OKR: 初心者向けのこのガイドから始めましょう

公開: 2022-09-02

Objective and Key Results (OKR) は、過去 10 年間で人気が高まった目標設定フレームワークであり、現在、多くの超成長スタートアップにとって最も人気のある目標設定方法です。

しかし、非常に多くの目標設定フレームワークが存在する中で、OKR が際立っているのはなぜでしょうか? また、Google や LinkedIn などの企業が成功を OKR に帰するのはなぜでしょうか?

OKR が他と異なるのは、実行におけるフォーカス、調整、可視性、説明責任を促進することです。これにより、急成長している企業が規模を拡大するにつれて迅速に実行し、結果重視の文化を構築するのに役立ちます。

ここでは、OKR とその使用方法について詳しく説明します。

OKR とは何ですか?

OKR は、測定可能な重要な結果を伴う挑戦的で野心的な目標を設定するのに役立ちます。 企業、チーム、および個人の目標を設定するのに役立ちます。

会社の戦略と組み合わせて、OKR は進捗状況を追跡します。 すべてのチーム メンバーが重要な目標を達成し、期待に応えられるようにします。

目的

目標は、達成しようとしていることを決定します。 それらは SMART (具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き) である必要があります。 目標は望ましいビジネス成果であるため、インスピレーションを与え、具体的で、行動志向で、会社の戦略に沿ったものである必要があります。

例: 目標は、「第 2 四半期の終わりまでに、収益創出の上位 3 つのチャネルに SEO をもたらす」である可能性があります。

主な結果

これらは、進捗状況をどのように測定したいかを確認します。 目標を達成するには、いくつかのマイルストーンを完了する必要があり、主要な結果によって、これらの目標を達成するために実行する具体的なアクションが特定されます。 主要な結果は常に定量化可能で、時間に固有のものですが、現実的で経験的です。

取り組み

イニシアチブは、目標と主要な結果を達成するための実行可能で期限付きの取り組みです。 OKR を達成するために正確に何をする必要があるかを教えてくれます。 基本的に、OKR は達成したいことへのロードマップであり、イニシアチブはロードマップをたどる必要があるものです。

OKR の歴史

1954 年、ピーター ドラッカーは著書The Practice of Managementで目的別管理 (MBO) の概念を導入しました。 Intel の共同創設者である Andrew Grove は、この概念に触発され、1970 年に OKR フレームワークを思いつきました。

1974 年、John Doerr は Intel で働きながらこの概念を学び、1999 年に Google に OKR を紹介しました。それ以来、OKR は Google、Spotify、LinkedIn、Intel、Microsoft、Netflix、Accenture、Dropbox など、世界中の多くの組織で採用されています。 、Oracle、Deloitte、Bills & Melinda Gates Foundation、Twitter、Airbnb。

OKR の 5 つの超大国

適切な戦略的焦点により、ビジネスは大きな成果を達成できます。 成功している企業の76%は、目標を達成するための限られた一連の戦略的イニシアチブに常に焦点を合わせていることを確認しました。

戦略的な優先事項に合わせて作成された OKR は、チームが重要なことに集中できるようにし、気を散らすものに費やされる時間とお金を節約します。

アライメント

整合性が高い企業は、整合性に欠ける企業と比較して、収益の伸びが 58% 速く、収益性が 72% 高くなります。

OKR は、チーム間の依存関係と調整を考慮して形成されます。 それらは全体的なビジネス目標に沿っており、組織の戦略的および機能横断的な調整を促進するのに役立ちます。

献身

OKR は、チームの結果志向の考え方を刺激し、チームが自律的に働き、達成した結果を所有できるようにします。 これにより、チームは自発的に動機づけられ、マイクロマネジメントなしで最善を尽くすようになります。

追跡

追跡指標は、成功を定量化し、従業員に説明責任を負わせます。 彼らは、赤字を認識して取り組み、勝利を祝い、強みを促進するためのスペースを提供します。 その上、彼らが成功しているか行き詰まっているかを知りたくない人はいますか?

