如何將 SMS 和語音郵件營銷引入您的小型企業

在當今快節奏和高度發達的世界中，企業在接觸客戶和潛在客戶方面需要提升自己的能力。 入站和出站營銷策略都是必要的，以確保您的企業保持良好的收入和利潤。 如果您想擴大營銷力度，短信和語音郵件營銷永遠不會出錯。

通過傳統的短信和語音郵件進行交流非常活躍和有效，這就是現代營銷人員繼續利用這種策略的原因。 確保您的客戶收到您的消息也很重要。 幸運的是，許多工具將導致業務營銷自動化。 這完全是了解和投資最有價值的問題。

了解無環語音郵件

您可以添加到營銷武器庫中的必備工具之一是無鈴聲語音信箱。 一個人的手機語音信箱將通過這個專門的軟件接收預先錄製的消息。 它使用先進的技術，您不必擔心在收件人忙於工作和義務時打擾他們。 由於其無響鈴功能，您的客戶可以在不響鈴的情況下接收您的語音郵件。

無環語音信箱經濟實惠、靈活且可擴展，可滿足行業和業務目標。 公司內部成員也可以使用這些語音郵件功能。 這使其成為客戶和公司員工的有效溝通媒介。

要了解有關無環語音郵件的更多信息，您可以觀看此視頻：

短信營銷如何運作

一些企業主可能會爭論並認為短信營銷不再有效。 但事實是，SMS 仍然是一種有效的營銷媒介，具有高響應率和打開率。 這是因為每個人仍然檢查和使用他們的短信收件箱。 對於那些沒有互聯網連接的人，他們仍然依靠短信來發送和接收消息。

甚至不懂技術的公民也更喜歡使用普通手機而不是智能手機。 在這種情況下，SMS 是通信所必需的。 SMS 文本有 160 個字符的限制，這使得它們易於閱讀和使用。 提醒通常會出現在手機的主屏幕上，立即引起用戶的注意。

幸運的是，現在有一個二合一的營銷工具可以處理您的 SMS 和無鈴聲語音郵件營銷策略。 您所需要的只是在信譽良好的提供商處創建一個帳戶。 它們附帶可根據您的業務需求量身定制的服務內容。 您可以導入所有聯繫人列表，輕鬆發送消息和語音郵件。 使用短信和無環語音信箱提供商的應用程序，您可以及時方便地發送通知。

小型企業使用短信和語音郵件營銷的策略

小企業主應該最大限度地使用短信和語音郵件營銷工具。 這可以幫助企業取得成功。 以下是啟動其功能和用途的一些步驟和提示。

• 先設定目標

第一步是決定您希望您的廣告系列完成什麼。 設定目標至關重要，因為它們是整體營銷結構的藍圖。 此外，設定目標的目的是通過跟踪客觀結果來衡量廣告系列的效果。 無論您的目標是什麼，都可以更輕鬆地跟踪您的營銷步驟是否有效。

• 獲得許可

從法律上講，您首先需要獲得許可才能發送與您的業務相關的消息。 這意味著您應該從您的潛在客戶和客戶那裡獲得選擇加入。 除了遵守法律之外，這種做法還可以為您的公司形象增光添彩。

您需要敏感並考慮其他人對收到來自您品牌的語音郵件和消息的感受。 他們應該將您的郵件視為有價值的東西，而不是應該轉移到他們的垃圾郵件文件夾中的郵件。

• 想想很棒的短信和語音郵件營銷活動創意

SMS 和語音郵件策略可有效創建營銷活動。 最終，它們可以幫助您產生積極的結果或實現業務目標。 以下是一些很棒的活動創意，您可以在其中使用短信和語音郵件營銷：

• 訂單確認

下訂單後，在最終準備發貨之前與客戶確認訂單始終是一個好主意。 在這樣的步驟中，為此使用 SMS 會很有幫助。 在您的網站上提供一個鏈接，供消費者查看他們的訂單。 這使他們能夠將您的品牌視為值得信賴和有條理的品牌。

• 獨家折扣和優惠

在開展 SMS 營銷活動時，保持排他性是一個很有價值的工具。 向選擇加入您的 SMS 列表的潛在客戶和客戶發送獨家折扣和優惠。 作為獨家會員，他們的一項特權是在您有折扣和限時搶購時獲得實時通知。 這可以讓他們感受到作為忠實客戶的讚賞和榮幸。

• 宣布他們最喜歡的商品進貨

如果您的客戶經常購買庫存但由於沒有庫存而未能結賬，最好使用短信或語音郵件營銷來宣布補貨。 通過讓人們訂閱您的 SMS 消息，他們可能會收到有關其他流行或喜愛項目的提醒。 他們會發現此功能非常有用，因此他們不必為了查看庫存而不斷重新訪問您的網站。

• 新品發布

營銷在推出新產品時起著巨大的作用。 幸運的是，SMS 和語音郵件營銷可以創造奇蹟來推廣您的新產品。 要圍繞您的新產品大肆宣傳，請在發布前發送 SMS 消息。 訂戶可以在此期間預訂商品。 他們還應該先於其他人訪問這些功能。 這將為他們提供影響力並提高他們對您品牌的忠誠度。

最後，在產品發布日，您可以向訂閱者發送短信，提醒他們購買產品或享受其他消費者無法獲得的獨家折扣。

• 活動公告

另一種營銷策略是組織活動和表演以進行促銷。 您可以向您的聯繫人列表發送邀請和 RSVP 鏈接。 這使您的忠實客戶能夠收到有關活動的通知，並且他們可以輕鬆輕鬆地預訂時段。

