OKR: inizia con questa guida per principianti

Obiettivi e risultati chiave (OKR) è un framework di definizione degli obiettivi che è diventato molto popolare negli ultimi dieci anni e ora è il metodo di definizione degli obiettivi più popolare per molte startup con ipercrescita.

Ma con così tanti schemi di definizione degli obiettivi in ​​giro, cosa distingue gli OKR e perché aziende come Google e LinkedIn attribuiscono il loro successo agli OKR?

Ciò che rende OKR diverso è che guidano l'attenzione, l'allineamento, la visibilità e la responsabilità nell'esecuzione, il che aiuta le aziende in rapida crescita a eseguire rapidamente mentre scalano e aiuta a costruire una cultura incentrata sui risultati.

Ecco un tuffo più approfondito negli OKR e come iniziare con loro.

Cosa sono gli OKR?

Gli OKR ti aiutano a fissare obiettivi sfidanti e ambiziosi con risultati chiave misurabili. Possono aiutare a stabilire obiettivi aziendali, di squadra e individuali.

In combinazione con la strategia della tua azienda, gli OKR tengono traccia dei progressi. Garantiscono che tutti i membri del tuo team siano allineati su obiettivi critici e soddisfino le aspettative.

Obiettivi

Gli obiettivi determinano ciò che stai cercando di ottenere. Dovrebbero essere SMART (specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e con scadenze temporali). Un obiettivo è il risultato aziendale desiderato, quindi deve essere ispiratore, specifico, orientato all'azione e allineato con le strategie aziendali.

Risultati chiave

Questi accertano come si desidera misurare i progressi. Devi completare alcune pietre miliari per raggiungere i tuoi obiettivi e i risultati chiave identificano le azioni specifiche da intraprendere per raggiungere questi obiettivi. I risultati chiave sono sempre quantificabili e specifici nel tempo, ma realistici ed empirici.

Iniziative

Le iniziative sono sforzi attuabili e limitati nel tempo per raggiungere i tuoi obiettivi e risultati chiave. Ti dicono cosa devi fare esattamente per raggiungere i tuoi OKR. Fondamentalmente, gli OKR sono la tua tabella di marcia verso ciò che vuoi ottenere e le iniziative sono ciò che dovrai fare per percorrere la tabella di marcia.

Storia degli OKR

Nel 1954 Peter Drucker ha introdotto il concetto di Management by Objectives (MBO) nel suo libro The Practice of Management . Andrew Grove, il co-fondatore di Intel, è stato ispirato da questo concetto e ha ideato il framework OKR nel 1970.

Nel 1974, John Doerr ha appreso il concetto mentre lavorava in Intel e ha introdotto gli OKR in Google nel 1999. Da allora, gli OKR sono stati adottati da molte organizzazioni in tutto il mondo, come Google, Spotify, LinkedIn, Intel, Microsoft, Netflix, Accenture, Dropbox , Oracle, Deloitte, Bills & Melinda Gates Foundation, Twitter e Airbnb.

5 superpoteri degli OKR

Con il giusto focus strategico, la tua azienda può ottenere grandi risultati. Il 76% delle aziende di successo ha confermato che il loro focus è sempre su un insieme limitato di iniziative strategiche per raggiungere gli obiettivi.

Gli OKR, formati insieme alle tue priorità strategiche, mantengono i tuoi team concentrati su ciò che conta, facendoti risparmiare tempo e denaro sprecato in distrazioni.

Allineamento

Le aziende altamente allineate hanno una crescita dei ricavi più rapida del 58% e sono più redditizie del 72% rispetto alle società disallineate.

Gli OKR vengono formati considerando le dipendenze e l'allineamento tra i team. Si allineano con gli obiettivi aziendali generali e possono aiutare a guidare l'allineamento strategico e interfunzionale della tua organizzazione.

Impegno

Gli OKR stimolano una mentalità orientata ai risultati nei tuoi team, consentendo loro di lavorare in modo autonomo e assumersi la responsabilità dei risultati che ottengono. Questo rende i tuoi team auto-motivati ​​e impegnati a fare del loro meglio senza microgestione.

