Jak automatyzacja e-commerce może poprawić produktywność Twojego zespołu

Automatyzacja pozwala Twojemu zespołowi na szybkie i efektywne wykonywanie rutynowych zadań.

Dzięki odpowiednim narzędziom i ustawieniom mogą uruchamiać określone funkcje i zadania w trybie autopilota, co pozwala im wykonywać zadania bez ich dotykania.

Dzięki temu Twój zespół może spędzać więcej czasu na innowacjach, kreatywności, interakcji z klientem i szeroko zakrojonych rozważaniach.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Twój zespół może zwiększyć swoją produktywność dzięki automatyzacji e-commerce, czytaj dalej.

1. Upraszcza Twoje zadania z zakresu e-mail marketingu

Zamiast ręcznie wysyłać e-maile do każdego klienta, Twój zespół może skonfigurować natychmiastowe dostarczanie wiadomości e-mail na autopilocie do wielu odbiorców, w tym nowo dodanych.

Aby Twój zespół mógł zautomatyzować kampanie e-mail marketingowe, możesz korzystać z łatwych w użyciu platform, takich jak MailChimp.

MailChimp pozwala zautomatyzować kampanie marketingowe, ustalając wyzwalacze na podstawie działań Twoich klientów.

Na przykład, gdy nowy klient się zarejestruje, możesz ustawić MailChimp, aby automatycznie wysyłał powitalną wiadomość e-mail.

W ten sposób Twój zespół nie musiałby od czasu do czasu sprawdzać powiadomień, co zakłóca jego koncentrację. Mogą również powstrzymać się od poświęcania dodatkowego czasu na projektowanie i dostarczanie powitalnych wiadomości e-mail.

Innym przykładem jest sytuacja, gdy chcesz odzyskać utraconą sprzedaż i nieaktywnych klientów. Możesz zautomatyzować MailChimp, aby wysyłać wiadomości e-mail o porzuconych koszykach.

Możesz wybrać, jak szybko nastąpi dostawa wiadomości e-mail z porzuconym koszykiem po opuszczeniu koszyka przez kupujących. Możesz także dostosować temat, imię i nazwisko nadawcy, podpis i inne szczegóły.

Aby zwiększyć swoje szanse na uzyskanie znaczących wyników z kampanii e-mail marketingowych, umieść oszałamiający podpis e-mail.

Podpisy e-mail pomagają Twojej marce wyglądać bardziej autorytatywnie i wiarygodnie, ponieważ Twoje e-maile wyglądają bardziej profesjonalnie.

Daje to 32 procent więcej odpowiedzi, 22 procent więcej kliknięć, 15-procentowy wzrost liczby potencjalnych klientów i inne.

WiseStamp to doskonałe narzędzie, którego możesz użyć do ulepszenia swoich podpisów w wiadomościach e-mail.

Platforma pozwala również tworzyć i scentralizować kolekcję ustandaryzowanych, markowych podpisów dla Twojego zespołu — niezależnie od tego, czy dostosowujesz jego szablony, czy projektujesz od podstaw.

Następnie umożliwia zespołowi automatyczne wstawianie podpisów do wiadomości e-mail w programie Microsoft Outlook, Gmail i innych kanałach pocztowych online.

WiseStamp zapewnia nawet aplikacje e-commerce, społecznościowe, organizatora, CTA i inne konfigurowalne aplikacje, które Twój zespół może wstawić, aby zoptymalizować wiadomości promocyjne.

Dzięki zautomatyzowanym rozwiązaniom do marketingu e-mailowego możesz zwiększyć przychody swojego sklepu e-commerce i zwiększyć wydajność zespołu w prowadzeniu tych kampanii.

2. Skraca Twoje procesy marketingowe w mediach społecznościowych

Ponieważ ludzie gromadzą się w serwisach społecznościowych, aby dowiedzieć się o swoich ulubionych markach, odkrywać nowe produkty oraz otrzymywać między innymi aktualizacje i ogłoszenia, wykorzystywanie mediów społecznościowych do łączenia się z klientami jest jedną z najlepszych strategii marketingowych, z których możesz skorzystać.

Jednak Twój zespół musiałby podjąć się wielu zadań podczas zarządzania marketingiem w mediach społecznościowych, takich jak częste publikowanie różnych rodzajów treści, monitorowanie analiz, odpowiadanie na zapytania i wiele innych.

Aby skutecznie budować i zarządzać tymi kampaniami, muszą usprawnić swoje procesy poprzez automatyzację.

Mogą to zrobić za pomocą narzędzi takich jak Buffer.

Buffer pozwala zautomatyzować publikację Twoich postów na Instagramie, Facebooku, LinkedIn, Twitterze i Pintereście — zgodnie z ustawionym terminem, a następnie wyświetlić je na swoim pulpicie nawigacyjnym.

Z pulpitu nawigacyjnego możesz nawet przeciągać i upuszczać zawartość, jeśli chcesz, aby ten sam element został opublikowany na innych platformach.

Możesz także uzyskać wgląd w skuteczność swoich postów.

