La tua guida al marketing locale: raggiungi i clienti nella tua zona
Pubblicato: 2021-12-20Il marketing a livello locale è molto diverso dal raggiungere un pubblico globale.
Esistono molte buone guide di marketing digitale, ma non sempre si applicano alle attività commerciali locali. La chiave del marketing locale è raggiungere le persone giuste e superare la concorrenza serrata.
La buona notizia è che il marketing locale è piuttosto semplice. Hai solo bisogno di sapere quali canali e strategie di marketing hanno il maggiore impatto sui clienti rilevanti.
Cos'è il marketing locale?
Il marketing locale consiste nel raggiungere una comunità specifica all'interno di una determinata area. L'idea principale è che le tue campagne siano limitate a un raggio fisico.
Non stai cercando di raggiungere un vasto pubblico globale con il marketing locale. Invece, il tuo obiettivo è rendere le tue campagne visibili solo a un gruppo target ben definito.
A chi è rivolto il marketing locale?
Il marketing locale è per qualsiasi attività commerciale con restrizioni fisiche sui propri clienti. Questo vale per qualsiasi attività commerciale o attività commerciale che serve una comunità specifica.
Esempi di attività commerciali locali sono ristoranti, negozi al dettaglio, idraulici, dentisti o altri fornitori di servizi locali. Il marketing locale può essere applicato anche ai negozi di e-commerce che servono solo determinate aree di consegna.
Marketing locale vs marketing globale
Il marketing locale si concentra su un'area, mentre il marketing globale non ha restrizioni sul pubblico. Approcci di marketing diversi si applicano a diverse aziende quando attraggono questo pubblico.
Invece di pensare in grande, pensa in piccolo e altamente mirato. Il marketing locale consiste nel raggiungere le persone giuste, non solo molte persone. Una semplice lavagna è l'esempio perfetto di marketing locale.
Tipi di marketing locale
Il marketing locale è un termine abbastanza ampio che comprende vari marketing e strategie. Questi includono:
- Creazione di promozioni locali. Esecuzione di promozioni specifiche per il tuo pubblico di destinazione. Questi possono essere sia online che offline.
- Costruire relazioni locali. Il marketing locale consiste nel creare una presenza all'interno di una determinata comunità. Costruire relazioni all'interno della tua zona è fondamentale.
- Soddisfare i bisogni specifici della comunità locale. Mantenere il tuo marketing localizzato significa adattarlo alla tua zona. Ad esempio, esegui campagne in base alle stagioni locali, incluse squadre sportive locali o punti di riferimento nelle tue campagne, e concentrale sempre sulle esigenze della tua comunità target.
- Creazione di partnership strategiche locali. Il marketing locale spesso prevede collaborazioni e partnership strategiche con altre imprese e figure locali. Ad esempio, gestire un giveaway co-promosso con un'altra attività commerciale locale che integra la tua.
- Sviluppare un posizionamento locale unico o utilizzare l'approvvigionamento locale. Come azienda locale, vuoi mantenere le tue operazioni il più focalizzate possibile sulla tua comunità. Costruire la tua attività attorno alle risorse locali migliora la tua portata e la tua posizione all'interno della tua comunità. Ad esempio, i ristoranti possono supportare i fornitori locali e i rivenditori possono rifornire i marchi locali.
5 strategie di marketing locale che dovresti conoscere
L'implementazione di campagne di marketing locale di successo per la tua attività dovrebbe coprire cinque aree essenziali. Raggiungi tutte queste basi e implementa una strategia di marketing locale di successo.
1. SEO locale
La maggior parte dei nuovi clienti cerca la tua attività online, quindi devi conquistare più traffico possibile. La SEO locale è il modo migliore per migliorare la tua visibilità organica.
La SEO è piuttosto ampia e copre molti argomenti. La linea di fondo è che vuoi essere in cima ai risultati di ricerca quando qualcuno cerca parole chiave locali.
Google è il primo posto in cui le persone cercano qualcosa, compresa la tua attività. Supponiamo che tu sia in un nuovo quartiere e brami il Sushi. La prima cosa che farai è eseguire una ricerca su Google per Sushi.
Indovina dove finisci per andare prima? Il risultato migliore.
Ecco un paio di strategie per vincere al SEO locale per i termini di ricerca giusti.
Ottimizza il tuo sito web
L'ottimizzazione del tuo sito Web per le query di ricerca locali è necessaria per migliorare i risultati della ricerca locale. Più sono localizzati i contenuti del tuo sito web, più facile sarà per i motori di ricerca capire la tua posizione per ricerche pertinenti.