OKR は測定可能であるため、追跡および監視できます。 それらは透明性があり、全員のパフォーマンスを公開し、チームが責任を持ちながら関与できるようにします。

ストレッチ

チームがどこまで到達できるかを判断するには、さまざまな実験を行い、限界を押し広げる必要があります。OKR がそれを行ってくれます。

拡張された目標により、OKR はイノベーションにつながります。 彼らは野心的な目標を設定することを奨励しています。 拡張 OKR は依然として目標であり、チームが達成するのは現実的であるべきです。

OKR の種類

OKR には主に 2 つのタイプがあります。 1 つ目は、達成可能な目標を設定するのに役立つコミット済み OKR であり、2 つ目は、達成したい目標を設定するのに役立つ意欲的なOKRです。

OKR の 3 番目のタイプは、学習 OKRとして知られています。 これらは、専門的および個人的な開発のために学ぶ必要がある新しいスキル セットを把握するのに役立ちます。

意欲的な OKR

拡張目標または「ムーンショット」とも呼ばれる意欲的な OKR は、70% の達成目標を持つ目標です。 あなたのチームは野心的で先見の明があり、特定の、または明確に定義された達成方法を持っていないため、これらの目標を完全に達成することはまずありません。 10倍の目標とも呼ばれます。

「クレイジーで野心的な目標を設定してそれを逃したとしても、それでも何か素晴らしいことを達成できるでしょう。」

ラリー・ペイジ
グーグルの共同創設者

意欲的な OKR の例

食品ブランドの意欲的な OKR の例は、次のようになります。

  • O:カナダの食品市場を攻略する
    • KR1:第 2 四半期の終わりまでに 80% の顧客をオンボーディングして、競合他社を打ち負かします。
    • KR2:今四半期までにカナダに 2 つの新しい店舗をオープンします。
    • KR3:今四半期、カナダで 60% の販売率を達成します。

コミットされた OKR

コミット済み OKR は、通常 100% の目標を達成する目標設定のコミットメントです。 コミットされた OKR の場合、チームは目標にどのようにアプローチするかについて具体的な行動計画を立てます。 チームは、設定された時間枠内で目標を達成するために、リソースとスケジュールを調整する必要があります。

コミットされた OKR の例

食料品ブランドのコミットされた OKR の例は、次のようになります。

  • O:カナダへの進出
    • KR1:今四半期の終わりまでに、カナダに 2 つの新しい店舗をオープンします。
    • KR2:今四半期、カナダで 10% の収益率を達成します。
    • KR3:カナダで少なくとも 10,000 人の顧客にリーチする。

OKR の学習

これらの OKR は、チームの焦点を、四半期ごとに達成したいことから、四半期ごとに学びたいことへとシフトします。 これらのタイプの OKR は、目標が定義されていない場合に使用されます。

あなたのチームは素晴らしいアイデアを持っていますが、その結果について確信が持てないとしましょう。 OKR を学ぶことは、あなたの武器になる可能性があります。 彼らは、アイデアを進め、次の四半期の OKR を策定するための知識を提供します。 OKR を学ぶことで、新しい可能性や側面を実験し、探求する余地が生まれます。

学習 OKR の例

OKR を学習する例を次に示します。

  • O: OKR についての深い知識を得る
    • KR1:今四半期の終わりまでに少なくとも 2 回の OKR トレーニング セッションに参加する
    • KR2:毎週 1 人の OKR エキスパートとやり取りする

OKR 対 KPI

OKR と主要業績評価指標 (KPI)はどちらも、表面的には似ているように見える目標設定方法ですが、いくつかの点で異なります。

  • OKR を使用すると、野心的な目標を設定し、適切な行動計画で達成することができます。 KPI は、既に進行中の結果など、活動の量または質を測定します。
  • OKR はアクション指向であり、KPI は結果指向です。
  • OKR はさまざまなレベルで設定できますが、最終的には会社の目標と戦略に関連しています。 KPI は、特定のプロジェクトをスケーリングまたは改善するために開始されます。
  • OKR は調整可能であり、ビジネスや市場のニーズに応じて随時変更される可能性があります。 KPI は頻繁には変更されません。