Korzystanie z narzędzi takich jak Buffer może skrócić ich pracę w marketingu w mediach społecznościowych z godzin do zaledwie 30 minut, uwalniając ich czas na bardziej produktywne działania.

Raportowanie marketingowe to kolejna branża, która szybko wprowadza automatyzację.

3. Sprawia, że ​​obsługa klienta jest bardziej efektywna

Automatyzacja może usprawnić pracę zespołu obsługi klienta poprzez nadanie priorytetu zgłoszeniom pomocy technicznej, pomoc zespołowi w identyfikacji niezadowolonych klientów i rozprowadzaniu połączeń telefonicznych.

Istnieją potężni dostawcy usług telefonicznych dla małych firm, którzy oferują automatyczną sekretarkę i inteligentne usługi routingu, które umożliwiają szybkie kierowanie połączeń przychodzących do odpowiednich zespołów dzięki tej profesjonalnej funkcji systemu telefonicznego.

Istnieje również wiele aplikacji automatyzujących wdrażanie klientów, umożliwiając klientom planowanie spotkań z Tobą i otrzymywanie przypomnień, gdy się one zbliżają.

Według Mobiversal inteligentna automatyzacja to przyszłość zarządzania relacjami z klientami, ponieważ jest to jedyny sposób, aby pozwolić sobie na to, co już mają wielkie korporacje, czyli na całodobową obsługę klienta w czasie rzeczywistym.

4. Usprawnia Twoje kampanie SEO

Zanim Twoje kampanie SEO będą mogły przyczynić się do znaczącego rozwoju firmy, Twoja analiza SEO, śledzenie linków zwrotnych i audyty na stronie muszą być na miejscu.

Bez podstaw Twoje kampanie SEO będą problematyczne.

Możesz skończyć na szukaniu słów kluczowych, których nie można uszeregować. Możesz też tworzyć linki ze stron ze złymi sąsiadami.

Niestety zadania te są czasochłonne i wymagają starannego przemyślenia i wykonania.

Jeśli Twój zespół wykona je wszystkie ręcznie, ukończenie wszystkiego zajmie im niezliczone godziny.

Aby zautomatyzować listę zadań SEO Twojego personelu, istnieje kilka potężnych rozwiązań SEO, które wykorzystują automatyzację. Jednym z przykładów jest Ranking SE.

SE Ranking automatyzuje badanie słów kluczowych, analizę stron internetowych, monitorowanie linków zwrotnych i rankingów, zarządzanie mediami społecznościowymi, generowanie raportów i inne.

Zapewnia bogate analizy i wgląd w liczbę i jakość linków zwrotnych Twojej witryny i konkurencji, najszybsze sposoby i minimalne inwestycje, aby pojawić się wśród pierwszych w SERP i inne.

Dzięki zautomatyzowanym narzędziom, takim jak SE Ranking, cele Twojego zespołu dla kampanii SEO mogą stać się bardziej osiągalne i łatwiejsze.

4. Pomaga Twojemu zespołowi śledzić godziny pracy

Śledzenie czasu ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia produktywności Twojego zespołu.

Pozwala im monitorować wykonane zadania i planować realizację innych zadań z pozostałym czasem.

Aby ułatwić zespołowi śledzenie godzin, użyj programów do śledzenia czasu, takich jak zastępca.

Dzięki zastępcy Twój zespół może szybko nadzorować swoje godziny pracy i przerwy oraz weryfikować swoje zapisy czasu.

Mogą błyskawicznie wchodzić i wychodzić ze swoich komputerów, smartfonów lub tabletów za pomocą weryfikacji twarzy lub poleceń głosowych w aplikacji zastępcy kiosku na iPadzie.

Zastępca automatycznie wypełnia swoje zapisy czasu i weryfikuje ich obecność za pomocą funkcji stempla lokalizacji GPS.

Platforma pomaga również zapewnić zespołowi spożywanie posiłków i przerwy na odpoczynek — co ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia jego produktywności. Ostrzega nawet swoich przełożonych, gdy znacznie przegapią przerwy.

Istnieje również wiele narzędzi zwiększających produktywność, które wykorzystują automatyzację do poprawy produktywności zespołu.

Automatyzując śledzenie czasu swojego zespołu, możesz zwiększyć jego odpowiedzialność i maksymalnie wykorzystać przerwy i godziny pracy, aby uzyskać maksymalną produktywność.

Popraw produktywność swojego zespołu dzięki automatyzacji e-commerce.

Automatyzacja umożliwia Twojemu zespołowi wykonywanie większej liczby zadań przy mniejszym nakładzie czasu i wysiłku, podnosząc jego produktywność w jeszcze większym stopniu.

Dzięki tym wskazówkom i narzędziom Twój zespół może wykonywać niezliczone zadania, nie zaniedbując podstawowych, ale rutynowych operacji Twojego sklepu.

Gdy Twój zespół zautomatyzuje i szybko zakończy drobne zadania, może zająć się funkcjami wymagającymi większej interwencji człowieka, co jeszcze bardziej zwiększy ich produktywność w Twoim sklepie internetowym.