Lo que el marketing digital puede hacer por su negocio

Antes de que se introdujera la digitalización en el mundo del marketing, el indicador más importante para el rendimiento clave eran las ventas. En los tiempos de hoy sin embargo, el escenario ha cambiado. Las ventas también son importantes ahora, pero junto con ellas, el enfoque también está en la experiencia del cliente.

Cada negocio tiene un equipo de marketing cuyo trabajo es averiguar el verdadero valor de los servicios que brindan o los productos que venden. Para mejorar la experiencia del usuario, se deben determinar nuevas formas de servir mejor a los clientes y mantenerlos comprometidos con la marca.

Aquí es donde el marketing digital entra en escena.

Una cosa que no se puede negar es que el marketing digital está superando al analógico. Cada día, las personas consumen más y más contenido digital, utilizando sus computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas y otros dispositivos. Las empresas que quieren mantenerse en la cima de su juego requieren una alteración en su estrategia para adaptarse a las tendencias actuales.

“Ignorar el marketing en línea es como abrir un negocio pero no decírselo a nadie”.

¿Por qué optar por el Marketing Digital?

1.Público objetivo

Para aprovechar al máximo su negocio, es muy importante llegar e interactuar con la audiencia adecuada. Hay una cantidad ilimitada de datos en línea que pueden ayudarlo a comprender a su audiencia. Por ejemplo, con Google Analytics y otras herramientas, puede comprender cómo las personas encuentran su tienda en línea y qué hacen a continuación.

También puedes detectar la edad, ubicación, género, estado civil, gustos y preferencias de tu audiencia, y su opinión sobre tus productos o servicios. Elaborar estrategias de campañas en línea basadas en esta información ayudará a convertir clientes potenciales en clientes.

2. Costo

Es evidente que una campaña o estrategia de marketing en línea implica un costo muy bajo en comparación con los medios publicitarios tradicionales como la televisión, la radio o los anuncios impresos.

3. Seguimiento

Con el marketing digital se puede acabar con la necesidad de esperar días para conocer los resultados de tu campaña de marketing. Cosas importantes como la cantidad de personas que visitan su sitio, el aumento de suscriptores, los momentos pico de negociación, las tasas de conversión y muchas otras cosas se pueden ver con solo hacer clic en un botón.

4. Interactivo

Usando las redes sociales, es posible la interacción con la audiencia en tiempo real. Puede alentar fácilmente a su audiencia, seguidores, clientes e incluso clientes a visitar su sitio web y canales de redes sociales, conocer detalles sobre sus productos/servicios, comprarlos, calificarlos, revisarlos y brindar comentarios que lo ayudarán tanto a usted como a otros clientes.

Con métodos y técnicas de marketing avanzados, también pueden ser influenciados para convertirse en clientes.

5.Popularidad

El auge de las plataformas de medios digitales, como portales en línea, blogs, canales de redes sociales, motores de búsqueda, etc., son testigos del hecho de que el marketing digital está reemplazando al marketing tradicional. Tener una presencia digital asegurará que esté por delante de sus competidores y obtenga la máxima exposición de una manera rentable.

Más de 3 mil millones de personas utilizan Internet de forma regular en todo el mundo. Llegar a todas estas personas puede revolucionar la forma en que se pueden comercializar las empresas. Adoptar el camino digital es la mejor manera ahora de captar la atención de los clientes potenciales en línea. En la actualidad, esto es lo que se convierte en el factor diferenciador entre un negocio floreciente y uno fracasado.

Fuente: MAMSYS

Así es como el marketing digital puede ayudar en el crecimiento de un negocio:

i) Llegas a ser un jugador de nivel.

El negocio de marketing en línea ofrece una oportunidad justa para que las pequeñas y medianas empresas compitan en el mercado y atraigan a su público objetivo. Esta nueva era del marketing ha hecho posible que las pequeñas empresas acumulen recursos para realizar todos los procesos necesarios de ventas y marketing que antes eran un privilegio exclusivo de las grandes corporaciones.

ii) Rentable

En comparación con el marketing tradicional, el marketing digital es mucho más rentable y ofrece mejores resultados. La investigación dice que el 40% de las organizaciones comerciales afirmaron que pudieron hacer ahorros considerables al implementar métodos de marketing digital para promocionar sus productos y servicios.

