Küçük İşletmenize SMS ve Sesli Posta Pazarlamasını Nasıl Tanıtırsınız?

Günümüzün hızlı tempolu ve son derece gelişmiş dünyasında, iş müşterilerine ve potansiyel müşterilere ulaşmaya geldiğinde işletmelerin oyunlarını geliştirmeleri gerekiyor. İşletmenizin iyi gelir ve kar elde etmesini sağlamak için hem gelen hem de giden pazarlama stratejileri gereklidir. Pazarlama çabalarınızı genişletmek istiyorsanız, SMS ve sesli posta pazarlamasında asla yanlış yapmayacaksınız.

Geleneksel kısa mesajlar ve sesli mesajlar yoluyla iletişim kurmak çok canlı ve etkilidir, bu nedenle modern pazarlamacılar bu taktiği kullanmaya devam ediyor. Müşterilerinizin mesajlarınızı almasını sağlamak da önemlidir. Neyse ki, birçok araç işletmeler için pazarlama otomasyonuna yol açacaktır. Her şey en değerli olanları anlama ve onlara yatırım yapma meselesidir.

Zilsiz Sesli Mesajları Anlamak

Pazarlama cephaneliğinize ekleyebileceğiniz olmazsa olmaz araçlardan biri zilsiz sesli mesajdır. Bir kişinin cep telefonu sesli mesajı, bu özel yazılım aracılığıyla önceden kaydedilmiş mesajlar alacaktır. Alıcıyı iş ve yükümlülüklerle meşgulken rahatsız etme konusunda endişelenmenize gerek kalmayacağı ileri teknoloji kullanır. Zilsiz özelliği sayesinde müşterileriniz sesli mesajlarınızı çalmadan alabilirler.

Çalma olmadan sesli mesaj uygun fiyatlı, esnek ve endüstrileri ve iş hedeflerini karşılamak için ölçeklenebilir. Dahili şirket üyeleri de bu sesli posta özelliklerini kullanabilir. Bu, onu hem müşteriler hem de şirket çalışanları için etkili bir iletişim ortamı haline getirir.

Zilsiz sesli mesajlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu videoyu kontrol edebilirsiniz:

SMS Pazarlama Nasıl Çalışır?

Bazı işletme sahipleri, SMS pazarlamasının artık etkili olmadığını tartışabilir ve buna inanabilir. Ancak gerçek şu ki, SMS, yüksek yanıt ve açılma oranları ile etkili bir pazarlama aracı olmaya devam ediyor. Bunun nedeni, herkesin hala kısa mesaj gelen kutularını kontrol etmesi ve kullanmasıdır. İnternet bağlantısı olmayanlar, mesaj göndermek ve almak için hala SMS'e güveniyorlar.

Ve teknolojiden anlamayan vatandaşlar bile akıllı telefonlar yerine sıradan cep telefonlarını kullanmayı tercih ediyor. Bu gibi durumlarda iletişim için SMS gereklidir. SMS metinleri, 160 karakterlik sınırlamalarla gelir, bu da onların okunmasını ve yönlendirilmesini kolaylaştırır. Genellikle bir cep telefonunun ana ekranında kullanıcının dikkatini anında çeken bir uyarı belirir.

Neyse ki, artık SMS ve zilsiz sesli posta pazarlama stratejilerinizle ilgilenen ikisi bir arada bir pazarlama aracı var. Tek ihtiyacınız olan, saygın bir sağlayıcıda bir hesap oluşturmaktır. İş gereksinimlerinize göre uyarlanabilecek hizmet içerikleriyle birlikte gelirler. Tüm kişi listelerinizi içe aktarabilir ve mesaj ve sesli posta göndermeyi çok kolay hale getirebilirsiniz. SMS ve zilsiz sesli posta sağlayıcısının uygulamasını kullanarak bildirimleri hızlı ve kolay bir şekilde gönderebilirsiniz.

Küçük İşletmeler İçin SMS ve Sesli Posta Pazarlamasını Kullanma Stratejileri

Küçük işletme sahipleri, SMS ve sesli posta pazarlama araçlarının kullanımını en üst düzeye çıkarmalıdır. Bu, bir işte başarılı olmanıza yardımcı olabilir. Özelliklerini ve kullanımlarını başlatmak için bazı adımlar ve ipuçları.