Tracciamento

Le metriche di monitoraggio quantificano il successo e ritengono i dipendenti responsabili. Ti offrono lo spazio per riconoscere e lavorare sui deficit, celebrare le vittorie e promuovere i punti di forza. Inoltre, chi non vuole sapere se ci stanno riuscendo o se sono bloccati?

Gli OKR sono misurabili e possono quindi essere tracciati e monitorati. Sono trasparenti e rendono pubbliche le prestazioni di tutti, mantenendo i tuoi team responsabili ma coinvolti.

Allungamento

Per determinare fino a che punto possono spingersi i tuoi team, devi sperimentare e superare i loro limiti, e gli OKR lo fanno per te.

Con obiettivi ambiziosi, gli OKR portano a innovazioni. Incoraggiano a fissare obiettivi ambiziosi. Gli OKR allungati sono ancora obiettivi e dovrebbero essere realistici da raggiungere per i tuoi team.

Tipi di OKR

Esistono due tipi principali di OKR. Il primo sono gli OKR impegnati, che ti aiutano a fissare obiettivi che puoi raggiungere, e il secondo sono gli OKR ambiziosi che ti aiutano a fissare gli obiettivi che aspiri a raggiungere.

Esiste un terzo tipo di OKR, noto come Learning OKR . Questi ti aiutano a tenere d'occhio i nuovi set di abilità che devi imparare per il tuo sviluppo professionale e personale.

OKR aspirazionali

Gli Aspirational OKR, noti anche come obiettivi allungati o "moonshots", sono obiettivi con un obiettivo di raggiungimento del 70%. È improbabile che i tuoi team raggiungano completamente questi obiettivi poiché sono ambiziosi e visionari e non hanno modalità di realizzazione specifiche o ben definite. Sono anche indicati come obiettivi 10x.

"Se stabilisci un obiettivo folle e ambizioso e lo manchi, otterrai comunque qualcosa di straordinario".

Larry Page
Cofondatore di Google

OKR impegnati

Gli OKR impegnati sono impegni di definizione degli obiettivi generalmente raggiunti con un obiettivo del 100%. Per gli OKR impegnati, i tuoi team hanno un piano d'azione specifico su come si avvicineranno agli obiettivi. I tuoi team devono adeguare le proprie risorse e i propri programmi per raggiungere i propri obiettivi entro il periodo di tempo stabilito.

Imparare gli OKR

Questi OKR spostano l'attenzione del tuo team da ciò che vogliono ottenere trimestralmente a ciò che vogliono imparare trimestralmente. Questi tipi di OKR vengono utilizzati nei casi in cui l'obiettivo non è definito.

Diciamo che le tue squadre hanno una grande idea, ma non sei sicuro dei risultati. Imparare gli OKR può essere la tua arma. Ti forniscono le conoscenze per andare avanti con l'idea e formulare OKR per il prossimo trimestre. L'apprendimento degli OKR lascia spazio alla sperimentazione e all'esplorazione di nuove possibilità e aspetti.

OKR vs KPI

Gli OKR e gli indicatori chiave di prestazione (KPI) sono entrambi metodi di definizione degli obiettivi che possono sembrare simili in superficie, ma differiscono in diversi modi.

• Gli OKR ti consentono di fissare obiettivi ambiziosi e raggiungerli con il giusto piano d'azione. I KPI misurano la quantità o la qualità delle attività, come i risultati già in corso.
• Gli OKR sono orientati all'azione, mentre i KPI sono orientati ai risultati.
• Gli OKR possono essere impostati a diversi livelli, ma in definitiva si riferiscono agli obiettivi e alle strategie dell'azienda. I KPI vengono avviati per progetti specifici per ridimensionarli o migliorarli.
• Gli OKR sono regolabili e possono essere modificati di volta in volta, in base alle esigenze aziendali e di mercato. I KPI non cambiano spesso.

In poche parole, gli OKR sono i migliori per te se desideri migliorare le prestazioni complessive della tua attività o se intendi scalare. D'altra parte, i KPI funzionano meglio quando vuoi migliorare le prestazioni del tuo team, un prodotto specifico o un progetto.

Come scrivere OKR per la tua azienda

Scrivere OKR può essere un compito arduo se lo fai per la prima volta. Devi scrivere e riscrivere finché non scrivi gli OKR che funzionano meglio per la tua attività. Ecco nove passaggi chiave per scrivere e implementare gli OKR nella tua organizzazione.

