OKRs: ابدأ بهذا الدليل للمبتدئين

النتائج الموضوعية والرئيسية (OKRs) هي إطار عمل لتحديد الأهداف نمت شعبيته على مدار العقد الماضي ، وهي الآن الطريقة الأكثر شيوعًا لتحديد الأهداف للعديد من الشركات الناشئة ذات النمو المفرط.

ولكن مع وجود العديد من أطر عمل تحديد الأهداف ، ما الذي يميز OKRs ، ولماذا تنسب شركات مثل Google و LinkedIn نجاحها إلى OKRs؟

ما يجعل OKR مختلفًا هو أنها تقود التركيز والمواءمة والرؤية والمساءلة في التنفيذ ، مما يساعد الشركات سريعة النمو على التنفيذ بسرعة مع توسيع نطاقها ، ويساعد في بناء ثقافة تركز على النتائج.

إليك نظرة أعمق في OKRs وكيفية البدء بها.

ما هي OKRs؟

تساعدك OKRs على تحديد أهداف صعبة وطموحة مع نتائج رئيسية قابلة للقياس. يمكنهم المساعدة في إنشاء أهداف الشركة والفريق والأفراد.

بالاقتران مع استراتيجية شركتك ، تتبع OKRs التقدم. إنها تضمن توافق جميع أعضاء فريقك مع الأهداف الحاسمة وتلبية التوقعات.

أهداف

تحدد الأهداف ما تحاول تحقيقه. يجب أن تكون SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً). الهدف هو نتيجة الأعمال المرغوبة ، لذلك يجب أن يكون ملهمًا ومحدّدًا وموجّهًا نحو العمل ومتوافقًا مع استراتيجيات شركتك.

النتائج الرئيسية

هذه تؤكد كيف تريد قياس التقدم. يجب عليك إكمال بعض المعالم لتحقيق أهدافك ، والنتائج الرئيسية تحدد الإجراءات المحددة التي يجب اتخاذها لتحقيق هذه الأهداف. دائمًا ما تكون النتائج الرئيسية قابلة للقياس الكمي ومحددة بالوقت ، ولكنها واقعية وتجريبية.

المبادرات

المبادرات هي مساعي قابلة للتنفيذ ومحددة زمنيًا لتحقيق أهدافك ونتائجك الرئيسية. إنهم يخبرونك بما يجب عليك فعله بالضبط لتحقيق أهداف الأداء الرئيسية الخاصة بك. في الأساس ، تعد OKRs هي خارطة طريقك لما تريد تحقيقه ، والمبادرات هي ما عليك القيام به للمشي عبر خريطة الطريق.

تاريخ OKRs

في عام 1954 ، قدم بيتر دراكر مفهوم الإدارة بالأهداف (MBO) في كتابه ممارسة الإدارة . كان أندرو جروف ، المؤسس المشارك لشركة Intel ، مستوحى من هذا المفهوم وتوصل إلى إطار عمل OKR في عام 1970.

في عام 1974 ، تعلم جون دوير عن المفهوم أثناء عمله في Intel وقدم OKRs إلى Google في 1999. ومنذ ذلك الحين ، تم اعتماد OKRs من قبل العديد من المنظمات في جميع أنحاء العالم ، مثل Google و Spotify و LinkedIn و Intel و Microsoft و Netflix و Accenture و Dropbox و Oracle و Deloitte و Bills & Melinda Gates Foundation و Twitter و Airbnb.

5 قوى عظمى من OKRs

من خلال التركيز الاستراتيجي الصحيح ، يمكن لعملك أن يحقق نتائج رائعة. أكدت 76٪ من الشركات الناجحة أن تركيزها ينصب دائمًا على مجموعة محدودة من المبادرات الإستراتيجية لتحقيق الأهداف.

تم تشكيل OKRs جنبًا إلى جنب مع أولوياتك الإستراتيجية ، مما يحافظ على تركيز فرقك على الأمور المهمة ، مما يوفر لك الوقت والمال الضائعين في الإلهاءات.

محاذاة

تحقق الشركات المتوافقة بدرجة عالية نموًا أسرع في الإيرادات بنسبة 58٪ ، كما أنها تحقق أرباحًا بنسبة 72٪ مقارنة بالشركات المنحرفة.

