كيفية إدخال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الصوتي لأعمالك الصغيرة

في عالم اليوم سريع الخطى والمتقدم للغاية ، تحتاج الشركات إلى تحسين لعبتها عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى عملائها وآفاقهم. تعتبر استراتيجيات التسويق الواردة والصادرة ضرورية لضمان احتفاظ عملك بإيرادات وأرباح جيدة. إذا كنت ترغب في توسيع جهودك التسويقية ، فلن تخطئ أبدًا في التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الصوتي.

يعد التواصل عبر الرسائل النصية التقليدية ورسائل البريد الصوتي أمرًا حيويًا وفعالًا للغاية ، ولهذا السبب يواصل المسوقون الحديثون الاستفادة من هذا التكتيك. من المهم أيضًا التأكد من أن عملائك يتلقون رسائلك. لحسن الحظ ، قد تؤدي العديد من الأدوات إلى أتمتة التسويق للأعمال. الأمر كله يتعلق بالفهم والاستثمار في أكثرها قيمة.

فهم رسائل البريد الصوتي بدون رنين

يعد البريد الصوتي بدون حلقات أحد الأدوات التي يجب أن تضيفها إلى ترسانة التسويق الخاصة بك. سيتلقى البريد الصوتي للهاتف الخلوي لشخص ما رسائل مسجلة مسبقًا من خلال هذا البرنامج المتخصص. يستخدم تقنية متقدمة حيث لا داعي للقلق بشأن إزعاج المستلم عندما يكون مشغولاً بالعمل والالتزامات. نظرًا لميزة عدم الاتصال بالرنين ، يمكن لعملائك استلام بريدك الصوتي دون رنين.

البريد الصوتي بدون رنين ميسور التكلفة ومرن وقابل للتطوير لتلبية أهداف الصناعات والأعمال. يمكن لأعضاء الشركة الداخليين الاستفادة من ميزات البريد الصوتي هذه أيضًا. وهذا يجعلها وسيلة اتصال فعالة لكل من العملاء وموظفي الشركة.

لمعرفة المزيد حول رسائل البريد الصوتي التي لا تحتوي على رنين ، يمكنك التحقق من هذا الفيديو:

كيف يعمل تسويق الرسائل القصيرة

قد يجادل بعض أصحاب الأعمال ويعتقدون أن التسويق عبر الرسائل القصيرة لم يعد فعالاً. لكن الحقيقة هي أن الرسائل القصيرة تظل وسيلة تسويق فعالة ذات استجابة عالية ومعدلات مفتوحة. هذا لأن الجميع لا يزالون يتحققون من صناديق البريد الوارد للرسائل النصية ويستخدمونها. بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم اتصال بالإنترنت ، لا يزالون يعتمدون على الرسائل القصيرة لتوصيل الرسائل واستلامها.

وحتى المواطنون غير البارعين بالتكنولوجيا يفضلون استخدام الهواتف المحمولة العادية بدلاً من الهواتف الذكية. في مثل هذه الحالات ، تكون الرسائل القصيرة ضرورية للاتصال. تأتي نصوص الرسائل القصيرة بحدود 160 حرفًا ، مما يجعلها سهلة القراءة وتميل إلى ذلك. يظهر التنبيه عادةً على الشاشة الرئيسية للهاتف المحمول ، مما يلفت انتباه المستخدم على الفور.

لحسن الحظ ، هناك الآن أداة تسويق ثنائية في واحد تهتم بإستراتيجيات التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الصوتي بدون حلقات. كل ما تحتاجه هو إنشاء حساب مع مزود حسن السمعة. إنها تأتي مع خدمات متضمنة يمكن أن تكون مناسبة لاحتياجات عملك. يمكنك استيراد جميع قوائم جهات الاتصال الخاصة بك وجعل الرسائل والبريد الصوتي إرسال نسيم. باستخدام تطبيق مزود خدمة الرسائل القصيرة والبريد الصوتي بدون رنين ، يمكنك إرسال الإشعارات على الفور وبشكل ملائم.

استراتيجيات لاستخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الصوتي للأعمال الصغيرة

يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة تعظيم استخدام أدوات التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الصوتي. هذا يمكن أن يساعد في النجاح في الأعمال التجارية. فيما يلي بعض الخطوات والنصائح لبدء تشغيل ميزاتها واستخداماتها.

