Comment l'automatisation du commerce électronique peut améliorer la productivité de votre équipe

L'automatisation permet à votre équipe d'accomplir ses tâches routinières rapidement et efficacement.

Avec les bons outils et paramètres, ils peuvent exécuter certaines fonctions et tâches en pilote automatique, ce qui leur permet de terminer les tâches sans même les toucher.

Cela permet à votre équipe de consacrer plus de temps à l'innovation, à la créativité, à l'interaction avec les clients et aux réflexions globales.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont votre équipe peut augmenter sa productivité grâce à l'automatisation du commerce électronique, lisez la suite.

1. Cela simplifie vos tâches de marketing par e-mail

Au lieu d'envoyer manuellement un e-mail à chaque client, votre équipe peut configurer la livraison instantanée des e-mails sur pilote automatique à plusieurs destinataires, y compris les nouveaux.

Pour que votre équipe automatise vos campagnes de marketing par e-mail, vous pouvez utiliser des plateformes faciles à utiliser telles que MailChimp.

MailChimp vous permet d'automatiser vos campagnes marketing en établissant des déclencheurs basés sur les activités de vos clients.

Par exemple, lorsqu'un nouveau client s'inscrit, vous pouvez configurer MailChimp pour qu'il envoie automatiquement un e-mail de bienvenue.

De cette façon, votre équipe n'aurait pas besoin de vérifier les notifications de temps en temps, ce qui perturbe leur concentration. Ils peuvent également s'abstenir de passer plus de temps à concevoir et à envoyer des e-mails de bienvenue.

Un autre exemple est lorsque vous souhaitez récupérer vos ventes perdues et vos clients inactifs. Vous pouvez automatiser MailChimp pour envoyer des e-mails de panier abandonné.

Vous pouvez choisir le délai de livraison des e-mails de panier abandonné après que les acheteurs aient quitté leur panier. Vous pouvez également personnaliser la ligne d'objet, le nom de l'expéditeur, la signature et d'autres détails.

Pour améliorer vos chances d'obtenir des résultats significatifs de vos campagnes de marketing par e-mail, intégrez une superbe signature d'e-mail.

Les signatures d'e-mails aident votre marque à paraître plus autoritaire et digne de confiance puisque vos e-mails ont l'air plus professionnels.

Cela se traduit par 32 % de réponses en plus, 22 % de clics en plus, une augmentation de 15 % des prospects, etc.

WiseStamp est un outil parfait que vous pouvez utiliser pour améliorer vos signatures de courrier électronique.

La plate-forme vous permet également de créer et de centraliser la collection de signatures de marque standardisées pour votre équipe, que vous personnalisiez ses modèles ou que vous conceviez à partir de zéro.

Il permet ensuite à votre équipe d'insérer automatiquement leurs signatures dans leurs e-mails sur Microsoft Outlook, Gmail et d'autres canaux de messagerie en ligne.

WiseStamp fournit même des applications de commerce électronique, social, organisateur, CTA et autres personnalisables que votre équipe peut insérer pour optimiser vos messages promotionnels.

Avec des solutions de marketing par e-mail automatisées, vous pouvez augmenter les revenus de votre boutique en ligne et améliorer l'efficacité de votre équipe dans l'exécution de ces campagnes.

2. Cela raccourcit vos processus de marketing sur les réseaux sociaux

Parce que les gens affluent vers les sites de médias sociaux pour en savoir plus sur leurs marques préférées, découvrir de nouveaux articles et obtenir des mises à jour et des annonces, entre autres, tirer parti des médias sociaux pour se connecter avec vos clients est l'une des meilleures stratégies de marketing que vous pouvez utiliser.

Votre équipe, cependant, devrait assumer de nombreuses tâches lors de la gestion de votre marketing sur les réseaux sociaux, telles que la publication fréquente de différents types de contenu, la surveillance des analyses, la réponse aux requêtes, etc.

Pour qu'ils soient efficaces dans la création et la gestion de ces campagnes, ils doivent rationaliser leurs processus grâce à l'automatisation.

Ils peuvent le faire à l'aide d'outils tels que Buffer.

Buffer vous permet d'automatiser la publication de vos publications sur Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et Pinterest - selon la date que vous avez définie, puis de les afficher dans votre tableau de bord.

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez même faire glisser et déposer du contenu si vous souhaitez que le même article soit publié sur d'autres plateformes.

Vous pouvez également glaner des informations sur les performances de vos publications.