• Önce Hedef Belirleyin

İlk adım, kampanyanızın neyi başarmasını istediğinize karar vermektir. Hedef belirlemek, genel pazarlama yapısının planı olarak hareket ettikleri için çok önemlidir. Ayrıca, bir hedef belirlemenin amacı, objektif sonuçları izleyerek kampanyanızın performansını ölçmektir. Hedefleriniz ne olursa olsun, pazarlama adımlarınızın etkili olup olmadığını takip etmek daha kolay olacaktır.

• İzin al

Yasal olarak, işletmenizle ilgili mesajlar göndermek için önce izne ihtiyacınız var. Bu, potansiyel müşterilerinizden ve müşterilerinizden onay almanız gerektiği anlamına gelir. Yasalara uymanın yanı sıra, bu uygulama şirketinizin imajına iyi bir ışık tutar.

Markanızdan sesli mesajlar ve mesajlar alırken başkalarının nasıl hissedeceği konusunda hassas ve düşünceli olmanız gerekir. Mesajınızı SPAM klasörlerine aktarmaları gereken değil, değerli bir şey olarak düşünmeliler.

• Harika SMS ve Sesli Posta Pazarlama Kampanyası Fikirleri Düşünün

SMS ve sesli mesaj stratejileri, pazarlama kampanyaları oluşturmada etkilidir. Nihayetinde, olumlu sonuçlar elde etmenize veya iş hedefleri elde etmenize yardımcı olabilirler. İşte SMS ve sesli posta pazarlamasını şu alanlarda kullanabileceğiniz bazı harika kampanya fikirleri:

• Sipariş onayı

Siparişler verildikten sonra, nihayet sevkiyata hazırlanmadan önce bunları müşteriyle teyit etmek her zaman iyi bir fikirdir. Böyle bir adımda bunun için SMS kullanmanız faydalı olacaktır. Tüketicilerin siparişlerini gözden geçirmeleri için web sitenizde bir bağlantı sağlayın. Bu, markanızı güvenilir ve düzenli olarak algılamalarını sağlar.

• Özel İndirimler ve Teklifler

Ayrıcalığı korumak, SMS pazarlama kampanyaları geliştirirken değerli bir araçtır. Potansiyel müşterilerinize ve SMS listenize kaydolan müşterilerinize özel indirimler ve teklifler gönderin. Özel bir üye olarak avantajlarından biri, indirimleriniz ve hızlı indirimleriniz olduğunda gerçek zamanlı duyurular almaktır. Bu, sadık bir müşteri olarak takdir edilmelerini ve onurlandırılmalarını sağlayabilir.

• Favori Ürünlerin Stokunun Yenileneceği Duyurusu

Müşteriniz düzenli olarak hisse senedi satın alıyorsa ancak stok olmadığı için kontrol edemiyorsa, stokların yenilendiğini duyurmak için SMS veya sesli posta pazarlamasını kullanmak en iyisidir. İnsanları SMS mesajlarınıza abone tutarak, diğer popüler veya favori öğelerle ilgili uyarılar alabilirler. Bu özelliği faydalı ve yararlı bulabilirler, böylece sadece stokları kontrol etmek için sitenizi tekrar ziyaret etmek zorunda kalmazlar.

• Yeni Ürün Sürümü

Pazarlama, yeni bir ürün piyasaya sürülürken büyük bir rol oynar. Neyse ki, SMS ve sesli posta pazarlaması, yeni ürününüzü tanıtmak için harikalar yaratabilir. Yeni ürününüz hakkında heyecan yaratmak için ürünü piyasaya sürmeden önce SMS mesajları gönderin. Aboneler bu süre zarfında öğeyi önceden sipariş edebilirler. Ayrıca özelliklere diğerlerinden çok daha önce erişebilmelidirler. Bu onlara kaldıraç sağlar ve markanıza olan bağlılıklarını artırır.

Son olarak, ürün lansman gününde abonelere SMS göndererek ürünü satın almalarını veya diğer tüketicilere özel indirimlerden yararlanmalarını hatırlatabilirsiniz.

• Etkinlik Duyuruları

Diğer bir pazarlama stratejisi ise promosyon amaçlı etkinlikler ve gösteriler düzenlemektir. Kişi listenize davetiyeler ve LCV bağlantıları gönderebilirsiniz. Bu, sadık müşterilerinizin etkinlik hakkında bilgilendirilmelerini sağlar ve sorunsuz bir şekilde bir yer ayırtabilirler.