• حدد الأهداف أولا

تتمثل الخطوة الأولى في تحديد ما تريد أن تحققه حملتك. يعد تحديد الأهداف أمرًا بالغ الأهمية لأنها تعمل كمخطط لهيكل التسويق العام. علاوة على ذلك ، فإن الغرض من تحديد الهدف هو قياس أداء حملتك من خلال تتبع النتائج الموضوعية. بغض النظر عن أهدافك ، سيكون من الأسهل تتبع ما إذا كانت خطواتك التسويقية فعالة أم لا.

• الحصول على إذن

من الناحية القانونية ، تحتاج إلى إذن أولاً لإرسال الرسائل المتعلقة بعملك. هذا يعني أنه يجب عليك الحصول على الاشتراك من العملاء المحتملين والعملاء. بصرف النظر عن اتباع القانون ، فإن هذه الممارسة تعطي صورة لشركتك ضوءًا جيدًا.

يجب أن تكون حساسًا ومراعيًا لما قد يشعر به الآخرون حيال تلقي رسائل البريد الصوتي والرسائل من علامتك التجارية. يجب أن يفكروا في رسالتك على أنها شيء ذو قيمة وليس رسالة يجب عليهم نقلها إلى مجلدات الرسائل الاقتحامية (SPAM) الخاصة بهم.

• فكر في أفكار رائعة لحملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الصوتي

استراتيجيات الرسائل القصيرة والبريد الصوتي فعالة في إنشاء حملات تسويقية. في النهاية ، يمكنهم مساعدتك في تحقيق نتائج إيجابية أو الحصول على أهداف العمل. فيما يلي بعض الأفكار الرائعة للحملة حيث يمكنك استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الصوتي في:

• تأكيد الطلب

بمجرد تقديم الطلبات ، يكون تأكيدها مع العميل دائمًا فكرة جيدة قبل التحضير للشحن في النهاية. في مثل هذه الخطوة ، سيكون من المفيد استخدام الرسائل القصيرة لهذا الغرض. قم بتوفير ارتباط على موقع الويب الخاص بك للمستهلكين لمراجعة طلباتهم. هذا يسمح لهم بإدراك أن علامتك التجارية جديرة بالثقة ومنظمة.

• خصومات وعروض حصرية

يعد الحفاظ على التفرد أداة قيمة عند تطوير حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة. أرسل خصومات وعروضًا حصرية إلى عملائك المحتملين والعملاء الذين اختاروا قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك. تتمثل إحدى مزاياهم كعضو حصري في الحصول على إعلانات في الوقت الفعلي عندما يكون لديك خصومات ومبيعات فلاش. هذا يمكن أن يجعلهم يشعرون بالتقدير والتكريم كعميل مخلص.

• الإعلان عن إعادة تخزين العناصر المفضلة لديهم

إذا كان عميلك يشتري مخزونًا بانتظام ولكنه فشل في الدفع بسبب عدم وجود مخزون ، فمن الأفضل استخدام التسويق عبر الرسائل القصيرة أو البريد الصوتي للإعلان عن إعادة التخزين. من خلال إبقاء الأشخاص مشتركين في رسائل SMS الخاصة بك ، قد يتلقون تنبيهات حول العناصر الشائعة أو المفضلة الأخرى. يمكنهم العثور على هذه الميزة مفيدة ومفيدة ، لذلك لن يضطروا إلى الاستمرار في زيارة موقعك لمجرد التحقق من المخزون.

• إصدار منتج جديد

يلعب التسويق دورًا كبيرًا عند إطلاق منتج جديد. لحسن الحظ ، يمكن للتسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الصوتي أن يفعل المعجزات للترويج لمنتجك الجديد. لإنشاء ضجة حول منتجك الجديد ، أرسل رسائل SMS قبل إطلاقه. يمكن للمشتركين طلب العنصر مسبقًا خلال هذا الوقت. يجب أن يكون لديهم أيضًا إمكانية الوصول إلى الميزات قبل الآخرين. هذا من شأنه أن يمنحهم نفوذاً ويزيد من ولائهم لعلامتك التجارية.

أخيرًا ، خلال يوم إطلاق المنتج ، يمكنك إرسال رسائل SMS إلى المشتركين لتذكيرهم بشراء المنتج أو الاستفادة من الخصومات الحصرية غير المتاحة للمستهلكين الآخرين.

• إعلانات الحدث

استراتيجية تسويق أخرى هي تنظيم الأحداث والعروض للترقيات. يمكنك إرسال دعوات وارتباطات RSVP لقائمة جهات الاتصال الخاصة بك. يتيح ذلك لعملائك المخلصين الحصول على إشعار بشأن الحدث ، ويمكنهم حجز مكان مناسب دون أي متاعب.