La prima cosa che devi fare è cercare parole chiave locali e usarle nel tuo sito web. Ad esempio, la variazione più ovvia è "optometrista Chicago" anziché solo "optometrista". Tuttavia, ci sono molte altre opzioni di parole chiave locali. Puoi scoprirli con il software SEO.
Qualunque sia la parola chiave che scegli come target, includi sempre la tua posizione sul tuo sito web. Ad esempio, non dire solo "Optometristi che operano dal 2000", piuttosto "Optometristi al servizio di Chicago negli ultimi 20 anni".
Vuoi anche pubblicare contenuto localizzato. Funziona particolarmente bene sul tuo blog, qualcosa con un grande impatto sui risultati SEO. Scrivi contenuti che si concentrano e sono specifici per la tua area. Un post sul blog come "10 cose gratis da fare a Chicago quest'estate" attirerà il tuo pubblico di destinazione.
Infine, utilizza Google Maps sul tuo sito web per mostrare la tua posizione. Ciò rende più facile per i visitatori individuare la tua attività e aiuta Google a capire la posizione della tua attività. In questo modo, quando qualcuno cerca "Sushi vicino a me", Google sa esattamente dove si trova la parte "vicino a me".
Crea un account Google My Business (GMB).
Google My Business (GMB) è la directory aziendale di Google. Le inserzioni di Google sono piccoli profili che appaiono nei risultati di ricerca quando cerchi un'attività.
Avere un profilo GMB aggiornato e dettagliato può fare miracoli per il tuo SEO. Questo rende anche più facile per i potenziali clienti scoprire la tua attività e mettersi in contatto con te.
La registrazione di un account Google My Business è semplice e gratuita. Puoi includere quante più informazioni pertinenti possibile nel tuo profilo.
Per prima cosa, devi avere le basi. Ciò include il nome della tua attività, l'indirizzo, il sito web, il numero di contatto, una breve descrizione e alcune recensioni (ne parleremo più avanti). Quindi puoi aggiungere attributi extra per dare più sostanza al tuo profilo, inclusi tag come "per sedia a rotelle" o "wifi gratuito". Per fare ciò, devi classificare correttamente la tua attività e aggiungere quanti più attributi pertinenti possibile dall'elenco fornito.
Più dettagliato è il tuo profilo, meglio è. È inoltre essenziale mantenere queste informazioni allineate con tutte le altre informazioni sulla tua attività su Internet.
Inserisci la tua attività su Google
Il prossimo passo essenziale per la SEO locale è rivendicare il tuo profilo aziendale tramite Google Maps. Come parte del tuo profilo Google Business, puoi gestire il modo in cui le informazioni sulla tua attività vengono visualizzate su Google. Fare in modo che la tua attività venga visualizzata sulla mappa nella parte superiore dei risultati di ricerca è ciò che desideri.
Ottieni recensioni online positive e autentiche
Ogni volta che qualcuno trova la tua attività online, la prima cosa che fa è cercare recensioni. Questa forma di prova sociale è vitale per il successo della tua attività. Molto semplicemente, più recensioni positive hai, più vendite puoi fare.
Inizia semplicemente chiedendo ai clienti delle recensioni. Contattali o invia loro un messaggio automatico incoraggiandoli a lasciare una recensione. Potresti anche incentivare le recensioni attraverso determinate promozioni.
Dopo aver raccolto un paio di recensioni positive, assicurati di condividerle. Puoi pubblicare screenshot di loro sul tuo sito Web e sui social media.
Elenca su popolari directory online
Se le persone non riescono a trovare il tuo sito Web direttamente tramite i risultati di ricerca di Google, potrebbero utilizzare una directory online. Le directory popolari possono portarti un sacco di traffico. Abbiamo già menzionato Google My Business, ma puoi anche dare un'occhiata a luoghi come Yelp, Pagine gialle, HotFrog, Bing Places, Foursquare e altri.
Cerca le directory che coprono la tua area e settore. Elenca la tua attività nel maggior numero possibile. Iscriviti utilizzando gli stessi dettagli sul tuo sito web.
2. Pubblicità a pagamento
Affidarsi solo alla ricerca organica può essere complicato per ottenere traffico sufficiente per la tua attività. La soluzione a questo è la pubblicità a pagamento.
La pubblicità a pagamento ti consente di rivendicare i primi posti nei risultati di ricerca per parole chiave pertinenti. Puoi anche mostrare annunci a persone specifiche in base alle loro azioni, interessi e posizione.