Etkinlik veya tanıtım reklamınız sosyal profillerinize bağlı olsun, alıcılarınız SMS mesajları yoluyla bunları kontrol etmekte ve bunlara erişmekte zorluk çekmeyecektir. Etkinlik yaklaşırken, yaklaşan etkinlik için nazik hatırlatmalar olarak sesli mesaj ve mesajlar gönderebilirsiniz. Bu, etkinliği hatırlamalarını ve kaçırmamalarını sağlayacaktır. Anahtar, akılda kalıcı mesajlar oluşturmak ve 160 karakterlik SMS mesajlarınız için doğru kelimeleri seçmektir.

• Kaliteli Mesajlar Oluşturun

Kişiselleştirilmiş ve yüksek oranda hedeflenmiş sesli mesaj bırakma kampanyaları ve SMS en iyisidir. Müşteri adayları oluşturmak için, kitlesel bir kitleden ziyade bir bireye hitap ediyormuş gibi görünmelisiniz. Mesajınızın ilgili tüm ayrıntıları da içerdiğinden emin olun. Ne de olsa, aramadan sonra alıcılarınızın harekete geçmesini veya sizinle iletişime geçmesini istiyorsunuz. Kaliteli mesajlar veya sesli mesajlar oluşturmak için aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun:

• Teklif Değeri

Metin veya sesli mesaj gönderirken, değerli bir şey sunmaya odaklanmalısınız. Karşılama önemli olmakla birlikte, müşterilerinize ulaşmanın amacını belirlemek de çok önemlidir. Blog makalelerinize bağlantılar göndererek bilgilendirici içerik gönderebilirsiniz.

Hangi içeriğin onlar için en değerli veya yararlı olacağını bilmek için, kitlenizin sıkıntılı noktalarını gözlemleyebilmeli ve inceleyebilmelisiniz. Bunu yaparken, hangi içeriğin onlar için en iyi olduğunu belirleyerek markanız için güvenilirlik yaratabilirsiniz.

Bir SMS mesajına bağlantılar eklerken, alıcı bağlantıya tıkladığında ne olacağını açıklayın. Şüpheli ve kötü niyetli görünebileceklerinden çıplak bağlantılar göndermeyin. SMS veya sesli mesajınızın ne hakkında olduğunu açıklamadan önce her zaman bir açılış bölümü ve selamlama yapın.

• Kişisel Tutun

SMS ve sesli mesajınızı olabildiğince kişisel tutun. Bu, alıcılarınızın onları okuma ve dinleme şansını artırır. Bunu yaparak müşteri, kendisine özel bir mesaj aldıklarını bilecektir.

• Kısa ve öz tutun

Bazı cihazlarda bir mesaj yalnızca 160 karakter uzunluğunda olabilir, bu nedenle bundan en iyi şekilde yararlanmak önemlidir. Bu karakterleri akıllıca kullanın ve mesajlarınızı kısa, net ve öz yapın. Mesajınız doğrudan konuya yönelik ise alıcılar tarafından takdir edilecektir.

• Alıcılarınızı Spam Yapmayın

Potansiyel müşterilere ve müşterilere çok sık mesaj atmayın. Bunun onlar üzerinde olumsuz etkileri olabilir. Bunu yapmak onları kapatacak ve abonelikten çıkma düğmesine basmaya teşvik edecektir. Onlara mesaj göndermek için doğru ve en iyi zamanı ve sıklığı dikkate almak çok önemlidir.

• İçeriğinizi Düzeltin ve İnceleyin

Metin mesajlarınız ne kadar kısa olursa olsun, yine de hatalar olabilir. Yazım hataları veya otomatik düzeltme gibi küçük hatalar, güvenilirliğinizi ve müşteri güvenini etkileyebilir. Bu nedenle, mesajlarınızın gönderilmeden önce düzeltilmesini, düzenlenmesini ve gözden geçirilmesini sağlamak çok önemlidir.

• Kısaltmalar Kullanmaktan Uzak Durun

Bazıları kabul edilebilir olsa bile kısa mesajlarda çok fazla kısaltma kullanmaktan kaçının. Bu kısaltmalar, kime ulaşmaya çalıştığınıza bağlı olarak hedef kitlenizin kafasını karıştırabilir ve hatta onları hayal kırıklığına uğratabilir.

