Dijital Pazarlama İşletmeniz İçin Neler Yapabilir?

Pazarlama dünyası dijitalleşmeyle tanışmadan önce, kilit performansın en önemli göstergesi satışlardı. Ancak günümüz koşullarında senaryo değişti. Satışlar da artık önemli ancak bununla birlikte müşteri deneyimine de odaklanılıyor.

Her işletmenin işi, sağladıkları hizmetlerin veya sattıkları ürünlerin gerçek değerini bulmak olan bir pazarlama ekibine sahiptir. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için müşterilere daha iyi hizmet vermenin ve onları markayla etkileşim halinde tutmanın yeni yollarının belirlenmesi gerekiyor.

Dijital pazarlama tam da bu noktada devreye giriyor.

İnkar edilemeyecek bir şey, dijital pazarlamanın analogları geride bıraktığıdır. İnsanlar her gün masaüstü bilgisayarlarını, akıllı telefonlarını, dizüstü bilgisayarlarını, tabletlerini ve diğer cihazlarını kullanarak giderek daha fazla dijital içerik tüketiyor. Oyunlarının zirvesinde kalmak isteyen işletmeler, mevcut trendlere uyum sağlamak için stratejilerinde bir değişiklik gerektiriyor.

“Çevrimiçi pazarlamayı görmezden gelmek, bir iş açmak ama kimseye söylememek gibidir.”

Neden Dijital Pazarlamayı Seçmelisiniz?

1.Hedef kitle

İşletmenizden en iyi şekilde yararlanmak için doğru kitleye ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak çok önemlidir. Kitlenizi anlamanıza yardımcı olabilecek çevrimiçi olarak sınırsız miktarda veri vardır. Örneğin, Google Analytics ve diğer araçlarla, insanların mağazanızı çevrimiçi olarak nasıl bulduklarını ve bundan sonra ne yapacaklarını anlayabilirsiniz.

Ayrıca hedef kitlenizin yaşını, konumunu, cinsiyetini, ilişki durumunu, beğenilerini ve tercihlerini ve ürün veya hizmetleriniz hakkındaki görüşlerini de tespit edebilirsiniz. Bu bilgilere dayanarak çevrimiçi kampanyaları stratejilendirmek, olası satışları müşterilere dönüştürmeye yardımcı olacaktır.

2. Maliyet

Bir çevrimiçi pazarlama kampanyasının veya stratejisinin, televizyon, radyo veya basılı reklamlar gibi geleneksel reklam ortamlarıyla karşılaştırıldığında çok az maliyet içerdiği açıktır.

3. İzleme

Dijital pazarlama ile, pazarlama kampanyanızın sonuçlarını bilmek için günlerce bekleme ihtiyacı ortadan kaldırılabilir. Sitenizi ziyaret eden kişi sayısı, abone sayısındaki artış, en yüksek işlem anları, dönüşüm oranları gibi önemli şeyler ve daha birçok şey tek bir tıklama ile görülebilir.

4. Etkileşimli

Sosyal medya ağlarını kullanarak izleyicilerle gerçek zamanlı etkileşim mümkündür. Hedef kitlenizi, takipçilerinizi, müşterilerinizi ve hatta müşterilerinizi web sitenizi ve sosyal medya kanallarınızı ziyaret etmeye, ürün/hizmetleriniz hakkında detayları öğrenmeye, satın almaya, derecelendirmeye, incelemeye ve hem size hem de diğer müşterilere yardımcı olacak geri bildirimler sağlamaya kolayca teşvik edebilirsiniz.

Gelişmiş pazarlama yöntemleri ve teknikleri ile müşteri olma konusunda da etkilenebilirler.

5.Popülerlik

Çevrimiçi portallar, bloglar, sosyal medya kanalları, arama motorları vb. gibi dijital medya platformlarının yükselişi, dijital pazarlamanın geleneksel pazarlamayı ele geçirdiğinin bir tanığıdır. Dijital bir varlığa sahip olmak, rakiplerinizin önünde olmanızı ve maliyet etkin bir şekilde maksimum gösterim elde etmenizi sağlayacaktır.

