การจัดหาผู้ขาย: เคล็ดลับ 7 ประการเพื่อนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพในปี 2566

การจัดหาผู้ขายเกี่ยวข้องกับ การค้นหา ประเมิน และ เลือก ซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุดสำหรับสินค้าและบริการของคุณ อย่างไรก็ตาม เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบ การดำเนินการนี้จะช่วยให้คุณค้นหาผู้ขายที่เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ เช่น จุดราคา ความคาดหวังด้านคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ การบริการลูกค้า และ กำหนดการส่งมอบ

ลองมาดูตัวอย่างการจัดหาผู้ขายนี้:

บริษัทจำเป็นต้องซื้อเครื่องใช้สำนักงาน พวกเขาดำเนินการจัดหาผู้ขายโดยการประเมินซัพพลายเออร์หลายราย เปรียบเทียบราคาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และเจรจาข้อตกลงที่ดีที่สุด ในท้ายที่สุด พวกเขาจะเลือกผู้จำหน่ายที่สามารถจัดหาเครื่องใช้สำนักงานคุณภาพสูงได้อย่างต่อเนื่องในราคาที่เหมาะสม

กลยุทธ์การจัดหาคืออะไร?

กลยุทธ์การจัดหาเชิงกลยุทธ์หรือกลยุทธ์การจัดหาเป็นวิธีการจัดซื้อที่ครอบคลุมซึ่งมุ่งเน้นไปที่มูลค่าโดยรวมที่ได้รับจากความสัมพันธ์กับผู้ขาย แทนที่จะพิจารณาเฉพาะต้นทุนของผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเท่านั้น ในฐานะที่เป็นส่วนสำคัญของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน มันเน้นโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและการเป็นพันธมิตรกับผู้ขายที่แข็งแกร่ง ซึ่งมักถูกมองว่าเป็นวงจรต่อเนื่องซึ่งประกอบด้วยการวิเคราะห์การใช้จ่าย การประเมินซัพพลายเออร์ และการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

การจัดซื้อจัดจ้างเทียบกับการจัดหา

การจัดหาและการจัดซื้อมักใช้ในบริบทของการจัดการห่วงโซ่อุปทานการค้าปลีก อย่างไรก็ตามไม่สามารถใช้แทนกันได้ พวกเขาอ้างถึงแง่มุมต่าง ๆ ของกระบวนการ

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างระบบที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสำหรับแต่ละระบบ เริ่มต้นด้วยการกำหนดเงื่อนไข:
การจัดหาเป็นกระบวนการของการวิจัยและประเมินซัพพลายเออร์ต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของบริษัทในด้านคุณภาพ ราคา การส่งมอบ และปัจจัยอื่นๆ

โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อค้นหาซัพพลายเออร์ที่น่าเชื่อถือและคุ้มค่าที่สุด ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของบริษัทได้

ในทางกลับกัน การจัดซื้อจัดจ้างหมายถึงกระบวนการจัดซื้อสินค้าและบริการที่ได้มา สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่างๆ เช่น การวางแผนการซื้อ การวางคำสั่งซื้อ การติดตามการจัดส่ง การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ การจัดการการจัดการสินค้าคงคลัง การเจรจาเงื่อนไขกับซัพพลายเออร์ และการจัดซื้อผลิตภัณฑ์ เหนือสิ่งอื่นใด

เป้าหมายของการจัดซื้อคือเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ในปริมาณที่เหมาะสม และในราคาที่เหมาะสม

กล่าวโดยย่อ การจัดหาจะมุ่งเน้นไปที่การค้นหาซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุด ในขณะที่การจัดซื้อจะมุ่งเน้นไปที่การจัดซื้อสินค้าและบริการที่มาจากแหล่งที่มา

การเลือกซัพพลายเออร์ไม่ใช่แค่การค้นหาสินค้าและบริการที่ถูกที่สุดเท่านั้น คุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์ของคุณแทน คุณสามารถทำงานร่วมกับผู้ค้าส่ง ผู้ผลิต หรือผู้จัดจำหน่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังมองหา

คำศัพท์เหล่านี้อาจทำให้สับสนและทับซ้อนกัน แม้ว่าเราจะอธิบายให้เข้าใจได้มากที่สุด มาดูกันเลย!

เอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สคือการที่องค์กรถ่ายโอนห่วงโซ่อุปทานและฟังก์ชันการจัดซื้อจัดจ้างบางส่วนไปยังบุคคลที่สาม สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากได้รับประโยชน์จากความรู้และความเชี่ยวชาญด้านการตลาดของบุคคลที่สาม ตลอดจนลดต้นทุน นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ มักจะจ้างวัสดุ กิจกรรม และแรงงานจากภายนอกซึ่งเรียกว่าการจัดหาทางอ้อม

การจัดหา

คำนี้หมายถึงบริษัทที่ใช้พนักงานและทรัพยากรของตนเองเพื่อจัดการการจัดซื้อจัดจ้างและฟังก์ชันซัพพลายเชนโดยไม่ต้องจ้างบุคคลภายนอก ด้วยการจัดหา บริษัทต้องพึ่งพาพนักงานของตนเองเพื่อตอบสนองความต้องการในห่วงโซ่อุปทานทุกวัน

ใกล้แหล่ง

การจัดหาผู้ขายใกล้แหล่งหรือการจัดหาผู้ขายในท้องถิ่นเป็นกลยุทธ์การจัดซื้อที่เกี่ยวข้องกับการระบุตำแหน่งการดำเนินงานใกล้กับตลาดเป้าหมายหรือสถานที่ที่จะจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ซึ่งหมายความว่าทุกอย่างตั้งแต่การจัดหาไปจนถึงการผลิตและการจัดหาเกิดขึ้นในที่เดียว

ด้วยการจัดหาแบบใกล้ บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินการได้เฉพาะภายในพื้นที่ห่วงโซ่อุปทานที่จำกัด เนื่องจากอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์แห่งเดียว

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้สามารถช่วยองค์กรประหยัดเงินค่าขนส่งได้เป็นจำนวนมาก และหากบริษัทลงทุนในที่ดินเปล่า ก็จะสามารถประหยัดต้นทุนคลังสินค้าได้เช่นกัน

การจัดหาผู้ขายทั่วโลก

การจัดหาทั่วโลกเกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าและบริการจากผู้ขายที่อยู่ในประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ การจัดหาประเภทนี้ช่วยให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายได้กว้างขึ้น ตลอดจนความสามารถในการค้นหาราคาและคุณภาพที่ดีที่สุด

นอกจากนี้ การจัดหาทั่วโลกยังช่วยให้ธุรกิจบรรลุการประหยัดจากขนาด เพิ่มกำลังการผลิต ลดต้นทุน และลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพึ่งพาซัพพลายเออร์หรือตลาดเดียว

อย่างไรก็ตาม การจัดหาซัพพลายเออร์ทั่วโลกยังนำเสนอความท้าทาย เช่น ความแตกต่างด้านภาษาและวัฒนธรรม เวลาการส่งมอบที่นานขึ้น อัตราภาษีและภาษีท้องถิ่นเพิ่มเติม และต้นทุนการขนส่งที่สูงขึ้น

มีข้อได้เปรียบมากมายที่ธุรกิจค้าปลีกสามารถได้รับจากกระบวนการจัดหาผู้ขายที่มีประสิทธิภาพ สิทธิประโยชน์เหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

ประหยัดค่าใช้จ่าย

ความสามารถในการประหยัดต้นทุนผ่านการจัดหาเชิงกลยุทธ์คือประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของกระบวนการนี้อย่างไม่ต้องสงสัย การสำรวจล่าสุดที่จัดทำโดย Deloitte เปิดเผยว่าการลดต้นทุนเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับ 74% ของ Chief Procurement Officer (CPO)

โดยการลดต้นทุนของสินค้าและบริการ บริษัทสามารถเพิ่มส่วนต่างและปรับปรุงประสิทธิภาพทางการเงินได้ สิ่งนี้สามารถส่งผลกระเพื่อมเชิงบวกทั่วทั้งองค์กร นำไปสู่การเพิ่มการลงทุนโครงการใหม่ ขวัญกำลังใจของพนักงาน และความพึงพอใจของลูกค้า

ลดความเสี่ยง

การจัดหาเชิงกลยุทธ์ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นที่การค้นหาผู้ขายที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการหลีกเลี่ยงความร่วมมือที่เป็นปัญหาด้วย การสำรวจของ Deloitte ยังแสดงให้เห็นว่า 75% ของ CPO เห็นว่าการแบ่งปันข้อมูลผู้ขายที่ได้รับการปรับปรุงเป็นกลยุทธ์การจัดการความเสี่ยงอันดับต้น ๆ และการทำงานร่วมกันเป็นลักษณะสำคัญของการจัดหาเชิงกลยุทธ์

ดังนั้น การจัดหาซัพพลายเออร์เชิงกลยุทธ์จึงขึ้นอยู่กับแนวคิดของความสัมพันธ์มากกว่าเพียงแนวทางการทำธุรกรรมกับผู้ขาย แนวทางนี้นำไปสู่การเป็นหุ้นส่วนที่แข็งแกร่งและไว้วางใจได้มากขึ้น โดยมีความน่าเชื่อถือ ความรับผิดชอบ และการสื่อสารที่เปิดกว้างระหว่างทั้งสองฝ่าย

