كيف يمكن لأتمتة التجارة الإلكترونية تحسين إنتاجية فريقك

تتيح الأتمتة لفريقك إكمال مهامهم الروتينية بسرعة وكفاءة.

باستخدام الأدوات والإعدادات الصحيحة ، يمكنهم تشغيل وظائف ومهام معينة على الطيار التلقائي ، مما يسمح لهم بإكمال المهام دون حتى لمسها.

يتيح ذلك لفريقك قضاء المزيد من الوقت في الابتكار والإبداع وتفاعل العملاء وتأملات الصورة الكبيرة.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيف يمكن لفريقك زيادة إنتاجيته من خلال أتمتة التجارة الإلكترونية ، فتابع القراءة.

1. يبسط مهام التسويق عبر البريد الإلكتروني

بدلاً من إرسال بريد إلكتروني يدويًا إلى كل عميل ، يمكن لفريقك إعداد التسليم الفوري للبريد الإلكتروني على الطيار الآلي إلى عدة مستلمين ، بما في ذلك المستلمون الذين تمت إضافتهم حديثًا.

لكي يقوم فريقك بأتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك استخدام منصات سهلة الاستخدام مثل MailChimp.

يتيح لك MailChimp أتمتة حملاتك التسويقية عن طريق إنشاء مشغلات بناءً على أنشطة عملائك.

على سبيل المثال ، عند تسجيل عميل جديد ، يمكنك تعيين MailChimp لإرسال بريد إلكتروني ترحيبي تلقائيًا.

بهذه الطريقة ، لن يحتاج فريقك إلى التحقق من الإشعارات بين الحين والآخر ، مما يؤدي إلى تعطيل تركيزهم. يمكنهم أيضًا الامتناع عن قضاء وقت إضافي في تصميم وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية.

مثال آخر هو عندما تريد استرداد مبيعاتك المفقودة والعملاء غير النشطين. يمكنك أتمتة MailChimp لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة.

يمكنك اختيار الوقت الذي سيتم فيه تسليم رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق بعد أن يغادر المتسوقون عربتهم. يمكنك أيضًا تخصيص سطر الموضوع واسم المرسل والتوقيع وتفاصيل أخرى.

لتحسين فرصك في الحصول على نتائج ذات مغزى من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، قم بتضمين توقيع بريد إلكتروني مذهل.

تساعد توقيعات البريد الإلكتروني علامتك التجارية في أن تبدو أكثر موثوقية وجديرة بالثقة لأن رسائل البريد الإلكتروني تبدو أكثر احترافية.

ينتج عن ذلك ردود أكثر بنسبة 32 في المائة ، ونقرات أكثر بنسبة 22 في المائة ، وزيادة بنسبة 15 في المائة في العملاء المحتملين ، وغيرها.

WiseStamp هي أداة مثالية يمكنك استخدامها لتحسين توقيعات بريدك الإلكتروني.

يتيح لك النظام الأساسي أيضًا إنشاء مجموعة من التواقيع القياسية ذات العلامات التجارية لفريقك وإضفاء الطابع المركزي عليها - سواء قمت بتخصيص قوالبها أو تصميمها من البداية.

ثم يسمح لفريقك بإدراج توقيعاتهم تلقائيًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على Microsoft Outlook و Gmail وقنوات البريد الأخرى عبر الإنترنت.

يوفر WiseStamp تطبيقات التجارة الإلكترونية والتواصل الاجتماعي والمنظم و CTA وغيرها من التطبيقات القابلة للتخصيص التي يمكن لفريقك إدراجها لتحسين رسائلك الترويجية.

باستخدام حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني المؤتمتة ، يمكنك زيادة إيرادات متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وتعزيز كفاءة فريقك في إدارة تلك الحملات.

2. تقصر عمليات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن الأشخاص يتدفقون على مواقع التواصل الاجتماعي للتعرف على العلامات التجارية المفضلة لديهم ، واكتشاف عناصر جديدة ، والحصول على التحديثات والإعلانات ، من بين أمور أخرى ، فإن الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع عملائك هي واحدة من أفضل استراتيجيات التسويق التي يمكنك استخدامها.

ومع ذلك ، سيتعين على فريقك القيام بالعديد من المهام عند إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل نشر أنواع مختلفة من المحتوى بشكل متكرر ومراقبة التحليلات والرد على الاستفسارات والمزيد.

لكي يكونوا فعالين في بناء وإدارة هذه الحملات ، يحتاجون إلى تبسيط عملياتهم من خلال الأتمتة.

يمكنهم القيام بذلك بمساعدة أدوات مثل Buffer.

يتيح لك Buffer أتمتة نشر مشاركاتك على Instagram و Facebook و LinkedIn و Twitter و Pinterest - وفقًا للتاريخ الذي تحدده ثم عرضها في لوحة المعلومات الخاصة بك.

من لوحة القيادة ، يمكنك سحب المحتوى وإفلاته إذا كنت تريد نشر نفس القطعة على منصات أخرى.

يمكنك أيضًا الحصول على رؤى حول أداء مشاركاتك.

يمكن أن يؤدي استخدام أدوات مثل Buffer إلى تقصير عمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من ساعات إلى 30 دقيقة فقط ، مما يوفر وقتهم للقيام بأنشطة أكثر إنتاجية.