L'utilisation d'outils tels que Buffer peut réduire leur travail de marketing sur les réseaux sociaux de quelques heures à seulement 30 minutes, libérant ainsi leur temps pour des activités plus productives.

Le reporting marketing est un autre secteur qui intègre rapidement l'automatisation.

3. Cela rend votre support client plus efficace

L'automatisation peut rationaliser le travail de votre équipe de support client en hiérarchisant les tickets de support, en aidant votre équipe à identifier les clients mécontents et en distribuant les appels téléphoniques.

Il existe de puissants fournisseurs de services téléphoniques pour petites entreprises qui incluent des services de standard automatique et de routage intelligent vous permettant d'acheminer rapidement les appels entrants vers les bonnes équipes grâce à cette fonctionnalité de système téléphonique professionnel.

Il existe également de nombreuses applications qui automatisent l'intégration de vos clients en permettant à vos clients de planifier des réunions avec vous et de recevoir un rappel lorsqu'elles sont à venir.

Selon Mobiversal, l'automatisation intelligente est l'avenir de la gestion de la relation client car c'est le seul moyen de s'offrir ce que les grandes entreprises ont déjà, c'est-à-dire un support client en temps réel 24h/24 et 7j/7.

4. Il rationalise vos campagnes de référencement

Avant que vos campagnes de référencement ne puissent générer une croissance commerciale significative, votre analyse de référencement, le suivi des backlinks et les audits sur la page, entre autres, doivent être précis.

Sans les bases en place, vos campagnes de référencement vont être problématiques.

Vous pourriez finir par rechercher des mots-clés impossibles à classer. Et vous pourriez créer des liens à partir de sites avec de mauvais voisins.

Malheureusement, ces tâches prennent du temps et nécessitent une réflexion et une exécution minutieuses.

Si votre équipe les fait tous manuellement, il leur faudra d'innombrables heures pour tout terminer.

Pour automatiser la liste de tâches SEO de votre personnel, il existe quelques solutions logicielles SEO puissantes qui utilisent l'automatisation. Un exemple est le classement SE.

SE Ranking automatise la recherche de mots clés, l'analyse de sites Web, la surveillance des backlinks et du classement, la gestion des médias sociaux, la génération de rapports, etc.

Il fournit des analyses et des informations détaillées sur le nombre et la qualité des backlinks de votre site et de vos concurrents, les moyens les plus rapides et les investissements minimaux pour apparaître parmi les premiers dans les SERP, et autres.

Avec des outils automatisés tels que SE Ranking, les objectifs de votre équipe pour vos campagnes de référencement peuvent devenir plus réalisables et sans effort.

4. Cela aide votre équipe à suivre ses heures de travail

Garder une trace du temps est crucial pour que votre équipe devienne plus productive.

Il leur permet de surveiller les tâches accomplies et de planifier l'achèvement d'autres missions avec le temps restant.

Pour aider votre équipe à suivre plus facilement ses heures, utilisez des logiciels de suivi du temps tels que Deputy.

Avec Deputy, votre équipe peut superviser rapidement ses heures de travail et ses pauses et valider ses relevés de temps.

Ils peuvent entrer et sortir instantanément depuis leurs ordinateurs, smartphones ou tablettes à l'aide de la vérification faciale ou des commandes vocales avec l'application Deputy Kiosk sur iPad.

L'adjoint remplit automatiquement leurs relevés de temps et vérifie leur présence grâce à sa fonction d'horodatage de localisation GPS.

La plate-forme permet également de s'assurer que votre équipe prend ses repas et ses pauses, ce qui est crucial pour augmenter sa productivité. Il alerte même leurs superviseurs lorsqu'ils manquent considérablement leurs pauses.

Il existe également de nombreux outils de productivité qui utilisent l'automatisation pour améliorer la productivité de votre équipe.

En automatisant le suivi du temps de votre équipe, vous pouvez renforcer leur responsabilité et tirer le meilleur parti de leurs pauses et de leurs heures de travail pour une productivité maximale.

Améliorez la productivité de votre équipe grâce à l'automatisation du commerce électronique.

L'automatisation permet à votre équipe d'accomplir plus de tâches avec moins de temps et d'efforts, augmentant considérablement sa productivité.

Grâce à ces conseils et outils, votre équipe peut exécuter une myriade de missions sans négliger les opérations essentielles mais routinières de votre magasin.

Lorsque votre équipe automatise et termine rapidement les tâches subalternes, elle peut s'occuper des fonctions nécessitant une intervention plus humaine, ce qui augmente encore sa productivité dans votre boutique en ligne.