วิธีแนะนำ SMS และการตลาดข้อความเสียงให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและก้าวหน้าอย่างสูงในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องปรับปรุงเกมของตนเมื่อต้องเข้าถึงลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของตน กลยุทธ์การตลาดทั้งขาเข้าและขาออกเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณสามารถรักษารายได้และผลกำไรที่ดีได้ หากคุณต้องการขยายความพยายามทางการตลาด คุณจะไม่มีทางพลาดกับการตลาดผ่าน SMS และข้อความเสียง

การสื่อสารผ่านข้อความแบบดั้งเดิมและวอยซ์เมลนั้นมีชีวิตชีวาและมีประสิทธิภาพมาก ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมนักการตลาดสมัยใหม่จึงใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์นี้ต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าลูกค้าได้รับข้อความของคุณ โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่จะนำไปสู่ระบบการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจ เป็นเรื่องของความเข้าใจและการลงทุนในสิ่งที่มีค่าที่สุด

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อความเสียง Ringless

หนึ่งในเครื่องมือที่ต้องมีซึ่งคุณสามารถเพิ่มลงในคลังแสงทางการตลาดของคุณคือข้อความเสียงที่ไม่มีเสียงเรียกเข้า ข้อความเสียงโทรศัพท์มือถือของบุคคลจะได้รับข้อความที่บันทึกไว้ล่วงหน้าผ่านซอฟต์แวร์พิเศษนี้ ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงที่คุณไม่ต้องกังวลว่าจะรบกวนผู้รับเมื่อพวกเขายุ่งกับงานและภาระหน้าที่ เนื่องจากคุณลักษณะที่ไม่มีเสียงเรียก ลูกค้าของคุณสามารถรับข้อความเสียงของคุณโดยไม่มีเสียงเรียกเข้า

ข้อความเสียงแบบไร้เสียงมีราคาไม่แพง ยืดหยุ่น และปรับขนาดได้เพื่อตอบสนองอุตสาหกรรมและเป้าหมายทางธุรกิจ สมาชิกภายในบริษัทสามารถใช้คุณสมบัติข้อความเสียงเหล่านี้ได้เช่นกัน ทำให้เป็นสื่อกลางในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับทั้งลูกค้าและพนักงานของบริษัท

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้า คุณสามารถดูวิดีโอนี้:

SMS Marketing ทำงานอย่างไร

เจ้าของธุรกิจบางรายอาจโต้แย้งและเชื่อว่าการตลาดผ่าน SMS นั้นไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป แต่ความจริงก็คือ SMS ยังคงเป็นสื่อทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีการตอบสนองและอัตราการเปิดที่สูง นี่เป็นเพราะทุกคนยังคงตรวจสอบและใช้กล่องข้อความเข้า สำหรับผู้ที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต พวกเขายังคงใช้ SMS ในการส่งและรับข้อความ

และแม้แต่ประชาชนที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีก็ยังชอบใช้โทรศัพท์มือถือธรรมดาแทนสมาร์ทโฟน ในกรณีเช่นนี้ SMS จำเป็นสำหรับการสื่อสาร ข้อความ SMS มาพร้อมกับข้อจำกัด 160 อักขระ ซึ่งทำให้อ่านง่ายและมีแนวโน้ม การแจ้งเตือนมักจะปรากฏบนหน้าจอหลักของโทรศัพท์มือถือ ซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ในทันที

โชคดีที่ตอนนี้มีเครื่องมือทางการตลาดแบบทูอินวันที่จะดูแล SMS และกลยุทธ์ทางการตลาดข้อความเสียงแบบไม่มีเสียงเรียกเข้าของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างบัญชีกับผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง พวกเขามาพร้อมกับการรวมบริการที่สามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ คุณสามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดของคุณและทำให้การส่งข้อความและวอยซ์เมลเป็นเรื่องง่าย เมื่อใช้แอปของผู้ให้บริการ SMS และข้อความเสียงแบบไร้เสียง คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนได้ทันทีและสะดวก

กลยุทธ์การใช้ SMS และการตลาดข้อความเสียงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กควรใช้ SMS และเครื่องมือทางการตลาดข้อความเสียงให้เกิดประโยชน์สูงสุด นี้สามารถช่วยในการประสบความสำเร็จในธุรกิจ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนและเคล็ดลับสำหรับการเปิดใช้งานคุณสมบัติและการใช้งาน

• ตั้งเป้าหมายก่อน

ขั้นตอนแรกคือการตัดสินใจว่าคุณต้องการให้แคมเปญของคุณบรรลุผลสำเร็จในสิ่งใด การตั้งเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากทำหน้าที่เป็นพิมพ์เขียวของโครงสร้างการตลาดโดยรวม นอกจากนี้ จุดประสงค์ของการกำหนดเป้าหมายคือการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณโดยการติดตามผลลัพธ์ตามวัตถุประสงค์ โดยไม่คำนึงถึงเป้าหมายของคุณ การติดตามว่าขั้นตอนทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพนั้นง่ายกว่าหรือไม่