Il bello della pubblicità a pagamento è che ti consente di rivolgerti a un pubblico particolare, in modo da poter pubblicare annunci che solo il tuo pubblico di destinazione nella tua posizione può vedere. Ecco alcuni modi per utilizzare la pubblicità a pagamento per il marketing locale.
Esegui annunci Google
Google Ads ti consente di apparire in cima ai risultati di ricerca per le parole chiave giuste. Questo può portarti un sacco di traffico.
Google Ads funziona in base al costo per clic (CPC), in cui fai un'offerta per determinate parole chiave e paghi ogni volta che qualcuno fa clic sul tuo annuncio.
Puoi eseguire tre annunci Google di base, tra cui:
- Campagne sulla rete di ricerca: annunci di testo che vengono visualizzati nelle pagine dei risultati di ricerca di Google che mostrano prodotti o servizi
- Campagne sulla Rete Display: annunci illustrati che vengono visualizzati su diversi siti web visitati dal tuo pubblico di destinazione
- Annunci video: brevi clip video prima dell'inizio di un video di YouTube
Puoi pubblicare annunci Google all'interno di un determinato raggio geografico per il targeting locale. Questo li rende visibili solo alle persone che potrebbero essere tuoi clienti. Prova a ottimizzare i tuoi annunci con parole chiave locali e termini di ricerca per ottenere i migliori risultati.
Prova gli annunci iperlocali di Facebook
Gli annunci iperlocali di Facebook ti consentono di scegliere una posizione geografica specifica di chi può vederli. Questo è uno dei modi migliori per raggiungere un pubblico locale chiaramente definito.
Una delle cose migliori dell'esecuzione di annunci di Facebook è che Facebook ha molti dati utente. Ciò ti consente di scegliere come target dati demografici e interessi specifici, nonché posizioni geografiche.
Esegui altre campagne PPC
Gli annunci pay-per-click (PPC) ti danno maggiore visibilità e generano più traffico. Puoi trovare questi annunci su varie piattaforme come Google, Facebook, Bing, Twitter e altro.
Se comprendi il tuo pubblico e le sue abitudini online, è sempre bene provare annunci PPC pertinenti.
3. I social media
Ovviamente, devi incorporare i social media nella tua strategia di marketing locale. I social media costituiscono una parte essenziale del marketing digitale e possono essere un ottimo modo per raggiungere un pubblico specifico e interagire con la tua comunità locale.
Ecco alcuni dei modi migliori per utilizzare i social media per il marketing locale.
Crea profili sui social media su piattaforme pertinenti
Non è necessario sperimentare diverse piattaforme di social media come attività commerciale locale. Sì, TikTok può essere un modo fantastico per diventare virale, ma porterà più clienti locali?
Invece di provare tutte le piattaforme e dedicare troppo tempo alla sperimentazione, comprendi l'attività online del tuo pubblico e scopri dove si trova. In generale, le aziende locali ottengono risultati migliori quando si concentrano su Facebook, Instagram e Twitter. Puoi anche provare TikTok se vuoi raggiungere un pubblico più giovane o LinkedIn se sei un B2B.
Per il marketing locale, di solito è meglio attenersi alle basi e farlo correttamente. Puoi sempre espanderti su altre piattaforme in una fase successiva.
Crea eventi su Facebook e pubblica in gruppi
Il social media marketing per le attività locali ti aiuta a diffondere la consapevolezza e la visibilità del marchio, ma può anche aiutarti a costruire una comunità coinvolta.
Un ottimo modo per farlo è attraverso eventi e gruppi. Puoi creare eventi locali per attirare la tua comunità e aumentare la tua visibilità presso il pubblico vicino. Puoi organizzare eventi di vendita fisici e online come webinar o promozioni speciali.
Puoi anche utilizzare Facebook per unirti a gruppi della comunità locale e interagire con il tuo pubblico. Usa i gruppi per offrire valore ad altri utenti, diventa un patriota riconosciuto e rispettato della comunità e promuovi delicatamente la tua attività attraverso i gruppi pertinenti.
Usa hashtag locali e tag di posizione
Localizza i tuoi contenuti sui social media con hashtag locali e tag di posizione. Ogni volta che pubblichi, aggiungi la tua posizione. Ciò rende i tuoi contenuti più accessibili agli utenti locali e aiuta i potenziali clienti a individuarli.