Según HubSpot, los especialistas en marketing digital también obtienen un mejor CPL (costo por clic) en comparación con otros canales de marketing.

iii) Mejor tasa de conversión

La tasa de éxito de los productos y servicios que se comercializan en línea se puede analizar en tiempo real por clientes potenciales, suscripciones y ventas. Por lo tanto, las prioridades más importantes para los especialistas en marketing digital son: marketing de contenido, marketing en redes sociales, optimización de marca y conversión.

Herramientas como SEO, SEM y Email marketing son útiles para generar una mejor y más rápida interacción con el público objetivo.

iv) Genera mayores ingresos

Si las tasas de conversión son más altas, automáticamente generará mejores ganancias, lo que beneficiará a su negocio con mayores ingresos. Según Google, las empresas que utilizan el marketing digital como herramienta de marketing tienen una expectativa de crecimiento de ingresos 2,8 veces mayor. Además, tanto las pequeñas como las medianas empresas tendrán muchas más posibilidades de expandir su negocio y su fuerza laboral.

v) Interacción con la audiencia

Saber lo que quiere tu público objetivo es realmente importante para tu negocio. La opción de interactuar con la audiencia con puntos de compromiso relevantes puede ayudarlo a comprender lo que quieren sus clientes y puede decidir qué hacer al respecto.

El marketing digital en tiempo real tiene ventajas como:

• Orientación con precisión, lo que resulta en una mayor eficacia de marketing
• Aumento tanto de la satisfacción del cliente como de la experiencia.
• Crear ofertas personalizadas que ayuden a aumentar los ingresos
• Valor del tiempo y la eficiencia

vi) Atiende a los usuarios de teléfonos móviles

Los teléfonos móviles ya no son solo una herramienta de comunicación; se han convertido en parte de la vida. Las personas pasan mucho tiempo con sus teléfonos móviles y, en cierto modo, también influye en sus decisiones de compra. El marketing digital llega a los consumidores móviles y es una excelente manera de impulsar las ventas.

vii) Desarrollo de marca

La plataforma digital es una excelente manera de crear una imagen positiva de su marca y conservar esa imagen. Con un sitio web bien mantenido y contenido de alta calidad que aborde las necesidades de su audiencia, puede lograr un valor significativo para su marca y oportunidades de generación de oportunidades. Los canales de redes sociales y los correos electrónicos personalizados también funcionan de la misma manera para el desarrollo de la marca.

viii) Estar siempre actualizado

Cuando tienes un negocio en línea, no tienes más remedio que estar actualizado con las últimas tecnologías y tendencias si quieres mantenerte en la competencia. Cuando esté actualizado, es obvio que le irá mejor en el mercado.

ix) Mayor plataforma de publicidad

El marketing digital es la forma más efectiva de anunciar sus productos o servicios a una gran cantidad de audiencias. Solo necesita actualizar todas sus actividades en las redes sociales y satisfacer sus múltiples necesidades de marketing.

Este método de marketing tecnológicamente inteligente ha sido probado y probado por marcas líderes con resultados sobresalientes. Echemos un vistazo a 3 marcas de renombre que se han destacado en marketing digital:

1. Amul

Una de las marcas más reconocidas y exitosas de la India, Amul quería llegar a todos los rincones del país. Manteniéndose a la par con el avance de los medios digitales, la presencia de la marca se puede sentir con fuerza en los canales de redes sociales como Twitter y Facebook.

Fuente: Facebook

La marca Amul girl, que ya se había hecho un nombre en los periódicos, tiene muchos seguidores incluso en las redes sociales. Basado en los asuntos de moda tanto a nivel nacional como internacional, el contenido es divertido, ingenioso, atractivo y fácil de relacionar.