تعد تقارير التسويق صناعة أخرى تدمج الأتمتة بسرعة.

3. يجعل دعم العملاء أكثر فعالية

يمكن للأتمتة تبسيط عمل فريق دعم العملاء من خلال إعطاء الأولوية لتذاكر الدعم ، ومساعدة فريقك على تحديد العملاء غير الراضين وتوزيع المكالمات الهاتفية.

هناك مزوّدون أقوياء لخدمة الهاتف للأعمال التجارية الصغيرة يشتملون على خدمات الرد التلقائي والتوجيه الذكي ، مما يتيح لك توجيه المكالمات الواردة إلى الفرق المناسبة بسرعة باستخدام ميزة نظام الهاتف الاحترافي هذه.

هناك أيضًا الكثير من التطبيقات التي تعمل على أتمتة إعداد عميلك من خلال السماح لعملائك بجدولة الاجتماعات معك والحصول على تذكير عندما يحين موعدها.

وفقًا لـ Mobiversal ، الأتمتة الذكية هي مستقبل إدارة علاقات العملاء لأنها الطريقة الوحيدة لتحمل ما تمتلكه الشركات الضخمة بالفعل ، أي دعم العملاء في الوقت الفعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

4. يبسط حملات SEO الخاصة بك

قبل أن تتمكن حملات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك من تحقيق نمو تجاري ذي مغزى ، يجب أن تكون على الفور في تحليل مُحسّنات محرّكات البحث وتتبع الروابط الخلفية والتدقيق على الصفحة.

بدون الأساسيات ، ستكون حملات تحسين محركات البحث الخاصة بك مشكلة.

قد ينتهي بك الأمر بمتابعة الكلمات الرئيسية التي يستحيل ترتيبها. ويمكنك إنشاء روابط من مواقع بها جيران سيئون.

للأسف ، هذه المهام تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب تفكيرًا دقيقًا وتنفيذًا.

إذا قام فريقك بتنفيذها جميعًا يدويًا ، فسوف يستغرق الأمر ساعات لا تحصى لإكمال كل شيء.

لأتمتة قائمة مهام تحسين محركات البحث الخاصة بموظفيك ، هناك عدد قليل من حلول برامج تحسين محركات البحث القوية التي تستخدم الأتمتة. أحد الأمثلة على ذلك هو ترتيب SE.

يعمل تصنيف SE على أتمتة البحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحليل الموقع ، ومراقبة الروابط الخلفية والترتيب ، وإدارة الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء التقارير ، وغيرها.

إنه يوفر تحليلات غنية ورؤى ثاقبة حول عدد وجودة الروابط الخلفية لموقعك والمنافسين ، وأسرع الطرق والحد الأدنى من الاستثمارات للظهور من بين الأولى في SERPs ، وغيرها.

باستخدام الأدوات الآلية مثل SE Ranking ، يمكن أن تصبح أهداف فريقك لحملات تحسين محركات البحث (SEO) أكثر قابلية للتحقيق وسهولة.

4. يساعد فريقك على تتبع ساعات عملهم

يعد تتبع الوقت أمرًا بالغ الأهمية لفريقك ليصبح أكثر إنتاجية.

يسمح لهم بمراقبة المهام المكتملة والتخطيط لإكمال المهام الأخرى مع الوقت المتبقي.

لمساعدة فريقك على تتبع ساعات عملهم بسهولة أكبر ، استخدم برامج تتبع الوقت مثل Vice.

مع Vice ، يمكن لفريقك الإشراف بسرعة على ساعات العمل وفترات الراحة والتحقق من صحة سجلات الوقت.

يمكنهم على الفور تسجيل الدخول والخروج من أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية باستخدام التحقق من الوجه أو الأوامر الصوتية باستخدام تطبيق Vice Kiosk على iPad.

يقوم النائب تلقائيًا بملء سجلات الوقت الخاصة بهم والتحقق من حضورهم من خلال ميزة طابع موقع GPS.

تساعد المنصة أيضًا على ضمان حصول فريقك على وجبات الطعام وإجازات الراحة - وهي أمور ضرورية لزيادة إنتاجيتهم. حتى أنه ينبه المشرفين عليهم عندما يفوتهم فترات الراحة.

هناك أيضًا عدد غير قليل من أدوات الإنتاجية التي تستخدم الأتمتة لتحسين إنتاجية فريقك.

من خلال أتمتة تتبع وقت فريقك ، يمكنك تعزيز المساءلة والاستفادة القصوى من فترات الراحة وساعات العمل لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية.

حسِّن إنتاجية فريقك باستخدام أتمتة التجارة الإلكترونية.

تعمل الأتمتة على تمكين فريقك من إنجاز المزيد من المهام بوقت وجهد أقل ، وزيادة إنتاجيتهم إلى درجات أعلى.

من خلال هذه النصائح والأدوات ، يمكن لفريقك تنفيذ مهام لا تعد ولا تحصى دون إهمال العمليات الأساسية والروتينية لمتجرك.

عندما يقوم فريقك بأتمتة المهام الوضيعة وإنهائها بسرعة ، يمكنهم حضور الوظائف التي تحتاج إلى مزيد من التدخل البشري - مما يزيد من إنتاجيتهم في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.