سواء كان الحدث الخاص بك أو إعلانك الترويجي مرتبطًا بملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك ، فلن يواجه المستلمون صعوبة في التحقق منها والوصول إليها من خلال رسائل SMS. عندما يقترب الحدث ، يمكنك إرسال رسائل بريد صوتي ورسائل كتذكير لطيف بالحدث القادم. سيسمح ذلك لهم بتذكر الحدث وضمان عدم تفويتهم. المفتاح هو صياغة رسائل جذابة واختيار الكلمات المناسبة لرسائل SMS المكونة من 160 حرفًا.

• قم بإنشاء رسائل ذات جودة جيدة

تعد حملات إسقاط البريد الصوتي والرسائل النصية القصيرة الشخصية والموجهة للغاية هي الأفضل. من أجل الحصول على عملاء محتملين ، يجب أن تبدو وكأنك تخاطب فردًا وليس جمهورًا جماهيريًا. تأكد من أن رسالتك تحتوي على جميع التفاصيل ذات الصلة أيضًا. بعد كل شيء ، تريد من المستلمين اتخاذ إجراء أو الاتصال بك بعد المكالمة. ضع في اعتبارك النصائح التالية لإنشاء رسائل أو رسائل بريد صوتي عالية الجودة:

• قيمة العرض

سواء كنت ترسل نصًا أو بريدًا صوتيًا ، يجب أن تركز على تقديم شيء ذي قيمة. على الرغم من أهمية التحية ، إلا أنه من الضروري أيضًا تحديد الغرض من الوصول إلى عملائك. يمكنك إرسال محتوى إعلامي عن طريق إرسال روابط لمقالات مدونتك.

لمعرفة المحتوى الذي سيكون أكثر قيمة أو مفيدًا لهم ، يجب أن تكون قادرًا على مراقبة ودراسة نقاط الألم لدى جمهورك. عند القيام بذلك ، يمكنك تحديد المحتوى الأفضل بالنسبة لهم ، مما يخلق مصداقية لعلامتك التجارية.

عند تضمين روابط في رسالة SMS ، اشرح ما سيحدث إذا نقر المستلم على الرابط. لا ترسل روابط عارية لأنها قد تبدو مريبة وخبيثة. احتفظ دائمًا بجزء افتتاحي وتحية قبل أن تشرح موضوع الرسالة النصية أو البريد الصوتي.

• حافظ على الطابع الشخصي

احتفظ برسائل SMS وبريدك الصوتي مخصصين قدر الإمكان. هذا يزيد من فرص متلقيك في القراءة والاستماع إليها. من خلال القيام بذلك ، سيعرف العميل أنه يتلقى رسالة خاصة به.

• اجعلها مختصرة وموجزة

يمكن أن تتكون الرسالة من 160 حرفًا فقط على بعض الأجهزة ، لذلك من المهم تحقيق أقصى استفادة منها. استخدم هذه الأحرف بحكمة واجعل رسائلك قصيرة وواضحة وموجزة. سيتم تقديرها من قبل المستلمين إذا كانت رسالتك مباشرة إلى النقطة.

• لا ترسل بريدًا عشوائيًا إلى المستلمين لديك

لا ترسل الرسائل النصية للعملاء المحتملين والعملاء كثيرًا. هذا يمكن أن يكون له آثار سلبية عليهم. سيؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيلهم وسيشجعهم على الضغط على زر إلغاء الاشتراك. من الأهمية بمكان مراعاة الوقت المناسب والأفضل والتردد لإرسال الرسائل إليهم.

• تدقيق ومراجعة المحتوى الخاص بك

بغض النظر عن مدى قصر رسائلك النصية ، لا يزال من الممكن حدوث أخطاء. نظرًا لكونها وضيعة مثل الأخطاء الإملائية أو التصحيح التلقائي ، فإنها يمكن أن تؤثر على مصداقيتك وثقة العملاء. ومن ثم ، فمن الأهمية بمكان أن يتم تدقيق رسائلك وتحريرها ومراجعتها أولاً قبل إرسالها.

• ابتعد عن استخدام الاختصارات

تجنب استخدام الكثير من الاختصارات في الرسائل النصية ، على الرغم من أن بعضها قد يكون مقبولاً. قد تؤدي هذه الاختصارات إلى إرباك جمهورك أو حتى إحباطهم ، اعتمادًا على من تحاول الوصول إليه.

