Cómo introducir el marketing por SMS y correo de voz en su pequeña empresa

En el mundo acelerado y altamente avanzado de hoy, las empresas necesitan mejorar su juego cuando se trata de llegar a sus clientes actuales y potenciales. Tanto las estrategias de marketing de entrada como las de salida son necesarias para garantizar que su negocio retenga buenos ingresos y ganancias. Si desea expandir sus esfuerzos de marketing, nunca se equivocará con el marketing por SMS y correo de voz.

La comunicación a través de mensajes de texto y correos de voz tradicionales es muy viva y efectiva, razón por la cual los especialistas en marketing modernos continúan aprovechando esta táctica. También es importante asegurarse de que sus clientes reciban sus mensajes. Afortunadamente, muchas herramientas conducirían a la automatización del marketing para las empresas. Todo es cuestión de entender e invertir en los más valiosos.

Comprensión de los mensajes de voz sin timbre

Una de las herramientas imprescindibles que puede agregar a su arsenal de marketing es el correo de voz sin timbre. El buzón de voz del teléfono celular de una persona recibirá mensajes pregrabados a través de este software especializado. Utiliza tecnología avanzada donde no tendrás que preocuparte por molestar al destinatario cuando está ocupado con el trabajo y las obligaciones. Debido a su función sin timbre, sus clientes pueden recibir su correo de voz sin que suene.

El correo de voz sin timbre es asequible, flexible y escalable para cumplir con las industrias y los objetivos comerciales. Los miembros internos de la empresa también pueden utilizar estas funciones de correo de voz. Esto lo convierte en un medio de comunicación eficaz tanto para los clientes como para el personal de la empresa.

Para saber más sobre los buzones de voz sin timbre, puedes ver este video:

Cómo funciona el marketing por SMS

Algunos dueños de negocios pueden argumentar y creer que el marketing por SMS ya no es efectivo. Pero la verdad es que los SMS siguen siendo un medio de marketing efectivo con altas tasas de respuesta y apertura. Esto se debe a que todos todavía revisan y usan sus bandejas de entrada de mensajes de texto. Para aquellos que no tienen conexión a Internet, todavía dependen de SMS para entregar y recibir mensajes.

E incluso los ciudadanos que no son expertos en tecnología prefieren usar teléfonos móviles comunes en lugar de teléfonos inteligentes. En tales casos, los SMS son necesarios para la comunicación. Los mensajes de texto SMS vienen con limitaciones de 160 caracteres, lo que los hace fáciles de leer y atender. Una alerta suele aparecer en la pantalla de inicio de un teléfono móvil, captando la atención del usuario al instante.

Afortunadamente, ahora existe una herramienta de marketing dos en uno que se encarga de sus estrategias de marketing de SMS y correo de voz sin timbre. Todo lo que necesita es crear una cuenta con un proveedor de confianza. Vienen con inclusiones de servicios que se pueden adaptar a las necesidades de su negocio. Puede importar todas sus listas de contactos y hacer que el envío de mensajes y correo de voz sea muy sencillo. Con la aplicación del proveedor de correo de voz sin timbre y SMS, puede enviar notificaciones de manera rápida y conveniente.

Estrategias para usar SMS y marketing de correo de voz para pequeñas empresas

Los propietarios de pequeñas empresas deben maximizar el uso de las herramientas de marketing de correo de voz y SMS. Esto puede ayudar a tener éxito en un negocio. Aquí hay algunos pasos y consejos para lanzar sus características y usos.

• Establecer metas primero

El primer paso es decidir qué quiere que logre su campaña. Establecer objetivos es crucial, ya que actúan como modelo de la estructura general de marketing. Además, el propósito de establecer una meta es medir el rendimiento de su campaña mediante el seguimiento de los resultados objetivos. Independientemente de sus objetivos, sería más fácil realizar un seguimiento de si sus pasos de marketing son efectivos.

• Obtener permiso

Legalmente hablando, primero necesita permiso para enviar mensajes relacionados con su negocio. Esto significa que debe obtener la aceptación de sus clientes potenciales y clientes. Además de cumplir con la ley, esta práctica le da una buena luz a la imagen de su empresa.

Debe ser sensible y considerado con respecto a cómo se sentirían los demás al recibir correos de voz y mensajes de su marca. Deben pensar en su mensaje como algo con valor y no como algo que deben transferir a sus carpetas de SPAM.