Uso de medios digitales –

• Facebook: contenido nítido e ingenioso que rodea a la chica Amul, concursos para la participación del usuario
• Twitter: comentarios de los clientes y respuesta a sus consultas

Fuente: Anuncios de Amul

Resultados –

• Sin adaptar ninguna estrategia publicitaria intensa, Amul logró crear un vínculo de confianza con sus clientes leales: 1,2 millones de seguidores en línea.
• La gente en el país relaciona a Amul como un nombre más para la leche.
• La niña Amul, marca registrada de la marca, se destaca de todas las demás campañas de marketing.

2. Zomato

Cuando se trata de marketing de contenidos, Zomato muestra claramente que están aquí para gobernar. Su idea se basa en una imagen interesante y un contenido ingenioso, con un mensaje que es muy identificable.

Fuente: Mad Over Marketing

Con varios eventos y ocasiones, se les ocurren ideas diferentes cada vez, pero siempre hay una conexión con la marca. Zomato sabe que es una empresa de alimentos y bebidas, y que su público objetivo son principalmente amantes de la comida. Por lo tanto, las imágenes y el contenido siempre están relacionados con la comida o el patrón de comportamiento de los amantes de la comida.

Aparte de esto, Zomato entiende muy bien la psicología de sus consumidores y ha dominado el arte de ganarse los corazones una y otra vez.

Uso de medios digitales –

• Facebook: participación del cliente, ofertas y actualizaciones promocionales
• Twitter: responde a las consultas de los clientes
• Blogs: compartir las últimas actualizaciones con los clientes
• Pinterest: contenido excepcional para atraer clientes mientras se comparten experiencias gastronómicas

Fuente: Facebook

Resultados -

• El lanzamiento del sitio web aumentó su popularidad y la marca ganó reconocimiento mientras se expandía rápidamente.
• Inicialmente ofreciendo sus servicios solo en India, Zomato ahora se expandió a Sri Lanka, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Sudáfrica, Nueva Zelanda, Reino Unido y Filipinas también.
• La compañía ahora atiende a 15 millones de clientes en todo el mundo.

3. Flipkart

La agenda de Flipkart era crear conciencia de marca y posicionarse de tal manera que cuando las personas piensen en una tienda de comercio electrónico, Flipkart sea la primera opción que les venga a la mente.

Usando plataformas como Twitter, Facebook, Blogs, Google Plus y Affiliate Programs, la marca lanzó una gran cantidad de nuevos productos y servicios, realizó promociones, ventas y alentó a los clientes a brindar comentarios valiosos. Flipkart ha logrado crear conciencia de marca como ningún otro.

Fuente: Afaqs.com

Las principales estrategias de marketing digital de Flipkart fueron crear conciencia de marca, mantener a los clientes comprometidos y ayudarlos con sus consultas y quejas.

La campaña publicitaria Flipkart Kids basada en la idea innovadora de que los niños pequeños actúen como adultos ha logrado que la marca sea una sensación a nivel nacional.

Uso de Medios Digitales –

• Twitter: lanzamiento de nuevos productos/servicios y suministro de toda la información necesaria
• Facebook: atención al cliente, promociones y actualización de ventas
• Blogs: tiene su propio blog oficial, que brinda información sobre eventos de la industria, como talleres y seminarios.
• Google Plus: promoción de la marca
• Marketing de afiliados: anuncios publicitarios para aumentar el tráfico en el sitio web
  

Fuente: Social Samosa

Resultados -

• Flipkart ha registrado visitas diarias a la página de 10,1 millones
• Logró recibir la máxima retroalimentación a través de blogs y Twitter.
• La marca llegó a una gran cantidad de audiencia, mientras agregaba nuevas líneas de productos y múltiples variedades en esas líneas de productos.

Con cada año que pasa, más y más empresas están cambiando de los métodos tradicionales al marketing digital. La competencia es cada vez más alta y una buena reputación de una empresa es esencial para su supervivencia. Construir un sentido de confianza en la mente de un consumidor es muy importante.

Ittisa es una agencia creativa de marketing digital integral que ayuda a mantener su marca en la cima del juego. ¡Déjanos un mensaje aquí y nos pondremos en contacto contigo!