يتم تشكيل OKRs مع الأخذ في الاعتبار التبعيات والمواءمة بين الفرق. إنها تتماشى مع أهداف العمل العامة ويمكن أن تساعد في دفع المواءمة الاستراتيجية والشاملة لمؤسستك.

التزام

تحفز OKRs العقلية الموجهة نحو النتائج في فرقك ، مما يسمح لهم بالعمل بشكل مستقل والحصول على ملكية النتائج التي يحققونها. هذا يجعل فرقك لديها دوافع ذاتية وتشارك في بذل قصارى جهدها دون إدارة دقيقة.

تتبع

مقاييس التتبع تحدد النجاح وتحاسب الموظفين. إنها توفر لك مساحة للتعرف على أوجه العجز والعمل على حلها ، والاحتفال بالانتصارات ، وتعزيز نقاط القوة. علاوة على ذلك ، من الذي لا يريد أن يعرف ما إذا كان ناجحًا أم عالقًا؟

يمكن قياس معدلات الأداء الجيد والنتائج الرئيسية وبالتالي يمكن تتبعها ومراقبتها. إنها شفافة وتجعل أداء الجميع علنيًا ، مما يجعل فرقك مسؤولة حتى الآن عن المشاركة.

تمتد

لتحديد المدى الذي يمكن أن تذهب إليه فرقك ، تحتاج إلى تجربة ودفع حدودهم - وتقوم OKRs بذلك نيابة عنك.

مع الأهداف الممتدة ، تؤدي OKRs إلى الابتكارات. يشجعون على تحديد أهداف طموحة. لا تزال OKRs الممتدة أهدافًا ويجب أن تكون واقعية لفرقك لتحقيقها.

أنواع OKRs

هناك نوعان رئيسيان من OKRs. الأول هو OKRs الملتزمة ، والتي تساعدك على تحديد الأهداف التي يمكنك تحقيقها ، والثاني هو OKRs الطموح الذي يساعدك على تحديد الأهداف التي تطمح إلى تحقيقها.

هناك نوع ثالث من OKR ، يُعرف باسم تعلم OKRs . تساعدك هذه على الاحتفاظ بعلامة تبويب لمجموعات المهارات الجديدة التي تحتاج إلى تعلمها من أجل تطويرك المهني والشخصي.

OKRs طموحة

OKRs الطموحة ، والمعروفة أيضًا باسم الأهداف الممتدة أو "الطلقات القمرية" ، هي أهداف ذات هدف تحقيق 70٪. من غير المرجح أن تحقق فرقك هذه الأهداف تمامًا لأنها طموحة وذات رؤية وليس لديها طريقة محددة أو محددة جيدًا للإنجاز. يشار إليها أيضًا باسم أهداف 10x.

"إذا حددت هدفًا مجنونًا وطموحًا وفقدت ذلك ، فستظل تحقق شيئًا رائعًا."

الصفحة اري
الشريك المؤسس لجوجل

OKRs الملتزم بها

الالتزامات المتعلقة بتحديد الأهداف والنتائج المُلتزمة هي عادةً ما يتم تحقيقها بهدف 100٪. بالنسبة إلى OKRs الملتزمة ، يكون لدى فرقك خطة عمل محددة حول كيفية تعاملهم مع الأهداف. تحتاج فرقك إلى تعديل مواردها وجداولها الزمنية لتحقيق أهدافها ضمن الإطار الزمني المحدد.

تعلم OKRs

تحول نتائج OKR هذه تركيز فريقك من ما يريدون تحقيقه كل ثلاثة أشهر إلى ما يريدون تعلمه كل ثلاثة أشهر. يتم استخدام هذه الأنواع من OKRs في الحالات التي لا يتم فيها تحديد الهدف.

لنفترض أن فريقك لديه فكرة رائعة ، لكنك غير متأكد من النتائج. يمكن أن يكون تعلم OKRs سلاحك. يزودونك بالمعرفة للمضي قدمًا في الفكرة وصياغة OKRs للربع التالي. يترك تعلم OKRs مجالًا للتجريب واستكشاف الاحتمالات والجوانب الجديدة.

