อีคอมเมิร์ซอัตโนมัติสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณได้อย่างไร

ระบบอัตโนมัติช่วยให้ทีมของคุณทำงานประจำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ด้วยเครื่องมือและการตั้งค่าที่เหมาะสม พวกเขาสามารถเรียกใช้ฟังก์ชันและงานบางอย่างบน Auto-pilot ได้ ทำให้ทำงานได้โดยไม่ต้องแตะต้อง

ซึ่งช่วยให้ทีมของคุณใช้เวลากับนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ การโต้ตอบกับลูกค้า และการไตร่ตรองในภาพรวมมากขึ้น

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าทีมของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานผ่านระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร อ่านต่อ

1. ทำให้งานการตลาดผ่านอีเมลของคุณง่ายขึ้น

แทนที่จะส่งอีเมลถึงลูกค้าทุกรายด้วยตนเอง ทีมของคุณสามารถตั้งค่าการส่งอีเมลแบบทันทีบนระบบอัตโนมัติไปยังผู้รับหลายราย ซึ่งรวมถึงผู้รับที่เพิ่มเข้ามาใหม่ด้วย

เพื่อให้ทีมของคุณสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลโดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย เช่น MailChimp

MailChimp ให้คุณทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติโดยสร้างทริกเกอร์ตามกิจกรรมของลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าใหม่ลงทะเบียน คุณสามารถตั้งค่า MailChimp ให้ส่งอีเมลต้อนรับโดยอัตโนมัติ

ด้วยวิธีนี้ ทีมของคุณไม่จำเป็นต้องตรวจสอบการแจ้งเตือนเป็นระยะๆ ซึ่งขัดขวางการโฟกัสของพวกเขา พวกเขายังสามารถละเว้นจากการใช้เวลาเพิ่มเติมในการออกแบบและส่งอีเมลต้อนรับ

อีกตัวอย่างหนึ่งคือเมื่อคุณต้องการกู้คืนยอดขายที่หายไปและลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถทำให้ MailChimp ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้โดยอัตโนมัติ

คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ส่งอีเมลตะกร้าสินค้าที่ละทิ้งได้เร็วเพียงใดหลังจากที่ผู้ซื้อออกจากรถเข็นแล้ว คุณยังสามารถปรับแต่งหัวเรื่อง ชื่อผู้ส่ง ลายเซ็น และรายละเอียดอื่นๆ ได้อีกด้วย

เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับผลลัพธ์ที่มีความหมายจากแคมเปญการตลาดทางอีเมล ให้ฝังลายเซ็นอีเมลที่น่าทึ่ง

ลายเซ็นอีเมลช่วยให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากขึ้น เนื่องจากอีเมลของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น

ซึ่งส่งผลให้มีการตอบกลับเพิ่มขึ้น 32 เปอร์เซ็นต์ จำนวนคลิกเพิ่มขึ้น 22 เปอร์เซ็นต์ โอกาสในการขายเพิ่มขึ้น 15 เปอร์เซ็นต์ และอื่นๆ

WiseStamp เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงลายเซ็นอีเมลของคุณได้

แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้คุณสร้างและรวมศูนย์คอลเลกชันของลายเซ็นที่มีตราสินค้าที่ได้มาตรฐานสำหรับทีมของคุณ ไม่ว่าคุณจะปรับแต่งเทมเพลตหรือการออกแบบตั้งแต่ต้น

จากนั้นทีมของคุณสามารถแทรกลายเซ็นโดยอัตโนมัติในอีเมลใน Microsoft Outlook, Gmail และช่องทางการส่งจดหมายออนไลน์อื่นๆ

WiseStamp ยังให้บริการอีคอมเมิร์ซ โซเชียล ผู้จัดงาน CTA และแอปที่ปรับแต่งได้อื่นๆ ที่ทีมของคุณสามารถแทรกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อความส่งเสริมการขายของคุณ

ด้วยโซลูชันการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถเพิ่มรายได้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพของทีมในการดำเนินแคมเปญเหล่านั้น

2. ทำให้กระบวนการการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณสั้นลง

เนื่องจากผู้คนแห่กันไปที่ไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์โปรดของพวกเขา ค้นพบสินค้าใหม่ รับข้อมูลอัปเดตและประกาศ และอื่นๆ การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้

อย่างไรก็ตาม ทีมของคุณจะต้องทำงานหลายอย่างเมื่อจัดการการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เช่น การโพสต์เนื้อหาประเภทต่างๆ บ่อยครั้ง การตรวจสอบการวิเคราะห์ การตอบคำถาม และอื่นๆ

เพื่อให้พวกเขาสร้างและจัดการแคมเปญเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาจำเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการผ่านระบบอัตโนมัติ

พวกเขาสามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือเช่นบัฟเฟอร์

บัฟเฟอร์ทำให้คุณสามารถเผยแพร่โพสต์ของคุณบน Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter และ Pinterest ได้โดยอัตโนมัติ ตามวันที่ที่คุณตั้งไว้ แล้วดูในแดชบอร์ดของคุณ

จากแดชบอร์ดของคุณ คุณสามารถลากและวางเนื้อหาได้หากต้องการให้เผยแพร่ชิ้นเดียวกันบนแพลตฟอร์มอื่น

คุณยังรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโพสต์ได้อีกด้วย

การใช้เครื่องมืออย่าง Buffer จะทำให้งานการตลาดบนโซเชียลมีเดียของพวกเขาสั้นลงจากชั่วโมงเหลือเพียง 30 นาที ทำให้พวกเขามีเวลามากขึ้นสำหรับกิจกรรมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