Automatizza la cadenza dei post sui social media
Un modo per migliorare il tuo social media marketing è pubblicare quando il tuo pubblico è online. Come azienda globale, questo può essere complicato perché i tuoi contenuti coprono fusi orari diversi. Tuttavia, come attività commerciale locale, sai esattamente quando il tuo pubblico è più attivo e puoi pubblicare in questi periodi.
L'uso della pubblicazione localizzata regolare ti aiuta a sviluppare una chiara presenza sui social media. Ad esempio, pubblicare al momento giusto può aiutarti a battere l'algoritmo di Instagram per migliorare la tua copertura. Il modo migliore per farlo è utilizzare uno strumento di pianificazione dei social media e sviluppare un calendario dei contenuti ben pianificato.
4. E-mail marketing
L'e-mail è un ottimo modo per costruire relazioni con i clienti, offrire promozioni speciali e mantenere la tua community aggiornata con le notizie di affari.
Come azienda locale, l'email marketing può essere uno dei tuoi strumenti più potenti. Ecco alcune best practice per il successo dell'email marketing locale.
Crea campagne email locali personalizzate
Con l'e-mail, assicurati che le persone giuste ricevano i contenuti giusti. Avere un database di lead che ti consente di segmentare i tuoi lead in elenchi diversi ti aiuta a fornire contenuti personalizzati.
Il prossimo passo è rendere il contenuto della tua e-mail rilevante per la tua comunità locale. Usa termini localizzati, parla di luoghi locali, condividi contenuti locali e chiarisci che fai parte di una comunità specifica.
Sviluppa una newsletter
Una newsletter dovrebbe essere la prima cosa che la tua azienda crea per le campagne di email marketing. Questo ti aiuta a condividere notizie sulla tua attività e sulla tua comunità e a mantenere il tuo pubblico coinvolto e informato.
Puoi utilizzare la tua newsletter per promuovere offerte speciali e codici sconto per aumentare le vendite. Puoi anche condividere contenuti interessanti per mantenere la fiducia e mantenere il tuo pubblico interessato alla tua attività.
Invia la newsletter regolarmente e assicurati sempre di localizzarla.
5. Impegno della comunità
Il coinvolgimento della community consiste nell'unirsi al tuo pubblico di destinazione e connettersi con loro. Questo è fondamentale per un'attività commerciale locale. Devi essere presente nella tua comunità e costruire solide relazioni con il tuo pubblico di destinazione locale.
Ecco alcune best practice per un solido coinvolgimento della comunità.
Interagisci attivamente con la tua comunità
Come azienda locale, devi essere presente nella tua comunità. Conosci i tuoi clienti, ospita eventi, partecipa a eventi e raduni della comunità e vai là fuori.
Le imprese locali dovrebbero dare la priorità al coinvolgimento dei social media. Rispondi a commenti e domande, condividi le immagini del tuo marchio e fai in modo che le persone ti contattino facilmente. Menzionare i tuoi clienti sui social media può anche farli sentire speciali e aiutarti a sviluppare relazioni più forti.
Il marketing del passaparola è avvincente per le aziende della comunità. Interagendo attivamente con il tuo pubblico, lo migliori in modo significativo.
Connettiti e collabora con altre attività locali
Puoi anche aumentare il coinvolgimento della tua comunità con altre aziende. Trova un'azienda che si complimenta con la tua (non un concorrente diretto) e collabora con loro al marketing.
Potresti organizzare un omaggio o un evento di co-promozione in cui utilizzi il pubblico dell'altro. Questo crea una situazione vantaggiosa per tutti che espande la tua portata e aiuta a migliorare il coinvolgimento della comunità.
Suggerimenti e idee per il marketing locale
Puoi utilizzare varie tattiche di marketing locale per ottimizzare tutti i tuoi sforzi di marketing. Ecco alcuni suggerimenti e idee di marketing locale per un maggiore impatto.
Rispondi alle recensioni (positive e negative)
Rispondi sempre alle recensioni, sia positive che negative.
Rispondere alle recensioni dimostra che tieni ai tuoi clienti e alla qualità della tua attività. Fa sentire i tuoi clienti importanti e ti aiuta a stabilire relazioni solide. Tutto questo funziona insieme per creare un nome migliore per te.
Condividi recensioni e testimonianze positive
Ottieni il massimo dalle tue recensioni e testimonianze positive rendendole il più visibili possibile. Cerca di convincere quante più persone possibile a vedere queste recensioni.
Puoi includere recensioni e testimonianze positive sul tuo sito Web, aggiungerle alle pagine di destinazione, condividerle sui social media e altro ancora. Più puoi condividere questa preziosa prova sociale, più i clienti locali sono interessati a supportare la tua attività.
Mantieni le tue inserzioni coerenti e aggiornate
Assicurati di avere sempre informazioni pertinenti e aggiornate su tutte le tue inserzioni online. Ciò include Google My Business, i profili dei social media, i siti Web e le directory.
È così che le persone trovano la tua attività, quindi devi assicurarti che tutto sia aggiornato e coerente. La coerenza ti aiuta a migliorare il tuo SEO e garantisce che tutti coloro che ti vedono online possano mettersi in contatto con te. Ciò semplifica il percorso del cliente migliorando al contempo la tua visibilità.
Utilizza le informazioni locali pertinenti per la tua attività
Non essere troppo ampio quando descrivi la tua attività. Rendilo rilevante per la tua area locale e il tuo pubblico. Usa parole chiave locali, menziona luoghi locali e sii specifico.
Più sei specifico sulle informazioni localizzate che pubblichi online, più restringi il tuo pubblico e raggiungi.
Rispondi alle domande dei clienti
Rispondi sempre a tutte le domande dei clienti in modo rapido ed efficiente. Questo mostra i clienti a cui tieni. Le risposte rapide dei clienti aiutano a creare una consapevolezza positiva del marchio e relazioni all'interno della tua comunità.
Una buona reputazione in termini di servizio clienti è enorme per il marketing locale. Ti aiuta a generare fiducia e a diffondere un passaparola positivo.
Crea programmi di sponsorizzazione, fedeltà e referral
Il marketing locale non significa solo attrarre le persone giuste. Devi anche farli tornare indietro. I programmi fedeltà sono un ottimo modo per fidelizzare i clienti.
Un classico esempio di questo è una carta fedeltà per una caffetteria locale. Qualcosa sulla falsariga di "compra 9 e ottieni il 10 gratis" può fare miracoli per le rivendite. Puoi anche creare programmi fedeltà online per offrire ai clienti abituali codici sconto e offerte speciali.
La sponsorizzazione della comunità locale come la sponsorizzazione del nuovo kit di una squadra sportiva scolastica locale può aiutare a generare molta consapevolezza positiva del marchio. Questo è un altro modo per migliorare la tua posizione nella tua comunità per far tornare i clienti.
I programmi di referral aiutano anche a spargere la voce sulla tua attività in grande stile. I clienti si fidano dei loro amici più di quanto si fidino dei messaggi di marketing delle aziende. Puoi generare molti referral, aumentare la tua copertura e migliorare la tua influenza. Questo può essere particolarmente potente nelle comunità locali.
Organizza eventi, collabora, fai sconti e organizza omaggi
Anche se i tuoi prodotti o servizi sono straordinari, devi dare ai clienti locali un motivo per supportare la tua attività. Offrire eventi, sconti, collaborazioni e omaggi sono ottimi modi per farlo.
Queste strategie mantengono coinvolto il tuo pubblico locale, migliorano la consapevolezza del marchio e entusiasmano le persone per la tua attività.
Gli eventi possono essere online o offline, utili se ospitati in spazi aziendali fisici. Collaborare con altre attività locali può aiutarti ad aumentare la tua copertura e offrire ai clienti qualcosa di unico.
Naturalmente, tutti amano uno sconto, che è un ottimo modo per ispirare nuove vendite. Infine, gli omaggi ti aiutano a promuovere prodotti, generare lead e rendere virale la tua attività.
Fai del volontariato per la comunità e offri servizi gratuiti
È importante diffondere un'immagine positiva del marchio nella tua comunità. Un modo per farlo è attraverso il lavoro volontario nella comunità e l'offerta di servizi gratuiti a coloro che ne hanno bisogno.
Questo dimostra che tieni alla tua zona e ti aiuta ad attirare supporto locale, costruire relazioni più forti e sviluppare una migliore reputazione.
Concentrati su ciò che conta
Come azienda locale, concentrati sulle strategie di marketing che contano. Il marketing locale può essere altamente competitivo, quindi devi assicurarti di raggiungere il pubblico giusto attraverso i canali giusti.
Puoi costruire una solida strategia di marketing locale per raggiungere più clienti e aumentare le vendite combinando diverse tattiche.
La gestione manuale di più elenchi locali è noiosa e richiede tempo. Scopri di più sul software di gestione delle inserzioni locali per trovare una soluzione ottimale per tutte le tue esigenze di inserzioni.