OKR مقابل KPI

OKRs ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هما طريقتان لتحديد الأهداف قد تبدو متشابهة على السطح ، ولكنها تختلف من نواحٍ عديدة.

• تمكّنك OKRs من تحديد أهداف طموحة وتحقيقها من خلال خطة العمل الصحيحة. تقيس مؤشرات الأداء الرئيسية كمية أو جودة الأنشطة ، مثل النتائج الجارية بالفعل.
• OKRs هي عملية المنحى ، في حين أن مؤشرات الأداء الرئيسية موجهة نحو النتائج.
• يمكن تعيين OKRs على مستويات مختلفة ولكنها تتعلق في النهاية بأهداف الشركة واستراتيجياتها. يتم بدء مؤشرات الأداء الرئيسية لمشاريع محددة لتوسيع نطاقها أو تحسينها.
• يمكن تعديل OKRs ويمكن تعديلها من وقت لآخر ، وفقًا لاحتياجات العمل والسوق. لا تتغير مؤشرات الأداء الرئيسية كثيرًا.

ببساطة ، فإن OKRs هي الأفضل بالنسبة لك إذا كنت ترغب في تحسين الأداء العام لعملك أو تخطط للتوسع. من ناحية أخرى ، تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل أفضل عندما تريد تحسين أداء فريقك أو منتج معين أو مشروع.

كيف تكتب OKRs لعملك

قد تكون كتابة OKRs مهمة شاقة إذا كنت تقوم بها للمرة الأولى. يجب عليك الكتابة وإعادة الكتابة حتى تقوم بخفض OKRs التي تعمل بشكل أفضل لعملك. فيما يلي تسع خطوات أساسية لكتابة وتطبيق OKRs في مؤسستك.

1. ابدأ بفهم أهداف واحتياجات شركتك. افهم احتياجاتك وقم بإنشاء أهداف وفقًا لذلك. إن وجود رؤية واضحة لما تحاول تحقيقه كمنظمة سيساعد فرقك على تشكيل OKRs الخاصة بهم حول هذه الرؤى.
2. اختر الأداة التي تناسبك بشكل أفضل. ستساعدك الأدوات المناسبة على تبادل الأفكار وتصميمها ومواءمتها وتتبع نتائج الأداء الجيد عبر جميع مستويات المؤسسة. سواء كنت تعمل مع موظفين عن بُعد أو في المكتب ، يمكن للأدوات أن تجعل أداء OKR الخاص بك سلسًا وخاليًا من المتاعب.
3. التواصل عبر المنظمة. لن تحقق فرقك أبدًا ما تريد منهم أن يفعلوه إذا فشلت في إيصال توقعاتك بوضوح. وبالمثل ، يلزم وجود حلقة اتصال جيدة لمساعدة كل عضو في الفريق على معرفة ما يفترض أن يقوم به في إطار زمني محدد.
4. تطوير البيانات الموضوعية. قبل الشروع في رحلة ، عليك أن تقرر إلى أين تريد أن تذهب. الأهداف هي وجهتك عندما يتعلق الأمر برحلة OKR. لذا ضع بيانًا محددًا وطموحًا للهدف قبل اتخاذ قرار بشأن خارطة الطريق للوصول إلى الأهداف.
5. تحديد النتائج الرئيسية. النتائج الرئيسية هي المسار الذي سيقودك إلى وجهتك (أهداف AKA). حدد نتائج رئيسية قابلة للقياس ، ولكن تذكر أنه سيكون هناك دائمًا العديد من الطرق للوصول إلى وجهة - الحيلة هي اختيار تلك التي تناسب وظيفتك وهدفك.
6. حدد المبادرات. بعد تحديد الطريق الذي ستسلكه ، سيتعين عليك اختيار السيارة التي ستأخذك إلى وجهتك في أقصر وقت ممكن. المبادرات هي وسائل الوصول إلى أهدافك ووضع النتائج الرئيسية موضع التنفيذ.
7. تتبع مؤشرات الأداء الأساسية (OKRs) الخاصة بك باستمرار. لن تعمل OKRs إلا عند تتبعها وقياسها باستمرار. الاستفادة من الأدوات المختارة لهذا الغرض.
8. المتابعة والمراجعة. تحقق مع فرقك وراجع OKRs الخاصة بهم. اكتشف ما الذي نجح وما لم ينجح في الإشارة إلى مجالات التحسين.
9. تعرف على الانتصارات وكافئها واحتفل بها. أخيرًا ، لا تنس الاحتفال وتقدير العمل الشاق لفريقك. بدونها ، لن تصبح الأهداف حقيقة لمؤسستك. كافئهم على مساهمتهم.