• إزالة الشروط المعقدة

يجب ألا يكون هناك غموض في رسائل SMS. يجب ألا تتطلب كل كلمة أي مشكلة في الفهم وفك التشفير. تجنب المصطلحات الصناعية والمصطلحات المتخصصة باستخدام المصطلحات الشائعة وسهلة الفهم فقط. عندما تكون رسالتك بسيطة ومباشرة ، فمن المرجح أن يفهم المستلم وجهة نظرك.

• دمج الحث على الشراء

جزء مهم من إرسال الرسائل هو تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ومع ذلك ، لا تقم بإيقاف تشغيلها عن طريق إضافة الكثير. استخدم عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء فقط لكل رسالة يتم إرسالها. سواء قمت بإدخالها في بداية رسالتك أو ختامها ، يمكنك جعلها دقيقة ومتدفقة بشكل طبيعي في الرسالة بأكملها.

يمكنك دعوتهم لمعرفة المزيد حول عرض خاص أو الاستفادة منه بالنقر فوق الارتباط. في نفس الرسالة النصية ، تجنب إرسال عروض أو روابط متعددة.

• قم بإعداد قائمة جهات الاتصال الخاصة بك

من المهم أن يكون لديك قائمة جهات اتصال خاصة بك لإرسال رسائل SMS ورسائل البريد الصوتي. اعتمادًا على الأداة التي تستخدمها ، يجب عليك استيراد جميع تفاصيل الاتصال التي لديك بشأن عملائك. بناءً على أهدافك التسويقية ، يمكنك بعد ذلك تقسيمها إلى مجموعات. يتيح لك هذا إرسال الرسائل بطريقة أكثر استهدافًا.

تأكد من إنشاء قائمة منفصلة لأولئك الذين اختاروا مؤخرًا عدم المشاركة في قائمة الرسائل الخاصة بك. هذا يضمن أنك لم تعد تدرجها في رسائل SMS أو رسائل البريد الصوتي الخاصة بك.

• تأكد من الإرسال إلى الجمهور المستهدف

لا يمكنك أن تتوقع نتائج ممتازة من إرسال رسائل نصية جماعية إلى كل شخص في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. رحلات العميل مجزأة ومخصصة لكل مستهلك. لذلك ، من الضروري العثور على المزيد من الاستراتيجيات وتطبيقها للحفاظ على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الصوتي أكثر تحديدًا واستهدافًا.

قسّم قاعدة البيانات وفقًا لرؤى البيانات الخاصة بك. افصل هذه القائمة وفقًا للتركيبة السكانية وسلوكيات العملاء الشرائية وتفضيلاتهم. يمكن أن يساعدك مثل هذا التحليل البسيط في العثور على من تستهدفه بشكل أكبر وتحقيق إيرادات أعلى.

• حدد وقتك لإرسال الرسائل

باستخدام البريد الصوتي بدون رنين ، يمكنك توصيل الرسائل في أي وقت دون مقاطعة المستلمين. تريد التأكد من سماع رسالتك في الوقت المناسب. والخبر السار هو أن هذه الأدوات تأتي مع ميزات الجدولة التي تتيح لك إرسال الرسائل بناءً على الجداول الزمنية. تأكد من جدولة البريد الصوتي وتسليم الرسائل القصيرة خلال الأوقات التي يقل فيها انشغال جمهورك المستهدف بالعمل أو الالتزامات الأخرى. أيضًا ، ضع في اعتبارك المناطق الزمنية الخاصة بكل منها عند إرسال الرسائل.

• تذكر أن تفعل المتابعات

أخيرًا ، من الأهمية بمكان إجراء متابعات لتسويق الرسائل النصية القصيرة والبريد الصوتي. كن مستعدًا لمتابعة آفاقك المستهدفة. من الضروري التفكير في قنوات الاتصال أو مواقع التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم.

تأكد من تفويض فريق ، والمتابعات ، والتعامل مع العملاء المتوقعين والعملاء. يمكنك تحويل المزيد من المبيعات عندما يكون كل فرد في فريق التسويق على نفس الصفحة لإنجاح حملة الرسائل القصيرة والبريد الصوتي.

خاتمة

اتبع هذه الرسائل النصية للأعمال وإرشادات البريد الصوتي بدون حلقات لجعل أساليب التسويق هذه إضافة رائعة لاتصالات المبيعات الخاصة بك. نأمل أن يدعمك هذا الدليل أثناء إدخال التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الصوتي بدون حلقات في عملك. سيتم تحسين اتصالات العملاء الخاصة بك ، مما يساعدك على بناء علاقات أقوى مع العملاء والتوقعات. علاوة على ذلك ، ستتلقى المزيد من الردود والتحويلات باستخدام استراتيجيات الاتصال الفعالة المذكورة أعلاه.