1. Inizia con la comprensione degli obiettivi e delle esigenze della tua azienda. Comprendi le tue esigenze e crea obiettivi di conseguenza. Avere una visione chiara di ciò che stai cercando di ottenere come organizzazione aiuterà i tuoi team a formare i loro OKR attorno a queste visioni.
2. Scegli lo strumento che funzionerà meglio per te. Gli strumenti giusti ti aiuteranno a fare brainstorming, progettare, allineare e tenere traccia dei tuoi OKR a tutti i livelli dell'organizzazione. Indipendentemente dal fatto che tu stia lavorando con dipendenti remoti o in ufficio, gli strumenti possono rendere il funzionamento del tuo OKR fluido e senza problemi.
3. Comunicare all'interno dell'organizzazione. I tuoi team non raggiungeranno mai ciò che desideri se non comunichi chiaramente le tue aspettative. Allo stesso modo, è necessario un buon circuito di comunicazione per aiutare ogni membro del team a sapere cosa dovrebbe fare entro un lasso di tempo prestabilito.
4. Sviluppare le affermazioni oggettive. Prima di iniziare un viaggio, devi decidere dove vuoi andare. Gli obiettivi sono la tua destinazione quando si tratta del viaggio OKR. Quindi stabilisci una dichiarazione obiettivo definita e ambiziosa prima di decidere la tua tabella di marcia per raggiungere gli obiettivi.
5. Definisci i risultati chiave. I risultati chiave sono il percorso che ti porterà a destinazione (AKA gli obiettivi). Imposta risultati chiave misurabili, ma ricorda che ci saranno sempre molti modi per raggiungere una destinazione: il trucco è scegliere quelli che si adattano al tuo funzionamento e al tuo scopo.
6. Traccia le iniziative. Dopo aver deciso la strada da intraprendere, dovrai scegliere quale veicolo ti porterà a destinazione nel più breve tempo possibile. Le iniziative sono i veicoli per raggiungere i tuoi obiettivi e mettere in atto i risultati chiave.
7. Tieni traccia dei tuoi OKR in modo coerente. Gli OKR funzioneranno solo se monitorati e misurati in modo coerente. Sfrutta gli strumenti selezionati per lo scopo.
8. Seguire e rivedere. Fai il check-in con i tuoi team e rivedi i loro OKR. Scopri cosa ha funzionato e cosa no per evidenziare le aree di miglioramento.
9. Riconosci, premia e celebra le vittorie. Infine, non dimenticare di celebrare e riconoscere il duro lavoro dei tuoi team. Senza di loro, gli obiettivi non sarebbero diventati una realtà per la tua organizzazione. Premiali per il loro contributo.

Puoi anche trovare molti buoni esempi di OKR funzionali e trarre ispirazione per crearne uno tuo.

Come scrivere obiettivi

L'obiettivo è qualcosa che aspiri a raggiungere. In termini di OKR, è chiamata la stella polare. Quindi, per scrivere un buon obiettivo, fermati e identifica la stella polare della tua attività.

Di seguito sono riportate alcune domande che dovresti porti prima di finalizzare i tuoi obiettivi.

• È in linea con la visione e la missione dell'azienda? Immagina cosa accadrà se vorrai andare a Londra e salire a bordo di un volo diretto verso la Cina. Ora calcola il tempo, lo sforzo e il denaro sprecato, insieme alle conseguenze. Non allineare gli obiettivi con la visione e gli obiettivi della tua azienda risulterà in un modo simile.

• È significativo? Devi scrivere obiettivi che possono aiutarti a raggiungere gli obiettivi aziendali. Deve definire chiaramente se è basato sui risultati o sull'output.

• È stimolante? Gli OKR sono pensati per essere ambiziosi per ispirarti a fare un passo avanti rispetto alla tua zona di comfort predefinita. Gli obiettivi prefissati dovrebbero quindi ispirare i tuoi team a sperimentare e ad essere creativi.

• Definisce chiaramente l'obiettivo? Un obiettivo significativo si esprimerà con parole chiare e precise. Non dovrebbero esserci affermazioni superflue o vaghe.