يمكنك أيضًا العثور على العديد من الأمثلة الجيدة على OKRs الوظيفية وتأخذ الإلهام لإنشاء نموذج خاص بك.

كيف تكتب الأهداف

الهدف هو شيء تطمح إلى تحقيقه. من حيث OKRs ، يطلق عليه نجم الشمال. لذلك لكتابة هدف جيد ، توقف مؤقتًا وحدد نجم الشمال الخاص بعملك.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك قبل الانتهاء من أهدافك.

• هل يتوافق مع رؤية الشركة ورسالتها؟ تخيل ما سيحدث إذا كنت تريد الذهاب إلى لندن والصعود على متن رحلة متجهة إلى الصين. الآن احسب الوقت والجهد والمال الضائع ، بالإضافة إلى العواقب. عدم مواءمة الأهداف مع رؤية شركتك وأهدافها سيؤدي إلى نفس الطريقة.

• هل هي ذات مغزى؟ تحتاج إلى كتابة أهداف يمكن أن تساعدك في تحقيق أهداف الشركة. يجب أن تحدد بوضوح ما إذا كانت قائمة على النتائج أم قائمة على المخرجات.

• هل هو مصدر إلهام؟ من المفترض أن تكون OKRs طموحة لإلهامك للمضي قدمًا في منطقة الراحة المحددة مسبقًا. وبالتالي يجب أن تلهم الأهداف المحددة فرقك للتجربة والإبداع.

• هل تحدد الهدف بوضوح؟ الهدف الهادف ينقل نفسه بكلمات واضحة ودقيقة. لا ينبغي أن يكون هناك أي عبارات غير ضرورية أو غامضة.

• هل هي محددة بالوقت؟ من المفترض أن تتحقق OKRs في غضون فترة زمنية قصيرة وعادة ما يتم تحديدها كل ثلاثة أشهر. لتلبية هذه الحاجة ، يجب أن تكون أهدافك محددة بوقت. يجب أن يكون هدفًا يمكن تحقيقه خلال فترة زمنية محددة.

كيف تكتب النتائج الرئيسية

بمجرد تحديد أهدافك ، ستكون الخطوة التالية هي تحديد نتائجك الرئيسية.

ستكون النتائج الرئيسية هي النتائج التي ستحتاجها للوصول إلى هدفك. بعبارة أخرى ، ستكون KRs هي خارطة الطريق لأهدافك.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك أثناء كتابة نتائجك الرئيسية.

• هل هي قابلة للقياس الكمي؟ يجب أن تتضمن النتائج الرئيسية أرقامًا بدلاً من النتائج الثنائية. يجب أن تشير إلى المعالم التي تريد تحقيقها. على سبيل المثال ، قد تقول نتيجتك الرئيسية "تعيين 3 كتّاب محتوى في غضون أسبوعين" ، بدلاً من مجرد "تعيين كتّاب محتوى جدد".

• هل هي قابلة للقياس ومحددة زمنيا؟ تأكد من وضع نتائجك الرئيسية في مصطلحات قابلة للقياس. يجب أن يشير إلى هدف قابل للقياس يجب تحقيقه قبل الموعد النهائي.

• هل هو طموح؟ تجنب أكياس الرمل. ضع أهدافًا طموحة بدلاً من الوقوع فريسة لأهداف غير واعدة.

• هل هي قابلة للتحقيق وواقعية؟ لا يعني الطموح أهدافًا غير واقعية أو غير قابلة للتحقيق. لذا تأكد من أن نتائجك الرئيسية ملهمة ولكن ليس من المستحيل تحقيقها.

• هل هي محددة؟ استخدم أرقامًا ومقاييس ومصطلحات دقيقة محددة أثناء كتابة النتائج الرئيسية. يجب تجنب الغموض.