การรายงานการตลาดเป็นอีกอุตสาหกรรมหนึ่งที่รวมระบบอัตโนมัติไว้อย่างรวดเร็ว

3. ทำให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ระบบอัตโนมัติสามารถปรับปรุงการทำงานของทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณโดยการจัดลำดับความสำคัญของตั๋วสนับสนุน ช่วยให้ทีมของคุณระบุลูกค้าที่ไม่พึงพอใจและกระจายสายโทรศัพท์

มีผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมถึงบริการรับสายอัตโนมัติและบริการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเส้นทางการโทรเข้าไปยังทีมที่ถูกต้องได้อย่างรวดเร็วด้วยคุณลักษณะระบบโทรศัพท์แบบมืออาชีพนี้

นอกจากนี้ยังมีแอปมากมายที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ โดยอนุญาตให้ลูกค้ากำหนดเวลาการประชุมกับคุณและรับการเตือนเมื่อใกล้ถึง

จากข้อมูลของ Mobiversal ระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดคืออนาคตของการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เพราะเป็นวิธีเดียวที่จะจ่ายในสิ่งที่องค์กรขนาดใหญ่มีอยู่แล้ว นั่นคือ การสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

4. ปรับปรุงแคมเปญ SEO ของคุณ

ก่อนที่แคมเปญ SEO ของคุณจะสามารถขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างมีนัยสำคัญ การวิเคราะห์ SEO การติดตามลิงก์ย้อนกลับ และการตรวจสอบในหน้า เหนือสิ่งอื่นใด จำเป็นต้องให้ความสำคัญ

หากไม่มีพื้นฐาน แคมเปญ SEO ของคุณจะมีปัญหา

คุณอาจลงเอยด้วยการไล่ตามคำหลักที่ไม่สามารถจัดอันดับได้ และคุณอาจสร้างลิงก์จากไซต์ที่มีเพื่อนบ้านที่ไม่ดี

น่าเศร้าที่งานเหล่านี้ใช้เวลานานและต้องใช้ความคิดและการดำเนินการอย่างรอบคอบ

หากทีมของคุณดำเนินการทั้งหมดด้วยตนเอง จะต้องใช้เวลานับไม่ถ้วนในการดำเนินการทุกอย่างให้เสร็จสิ้น

เพื่อให้รายการสิ่งที่ต้องทำ SEO ของพนักงานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ มีโซลูชันซอฟต์แวร์ SEO ที่มีประสิทธิภาพสองสามตัวที่ใช้ระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างหนึ่งคือการจัดอันดับ SE

การจัดอันดับ SE ทำการวิจัยคำหลักโดยอัตโนมัติ การวิเคราะห์เว็บไซต์ ลิงก์ย้อนกลับและการตรวจสอบการจัดอันดับ การจัดการโซเชียลมีเดีย การสร้างรายงาน และอื่นๆ

ให้การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลายเกี่ยวกับจำนวนและคุณภาพของลิงก์ย้อนกลับของไซต์และคู่แข่ง วิธีที่รวดเร็วที่สุดและการลงทุนขั้นต่ำที่จะปรากฏในกลุ่มแรกใน SERP และอื่นๆ

ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ เช่น การจัดอันดับ SE เป้าหมายของทีมสำหรับแคมเปญ SEO ของคุณสามารถบรรลุผลและง่ายดายยิ่งขึ้น

4. ช่วยให้ทีมของคุณติดตามชั่วโมงการทำงานของพวกเขา

การติดตามเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมของคุณในการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ช่วยให้พวกเขาตรวจสอบงานที่เสร็จสมบูรณ์และวางแผนการทำงานที่ได้รับมอบหมายอื่นให้เสร็จสิ้นด้วยเวลาที่เหลืออยู่

เพื่อช่วยให้ทีมของคุณติดตามชั่วโมงได้ง่ายขึ้น ให้ใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ติดตามเวลา เช่น Vice

ด้วย Vice ทีมงานของคุณสามารถดูแลชั่วโมงการทำงานและช่วงพักและตรวจสอบบันทึกเวลาได้อย่างรวดเร็ว

พวกเขาสามารถเข้าและออกจากคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตได้ทันทีโดยใช้การตรวจสอบใบหน้าหรือคำสั่งเสียงด้วยแอพ Vice Kiosk บน iPad

ผู้ช่วยกรอกบันทึกเวลาโดยอัตโนมัติและยืนยันการเข้าร่วมด้วยคุณสมบัติการประทับตำแหน่ง GPS

แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าทีมของคุณรับประทานอาหารและพักเบรก ซึ่งมีความสำคัญต่อการเพิ่มผลผลิต มันยังเตือนผู้บังคับบัญชาของพวกเขาเมื่อพวกเขาพลาดการพักอย่างมาก

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานจำนวนไม่น้อยที่ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณ

การติดตามเวลาของทีมโดยอัตโนมัติช่วยให้คุณเพิ่มพูนความรับผิดชอบและใช้เวลาพักและชั่วโมงทำงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด

ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมด้วยระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ

ระบบอัตโนมัติช่วยให้ทีมของคุณสามารถทำงานให้สำเร็จได้มากขึ้นโดยใช้เวลาและความพยายามน้อยลง ทำให้ผลิตภาพของพวกเขาพุ่งสูงขึ้นไปอีกขั้น

ด้วยเคล็ดลับและเครื่องมือเหล่านี้ ทีมงานของคุณสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายได้มากมายโดยไม่ละเลยการดำเนินงานที่สำคัญแต่เป็นกิจวัตรของร้านค้าของคุณ

เมื่อทีมของคุณทำงานแบบอัตโนมัติและทำงานง่ายๆ เสร็จอย่างรวดเร็ว พวกเขาสามารถเข้าร่วมฟังก์ชันที่ต้องการการแทรกแซงจากเจ้าหน้าที่มากขึ้น เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณต่อไป