• È specifico per il tempo? Gli OKR devono essere raggiunti in un breve periodo di tempo e di solito sono stabiliti trimestralmente. Per soddisfare questa esigenza, i tuoi obiettivi devono essere specifici per il tempo. Deve essere un obiettivo che può essere raggiunto entro un determinato periodo di tempo.

Come scrivere i risultati chiave

Una volta stabiliti i tuoi obiettivi, il passo successivo sarebbe decidere quali dovrebbero essere i tuoi risultati chiave.

I risultati chiave saranno i risultati di cui avrai bisogno per raggiungere il tuo obiettivo. In altre parole, i KR saranno la tabella di marcia per i tuoi obiettivi.

Di seguito sono riportate alcune domande da porsi durante la scrittura dei risultati chiave.

• è quantificabile? I risultati chiave dovrebbero includere numeri anziché risultati binari. Dovrebbero indicare le pietre miliari che vuoi raggiungere. Ad esempio, il risultato chiave direbbe "assumere 3 autori di contenuti entro 2 settimane", anziché semplicemente "assumere nuovi autori di contenuti".

• È misurabile e a tempo? Assicurati che i tuoi risultati chiave siano messi in termini misurabili. Dovrebbe indicare un obiettivo misurabile da raggiungere prima della scadenza.

• È ambizioso? Evitare il sandbagging. Stabilisci obiettivi ambiziosi invece di cadere preda di promesse insufficienti.

• È realizzabile e realistico? Aspirazione non significa obiettivi irrealistici o irraggiungibili. Quindi assicurati che i tuoi risultati chiave siano stimolanti ma non impossibili da ottenere.

• È specifico? Usa numeri, misure e termini precisi mentre scrivi i risultati chiave. Deve evitare ambiguità.

Implementazione degli OKR

Una volta che hai finito di scrivere gli OKR, inizia il successivo processo di implementazione. Ecco alcuni suggerimenti per implementare con successo gli OKR nella tua organizzazione e trasformare i tuoi sogni in realtà.

1. Acquisisci familiarità con il framework OKR e come aiuterà la tua organizzazione. Non fare affidamento solo su fonti secondarie. Fai le tue ricerche e parla con esperti del settore, se necessario. Valuta i cambiamenti che desideri nelle prestazioni della tua organizzazione e se il framework può aiutarti ad avviare tali cambiamenti.
2. Fai in modo che tutti i membri del tuo team in tutti i reparti comprendano gli OKR e "cosa c'è dentro" per loro. Ciò aiuterà i membri del tuo team ad adottare e adattarsi meglio ai cambiamenti che il framework OKR apporterà al funzionamento generale della tua organizzazione.
3. Ispira i tuoi team con storie di successo di grandi aziende che hanno raggiunto nuove vette con gli OKR. Aiutali a capire perché ha funzionato per queste aziende e perché dovrebbe funzionare per la tua organizzazione.
4. Decidi il tuo approccio e la tua struttura OKR. Ogni azienda o startup ha requisiti e obiettivi diversi. Hanno i loro modi unici di funzionare. Scegli il tuo approccio e la struttura OKR in base alle tue esigenze organizzative, invece di seguire ciecamente le orme di un'altra organizzazione di successo.
5. Definisci la visione e la missione della tua azienda. Come già accennato, devi avere una visione aziendale chiara per aiutare i tuoi team a decidere le loro priorità e impostare gli OKR di conseguenza.
6. Imposta un ritmo OKR. Stabilire un ritmo può aiutarti a ottenere un funzionamento corretto dell'OKR nella tua organizzazione. Imposta il tuo ritmo OKR più adatto al tuo ritmo per accelerare le prestazioni organizzative.
7. Scrivi gli OKR ai diversi livelli della tua organizzazione. L'impostazione di OKR a livello aziendale non sarà sufficiente se sei una grande organizzazione che opera su più dipartimenti e livelli. Per fare in modo che gli OKR funzionino al meglio per la tua organizzazione, imposta gli OKR a diversi livelli dell'organizzazione, come gli OKR a livello aziendale, gli OKR a livello di reparto, gli OKR a livello di team e gli OKR individuali.
8. Esegui un OKR pilota se li stai lanciando per la prima volta. La prima volta può essere spaventosa. Potrebbero esserci dubbi su quanto il framework funzionerà per i tuoi team. Si tratta più di sperimentare, ecco perché gli esperti del settore di solito prescrivono di pilotare OKR con uno o due team per iniziare e poi espandersi.
9. Allinea i tuoi OKR con la strategia e la visione dell'azienda. Mantenere questo allineamento non solo durante la scrittura di OKR a livello aziendale, ma a tutti i livelli dell'organizzazione.
10. Valuta, monitora e tieni traccia dei progressi costantemente. Valutare i punti di forza e gli svantaggi, monitorare fino a che punto sono stati raggiunti gli obiettivi e monitorare i progressi in termini quantificabili. Puoi anche utilizzare strumenti per lo scopo.
11. Iterare per il ciclo successivo. Usa tutte le esperienze e l'apprendimento che i tuoi team hanno raccolto e ripeti il ​​ciclo nel prossimo trimestre. Escludere i difetti ed evidenziare la forza durante la pianificazione degli OKR per il ciclo successivo.