تنفيذ OKRs

بمجرد الانتهاء من كتابة OKRs ، تبدأ العملية التالية لتنفيذها. فيما يلي بعض النصائح لك لتنفيذ OKRs بنجاح في مؤسستك وتحويل أحلامك إلى حقيقة.

1. اجعل نفسك على دراية بإطار عمل OKR وكيف سيساعد مؤسستك. لا تعتمد على مصادر ثانوية فقط. قم بأبحاثك وتحدث إلى خبراء الصناعة إذا لزم الأمر. قم بتقييم التغييرات التي تريدها في أداء مؤسستك وما إذا كان إطار العمل يمكن أن يساعدك في بدء هذه التغييرات.
2. اجعل جميع أعضاء فريقك في جميع الأقسام لفهم OKRs و "ما الذي فيه" بالنسبة لهم. سيساعد هذا أعضاء فريقك على تبني التغييرات التي سيحدثها إطار عمل OKR على الوظيفة العامة لمؤسستك والتكيف معها بشكل أفضل.
3. ألهم فرقك بقصص نجاح الشركات العظيمة التي وصلت إلى آفاق جديدة مع OKRs. ساعدهم في فهم سبب نجاحها مع هذه الشركات ولماذا يجب أن تعمل في مؤسستك.
4. حدد نهج وإطار عمل OKR الخاصين بك. لكل شركة أو شركة ناشئة متطلبات وأهداف مختلفة. لديهم طرقهم الفريدة في العمل. اختر نهج وإطار عمل OKR الخاصين بك وفقًا لاحتياجاتك التنظيمية ، بدلاً من اتباع خطوات منظمة ناجحة أخرى بشكل أعمى.
5. حدد رؤية شركتك ورسالتها. كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن يكون لديك رؤية واضحة للشركة لمساعدة فرقك على تحديد أولوياتهم وتعيين OKRs وفقًا لذلك.
6. اضبط إيقاع OKR. يمكن أن يساعدك إنشاء إيقاع على تحقيق الأداء السلس في OKR في مؤسستك. اضبط إيقاع OKR الذي يناسب وتيرتك على أفضل وجه لتسريع الأداء التنظيمي.
7. اكتب OKRs على مستويات مختلفة من مؤسستك. لن يكون إعداد OKRs على مستوى الشركة كافيًا إذا كنت مؤسسة كبيرة تعمل عبر أقسام ومستويات متعددة. لجعل OKRs تعمل بشكل أفضل لمؤسستك ، قم بتعيين OKRs على مستويات مختلفة من المؤسسة ، مثل OKRs على مستوى الشركة ، و OKRs على مستوى القسم ، و OKRs على مستوى الفريق ، و OKRs الفردية.
8. قم بتشغيل OKR تجريبي إذا كنت تقوم بطرحها لأول مرة. قد تكون المرة الأولى مخيفة. قد تكون هناك شكوك حول مدى عمل إطار العمل مع فرقك. يتعلق الأمر أكثر بالتجربة ، ولهذا السبب عادة ما يصف خبراء الصناعة تجربة OKRs مع فريق واحد أو فريقين للبدء ، ثم التوسع في النهاية.
9. مواءمة OKRs الخاصة بك مع استراتيجية الشركة ورؤيتها. حافظ على هذا التوافق ليس فقط أثناء كتابة OKRs على مستوى الشركة ، ولكن عبر جميع مستويات المؤسسة.
10. تقييم ومراقبة وتتبع التقدم باستمرار. قم بتقييم نقاط القوة والعيوب ، وراقب مدى تحقيق الأهداف ، وتتبع التقدم في شروط قابلة للقياس الكمي. يمكنك استخدام الأدوات لهذا الغرض أيضًا.
11. كرر للدورة التالية. استخدم كل الخبرات والتعلم الذي جمعته فرقك وكرر الدورة في الربع التالي. استبعاد العيوب وإبراز القوة أثناء التخطيط لـ OKRs للدورة التالية.

تتبع OKR

لجعل OKRs فعالة ، سيتعين عليك تتبع تقدمك بانتظام. سيساعدك هذا على تحديد العوائق ونقاط الضعف لتجنب تحقيق نتائج أفضل. من الضروري الحفاظ على توافق موظفيك ومساعدتهم على البقاء في نفس الصفحة.