• Piense en grandes ideas para campañas de marketing de SMS y correo de voz

Las estrategias de SMS y correo de voz son efectivas para crear campañas de marketing. En última instancia, pueden ayudarlo a generar resultados positivos o alcanzar objetivos comerciales. Aquí hay algunas ideas de campañas geniales en las que puede usar SMS y marketing de correo de voz en:

• Confirmación del pedido

Una vez que se han realizado los pedidos, siempre es una buena idea confirmarlos con el cliente antes de preparar finalmente el envío. En tal paso, sería útil usar SMS para esto. Proporcione un enlace en su sitio web para que los consumidores revisen sus pedidos. Esto les permite percibir su marca como confiable y organizada.

• Descuentos y Ofertas Exclusivas

Mantener la exclusividad es una herramienta valiosa a la hora de desarrollar campañas de marketing por SMS. Envíe descuentos y ofertas exclusivos a sus prospectos y clientes que hayan optado por su lista de SMS. Una de sus ventajas como miembro exclusivo es recibir anuncios en tiempo real cuando tiene descuentos y ventas flash. Esto puede hacer que se sientan apreciados y honrados como clientes leales.

• Anunciando el reabastecimiento de sus artículos favoritos

Si su cliente compra acciones regularmente pero no paga porque no hay existencias, es mejor utilizar el marketing por SMS o correo de voz para anunciar las reposiciones. Al mantener a las personas suscritas a sus mensajes SMS, pueden recibir alertas sobre otros artículos populares o favoritos. Pueden encontrar esta función útil y útil, por lo que no tendrán que volver a visitar su sitio solo para verificar las existencias.

• Lanzamiento de nuevos productos

El marketing juega un papel muy importante cuando se lanza un nuevo producto. Afortunadamente, el marketing por SMS y correo de voz puede hacer maravillas para promocionar su nuevo producto. Para crear publicidad en torno a su nuevo producto, envíe mensajes SMS antes de lanzarlo. Los suscriptores pueden reservar el artículo durante este tiempo. También deberían tener acceso a las funciones mucho antes que los demás. Esto les daría influencia y aumentaría su lealtad a su marca.

Finalmente, durante el día de lanzamiento del producto, puede enviar mensajes SMS a los suscriptores para recordarles que compren el producto o aprovechar descuentos exclusivos que no están disponibles para otros consumidores.

• Anuncios de eventos

Otra estrategia de marketing es organizar eventos y espectáculos para promociones. Puede enviar invitaciones y enlaces RSVP a su lista de contactos. Esto permite que sus clientes leales reciban una notificación sobre el evento y puedan reservar cómodamente un espacio sin problemas.

Ya sea que su evento o anuncio promocional esté vinculado a sus perfiles sociales, sus destinatarios no tendrán dificultad para consultarlos y acceder a ellos a través de mensajes SMS. Cuando se acerca el evento, puede enviar correos de voz y mensajes como recordatorios amables del evento que se acerca. Esto les permitirá recordar el evento y garantizar que no se lo pierdan. La clave es formular mensajes pegadizos y elegir las palabras adecuadas para sus mensajes SMS de 160 caracteres.

• Crear mensajes de buena calidad

Las campañas de correo de voz y SMS personalizadas y altamente específicas son las mejores. Para generar clientes potenciales, debe parecer que se dirige a un individuo en lugar de a una audiencia masiva. Asegúrese de que su mensaje también contenga todos los detalles relevantes. Después de todo, desea que sus destinatarios tomen medidas o se comuniquen con usted después de la llamada. Considere los siguientes consejos para crear mensajes o correos de voz de buena calidad:

• Valor de la oferta

Ya sea que envíe mensajes de texto o mensajes de voz, debe concentrarse en ofrecer algo de valor. Si bien el saludo es importante, también es vital establecer el propósito de comunicarse con sus clientes. Puede enviar contenido informativo enviando enlaces a los artículos de su blog.

Para saber qué contenido sería más valioso o útil para ellos, debe poder observar y estudiar los puntos débiles de su audiencia. Al hacerlo, puede determinar qué contenido es mejor para ellos, creando credibilidad para su marca.

Cuando incluya enlaces en un mensaje SMS, explique qué sucederá si el destinatario hace clic en el enlace. No envíe enlaces desnudos, ya que pueden parecer sospechosos y maliciosos. Siempre tenga una parte de apertura y un saludo antes de explicar de qué se trata su SMS o correo de voz.

• Manténgalo personal

Mantén tus SMS y mensajes de voz lo más personalizados posible. Esto aumenta las posibilidades de que sus destinatarios los lean y los escuchen. Al hacerlo, el cliente sabrá que está recibiendo un mensaje específico para él.

• Manténgalo breve y conciso

Un mensaje solo puede tener 160 caracteres en algunos dispositivos, por lo que es importante aprovecharlo al máximo. Usa sabiamente estos caracteres y haz que tus mensajes sean breves, claros y concisos. Los destinatarios apreciarán si su mensaje es directo al grano.