簡単に言えば、ビジネスの全体的なパフォーマンスを改善したい、または規模を拡大したい場合は、OKR が最適です。 一方、KPI は、チーム、特定の製品、またはプロジェクトのパフォーマンスを向上させたい場合に最適です。

ビジネスの OKR の書き方

初めて OKR を作成する場合は、大変な作業になる可能性があります。 ビジネスに最適な OKR を書き留めるまで、何度も書き直さなければなりません。 ここでは、組織で OKR を作成して展開するための 9 つの重要なステップを紹介します。

  1. 会社の目標とニーズを理解することから始めましょう。 ニーズを理解し、それに応じて目標を作成します。 組織として何を達成しようとしているのかについて明確なビジョンを持つことは、チームがこれらのビジョンに基づいて OKR を作成するのに役立ちます。
  2. 最適なツールを選択してください。 適切なツールを使用すると、組織のあらゆるレベルで OKR のブレインストーミング、設計、調整、追跡を行うことができます。 リモートの従業員とオフィスの従業員のどちらと働いていても、ツールを使用すると、OKR をスムーズかつ簡単に機能させることができます。
  3. 組織全体で通信します。 期待を明確に伝えることができなければ、チームはあなたが望んでいることを達成することは決してありません。 同様に、各チーム メンバーが一定の時間枠内で何をすべきかを理解できるようにするには、適切なコミュニケーション ループが必要です。
  4. 客観的なステートメントを作成します。 旅に出る前に、行きたい場所を決める必要があります。 OKR ジャーニーの目的は目的です。 そのため、目標を達成するためのロードマップを決定する前に、明確で野心的な目標ステートメントを設定してください。
  5. 主な結果を定義します。 主要な結果は、目的地 (別名、目標) に到達するまでの道のりです。 測定可能な主要な結果を設定しますが、目的地に到達するには常に多くの方法があることを忘れないでください。秘訣は、機能と目的に合った方法を選択することです.
  6. イニシアチブを計画します。 進むべき道を決めたら、最短時間で目的地に到着できる車両を選択する必要があります。 イニシアチブは、目標を達成し、主要な結果を行動に移すための手段です。
  7. OKR を一貫して追跡します。 OKR は、一貫して追跡および測定された場合にのみ機能します。 目的のために選択したツールを活用します。
  8. フォローアップしてレビューします。 チームにチェックインし、OKR を確認します。 何が機能し、何が機能しなかったかを調べて、改善の領域を指摘します。
  9. 勝利を認識し、報酬を与え、祝います。 最後に、チームの懸命な作業を祝い、認識することを忘れないでください。 それらがなければ、組織の目標は実現しませんでした。 彼らの貢献に対して報酬を与えます。

また、機能的な OKR の多くの良い例を見つけて、インスピレーションを得て独自の OKR を作成することもできます。

目標の書き方

目標とは、あなたが達成したいことです。 OKR に関しては、North Star と呼ばれます。 したがって、適切な目標を作成するには、一時停止して、ビジネスの北極星を特定します。

以下は、目標を最終決定する前に自問すべきいくつかの質問です。

  • それは会社のビジョンと使命に沿っていますか? ロンドンに行き、中国行きの飛行機に乗りたいとしたらどうなるか想像してみてください。 次に、無駄になった時間、労力、およびお金と、その結果を計算します。 目標を会社のビジョンや目標と一致させないと、同様の結果になります。
  • それは意味がありますか？ 会社の目標を達成するのに役立つ目標を書く必要があります。 結果ベースかアウトプットベースかを明確に定義する必要があります。
  • 刺激的ですか？ OKR は、事前に定義されたコンフォート ゾーンの一歩先を行く意欲を刺激する意欲的なものです。 したがって、設定された目標は、チームが実験し、創造的になるよう促す必要があります。
  • 目標を明確に定義していますか？ 意味のある目標は、明確で正確な言葉で伝えられます。 余計な、またはあいまいな発言があってはなりません。
  • 時間指定ですか？ OKR は短期間で達成されることを意図しており、通常は四半期ごとに設定されます。 このニーズに応えるには、目標を時間固有のものにする必要があります。 決められた期間内に達成できる目標でなければなりません。