تسجيلات الوصول الأسبوعية والشهرية

ستساعدك عمليات تسجيل الوصول هذه على مراقبة تقدم النتائج الرئيسية ، والعثور على العقبات (إن وجدت) ، والتعلم من أخطائك ، واستخدام الدروس المستفادة لجعل OKRs أكثر فعالية.

ادمج OKRs مع 1: 1s

سيساعدك هذا على تتبع الأداء الفردي والجماعي. كما أنه سيعزز مساءلة نموذج الموظف والمشاركة.

تنفيذ تسجيل OKR

مقياس OKR هو قياس ما إذا كانت النتائج الرئيسية قد تم تحقيقها. كما أنه يساعدك على تتبع مدى تحقيقها. يمكنك تسجيل OKRs بمقياس من 0.0 إلى 1.1.

أدوات OKR

هناك العديد من أدوات OKR المجانية والمدفوعة المتاحة في السوق. يمكنك حتى استخدام القلم والورق لكتابة وتتبع مؤشرات الأداء الجيد (OKRs) الخاصة بك.

ومع ذلك ، يمكن أن يكون تتبع OKR اليدوي مرهقًا. يمكن أن يمنحك برنامج OKR مساحة مركزية حيث يمكن توثيق كل العمل والتقدم. فهو لا يتتبع الجميع فحسب ، بل يسهل أيضًا الوصول إلى المقاييس.

ورقة وقلم

إذا كنت شركة صغيرة مكونة من 3-4 موظفين ، فإن كل ما تحتاجه هو قلم وورقة لكتابة وتتبع نتائج الأداء الرئيسية الخاصة بك. يمكنك التفكير في طباعة الأوراق لاحقًا ولصقها على الجدران بحيث يظل فريقك مدفوعًا ومركّزًا على أولوياته.

أوراق جوجل

تعد جداول بيانات Google سهلة الاستخدام والصيانة. يمكن مشاركتها مع الجميع ، وبالتالي يجعل تتبع تقدم OKR أكثر شفافية.

تتطور OKRs في الطبيعة. تتيح لك جداول بيانات Google تغيير وتحرير OKRs بشفافية عند الحاجة. على سبيل المثال ، سيتم عرض أي تغييرات قام بها فريق المبيعات في OKRs الخاصة بهم في علامة تبويب الفريق في علامة تبويب لوحة المعلومات. يمكنك أيضًا إضافة المعلومات المتعلقة بدورة OKR.

برنامج OKR

يجعل برنامج OKR تتبع تقدم OKR على جميع المستويات (الشركة ، والإدارات ، والفريق ، والفرد) أكثر فعالية ، وسهولة ، وخالية من الأخطاء. يساعدك على دعم فرقك بشكل أفضل والحفاظ على توافقهم.

يضمن برنامج OKR أنك توفر جميع الموارد التي تحتاجها فرقك لأمور OKR وتعزز نظام إدارة الأداء الخاص بك.

تتوفر العديد من خيارات برامج OKR في السوق. قد تشعر بالإرهاق عند اختيار الأفضل لك. لتسهيل العملية عليك ، إليك قائمة بالميزات التي يجب أن تبحث عنها في برنامج OKR.

أصبح استخدام برنامج OKR شائعًا بشكل متزايد بين المنظمات التي تستخدم OKRs لتحديد الأهداف. عندما يتعلق الأمر بمحاذاة الفرق وتتبع أدائها ، يمكن أن تكون أداة OKR المخصصة مفيدة للغاية.

OKR وتقييم الأداء

OKR هي أداة إدارة. يجب ألا تخلط OKRs مع تقييمات الأداء. يرتبط تقييم الأداء بقدرة الموظف على الأداء والتعويضات ذات الصلة.

بينما تتعلق OKRs بتحديد الأهداف وتحديد مسار واضح لتحقيق النتيجة المرجوة. من الخطأ استخدام OKRs لتقييم الأداء (PA) لأن OKRs لا تشمل المهام اليومية التي يقوم بها الموظفون. يمكن أن يكون جزءًا من عملية السلطة الفلسطينية ، ولكن ليس معايير البيع بالجملة لممارسة السلطة الفلسطينية.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما يتم ربط OKRs بـ PA ، يمكن أن يعيق إطار عمل OKR بأكمله. لأنه عندما لا يكون الموظفون قادرين على تحقيق مجموعة OKRs (وهو أمر شائع لأن OKRs في الغالب طموحة) ، فإنهم سيشعرون بالإحباط ويشعرون بانخراط أقل. قد يؤدي أيضًا إلى إرهاق الموظف.

