เบื้องหลังคำติชม: การจัดการผู้ใช้ขั้นสูง 23 ก.พ. 2566

ไม่มีอะไรทำให้วันของทีมผลิตภัณฑ์ดีเท่ากับการได้เห็นผู้ใช้ของเราเพลิดเพลินกับคุณสมบัติล่าสุดที่เราทุ่มเทให้ มันเหมือนกับท่วงทำนองที่ไพเราะสำหรับหูของเรา และเราก็รู้สึกสบายใจเมื่อเรารู้ว่าเราได้โน้ตที่ถูกต้อง ถึงกระนั้น เราไม่สามารถรับเครดิตทั้งหมดได้ เรามีความลับที่ไม่ลับสำหรับความสำเร็จของเรา นั่นคือผู้ใช้ของเรา ใช่ คุณ คำติชมและความคิดเห็นของคุณคือแรงผลักดันเบื้องหลังกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของเรา เราได้พูดคุยกับหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ Jos van der Kooij และนักพัฒนาอาวุโส Thomas Verwijst เพื่อค้นหาว่าโซลูชันนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: ความคิดเห็นของผู้ใช้มีส่วนสำคัญ นั่งลง หยิบกาแฟสักถ้วย และร่วมสำรวจโลกใบใหม่อันน่าตื่นเต้นของ Access Groups และความเป็นมาของเรา

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้รับฟังความต้องการและความต้องการของผู้ใช้ของเราอย่างใกล้ชิด เราสังเกตเห็นว่าธีมที่เกิดขึ้นประจำคือความต้องการการควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ภายในแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น เพื่อเป็นการตอบสนอง เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะประกาศเปิดตัวกลุ่มที่เข้าถึงได้บนแพลตฟอร์ม Mopinion

กลุ่มการเข้าถึงคืออะไร?

กลุ่มการเข้าถึงช่วยให้คุณควบคุมได้ว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะภายในองค์กรของคุณ เราต้องการสร้างระบบการจัดการผู้ใช้ขั้นสูงโดยเน้นที่ความยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้หลายคนและกรณีการใช้งานที่เรามีใน Mopinion คุณสามารถกำหนดระดับการเข้าถึงต่างๆ ให้กับกลุ่มคนต่างๆ ในบริษัทของคุณได้อย่างง่ายดาย ทำให้พวกเขาได้รับสิทธิ์การเข้าถึงในปริมาณที่เหมาะสมเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง

คุณลักษณะนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีหลายแผนกและหลายทีมซึ่งจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลประเภทต่างๆ เมื่อใช้กลุ่มการเข้าถึง คุณจะมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ต้องการเท่านั้น ขณะเดียวกันก็รักษาระบบที่เป็นระเบียบและคล่องตัวสำหรับการเข้าถึงข้อมูล ในท้ายที่สุด คุณลักษณะนี้จะช่วยรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและเวิร์กโฟลว์ของคุณมีประสิทธิภาพ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มการเข้าถึง โปรดดูเคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับการจัดการผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับตอนนี้ เรามาติดตามผลิตภัณฑ์และทีมพัฒนาของเรากันเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าคำติชมมีส่วนสำคัญในการสร้างโซลูชันนี้อย่างไร

ปัญหาที่เราพยายามแก้ไขด้วย Access Groups คืออะไร

Thomas: ตอนที่เราเริ่ม Mopinion เรามีลูกค้าที่แตกต่างกันมาก พวกเขาต้องการการจัดการการเข้าถึงประเภทที่แตกต่างกันมาก สิ่งนี้ต้องใช้ความพยายามอย่างมากจากทีมสนับสนุน ในบางครั้ง การทำให้ทุกอย่างถูกต้องอาจซับซ้อน ดังนั้นเราจึงต้องการโซลูชันที่ดีกว่า: โซลูชันที่ให้อำนาจแก่ลูกค้าของเราในการจัดการการเข้าถึงภายในแพลตฟอร์มตามที่พวกเขาต้องการ ในเวลาที่พวกเขาต้องการ และควรบำรุงรักษาได้ง่ายเช่นกัน

Jos: เมื่อจำนวนผู้ใช้เริ่มเพิ่มขึ้น จำนวนความต้องการที่แตกต่างกันภายในแพลตฟอร์มก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ผู้ใช้บางรายเพียงแค่ตรวจสอบความคิดเห็นในกล่องจดหมาย ผู้ใช้บางรายเพียงต้องการสร้างแบบฟอร์มใหม่หรือวิเคราะห์เมตริกเฉพาะ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มดังกล่าวไม่ได้อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงที่เฉพาะเจาะจงสำหรับพวกเขา นอกเหนือจากนั้น; ความเป็นส่วนตัวและการจำกัดการเข้าถึงข้อมูล (ส่วนตัว) มีความสำคัญมากกว่าที่เคย ไม่ใช่ทุกคนที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด ดังนั้นเจ้าของบัญชีจำเป็นต้องสามารถปิดบางส่วนของแพลตฟอร์มได้เช่นกัน

ทำไมเราถึงตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหา?