Tracciamento OKR

Per rendere efficaci gli OKR, dovrai monitorare regolarmente i tuoi progressi. Questo ti aiuterà a individuare gli ostacoli e i punti deboli per evitare di ottenere risultati migliori. È essenziale mantenere i dipendenti allineati e aiutarli a rimanere sulla stessa pagina.

Check-in OKR settimanali e mensili

Questi check-in ti aiuteranno a monitorare lo stato di avanzamento dei risultati chiave, trovare ostacoli (se presenti), imparare dai tuoi errori e utilizzare le lezioni apprese per rendere più efficaci gli OKR.

Integra gli OKR con 1:1

Questo ti aiuterà a monitorare le prestazioni individuali e di squadra. Migliorerà anche la responsabilità e il coinvolgimento del modello dei dipendenti.

Implementare il punteggio OKR

Il punteggio OKR è una misura del raggiungimento di risultati chiave. Ti aiuta anche a tenere traccia di quanto sono stati raggiunti. Puoi ottenere un punteggio OKR su una scala da 0,0 a 1,1.

Strumenti OKR

Ci sono molti strumenti OKR gratuiti ea pagamento disponibili sul mercato. Puoi persino usare carta e penna per scrivere e tenere traccia dei tuoi OKR.

Tuttavia, il monitoraggio manuale dell'OKR può essere estenuante. Un software OKR può darti uno spazio centrale dove tutto il lavoro e lo stato di avanzamento possono essere documentati. Non solo tiene traccia di tutti, ma rende anche facilmente accessibili le metriche.

Carta e penna

Se sei una piccola azienda di 3-4 dipendenti, una penna e un foglio sono tutto ciò che ti serve per scrivere e tracciare i tuoi OKR. Puoi prendere in considerazione la possibilità di stampare i fogli in un secondo momento e incollarli su tutte le pareti in modo che il tuo team rimanga guidato e concentrato sulle proprie priorità.

Fogli Google

Fogli Google sono facili da usare e mantenere. Possono essere condivisi con tutti e quindi rendono più trasparente il monitoraggio dei progressi dell'OKR.

Gli OKR si stanno evolvendo in natura. Fogli Google ti consente di modificare e modificare i tuoi OKR in modo trasparente quando richiesto. Ad esempio, tutte le modifiche apportate dal team di vendita ai propri OKR nella scheda Team verranno visualizzate nella scheda Dashboard. È inoltre possibile aggiungere informazioni relative al ciclo OKR.

software OKR

Il software OKR rende il monitoraggio dei progressi OKR a tutti i livelli (azienda, reparto, team e individuo) più efficace, facile e privo di errori. Ti aiuta a supportare meglio i tuoi team e a mantenerli allineati.

Il software OKR ti assicura di fornire tutte le risorse di cui i tuoi team hanno bisogno per le questioni OKR e mantiene il tuo sistema di gestione delle prestazioni.

Molte opzioni software OKR sono disponibili sul mercato. Potresti sentirti sopraffatto mentre scegli quello migliore per te. Per semplificarti il ​​processo, ecco un elenco di funzionalità che dovresti cercare nel tuo software OKR.

L'uso del software OKR sta diventando sempre più popolare tra le organizzazioni che utilizzano gli OKR per la definizione degli obiettivi. Quando si tratta di allineare i team e monitorare le loro prestazioni, uno strumento OKR dedicato può essere molto utile.