主な結果の書き方

目標が設定されたら、次のステップは、重要な結果がどうあるべきかを決定することです。

主要な結果は、目標を達成するために必要な結果になります。 つまり、KR は目標のロードマップになります。

以下は、主要な結果を書く際に自問するいくつかの質問です。

  • それは定量化可能ですか？ キーの結果には、バイナリの結果ではなく数値を含める必要があります。 達成したいマイルストーンを示す必要があります。 たとえば、キーの結果は、単に「新しいコンテンツ ライターを雇う」ではなく、「2 週間以内に 3 人のコンテンツ ライターを雇う」と表示されます。
  • それは測定可能で、時間制限がありますか? 重要な結果が測定可能な言葉で表現されていることを確認してください。 期限までに達成すべき測定可能な目標を示す必要があります。
  • 憧れですか？ 土のうは避けてください。 見込みの低い餌食になるのではなく、野心的な目標を設定します。
  • それは達成可能で現実的ですか？ 野心的とは、非現実的または達成不可能な目標を意味するものではありません。 そのため、重要な結果がインスピレーションを与えるものであることを確認してください。ただし、達成することは不可能ではありません。
  • 具体的ですか？ 重要な結果を書く際には、特定の数値、尺度、正確な用語を使用してください。 あいまいさを避ける必要があります。

OKR の実装

OKR の作成が完了すると、OKR を実装する次のプロセスが始まります。 ここでは、組織で OKR を適切に実装し、夢を実現するためのヒントをいくつか紹介します。

  1. OKR フレームワークと、それが組織にどのように役立つかを理解してください。 二次情報だけに頼らないでください。 調査を行い、必要に応じて業界の専門家に相談してください。 組織のパフォーマンスに必要な変更を評価し、フレームワークがそれらの変更を開始するのに役立つかどうかを評価します。
  2. すべての部門のすべてのチーム メンバーに、OKR とその内容を理解してもらいます。 これにより、チーム メンバーは、OKR フレームワークが組織の全体的な機能にもたらす変化をより適切に採用し、適応することができます。
  3. OKR で新たな高みに達した偉大な企業の成功事例でチームを鼓舞しましょう。 これらの企業でなぜそれがうまくいったのか、そしてなぜあなたの組織でそれがうまくいくべきなのかを彼らが理解できるように助けてください。
  4. OKR のアプローチとフレームワークを決定します。 すべての企業またはスタートアップには、さまざまな要件と目標があります。 それらには独自の機能方法があります。 他の成功した組織の足跡を盲目的にたどるのではなく、組織のニーズに応じて OKR のアプローチとフレームワークを選択してください。
  5. 会社のビジョンとミッションを定義します。 すでに述べたように、チームが優先順位を決定し、それに応じて OKR を設定できるようにするには、明確な会社のビジョンが必要です。
  6. OKR リズムを設定します。 リズムを確立することで、組織でスムーズに OKR を機能させることができます。 自分のペースに最適な OKR リズムを設定して、組織のパフォーマンスを加速させます。
  7. 組織のさまざまなレベルで OKR を記述します。 複数の部門やレベルにまたがる大規模な組織の場合、会社レベルの OKR を設定するだけでは不十分です。 組織にとって OKR が最適に機能するようにするには、会社レベルの OKR、部門レベルの OKR、チーム レベルの OKR、個人の OKR など、組織のさまざまなレベルで OKR を設定します。
  8. 初めてロールアウトする場合は、パイロット OKR を実行します。 初めては怖いかもしれません。 フレームワークがあなたのチームでどこまで機能するかについて疑問があるかもしれません. それはむしろ実験的なものです。そのため、業界の専門家は通常、1 つまたは 2 つのチームで OKR のパイロットを開始し、最終的には拡大するように指示します。
  9. OKR を会社の戦略とビジョンに合わせます。 会社レベルの OKR を作成するときだけでなく、組織のすべてのレベルでこの調整を維持します。
  10. 進行状況を常に評価、監視、追跡します。 長所と短所を評価し、目標がどの程度達成されたかを監視し、定量化可能な用語で進捗を追跡します。 目的のためにツールを利用することもできます。
  11. 次のサイクルを繰り返します。 チームが収集したすべての経験と学習を活用し、次の四半期にこのサイクルを繰り返します。 次のサイクルの OKR を計画する際に、欠陥を除外し、長所を強調します。

