ซอฟต์แวร์ OKR

ซอฟต์แวร์ OKR ทำให้การติดตามความคืบหน้าของ OKR ในทุกระดับ (บริษัท แผนก ทีม และบุคคล) มีประสิทธิภาพ ง่าย และปราศจากข้อผิดพลาดมากขึ้น ช่วยให้คุณสนับสนุนทีมของคุณได้ดีขึ้นและทำให้พวกเขาสอดคล้องกัน

ซอฟต์แวร์ OKR ช่วยให้แน่ใจว่าคุณจัดหาทรัพยากรทั้งหมดที่ทีมของคุณต้องการสำหรับเรื่อง OKR และรักษาระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานของคุณ

มีตัวเลือกซอฟต์แวร์ OKR มากมายในตลาด คุณอาจรู้สึกหนักใจในขณะที่เลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายสำหรับคุณ นี่คือรายการคุณสมบัติที่คุณควรมองหาในซอฟต์แวร์ OKR ของคุณ

การใช้ซอฟต์แวร์ OKR กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่องค์กรที่ใช้ OKR เพื่อกำหนดเป้าหมาย เมื่อพูดถึงการจัดทีมและติดตามผลการปฏิบัติงาน เครื่องมือ OKR โดยเฉพาะจะมีประโยชน์มาก

OKR และการประเมินผลการปฏิบัติงาน

OKR เป็นเครื่องมือในการจัดการ คุณไม่ควรผสม OKR กับการประเมินประสิทธิภาพ การประเมินประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับความสามารถของพนักงานในการปฏิบัติงานและค่าตอบแทนที่เกี่ยวข้อง

ในขณะที่ OKRs นั้นเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายและกำหนดเส้นทางที่ชัดเจนเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ การใช้ OKR สำหรับการประเมินประสิทธิภาพ (PA) เป็นเรื่องที่ผิด เนื่องจาก OKR ไม่รวมงานประจำวันที่พนักงานทำ อาจเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ PA ได้ แต่ไม่ใช่เกณฑ์การทำ PA แบบขายส่ง

นอกจากนี้ เมื่อ OKR เชื่อมโยงกับ PA จะสามารถขัดขวางกรอบงาน OKR ทั้งหมดของคุณได้ เพราะเมื่อพนักงานไม่สามารถบรรลุ OKRs ที่ตั้งไว้ (ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกเพราะ OKR ส่วนใหญ่มีความทะเยอทะยาน) พวกเขาจะถูกปลดออกและรู้สึกมีส่วนร่วมน้อยลง นอกจากนี้ยังอาจส่งผลให้พนักงานหมดไฟ

ในกรณีอื่นๆ คุณอาจพบว่าพนักงานตั้งค่า OKR ต่ำ ซึ่งสามารถทำได้ง่าย ส่งผลให้ OKRs สูญเสียความสำคัญไป

• การตั้งเป้าหมายที่ง่าย: OKRs มีไว้เพื่อสนับสนุน สร้างแรงบันดาลใจ และขยายขีดจำกัดของทีม เมื่อคุณตั้งเป้าหมายง่ายๆ OKR จะสูญเสียความสำคัญไป และคุณจะไม่ได้รับการเติบโตที่คาดหวัง
• การตั้งเป้าหมายที่ห่างไกลจากการบรรลุ: OKRs สนับสนุนให้คุณตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน แต่อย่าสับสนระหว่างเป้าหมายที่ทะเยอทะยานกับเป้าหมายที่ทำไม่ได้ ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของ OKR ที่สามารถทำลายธุรกิจของคุณได้ OKRs ของคุณจะต้องใช้งานได้จริง เป็นจริง และทำได้สำเร็จเสมอ
• ขาดเป้าหมายจากข้อมูล: OKR ของคุณไม่ควรคลุมเครือหรือคลุมเครือ พวกเขาไม่ควรเป็นเพียงเชิงคุณภาพ แต่สามารถวัดปริมาณได้เช่นกัน
• ขาดความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมาย: OKRs ไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณต้องการบรรลุอะไรตั้งแต่แรก
• การเปรียบเทียบ OKRs เป็นเกณฑ์ของการจัดการประสิทธิภาพ: ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น OKR และการจัดการประสิทธิภาพควรทำงานคู่ขนานกัน แต่จะไม่ตัดกัน อย่าทำผิดพลาดในการใช้ OKR เป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการประเมินประสิทธิภาพ
• การนำ OKR มาใช้ในครั้งเดียวสำหรับทั้งองค์กร: มัน 'อาจ' ใช้ได้สำหรับบางคน แต่ถ้ามันไม่ได้ผลสำหรับคุณล่ะ ทีมของคุณจะถูกปลดออกจากกระบวนการ OKR ทั้งหมดโดยเสียเวลา ทรัพยากร และเงินไปเปล่าๆ จะดีกว่าเสมอที่จะเรียกใช้โครงการนำร่อง OKR ก่อนที่จะขยายไปสู่ทั้งองค์กร
• กำหนดและลืม OKRs: OKRs จะต้องได้รับการตรวจสอบ ติดตาม และติดตามอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด หากคุณตั้งค่าและลืม ระบบทั้งหมดจะล่ม และทุกอย่างจะต้องถูกสร้างขึ้นใหม่อีกครั้ง
• การตั้งวัตถุประสงค์มากเกินไป: วัตถุประสงค์ มากเกินไปจะทำให้เสียสมาธิและทำให้ทีมของคุณสับสน เปลี่ยนโฟกัสจากสิ่งที่สำคัญที่สุดและทำให้ OKR สูญเสียสาระสำคัญ

บทสรุป

หากคุณขอให้ใครสักคนสรุปและบอกคุณว่าทำไมคุณควรไปตอนนี้ คุณจะไม่ได้รับคำตอบเพียงบรรทัดเดียว

แม้ว่าเฟรมเวิร์กจะค่อนข้างเรียบง่าย แต่อย่างที่คุณอ่านแล้ว OKR ก็โดดเด่นจากเฟรมเวิร์กการกำหนดเป้าหมายอื่นๆ ด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึง:

• ความสามารถในการปรับขนาด
• การนำไปใช้กับการตั้งค่าที่แตกต่างกันและการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
• ประสิทธิผล
• ธรรมชาติยืดหยุ่น
• สาระสำคัญเชิงปริมาณ

OKR ไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงิน แต่ถ้านำไปใช้อย่างถูกต้อง สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้องค์กรของคุณเติบโตอย่างก้าวกระโดดผ่านมหาอำนาจทั้งห้า OKRs สามารถช่วยให้คุณเสริมสร้างรากฐานขององค์กรและเพิ่มความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานของคุณ

เมื่อคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ OKR ก็ถึงเวลาช่วยให้ทีมการตลาดของคุณบรรลุเป้าหมายที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ เรียนรู้วิธีกำหนด KPI ให้กับวัตถุประสงค์ทางการตลาด