• No envíe spam a sus destinatarios

No envíes mensajes de texto a tus prospectos y clientes con demasiada frecuencia. Esto puede tener efectos adversos sobre ellos. Si lo hace, los apagará y los alentará a presionar el botón para darse de baja. Es crucial considerar el momento y la frecuencia adecuados y mejores para enviarles mensajes.

• Corrige y revisa tu contenido

No importa cuán cortos sean sus mensajes de texto, aún pueden ocurrir errores. Tan serviles como los errores tipográficos o la autocorrección, pueden afectar su credibilidad y la confianza del cliente. Por lo tanto, es fundamental que sus mensajes sean corregidos, editados y revisados ​​antes de enviarlos.

• Manténgase alejado del uso de abreviaturas

Evite usar demasiadas abreviaturas en los mensajes de texto, aunque algunas pueden ser aceptables. Estos acrónimos pueden confundir a su audiencia o incluso frustrarlos, dependiendo de a quién intente llegar.

• Eliminar términos complejos

No debe haber ambigüedad en los mensajes SMS. Todas y cada una de las palabras no deberían requerir problemas para comprenderlas y descifrarlas. Evite la jerga de la industria y los términos especializados utilizando solo términos comunes y fáciles de comprender. Cuando su mensaje es simple y directo, es más probable que su destinatario entienda su punto.

• Incorporar llamada a la acción

Una parte importante del envío de mensajes es incorporar una llamada a la acción. Sin embargo, no los apague agregando demasiados. Use una sola llamada a la acción solo para cada mensaje enviado. Ya sea que lo inserte al principio o al final de su mensaje, puede hacer que fluya de forma sutil y natural en todo el mensaje.

Puede invitarlos a obtener más información o aprovechar una oferta especial haciendo clic en el enlace. Dentro del mismo mensaje de texto, evita enviar múltiples ofertas o enlaces.

• Prepare su lista de contactos

Es importante tener su propia lista de contactos para enviar mensajes SMS y de correo de voz. Dependiendo de la herramienta que utilices, deberás importar todos los datos de contacto que tengas de tus clientes. Dependiendo de sus objetivos de marketing, puede dividirlos en grupos. Esto le permite enviar mensajes de una manera más específica.

Asegúrese de crear una lista separada para aquellos que se han excluido recientemente de su lista de mensajes. Esto asegura que ya no los incluya en sus mensajes SMS o de correo de voz.

• Asegúrese de enviar a la audiencia objetivo

No puede esperar excelentes resultados al enviar mensajes de texto masivos a todos en su lista de contactos. Los viajes de los clientes están segmentados y personalizados para cada consumidor. Por lo tanto, es crucial encontrar y aplicar más estrategias para mantener su marketing de SMS y correo de voz más específico y dirigido.

Segmente su base de datos de acuerdo con sus conocimientos de datos. Separe esta lista según la demografía, los comportamientos de compra de los clientes y las preferencias. Un análisis tan simple puede ayudarlo a encontrar a quién dirigirse más y generar mayores ingresos.

• Programe su tiempo para enviar mensajes

Con el correo de voz sin timbre, puede entregar mensajes en cualquier momento sin interrumpir a sus destinatarios. Desea asegurarse de que su mensaje se escuche de manera oportuna. La buena noticia es que estas herramientas vienen con funciones de programación que le permiten enviar mensajes según los horarios. Asegúrese de programar la entrega de correo de voz y SMS durante los momentos en que es menos probable que su público objetivo esté ocupado con el trabajo u otras obligaciones. Además, tenga en cuenta sus respectivas zonas horarias al enviar mensajes.

• Recuerde hacer seguimientos

Finalmente, es crucial hacer un seguimiento de su marketing por SMS y correo de voz. Esté preparado para hacer un seguimiento de sus prospectos específicos. Es esencial considerar sus canales de comunicación preferidos o sitios de redes sociales.

Asegúrese de delegar un equipo, seguimientos y manejo de clientes potenciales y clientes. Puede convertir más ventas cuando todos en el equipo de marketing están en la misma página para que la campaña de SMS y correo de voz sea exitosa.

Conclusión

Siga estas pautas de mensajería de texto comercial y correo de voz sin timbre para hacer de estas tácticas de marketing una gran adición a sus comunicaciones de ventas. Con suerte, esta guía puede ayudarlo a medida que introduce SMS y marketing de correo de voz sin timbre en su negocio. Se mejorarán las comunicaciones con sus clientes, ayudándole a construir relaciones más sólidas con clientes actuales y potenciales. Además, recibirá más respuestas y conversiones al utilizar las estrategias de comunicación efectivas mencionadas anteriormente.