OKR 追跡

OKR を有効にするには、進捗状況を定期的に追跡する必要があります。 これは、より良い結果を達成することを避けるために、障害物や弱点を見つけるのに役立ちます. 従業員の足並みをそろえ、同じページに留まることができるようにすることが不可欠です。

毎週および毎月の OKR チェックイン

これらのチェックインは、主要な結果の進捗状況を監視し、障害 (存在する場合) を見つけ、間違いから学び、学んだ教訓を採用して OKR をより効果的にするのに役立ちます。

OKR を 1 対 1 で統合する

これは、個人およびチームのパフォーマンスを追跡するのに役立ちます。 また、従業員モデルの説明責任とエンゲージメントも強化されます。

OKR スコアリングを実装する

OKR スコアリングは、主要な結果が達成されたかどうかを測定するものです。 また、それらがどこまで達成されたかを追跡するのにも役立ちます。 OKR は 0.0 から 1.1 のスケールでスコア付けできます。

OKR ツール

市場には無料および有料の OKR ツールが多数あります。 ペンと紙を使って OKR を書き、追跡することもできます。

ただし、手動で OKR を追跡するのは大変です。 OKR ソフトウェアは、すべての作業と進捗状況を文書化できる中心的なスペースを提供します。 全員を追跡するだけでなく、メトリクスに簡単にアクセスできるようにします。

ペンと紙

従業員が 3 ～ 4 人の小さな会社の場合、OKR を作成して追跡するために必要なのはペンと紙だけです。 後でシートを印刷して壁全体に貼り付けることを検討して、チームが意欲を維持し、優先事項に集中できるようにすることができます。

Google スプレッドシート

Google スプレッドシートは使いやすく、維持も簡単です。 それらは全員と共有できるため、OKR の進捗状況の追跡がより透明になります。

OKR は本質的に進化しています。 Google スプレッドシートを使用すると、必要に応じて OKR を透過的に変更および編集できます。 たとえば、営業チームが [チーム] タブの OKR に加えた変更は、[ダッシュボード] タブに表示されます。 OKR サイクル関連の情報を追加することもできます。

OKR ソフトウェア

OKR ソフトウェアを使用すると、OKR の進捗状況をすべてのレベル (会社、部門、チーム、個人) でより効果的かつ簡単にエラーなく追跡できます。 チームをより適切にサポートし、連携を維持するのに役立ちます。

OKR ソフトウェアは、チームが OKR 案件に必要なすべてのリソースを確実に提供し、パフォーマンス管理システムを維持します。

多くの OKR ソフトウェア オプションが市場で入手可能です。 自分に最適なものを選ぶとき、圧倒されるかもしれません。 プロセスを簡単にするために、OKR ソフトウェアに求める機能のリストを次に示します。

OKR ソフトウェアの使用は、目標設定に OKR を使用する組織の間でますます一般的になっています。 チームの調整とパフォーマンスの追跡に関しては、専用の OKR ツールが非常に役立ちます。