ความสัมพันธ์นี้จะช่วยให้คุณมั่นใจในการจัดหาสินค้าและบริการคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ และลดความเสี่ยงในการสูญเสียลูกค้าเนื่องจากสินค้าคงคลังขาดตลาดในช่วงไฮซีซั่น เช่น วันหยุด

ความยั่งยืนที่เพิ่มขึ้น

เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยด้านความยั่งยืน เช่น ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและแนวทางปฏิบัติด้านแรงงาน ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าซัพพลายเออร์จะปฏิบัติตามค่านิยมของตนและมีส่วนร่วมในห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืนมากขึ้น

ปรับปรุงความสม่ำเสมอ

เมื่อผู้ขายและผู้ซื้อทำงานร่วมกันในลักษณะหุ้นส่วนที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือห่วงโซ่อุปทานได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะช่วยรักษาความสมบูรณ์ของห่วงโซ่อุปทานและป้องกันความล่าช้าในการดำเนินงาน

ความสัมพันธ์กับผู้ขายที่แข็งแกร่งขึ้น

กระบวนการจัดหาซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและเป็นประโยชน์ร่วมกันกับซัพพลายเออร์ โดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ขาย ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าซัพพลายเออร์เข้าใจความต้องการของตนและสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดได้

โดยทั่วไปกระบวนการจัดหาซัพพลายเออร์จะเกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่สำคัญหลายขั้นตอน ได้แก่:

ขั้นตอนที่ 1 — ประเมินความต้องการและความต้องการ

ก่อนค้นหาผู้ขาย แบรนด์ควรประเมินความต้องการของแต่ละแผนกโดยทำการตรวจสอบทรัพยากรที่มีอยู่ในปัจจุบัน
ซึ่งรวมถึงการกำหนดต้นทุนปัจจุบันและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่จะเกิดขึ้นเพื่อให้ได้มาซึ่งรายการที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 2 — เข้าถึงตลาด

การประเมินตลาดอย่างถี่ถ้วนเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตัดสินใจอย่างรอบรู้เกี่ยวกับการจัดหาเชิงกลยุทธ์ของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการค้นคว้าและวิเคราะห์แนวโน้มของตลาด ข่าวกรองการแข่งขัน ผู้จำหน่ายหลัก และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

ขั้นตอนที่ 3 — สร้างแนวทางการจัดหา

เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดจากกลุ่มซัพพลายเออร์ของคุณในขณะที่ลดความเสี่ยงและต้นทุนให้เหลือน้อยที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดวิธีการและสถานที่สำหรับการจัดซื้อ
เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและกำหนดข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับซัพพลายเออร์ จากนั้น คุณสามารถสร้างชุดเกณฑ์การคัดเลือกโดยพิจารณาจากซัพพลายเออร์ที่ตรงกับความต้องการ ความสามารถ และทรัพยากรของคุณ สิ่งนี้จะช่วยคุณเลือกผู้ขายที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 — เลือกกระบวนการจัดหา

ขั้นตอนต่อไปคือการเลือกวิธีการที่เหมาะสมในการเรียกร้องการเสนอราคา แนวทางหนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากใช้คือการออกคำร้องขอข้อเสนอ (RFP)

RFP เป็นเอกสารที่ร่างขึ้นโดยทีมจัดซื้อจัดจ้างที่ค้นหาข้อเสนอผ่านกระบวนการประกวดราคา โดยจะสรุปข้อมูลจำเพาะ ข้อกำหนด การกำหนดราคา เงื่อนไขทางกฎหมายและการเงิน และเกณฑ์การประเมินสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 5 — เจรจาต่อรอง

หลังจากได้รับการตอบกลับจากซัพพลายเออร์หลายรายไปยัง RFP ของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาจำกัดรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพให้แคบลง คุณควรตรวจสอบข้อมูลหรือสัมภาษณ์ชี้แจงหากจำเป็น

การมีข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับซัพพลายเออร์แต่ละรายจะช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการตัดสินใจ นอกจากนี้ การจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวช่วยลดความจำเป็นในการแลกเปลี่ยนอีเมลและการประชุมทางโทรศัพท์ที่ใช้เวลานาน

ขั้นตอนที่ 6 — รวมผู้ขายเข้าสู่กระบวนการนำไปใช้งาน

เมื่อขั้นตอนการเจรจาเสร็จสิ้น ก็ถึงเวลาดำเนินการคัดเลือกซัพพลายเออร์ให้เสร็จสิ้นและแจ้งให้พันธมิตรที่ได้รับเลือกทราบ

ก้าวต่อไปที่คุณต้องทำหลังจากเลือกซัพพลายเออร์ในอุดมคติแล้วคือเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งมอบสินค้าและบริการเป็นไปอย่างราบรื่นผ่านการคาดการณ์รายปีและสินค้าคงคลัง