OKR e valutazione delle prestazioni

OKR è uno strumento di gestione. Non dovresti mischiare gli OKR con le valutazioni delle prestazioni. La valutazione delle prestazioni è correlata alla capacità di prestazione di un dipendente e alla relativa retribuzione.

Mentre gli OKR riguardano la definizione di obiettivi e la determinazione di un percorso chiaro per ottenere il risultato desiderato. È sbagliato utilizzare gli OKR per le valutazioni delle prestazioni (PA) perché gli OKR non includono le attività quotidiane svolte dai dipendenti. Può essere parte del processo dell'AP, ma non dei criteri all'ingrosso per fare l'AP.

Inoltre, quando gli OKR sono collegati con PA, può ostacolare l'intero framework OKR. Perché quando i dipendenti non saranno in grado di raggiungere gli OKR stabiliti (cosa non rara poiché gli OKR sono per lo più ambiziosi), si demotivano e si sentono meno coinvolti. Può anche provocare il burnout dei dipendenti.

In altri casi, potresti trovare dipendenti che impostano OKR bassi, che possono essere facilmente raggiunti. Di conseguenza, gli OKR perderanno semplicemente il loro significato.

• Stabilire obiettivi facili: gli OKR hanno lo scopo di incoraggiare, ispirare e allungare i limiti della tua squadra. Quando stabilisci obiettivi facili, gli OKR perdono il loro significato e non otterrai la crescita prevista.
• Stabilire un obiettivo che è lontano dal raggiungere: gli OKR ti incoraggiano a fissare obiettivi ambiziosi. Ma non confondere obiettivi ambiziosi con obiettivi poco pratici: un errore OKR comune che può rovinare la tua attività. I tuoi OKR devono sempre essere pratici, realistici e realizzabili.
• Mancanza di obiettivi basati sui dati: i tuoi OKR non dovrebbero essere vaghi o ambigui. Non dovrebbero essere solo qualitativi, ma anche quantificabili.
• Mancanza di chiarezza sugli obiettivi: gli OKR non possono portare i risultati desiderati se non sei sicuro di ciò che vuoi ottenere in primo luogo.
• Analisi comparativa degli OKR come criteri di gestione delle prestazioni: come discusso in precedenza, gli OKR e la gestione delle prestazioni dovrebbero funzionare parallelamente ma non intersecarsi mai. Non commettere mai l'errore di utilizzare gli OKR come benchmark per la valutazione delle prestazioni.
• Implementazione immediata degli OKR per l'intera organizzazione: "potrebbe" funzionare per alcune persone, ma cosa succede se non funziona per te? I tuoi team rimarranno demotivati ​​per l'intero processo OKR oltre allo spreco di tempo, risorse e denaro. È sempre meglio eseguire un pilota OKR prima di espanderlo all'intera organizzazione.
• Imposta e dimentica gli OKR: gli OKR devono essere controllati, monitorati e tracciati regolarmente per ottenere il massimo da essi. Se imposti e dimentichi, l'intero sistema cadrà e tutto dovrà essere ricostruito di nuovo.
• Stabilire troppi obiettivi: troppi obiettivi distraggono e confondono i tuoi team, spostando l'attenzione da ciò che è più importante e facendo perdere la loro essenza agli OKR.

Conclusione

Se chiedi a qualcuno di riassumere e dirti perché dovresti farlo adesso, non otterrai una risposta in una riga.

Sebbene il framework sia piuttosto semplice, come hai già letto, gli OKR si distinguono dagli altri framework di definizione degli obiettivi per diversi motivi, tra cui:

• Scalabilità
• Applicabilità a diversi contesti e dinamiche aziendali
• Efficacia
• Natura elastica
• Essenza quantificabile

Gli OKR non sono un proiettile d'argento, ma se implementati correttamente, possono aiutare la tua organizzazione a raggiungere l'ipercrescita attraverso i cinque superpoteri. Gli OKR possono aiutarti a rafforzare le fondamenta della tua organizzazione e aumentare la tua eccellenza operativa.

Ora che sei un mago OKR, è tempo di aiutare il tuo team di marketing a raggiungere obiettivi in ​​linea con gli obiettivi aziendali. Scopri come assegnare i KPI agli obiettivi di marketing.