無論您的活動或促銷廣告是否鏈接到您的社交資料，您的收件人都不會通過 SMS 消息檢查和訪問它們。 當活動臨近時，您可以發送語音郵件和消息作為即將到來的活動的溫和提醒。這將使他們記住該活動並確保不錯過。 關鍵是為您的 160 個字符的 SMS 消息制定吸引人的消息並選擇正確的詞。

• 創建高質量的消息

個性化和高度針對性的語音郵件投放活動和短信是最好的。 為了產生潛在客戶，您應該看起來是在針對個人而不是大眾。 確保您的消息也包含所有相關詳細信息。 畢竟，您希望收件人在通話後採取行動或與您聯繫。 考慮以下創建高質量消息或語音郵件的提示：

• 提供價值

無論是發送文本還是語音郵件，您都應該專注於提供有價值的東西。 雖然問候語很重要，但確立接觸客戶的目的也很重要。 您可以通過發送指向您的博客文章的鏈接來發送信息內容。

要知道哪些內容對他們最有價值或最有幫助，您應該能夠觀察和研究受眾的痛點。 這樣做，您可以確定哪些內容最適合他們，從而為您的品牌創造信譽。

當在 SMS 消息中包含鏈接時，請解釋如果收件人單擊該鏈接會發生什麼。 不要發送裸鏈接，因為它們可能顯得可疑和惡意。 在你解釋你的短信或語音郵件是關於什麼之前，總是有一個開場白和問候語。

• 保持個性化

使您的短信和語音郵件盡可能個性化。 這增加了收件人閱讀和收聽它們的機會。 通過這樣做，客戶將知道他們正在接收專門為他們發送的消息。

• 保持簡短

在某些設備上，一條消息的長度只能為 160 個字符，因此充分利用它很重要。 明智地使用這些字符，讓您的信息簡短、清晰、簡潔。 如果您的信息直截了當，收件人將不勝感激。

• 不要向收件人發送垃圾郵件

不要太頻繁地給潛在客戶和客戶發短信。 這會對他們產生不利影響。 這樣做會關閉他們並鼓勵他們點擊退訂按鈕。 考慮向他們發送消息的最佳時間和頻率至關重要。

• 校對和審查您的內容

無論您的短信有多短，錯誤仍然可能發生。 與拼寫錯誤或自動更正一樣微不足道，它們會影響您的信譽和客戶信任。 因此，最重要的是在發送之前先對您的消息進行校對、編輯和審查。

• 遠離使用縮寫

避免在短信中使用過多的縮寫，即使有些縮寫是可以接受的。 這些首字母縮略詞可能會使您的聽眾感到困惑，甚至使他們感到沮喪，具體取決於您要接觸的對象。

• 刪除複雜的條款

SMS 消息中不應有歧義。 每一個字都應該毫不費力地理解和破譯。 僅使用常見且易於理解的術語，避免使用行業術語和專業術語。 當您的信息簡單明了時，您的收件人將更有可能理解您的觀點。

• 加入號召性用語

發送消息的一個重要部分是加入號召性用語。 但是，不要通過添加太多來關閉它們。 僅對發出的每條消息使用單個號召性用語。 無論是將其插入消息的開頭還是結尾部分，都可以使它微妙自然地融入整個消息。

您可以通過單擊鏈接邀請他們了解更多信息或利用特別優惠。 在同一條短信中，避免發送多個報價或鏈接。

• 準備您的聯繫人列表

擁有自己的聯繫人列表以發送 SMS 和語音郵件消息非常重要。 根據您使用的工具，您應該導入客戶的所有聯繫方式。 根據您的營銷目標，您可以將它們分組。 這使您可以更有針對性地發送消息。

確保為那些最近選擇退出您的消息列表的人創建一個單獨的列表。 這確保您不再將它們包含在您的 SMS 或語音郵件消息中。

• 確保發送給目標受眾

您不能指望向聯繫人列表中的每個人發送群發短信會得到很好的結果。 客戶旅程針對每個消費者進行細分和個性化。 因此，找到並應用更多策略以使您的 SMS 和語音郵件營銷更加具體和有針對性至關重要。

根據您的數據洞察力對您的數據庫進行細分。 根據人口統計數據、客戶購買行為和偏好將此列表分開。 這種簡單的分析可以幫助您找到更多的目標客戶並產生更高的收入。

• 安排發送消息的時間

使用無鈴聲語音信箱，您可以隨時發送消息而不會打擾收件人。 您希望確保及時聽到您的消息。 好消息是此類工具具有日程安排功能，可讓您根據日程安排發送消息。 確保在目標受眾不太可能忙於工作或其他義務的時間安排語音郵件和短信發送。 另外，發送消息時請考慮各自的時區。

• 記得做後續行動

最後，對您的 SMS 和語音郵件營銷進行跟進至關重要。 準備跟進您的目標潛在客戶。 必須考慮他們喜歡的溝通渠道或社交媒體網站。

確保您委派團隊、跟進並處理潛在客戶和客戶。 當營銷團隊中的每個人都在同一頁面上以使 SMS 和語音郵件活動成功時，您可以轉化更多的銷售。

結論

遵循此業務短信和無鈴聲語音郵件指南，使這些營銷策略成為您的銷售溝通的重要補充。 希望本指南可以在您將 SMS 和無環語音郵件營銷引入您的業務時為您提供支持。 您的客戶溝通將得到加強，幫助您與客戶和潛在客戶建立更牢固的關係。 此外，通過使用上述有效的溝通策略，您將收到更多的回復和轉化。