ขั้นตอนที่ 7 — ตรวจสอบประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ผ่านการเปรียบเทียบ

การตรวจสอบประสิทธิภาพของผู้ขายอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการประเมินความก้าวหน้าของพวกเขา สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการสร้างบรรทัดฐานสำหรับสถานะปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ ติดตามประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง และยืนยันว่าบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

เมื่อใช้มาตรการเหล่านี้ คุณจะสามารถระบุปัญหาใดๆ ได้อย่างรวดเร็วในระหว่างการดำเนินการ และแจ้งซัพพลายเออร์ของคุณตามนั้น เพื่อช่วยบรรเทาผลกระทบของปัญหาที่มีต่อธุรกิจ

เปิดการสื่อสาร

สมาชิกทุกคนในทีมจัดหาเชิงกลยุทธ์ของคุณมีบางสิ่งที่มีคุณค่าที่จะมีส่วนร่วม เพื่อให้ตัดสินใจได้ดีที่สุด จำเป็นต้องเชื่อมต่อและทำงานร่วมกัน และเมื่อคุณเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ให้ทำงานร่วมกันเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด

มองข้ามป้ายราคา

เป้าหมายของการจัดหาเชิงกลยุทธ์ไม่ใช่แค่เพื่อลดต้นทุน แต่ยังเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน ระบุซัพพลายเออร์ที่มีประสิทธิภาพต่ำ สร้างมาตรฐานกระบวนการ และสร้างพันธมิตรที่ทำกำไรได้ โดยมุ่งเน้นที่ผลผลิต ผลกำไร และความก้าวหน้า คุณจะประสบความสำเร็จในระยะยาวได้

ประเมินซัพพลายเออร์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานร่วมกับผู้ขายที่ดีที่สุด ให้รวบรวมทีมจัดหาของคุณอย่างสม่ำเสมอและขอความคิดเห็น ถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและจุดที่สามารถปรับปรุงได้ ด้วยการประเมินซัพพลายเออร์และกระบวนการจัดหา คุณสามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

ใช้คำขอของผู้ขายที่ถูกต้อง

คำขอของผู้ขายมีสามประเภท: ขอข้อมูล ขอข้อเสนอ และขอใบเสนอราคา การทำความเข้าใจว่าควรใช้แต่ละประเภทเมื่อใดมีความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมกับผู้ขายที่มีศักยภาพอย่างมีประสิทธิภาพ

ขอข้อมูล (RFI)

RFI ร้องขอให้ผู้ขายให้คำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ แม้ว่าจะสามารถเป็นปูชนียบุคคลของ RFP หรือ RFQ ได้ แต่จุดประสงค์หลักคือเพื่อแจ้งให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพทราบถึงผู้ขาย บริการ หรือสินค้าที่มีอยู่

คำขอข้อเสนอ (RFP)

RFP เป็นกระบวนการอย่างเป็นทางการที่ใช้เมื่อการซื้อหรือการเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์ใกล้เข้ามา ช่วยให้คุณเปรียบเทียบผู้ขายและค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

ขอใบเสนอราคา (RFQ)

RFQ เป็นคำของ่ายๆ สำหรับการกำหนดราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน วิธีที่ดีที่สุดคือใช้เมื่อคุณทราบแล้วว่ากำลังมองหาโซลูชันใดและต้องการประเมินผู้ขายตามราคา

เคล็ดลับ 7 ข้อที่ให้ไว้ในบทความนี้ควรเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่ต้องการใช้กลยุทธ์การจัดหาผู้ขายที่ประสบความสำเร็จในปี 2566 เคล็ดลับเหล่านี้รวมถึงการดำเนินการวิจัยอย่างถี่ถ้วน การกำหนดเป้าหมายและเกณฑ์ที่ชัดเจน การสร้างพันธมิตรที่มีความหมาย และการติดตามและประเมินซัพพลายเออร์อย่างสม่ำเสมอ ผลงาน.

ด้วยแนวทางที่เหมาะสม บริษัทต่างๆ สามารถสร้างกลยุทธ์การจัดหาที่ให้คุณค่าระยะยาวแก่ธุรกิจของพวกเขา และสนับสนุนการเติบโตและความสำเร็จขององค์กร

เนื่องจากการจัดการผู้ขายเป็นเพียงงานหนึ่งของธุรกิจค้าปลีก เพื่อทำให้การดำเนินการค้าปลีกทั้งหมดของคุณเป็นไปโดยอัตโนมัติและคล่องตัวขึ้น ระบบการจัดการร้านค้าจะช่วยได้
เราหวังว่าคุณจะพบบทความที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วม สุดท้าย หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลอื่นใดเกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือวิธีจัดการผู้ขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา