Como introduzir o marketing por SMS e correio de voz em sua pequena empresa

No mundo acelerado e altamente avançado de hoje, as empresas precisam melhorar seu jogo quando se trata de alcançar seus clientes atuais e potenciais. As estratégias de marketing de entrada e saída são necessárias para garantir que sua empresa mantenha boas receitas e lucros. Se você deseja expandir seus esforços de marketing, nunca errará com o marketing por SMS e correio de voz.

A comunicação por meio de mensagens de texto tradicionais e correios de voz é muito viva e eficaz, e é por isso que os profissionais de marketing modernos continuam a aproveitar essa tática. Também é importante garantir que seus clientes recebam suas mensagens. Felizmente, muitas ferramentas levariam à automação de marketing para negócios. É tudo uma questão de entender e investir nas mais valiosas.

Compreendendo os correios de voz sem toque

Uma das ferramentas indispensáveis ​​que você pode adicionar ao seu arsenal de marketing é o correio de voz sem toque. O correio de voz do telefone celular de uma pessoa receberá mensagens pré-gravadas por meio desse software especializado. Ele usa tecnologia avançada onde você não terá que se preocupar em incomodar o destinatário quando ele estiver ocupado com trabalho e obrigações. Devido ao recurso sem toque, seus clientes podem receber seu correio de voz sem tocar.

O correio de voz sem toque é acessível, flexível e escalável para atender a setores e metas de negócios. Os membros internos da empresa também podem utilizar esses recursos de correio de voz. Isso o torna um meio de comunicação eficaz para os clientes e funcionários da empresa.

Para saber mais sobre correios de voz sem toque, você pode conferir este vídeo:

Como funciona o SMS Marketing

Alguns empresários podem argumentar e acreditar que o marketing por SMS não é mais eficaz. Mas a verdade é que o SMS continua sendo um meio de marketing eficaz com altas taxas de resposta e abertura. Isso ocorre porque todos ainda verificam e usam suas caixas de entrada de mensagens de texto. Para aqueles sem conexão com a internet, eles ainda contam com SMS para entregar e receber mensagens.

E mesmo os cidadãos que não entendem de tecnologia preferem usar telefones celulares comuns em vez de smartphones. Nesses casos, o SMS é necessário para a comunicação. Os textos SMS vêm com limitações de 160 caracteres, o que os torna fáceis de ler e cuidar. Um alerta geralmente aparece na tela inicial de um celular, chamando a atenção do usuário instantaneamente.

Felizmente, agora existe uma ferramenta de marketing dois em um que cuida de suas estratégias de marketing por SMS e correio de voz sem toque. Tudo que você precisa é criar uma conta com um provedor respeitável. Eles vêm com inclusões de serviços que podem ser adaptadas às suas necessidades de negócios. Você pode importar todas as suas listas de contatos e facilitar o envio de mensagens e correio de voz. Usando o aplicativo do provedor de correio de voz sem toque e SMS, você pode enviar notificações de forma rápida e conveniente.

Estratégias para usar SMS e marketing de correio de voz para pequenas empresas

Proprietários de pequenas empresas devem maximizar o uso de ferramentas de marketing por SMS e correio de voz. Isso pode ajudar no sucesso em um negócio. Aqui estão algumas etapas e dicas para lançar seus recursos e usos.

• Definir metas primeiro

O primeiro passo é decidir o que você deseja que sua campanha realize. Definir metas é crucial, pois elas agem como o modelo da estrutura geral de marketing. Além disso, o objetivo de definir uma meta é medir o desempenho de sua campanha rastreando resultados objetivos. Independentemente de seus objetivos, seria mais fácil acompanhar se suas etapas de marketing são eficazes.

• Obter permissão

Legalmente falando, você precisa primeiro de permissão para enviar mensagens relacionadas ao seu negócio. Isso significa que você deve obter o opt-in de seus clientes atuais e potenciais. Além de seguir a lei, essa prática dá uma boa imagem à sua empresa.

Você precisa ser sensível e considerar como os outros se sentiriam ao receber correios de voz e mensagens de sua marca. Eles devem pensar em sua mensagem como algo com valor e não como algo que eles devem transferir para suas pastas de SPAM.

• Pense em ótimas ideias de campanha de marketing por SMS e correio de voz

As estratégias de SMS e correio de voz são eficazes na criação de campanhas de marketing. Por fim, eles podem ajudar você a gerar resultados positivos ou atingir metas de negócios. Aqui estão algumas ótimas ideias de campanha nas quais você pode usar SMS e marketing de correio de voz em:

• Confirmação do pedido

Depois que os pedidos são feitos, confirmá-los com o cliente é sempre uma boa ideia antes de finalmente preparar o envio. Em tal etapa, seria útil usar o SMS para isso. Forneça um link em seu site para que os consumidores revisem seus pedidos. Isso permite que eles percebam sua marca como confiável e organizada.

• Descontos e ofertas exclusivas

Manter a exclusividade é uma ferramenta valiosa ao desenvolver campanhas de SMS marketing. Envie descontos e ofertas exclusivas para seus clientes em potencial e clientes que optaram por sua lista de SMS. Uma de suas vantagens como membro exclusivo é receber anúncios em tempo real quando você tem descontos e vendas instantâneas. Isso pode fazer com que eles se sintam apreciados e honrados como clientes fiéis.

• Anunciando o reabastecimento de seus itens favoritos

Se o seu cliente compra estoque regularmente, mas não faz o check-out devido à falta de estoque, é melhor usar SMS ou marketing de correio de voz para anunciar o reabastecimento. Ao manter as pessoas inscritas em suas mensagens SMS, elas podem receber alertas sobre outros itens populares ou favoritos. Eles podem achar esse recurso útil e útil, portanto, não terão que revisitar seu site apenas para verificar os estoques.

• Lançamento de novo produto

O marketing desempenha um papel importante no lançamento de um novo produto. Felizmente, o marketing por SMS e correio de voz pode fazer maravilhas para promover seu novo produto. Para criar hype em torno de seu novo produto, envie mensagens SMS antes de lançá-lo. Os assinantes podem encomendar o item durante esse período. Eles também devem ter acesso aos recursos muito antes dos outros. Isso lhes daria vantagem e aumentaria sua lealdade à sua marca.

Finalmente, durante o dia do lançamento do produto, você pode enviar mensagens SMS aos assinantes para lembrá-los de comprar o produto ou aproveitar descontos exclusivos não disponíveis para outros consumidores.

• Anúncios de eventos

Outra estratégia de marketing é organizar eventos e shows para promoções. Você pode enviar convites e links RSVP para sua lista de contatos. Isso permite que seus clientes leais sejam notificados sobre o evento e possam reservar convenientemente um horário sem complicações.

Quer seu evento ou anúncio promocional esteja vinculado a seus perfis sociais, seus destinatários não terão dificuldade em verificá-los e acessá-los por meio de mensagens SMS. Quando o evento estiver próximo, você pode enviar correios de voz e mensagens como lembretes gentis para o evento que está chegando. Isso permitirá que eles se lembrem do evento e garantam que não percam. A chave é formular mensagens cativantes e escolher as palavras certas para suas mensagens SMS de 160 caracteres.

• Crie mensagens de boa qualidade

Campanhas de envio de correio de voz e SMS personalizados e altamente direcionados são os melhores. Para gerar leads, você deve parecer estar se dirigindo a um indivíduo e não a um público em massa. Certifique-se de que sua mensagem também contenha todos os detalhes relevantes. Afinal, você deseja que seus destinatários entrem em ação ou entrem em contato com você após a chamada. Considere as seguintes dicas para criar mensagens ou correios de voz de boa qualidade:

• Valor da oferta

Seja enviando mensagens de texto ou mensagens de voz, você deve se concentrar em oferecer algo de valor. Embora a saudação seja importante, também é vital estabelecer o objetivo de alcançar seus clientes. Você pode enviar conteúdo informativo enviando links para os artigos do seu blog.

Para saber qual conteúdo seria mais valioso ou útil para eles, você deve ser capaz de observar e estudar os pontos problemáticos de seu público. Ao fazer isso, você pode determinar qual conteúdo é melhor para eles, criando credibilidade para sua marca.

Ao incluir links em uma mensagem SMS, explique o que acontecerá se o destinatário clicar no link. Não envie links nus, pois eles podem parecer suspeitos e maliciosos. Sempre tenha uma parte inicial e uma saudação antes de explicar sobre o que é o seu SMS ou correio de voz.

• Mantenha isso pessoal

Mantenha seu SMS e correio de voz o mais personalizado possível. Isso aumenta as chances de seus destinatários lerem e ouvirem. Ao fazer isso, o cliente saberá que está recebendo uma mensagem específica para ele.

• Mantenha-o curto e conciso

Uma mensagem pode ter apenas 160 caracteres em alguns dispositivos, por isso é importante aproveitá-la ao máximo. Use sabiamente esses caracteres e torne suas mensagens curtas, claras e concisas. Será apreciado pelos destinatários se sua mensagem for direta ao ponto.

• Não faça spam para seus destinatários

Não envie mensagens de texto para clientes em potencial e clientes com muita frequência. Isso pode ter efeitos adversos sobre eles. Fazer isso irá desligá-los e incentivá-los a clicar no botão de cancelamento de inscrição. É crucial considerar a hora certa e a melhor frequência para enviar mensagens a eles.

• Revise e revise seu conteúdo

Não importa quão curtas sejam suas mensagens de texto, erros ainda podem acontecer. Tão insignificantes quanto erros de digitação ou correção automática, eles podem afetar sua credibilidade e a confiança do cliente. Portanto, é fundamental que suas mensagens sejam revisadas, editadas e revisadas antes de serem enviadas.

• Fique longe de usar abreviaturas

Evite usar muitas abreviações em mensagens de texto, mesmo que algumas sejam aceitáveis. Essas siglas podem confundir seu público ou até mesmo frustrá-lo, dependendo de quem você está tentando alcançar.

• Remover termos complexos

Não deve haver ambiguidade nas mensagens SMS. Cada palavra não deve exigir problemas para entender e decifrar. Evite jargões da indústria e termos especializados usando apenas termos comuns e fáceis de entender. Quando sua mensagem é simples e direta, é mais provável que seu destinatário entenda seu ponto.

• Incorporar Call-To-Action

Uma parte importante do envio de mensagens é incorporar uma chamada à ação. No entanto, não os desligue adicionando muitos. Use uma única chamada para ação apenas para cada mensagem enviada. Independentemente de inseri-lo no início ou na parte final de sua mensagem, você pode torná-lo sutil e fluir naturalmente em toda a mensagem.

Você pode convidá-los a saber mais ou aproveitar uma oferta especial clicando no link. Dentro da mesma mensagem de texto, evite enviar várias ofertas ou links.

• Prepare sua lista de contatos

É importante ter sua própria lista de contatos para enviar SMS e mensagens de correio de voz. Consoante a ferramenta que utilizar, deverá importar todos os contactos que tem dos seus clientes. Dependendo de seus objetivos de marketing, você pode dividi-los em grupos. Isso permite que você envie mensagens de maneira mais direcionada.

Certifique-se de criar uma lista separada para aqueles que optaram recentemente por sair de sua lista de mensagens. Isso garante que você não os inclua mais em suas mensagens SMS ou correio de voz.

• Certifique-se de enviar para o público-alvo

Você não pode esperar resultados excelentes enviando mensagens de texto em massa para todos em sua lista de contatos. As jornadas do cliente são segmentadas e personalizadas para cada consumidor. Portanto, é crucial encontrar e aplicar mais estratégias para manter seu marketing por SMS e correio de voz mais específico e direcionado.

Segmente seu banco de dados de acordo com seus insights de dados. Separe esta lista de acordo com dados demográficos, comportamentos de compra do cliente e preferências. Uma análise tão simples pode ajudá-lo a encontrar quem segmentar mais e gerar receitas mais altas.

• Programe seu horário para enviar mensagens

Com o correio de voz sem toque, você pode entregar mensagens a qualquer momento sem interromper seus destinatários. Você quer ter certeza de que sua mensagem seja ouvida em tempo hábil. A boa notícia é que essas ferramentas vêm com recursos de agendamento que permitem enviar mensagens com base em agendamentos. Certifique-se de agendar a entrega de correio de voz e SMS durante os horários em que seu público-alvo tem menos probabilidade de estar ocupado com trabalho ou outras obrigações. Além disso, considere seus respectivos fusos horários ao enviar mensagens.

• Lembre-se de fazer acompanhamentos

Por fim, é crucial fazer acompanhamentos para o marketing por SMS e correio de voz. Esteja preparado para acompanhar seus clientes em potencial. É essencial considerar seus canais de comunicação preferidos ou sites de mídia social.

Certifique-se de delegar uma equipe, acompanhamentos e lidar com leads e clientes. Você pode converter mais vendas quando todos na equipe de marketing estão na mesma página para tornar a campanha de SMS e correio de voz bem-sucedida.

Conclusão

Siga estas diretrizes de mensagem de texto comercial e correio de voz sem toque para tornar essas táticas de marketing um ótimo complemento para suas comunicações de vendas. Esperançosamente, este guia pode apoiá-lo ao introduzir SMS e marketing de correio de voz sem anel em seus negócios. Suas comunicações com o cliente serão aprimoradas, ajudando você a construir relacionamentos mais fortes com clientes atuais e potenciais. Além disso, você receberá mais respostas e conversões usando as estratégias de comunicação eficazes mencionadas acima.