Jos: เพื่อให้สอดคล้องกับความเชื่อหลักของเราในการมีแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งได้ซึ่งรองรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย เราจึงสร้างกลุ่มการเข้าถึงขึ้นมา ด้วยวิธีนี้ เจ้าของบัญชี/ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการการเข้าถึงในแบบที่พวกเขาต้องการ กลุ่มที่มีสิทธิ์เข้าถึงทั้งหมด กลุ่มที่มีสิทธิ์ในการดูเท่านั้น หรือแม้แต่กลุ่มที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม

คุณวิเคราะห์หรือดูพฤติกรรมของผู้ใช้เมื่อสร้างสิ่งนี้หรือไม่

Jos: เราไม่ทำอย่างนั้นที่นี่ ล้อเล่น ความคิดเห็นของลูกค้า และข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจของเราเสมอ

'Access Groups เป็นหนึ่งในรุ่นที่ใหญ่ขึ้นและมีผลกระทบมากกว่าปีที่แล้ว เราได้ตรวจสอบกับลูกค้าหลายรายเพื่อตรวจสอบความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา เราพบโซลูชันที่ช่วยให้ลูกค้าของเรามีระบบการจัดการผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง'

อะไรคือสิ่งที่ดีที่สุด (ในความคิดของคุณ) เกี่ยวกับคุณลักษณะนี้สำหรับผู้ใช้ของเรา

โทมัส: ฉันคิดว่าหนึ่งในสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Access Groups คือความยืดหยุ่นที่ช่วยให้ลูกค้าของเราจัดการการเข้าถึงภายในแพลตฟอร์มได้ตามที่เห็นสมควร

กลุ่มการเข้าถึงเหมาะสมกับวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์โดยรวมอย่างไร

Jos: ดังที่กล่าวไว้ เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งในการสร้างแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรองรับกรณีการใช้งานต่างๆ มากมาย เป้าหมายประการหนึ่งของเราคือการเปิดแพลตฟอร์มของเราเพิ่มเติมสำหรับวิธีการต่างๆ มากมายในการทำงานและรับข้อเสนอแนะ

“Access Groups เป็นก้าวสำคัญไปสู่เป้าหมายในการเปิดแพลตฟอร์มของเรา ด้วยระบบการจัดการผู้ใช้ขั้นสูงใหม่ที่มีความยืดหยุ่นสูง”

คำติชมนำเรามาที่นี่

ขอบคุณผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมของเรา คำติชมมีบทบาทสำคัญในการพัฒนากลุ่มการเข้าถึง ข้อมูลของคุณให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับประเภทของสิทธิ์และระดับการเข้าถึงที่เหมาะกับทีมของคุณมากที่สุด ด้วยเหตุนี้ คุณลักษณะนี้จึงปรับปรุงความสามารถในการทำงานร่วมกันและปรับปรุงกระบวนการจัดการคำติชมของคุณอย่างมาก

นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสามารถปรับปรุงแผนงานผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่อง ทำให้เราเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยรวมแล้ว กลุ่มการเข้าถึงได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของแพลตฟอร์มข้อเสนอแนะของเรา และเราตื่นเต้นที่สามารถพัฒนาได้โดยคำนึงถึงความต้องการของคุณ

เริ่มต้นใช้งานกลุ่มการเข้าถึง

และคุณมีมัน! ด้วยกลุ่มที่มีสิทธิ์เข้าถึง คุณสามารถรับประกันได้ว่าบุคคลที่เหมาะสมในองค์กรของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องได้ ไม่มากหรือน้อยเกินความจำเป็น

ที่ Mopinion ทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ อย่าลังเลที่จะติดต่อสมาชิกในทีมเพื่อขอความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานกลุ่มการเข้าถึงหรืออ้างอิงถึงฐานความรู้ของเรา เริ่มใช้กลุ่มการเข้าถึงวันนี้โดยคลิกที่ปุ่มด้านล่าง