• รับสิทธิ์

คุณต้องได้รับอนุญาตก่อนจึงจะส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณควรได้รับเลือกจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ นอกเหนือจากการปฏิบัติตามกฎหมายแล้ว แนวทางปฏิบัตินี้ช่วยให้ภาพลักษณ์บริษัทของคุณมีแสงสว่างที่ดี

คุณต้องมีความละเอียดอ่อนและคำนึงถึงความรู้สึกของผู้อื่นเกี่ยวกับการรับข้อความเสียงและข้อความจากแบรนด์ของคุณ พวกเขาควรคิดว่าข้อความของคุณเป็นสิ่งที่มีค่า ไม่ใช่ข้อความที่ควรถ่ายโอนไปยังโฟลเดอร์สแปม

• นึกถึงแนวคิดแคมเปญการตลาด SMS และข้อความเสียงที่ยอดเยี่ยม

กลยุทธ์ SMS และข้อความเสียงมีประสิทธิภาพในการสร้างแคมเปญการตลาด ในที่สุดพวกเขาสามารถช่วยคุณสร้างผลลัพธ์ในเชิงบวกหรือบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ต่อไปนี้คือแนวคิดแคมเปญดีๆ ที่คุณสามารถใช้การตลาดผ่าน SMS และข้อความเสียงใน:

• ยืนยันการสั่งซื้อ

เมื่อสั่งซื้อแล้ว การยืนยันกับลูกค้าเป็นความคิดที่ดีเสมอก่อนที่จะเตรียมการจัดส่งในขั้นสุดท้าย ในขั้นตอนดังกล่าว การใช้ SMS เพื่อดำเนินการดังกล่าวจะเป็นประโยชน์ ระบุลิงก์ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ผู้บริโภคตรวจสอบคำสั่งซื้อของตน สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขารับรู้แบรนด์ของคุณว่าน่าเชื่อถือและมีระเบียบ

• ส่วนลดและข้อเสนอสุดพิเศษ

การรักษาความพิเศษเป็นเครื่องมือที่มีค่าในการพัฒนาแคมเปญการตลาดผ่าน SMS ส่งส่วนลดและข้อเสนอพิเศษให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าที่เลือกเข้าร่วมรายการ SMS ของคุณ ข้อดีอย่างหนึ่งของพวกเขาในฐานะสมาชิกพิเศษคือการได้รับการประกาศตามเวลาจริงเมื่อคุณมีส่วนลดและการขายแฟลช สิ่งนี้สามารถทำให้พวกเขารู้สึกชื่นชมและเป็นเกียรติในฐานะลูกค้าที่ภักดี

• ประกาศ Restock รายการโปรดของพวกเขา

หากลูกค้าของคุณซื้อสินค้าสต็อกเป็นประจำแต่ไม่สามารถชำระเงินได้เนื่องจากไม่มีสินค้าในสต็อก วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ SMS หรือการตลาดผ่านข้อความเสียงเพื่อประกาศการเติมสินค้า ด้วยการทำให้ผู้คนสมัครรับข้อความ SMS ของคุณ พวกเขาอาจได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรายการยอดนิยมหรือรายการโปรดอื่นๆ พวกเขาพบว่าฟีเจอร์นี้มีประโยชน์และมีประโยชน์ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องกลับมาที่ไซต์ของคุณซ้ำๆ เพื่อเช็คสต๊อก

• การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

การตลาดมีบทบาทอย่างมากในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ โชคดีที่การตลาดทาง SMS และข้อความเสียงสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณได้ หากต้องการสร้างความฮือฮาให้กับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ ให้ส่งข้อความ SMS ก่อนเปิดตัว สมาชิกสามารถสั่งจองสินค้าล่วงหน้าได้ในช่วงเวลานี้ พวกเขาควรเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ได้ก่อนคนอื่นๆ สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาได้รับประโยชน์และเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

สุดท้าย ในระหว่างวันเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คุณสามารถส่งข้อความ SMS ไปยังสมาชิกเพื่อเตือนให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้ประโยชน์จากส่วนลดพิเศษที่ไม่มีให้สำหรับผู้บริโภครายอื่น

• ประกาศกิจกรรม

กลยุทธ์ทางการตลาดอีกประการหนึ่งคือการจัดกิจกรรมและการแสดงเพื่อส่งเสริมการขาย คุณสามารถส่งคำเชิญและลิงก์ RSVP ไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าประจำของคุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับกิจกรรม และพวกเขาสามารถจองสล็อตได้อย่างสะดวกสบายโดยไม่ยุ่งยาก