OKR ソフトウェアに求められる機能

非常に多くの選択肢があるため、適切なものを選択することが重要です。 以下は、 OKR ソフトウェアを選択する前に考慮すべき点です。

  • シンプルなインターフェース
  • レビューとフィードバックを許可する
  • OKR の整列とカスケード
  • レポートと分析
  • フォローアップとチェックイン
  • 透明性を許可
  • 目標マッピング
  • カスタマイズ可能
  • OKR ダッシュボード
  • コメントするオプション

OKRと業績評価

OKR は管理ツールです。 OKR と業績評価を混在させないでください。 パフォーマンス評価は、従業員のパフォーマンス能力と関連する報酬に関連しています。

OKR は、目標を設定し、望ましい結果を達成するための明確な道筋を決定することを目的としています。 OKR には従業員が行う日常業務が含まれていないため、業績評価 (PA) に OKR を使用するのは間違っています。 これは PA プロセスの一部である可能性がありますが、PA を行うための全体的な基準ではありません。

さらに、OKR が PA とリンクされている場合、OKR フレームワーク全体が妨げられる可能性があります。 従業員が設定された OKR を達成できない場合 (OKR は大部分が意欲的なものであるため、これは珍しいことではありません)、やる気がなくなり、意欲が低下するためです。 また、従業員の燃え尽き症候群につながる可能性もあります。

また、従業員が低い OKR を設定している場合もありますが、これは簡単に達成できます。 その結果、OKR は単にその重要性を失います。

  • 簡単な目標の設定: OKR は、チームの限界を奨励し、鼓舞し、伸ばすことを目的としています。 簡単な目標を設定すると、OKR の重要性が失われ、期待される成長が得られなくなります。
  • 達成にはほど遠い目標を設定する: OKR は、野心的な目標を設定することを奨励します。 ただし、野心的な目標と非現実的な目標を混同しないでください。これは、ビジネスを台無しにする可能性のある一般的な OKR の間違いです。 OKR は常に実用的で、現実的で、達成可能でなければなりません。
  • データ主導の目標の欠如: OKR はあいまいまたはあいまいであってはなりません。 それらは定性的なものだけでなく、定量化できるものであるべきです。
  • 目標が明確でない: そもそも達成したいことが明確でない場合、OKR は望ましい結果をもたらすことができません。
  • パフォーマンス管理の基準としての OKR のベンチング:前述のように、OKR とパフォーマンス管理は並行して実行する必要がありますが、交差してはなりません。 パフォーマンス評価のベンチマークとして OKR を使用するという間違いを決して犯さないでください。
  • 組織全体に一度に OKR を実装する:一部の人にとってはうまくいくかもしれませんが、うまくいかない場合はどうすればよいでしょうか? チームは、時間、リソース、およびお金の無駄に加えて、OKR プロセス全体について意欲を失ったままになります。 組織全体に拡大する前に、OKR パイロットを実行することをお勧めします。
  • OKR を設定して忘れる: OKR を最大限に活用するには、定期的にチェック、監視、追跡する必要があります。 設定して忘れると、システム全体が崩壊し、すべてを再構築する必要があります。
  • 目標の設定が多すぎる: 目標の設定が多すぎると、チームの気が散って混乱し、最も重要なことから焦点がずれ、OKR の本質が失われます。

結論

誰かにそれを要約して、なぜ今それを選ぶべきなのかを教えてほしいと頼んだとしても、一言で答えは得られません。

フレームワークは非常にシンプルですが、すでにお読みいただいたように、OKR は次のようないくつかの理由で他の目標設定フレームワークとは異なります。

  • スケーラビリティ
  • さまざまな設定やビジネス ダイナミクスへの適用性
  • 効果
  • 弾力性のある性質
  • 定量化可能なエッセンス

OKR は特効薬ではありませんが、正しく実装されていれば、組織が 5 つの超大国を通じて急成長を遂げるのに役立ちます。 OKR は、組織の基盤を強化し、オペレーショナル エクセレンスを高めるのに役立ちます。

OKR の達人になったあなたは、次はマーケティング チームがビジネス目標に沿った目標を達成できるように支援します。 KPI をマーケティング目標に割り当てる方法を学びます。