• Karmaşık Terimleri Kaldır

SMS mesajlarında belirsizlik olmamalıdır. Her bir kelimeyi anlama ve deşifre etmede zorluk gerektirmemelidir. Yalnızca yaygın ve anlaşılması kolay terimler kullanarak sektör jargonundan ve özel terimlerden kaçının. Mesajınız basit ve anlaşılır olduğunda, alıcınız muhtemelen amacınızı anlayacaktır.

• Harekete Geçirici Mesajı Dahil Edin

Mesaj göndermenin önemli bir kısmı, bir harekete geçirici mesaj eklemektir. Ancak, çok fazla ekleyerek onları kapatmayın. Yalnızca gönderilen her mesaj için tek bir harekete geçirici mesaj kullanın. İster mesajınızın başına ister kapanış kısmına ekleyin, tüm mesaja incelikli ve doğal bir şekilde akmasını sağlayabilirsiniz.

Bağlantıya tıklayarak onları daha fazla bilgi almaya veya özel bir tekliften yararlanmaya davet edebilirsiniz. Aynı kısa mesaj içinde birden fazla teklif veya bağlantı göndermekten kaçının.

• Kişi Listenizi Hazırlayın

SMS ve sesli mesaj göndermek için kendi kişi listenizin olması önemlidir. Kullandığınız araca bağlı olarak, müşterilerinizle ilgili sahip olduğunuz tüm iletişim bilgilerini içe aktarmalısınız. Pazarlama hedeflerinize bağlı olarak, bunları gruplara ayırabilirsiniz. Bu, mesajları daha hedefli bir şekilde göndermenizi sağlar.

Yakın zamanda mesaj listenizden çıkmış olanlar için ayrı bir liste oluşturduğunuzdan emin olun. Bu, artık onları SMS veya sesli posta mesajlarınıza dahil etmemenizi sağlar.

• Hedef Kitleye Gönderilmesini Sağlayın

Kişi listenizdeki herkese toplu metin mesajları göndermekten mükemmel sonuçlar bekleyemezsiniz. Müşteri yolculukları, her bir tüketici için bölümlere ayrılır ve kişiselleştirilir. Bu nedenle, SMS ve sesli mesaj pazarlamanızı daha spesifik ve hedefe yönelik tutmak için daha fazla strateji bulup uygulamanız çok önemlidir.

Veri içgörülerinize göre veritabanınızı bölümlere ayırın. Bu listeyi demografiye, müşteri satın alma davranışlarına ve tercihlerine göre ayırın. Bu kadar basit bir analiz, kimi daha fazla hedefleyeceğinizi bulmanıza ve daha yüksek gelir elde etmenize yardımcı olabilir.

• Mesaj Gönderme Zamanınızı Planlayın

Zilsiz sesli posta ile, alıcılarınızı rahatsız etmeden istediğiniz zaman mesaj gönderebilirsiniz. Mesajınızın zamanında duyulduğundan emin olmak istersiniz. İyi haber şu ki, bu tür araçlar, programlara göre mesajlar göndermenize izin veren planlama özellikleriyle birlikte gelir. Sesli mesaj ve SMS teslimatını, hedef kitlenizin iş veya diğer yükümlülüklerle meşgul olma olasılığının düşük olduğu zamanlarda planladığınızdan emin olun. Ayrıca, mesaj gönderirken ilgili saat dilimlerini göz önünde bulundurun.

• Takip Yapmayı Unutmayın

Son olarak, SMS ve sesli posta pazarlamanız için takip yapmak çok önemlidir. Hedeflenen potansiyel müşterilerinizi takip etmeye hazır olun. Tercih ettikleri iletişim kanallarını veya sosyal medya sitelerini dikkate almak önemlidir.

Bir ekibi devrettiğinizden, takip ettiğinizden ve müşteri adaylarını ve müşterileri ele aldığınızdan emin olun. SMS ve sesli mesaj kampanyasını başarılı kılmak için pazarlama ekibindeki herkes aynı sayfada olduğunda daha fazla satışa dönüştürebilirsiniz.

Çözüm

Bu pazarlama taktiklerini satış iletişiminize harika bir katkı haline getirmek için bu iş metin mesajlaşması ve zilsiz sesli mesaj yönergelerini izleyin. Umarız bu kılavuz, işletmenize SMS ve zil sesi olmadan sesli posta pazarlamasını tanıtırken size destek olabilir. Müşteri iletişiminiz geliştirilerek, müşteriler ve potansiyel müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Ayrıca, yukarıda belirtilen etkili iletişim stratejilerini kullanarak daha fazla yanıt ve dönüşüm elde edeceksiniz.