ไม่ว่ากิจกรรมหรือโฆษณาส่งเสริมการขายของคุณจะเชื่อมโยงกับโปรไฟล์โซเชียลของคุณ ผู้รับของคุณก็จะไม่มีปัญหาในการตรวจสอบและเข้าถึงผ่านข้อความ SMS เมื่องานใกล้เข้ามา คุณสามารถส่งข้อความเสียงและข้อความเพื่อเตือนเบาๆ สำหรับงานที่กำลังจะมาถึง ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาจำงานได้และไม่พลาดทุกงาน กุญแจสำคัญคือการกำหนดข้อความลวงและเลือกคำที่เหมาะสมสำหรับข้อความ SMS 160 ตัวอักษรของคุณ

• สร้างข้อความที่มีคุณภาพดี

แคมเปญฝากข้อความเสียงส่วนบุคคลและตรงเป้าหมายสูงและ SMS นั้นดีที่สุด ในการสร้างโอกาสในการขาย คุณควรดูเหมือนจะกล่าวถึงบุคคลมากกว่าผู้ชมจำนวนมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วย ท้ายที่สุด คุณต้องการให้ผู้รับดำเนินการหรือติดต่อคุณหลังการโทร พิจารณาเคล็ดลับต่อไปนี้ในการสร้างข้อความหรือข้อความเสียงที่มีคุณภาพ:

• เสนอมูลค่า

ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความหรือข้อความเสียง คุณควรมุ่งเน้นที่การเสนอสิ่งที่มีค่า แม้ว่าการทักทายจะมีความสำคัญ แต่การกำหนดเป้าหมายในการเข้าถึงลูกค้าก็มีความสำคัญเช่นกัน คุณสามารถส่งเนื้อหาข้อมูลโดยส่งลิงก์ไปยังบทความในบล็อกของคุณ

หากต้องการทราบว่าเนื้อหาใดมีคุณค่าหรือเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขามากที่สุด คุณควรสังเกตและศึกษาประเด็นปัญหาของผู้ชม ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าเนื้อหาใดดีที่สุดสำหรับพวกเขา สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ

เมื่อรวมลิงก์ในข้อความ SMS ให้อธิบายว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากผู้รับคลิกที่ลิงก์ อย่าส่งลิงก์เปล่าๆ ออกมา เพราะอาจดูไม่น่าเชื่อถือและเป็นอันตรายได้ มีส่วนเปิดและคำทักทายเสมอก่อนที่คุณจะอธิบายว่า SMS หรือข้อความเสียงของคุณเกี่ยวกับอะไร

• เก็บไว้เป็นส่วนตัว

รักษา SMS และวอยซ์เมลของคุณให้เป็นส่วนตัวมากที่สุด สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสให้ผู้รับของคุณอ่านและฟังพวกเขามากขึ้น เมื่อทำเช่นนี้ ลูกค้าจะรู้ว่าพวกเขาได้รับข้อความสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

• ทำให้สั้นและกระชับ

ข้อความสามารถมีความยาวได้เพียง 160 อักขระในอุปกรณ์บางอย่าง ดังนั้นคุณจึงควรใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ใช้อักขระเหล่านี้อย่างชาญฉลาดและทำให้ข้อความของคุณสั้น ชัดเจน และรัดกุม ผู้รับจะประทับใจหากข้อความของคุณตรงประเด็น

• อย่าสแปมผู้รับของคุณ

อย่าส่งข้อความถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าบ่อยเกินไป สิ่งนี้สามารถส่งผลเสียต่อพวกเขาได้ การทำเช่นนั้นจะเป็นการปิดและกระตุ้นให้พวกเขากดปุ่มยกเลิกการสมัคร การพิจารณาเวลาและความถี่ที่เหมาะสมและดีที่สุดในการส่งข้อความถึงพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ

• พิสูจน์อักษรและตรวจสอบเนื้อหาของคุณ

ไม่ว่าข้อความของคุณจะสั้นแค่ไหน ข้อผิดพลาดก็ยังเกิดขึ้นได้ การพิมพ์ผิดหรือการแก้ไขอัตโนมัติอาจส่งผลต่อความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจของลูกค้าได้ ดังนั้น สิ่งสำคัญยิ่งคือการได้รับการพิสูจน์อักษร แก้ไข และตรวจทานข้อความก่อนที่จะส่งออกไป

• อยู่ห่างจากการใช้คำย่อ

หลีกเลี่ยงการใช้คำย่อมากเกินไปในข้อความ แม้ว่าบางคำอาจยอมรับได้ คำย่อเหล่านี้อาจทำให้ผู้ชมของคุณสับสนหรือแม้แต่ทำให้พวกเขาหงุดหงิด ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร

• ลบข้อกำหนดที่ซับซ้อน

ไม่ควรมีความคลุมเครือในข้อความ SMS ทุกคำไม่ควรมีปัญหาในการทำความเข้าใจและถอดรหัส หลีกเลี่ยงศัพท์เฉพาะทางอุตสาหกรรมและคำศัพท์เฉพาะทางโดยใช้เฉพาะคำศัพท์ทั่วไปและง่ายต่อการเข้าใจ เมื่อข้อความของคุณเรียบง่ายและตรงไปตรงมา ผู้รับจะเข้าใจประเด็นของคุณมากขึ้น

• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

ส่วนสำคัญของการส่งข้อความคือการรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม อย่าปิดโดยการเพิ่มมากเกินไป ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงครั้งเดียวสำหรับทุกข้อความที่ส่งออกไป ไม่ว่าคุณจะแทรกในส่วนเริ่มต้นหรือส่วนปิดของข้อความ คุณก็สามารถทำให้มันละเอียดอ่อนและไหลลื่นเป็นธรรมชาติในข้อความทั้งหมดได้

คุณสามารถเชิญให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมหรือใช้ประโยชน์จากข้อเสนอพิเศษได้โดยคลิกที่ลิงก์ ภายในข้อความเดียวกัน หลีกเลี่ยงการส่งข้อเสนอหรือลิงก์หลายรายการ

• เตรียมรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องมีรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเองเพื่อส่งข้อความ SMS และข้อความเสียง คุณควรนำเข้ารายละเอียดการติดต่อทั้งหมดที่คุณมีกับลูกค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่คุณใช้ คุณสามารถแบ่งเป้าหมายออกเป็นกลุ่มๆ ได้โดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดของคุณ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถส่งข้อความในลักษณะที่เป็นเป้าหมายมากขึ้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างรายการแยกต่างหากสำหรับผู้ที่เพิ่งยกเลิกรายการข้อความของคุณ วิธีนี้ช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่รวมข้อความเหล่านี้ไว้ในข้อความ SMS หรือข้อความเสียงของคุณอีกต่อไป

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมาย

คุณไม่สามารถคาดหวังผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากการส่งข้อความจำนวนมากถึงทุกคนในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ การเดินทางของลูกค้าแบ่งส่วนและปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคแต่ละราย ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องค้นหาและใช้กลยุทธ์เพิ่มเติมเพื่อให้การตลาด SMS และข้อความเสียงของคุณเจาะจงและตรงเป้าหมายมากขึ้น

แบ่งกลุ่มฐานข้อมูลของคุณตามข้อมูลเชิงลึกของคุณ แยกรายการนี้ตามข้อมูลประชากร พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า และความชอบ การวิเคราะห์ง่ายๆ เช่นนี้สามารถช่วยคุณค้นหาว่าใครควรกำหนดเป้าหมายมากขึ้นและสร้างรายได้ให้สูงขึ้น

• กำหนดเวลาของคุณสำหรับการส่งข้อความ

ด้วยข้อความเสียงแบบไร้เสียง คุณสามารถส่งข้อความได้ตลอดเวลาโดยไม่รบกวนผู้รับของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าข้อความของคุณได้รับการรับฟังอย่างทันท่วงที ข่าวดีก็คือเครื่องมือดังกล่าวมาพร้อมกับคุณสมบัติการจัดตารางเวลาที่ให้คุณส่งข้อความตามกำหนดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเวลาการส่งข้อความเสียงและ SMS ในช่วงที่กลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ค่อยยุ่งกับงานหรือภาระหน้าที่อื่นๆ นอกจากนี้ ให้พิจารณาเขตเวลาของตนเมื่อส่งข้อความออกไป

• อย่าลืมติดตามผล

สุดท้าย การติดตามผลสำหรับการตลาดทาง SMS และข้อความเสียงของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เตรียมติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาช่องทางการสื่อสารหรือไซต์โซเชียลมีเดียที่พวกเขาต้องการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมอบหมายทีม ติดตามผล และจัดการกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า คุณสามารถเปลี่ยนยอดขายได้มากขึ้นเมื่อทุกคนในทีมการตลาดเข้าใจตรงกันเพื่อให้แคมเปญ SMS และข้อความเสียงประสบความสำเร็จ

บทสรุป

ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การส่งข้อความทางธุรกิจและข้อความเสียงที่ไม่มีเสียงเรียกเข้าเพื่อให้กลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารการขายของคุณ หวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้เมื่อคุณแนะนำการตลาดผ่าน SMS และข้อความเสียงแบบไร้เสียงในธุรกิจของคุณ การสื่อสารกับลูกค้าของคุณจะได้รับการปรับปรุง ช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ คุณจะได้รับการตอบสนองและการแปลงมากขึ้นโดยใช้กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่กล่าวถึงข้างต้น