في حالات أخرى ، قد تجد موظفين يضعون معدلات OKR منخفضة ، والتي يمكن تحقيقها بسهولة. نتيجة لذلك ، ستفقد OKRs أهميتها ببساطة.

• تحديد أهداف سهلة: تهدف OKRs إلى تشجيع وإلهام وتوسيع حدود فريقك. عندما تحدد أهدافًا سهلة ، تفقد OKRs أهميتها ، ولن تحصل على النمو المتوقع.
• تحديد هدف بعيد عن تحقيقه: تشجعك OKRs على تحديد أهداف طموحة. لكن لا تخلط بين الأهداف الطموحة والأهداف غير العملية - خطأ OKR شائع يمكن أن يدمر عملك. يجب أن تكون النتائج الجيدة للنتائج (OKRs) الخاصة بك دائمًا عملية وواقعية وقابلة للتحقيق.
• عدم وجود أهداف مبنية على البيانات: يجب ألا تكون نتائج النتائج الأساسية غامضة أو غامضة. لا ينبغي أن تكون نوعية فحسب ، بل قابلة للقياس أيضًا.
• عدم وضوح الأهداف: لا يمكن أن تحقق OKRs النتائج المرجوة إذا لم تكن متأكدًا مما تريد تحقيقه في المقام الأول.
• معايير OKRs القياسية كمعايير لإدارة الأداء: كما نوقش أعلاه ، يجب أن تعمل OKRs وإدارة الأداء بالتوازي ولكن لا تتقاطع أبدًا. لا ترتكب أبدًا خطأ استخدام OKRs كمعايير لتقييم الأداء.
• تنفيذ OKRs في وقت واحد للمؤسسة بأكملها: "قد" تنجح مع بعض الأشخاص ، ولكن ماذا لو لم تعمل من أجلك؟ سيتم ترك فرقك محبطة بشأن عملية OKR بأكملها بالإضافة إلى الوقت الضائع والموارد والمال. من الأفضل دائمًا تشغيل اختبار OKR التجريبي قبل توسيعه ليشمل المؤسسة بأكملها.
• قم بتعيين ونسيان OKRs: يجب التحقق من OKRs ومراقبتها وتتبعها بانتظام لتحقيق أقصى استفادة منها. إذا ضبطت ونسيت ، فسوف يسقط النظام بأكمله ، وسيتعين إعادة بناء كل شيء مرة أخرى.
• تحديد الكثير من الأهداف: تؤدي العديد من الأهداف إلى تشتيت وتشتيت انتباه فرقك ، مما يؤدي إلى تحويل التركيز عن الشيء الأكثر أهمية وجعل OKRs تفقد جوهرها.

استنتاج

إذا طلبت من شخص ما أن يلخص الأمر ويخبرك لماذا يجب أن تبحث عنه الآن ، فلن تحصل على إجابة واحدة.

على الرغم من أن إطار العمل بسيط جدًا ، كما قرأت بالفعل ، فإن OKRs تبرز عن أطر تحديد الأهداف الأخرى لعدة أسباب ، بما في ذلك:

• قابلية التوسع
• قابلية التطبيق على الإعدادات المختلفة وديناميكيات الأعمال
• فعالية
• طبيعة مرنة
• الجوهر الكمي

لا تعد OKRs حلاً سحريًا ، ولكن إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، فيمكن أن تساعد مؤسستك على تحقيق نمو مفرط من خلال القوى الخمس العظمى. يمكن أن تساعدك OKRs على تقوية أسس مؤسستك وزيادة تميزك التشغيلي.

الآن بعد أن أصبحت خبيرًا في OKR ، حان الوقت لمساعدة فريق التسويق الخاص بك على تحقيق الأهداف التي تتوافق مع أهداف العمل. تعرف على كيفية تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية لأهداف التسويق.