Dünya çapında 3 milyardan fazla insan düzenli olarak interneti kullanıyor. Tüm bu insanlara ulaşmak, işletmelerin pazarlanma biçiminde devrim yaratabilir. Dijital yoldan gitmek, potansiyel müşterilerin dikkatini çevrimiçi ortamda çekmenin en iyi yoludur. Şu anda, gelişen ve sönmüş bir iş arasındaki ayırt edici faktör haline gelen şey budur.

Kaynak: MAMSYS

Dijital pazarlamanın bir işletmenin büyümesine nasıl yardımcı olabileceği aşağıda açıklanmıştır -

ben) Seviye bir oyuncu olacaksın

Çevrimiçi pazarlama işi, küçük/orta ölçekli işletmelere pazarda rekabet etmeleri ve hedef kitlelerini çekmeleri için adil bir şans sağlar. Bu yeni pazarlama dönemi, daha önce yalnızca büyük şirketler için bir ayrıcalık olan satış ve pazarlamanın gerekli tüm süreçlerini gerçekleştirmek için küçük şirketlerin kaynak oluşturmasını mümkün kılmıştır.

ii) Maliyet etkin

Geleneksel pazarlamaya kıyasla dijital pazarlama çok daha uygun maliyetlidir ve daha iyi sonuçlar sağlar. Araştırmalar, ticari kuruluşların %40'ının mal ve hizmetlerini tanıtmak için dijital pazarlama yöntemlerini uygulayarak önemli ölçüde tasarruf sağlayabildiklerini iddia ettiğini söylüyor.

HubSpot'a göre, dijital pazarlamacılar diğer pazarlama kanallarına kıyasla daha iyi CPL (Tıklama Başına Maliyet) elde ediyor.

iii) Daha İyi Dönüşüm oranı

Çevrimiçi olarak pazarlanan ürün ve hizmetlerin başarı oranı, potansiyel müşteriler, abonelikler ve satışlarla gerçek zamanlı olarak analiz edilebilir. Bu nedenle dijital pazarlamacılar için en önemli öncelikler içerik pazarlaması, sosyal medya pazarlaması, marka ve dönüşüm optimizasyonudur.

SEO, SEM ve E-posta pazarlaması gibi araçlar, hedef kitleyle daha iyi ve daha hızlı etkileşim oluşturmada faydalıdır.

iv) Daha yüksek gelir sağlar

Dönüşüm oranları daha yüksekse, otomatik olarak daha iyi kar sağlar ve işletmenize daha yüksek gelirlerle fayda sağlar. Google'a göre, dijital pazarlamayı pazarlama aracı olarak kullanan şirketlerin gelir artışı beklentisi 2,8 kat daha fazla. Ayrıca, hem küçük hem de orta ölçekli işletmelerin işlerini ve işgücünü genişletme şansları çok daha yüksek olacaktır.

v) İzleyici ile etkileşim

Hedef kitlenizin ne istediğini bilmek işiniz için gerçekten önemlidir. Hedef kitleyle ilgili etkileşim noktalarıyla etkileşim kurma seçeneği, müşterilerinizin ne istediğini anlamanıza yardımcı olabilir ve bu konuda ne yapmak istediğinize karar verebilirsiniz.

Gerçek zamanlı dijital pazarlamanın aşağıdaki gibi avantajları vardır:

• Gelişmiş pazarlama etkinliği ile sonuçlanan hassas hedefleme
• Hem müşteri memnuniyetinde hem de deneyimde artış
• Gelirleri artırmaya yardımcı olan kişiselleştirilmiş teklifler bulmak
• Zamanın ve verimliliğin değeri

vi) Cep telefonu kullanıcılarına hitap eder

Cep telefonları artık sadece bir iletişim aracı değil; hayatın bir parçası haline geldiler. İnsanlar cep telefonlarıyla çok fazla zaman geçiriyor ve bir bakıma satın alma kararlarını da etkiliyor. Dijital pazarlama, mobil tüketicilere ulaşır ve satışları artırmanın harika bir yoludur.

vii) Marka geliştirme

Dijital platform, markanız için olumlu bir imaj yaratmanın ve bu imajı korumanın harika bir yoludur. Bakımlı bir web sitesi ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarını hedefleyen yüksek kaliteli içerik ile markanız için önemli değerler ve olası satış yaratma fırsatları elde edebilirsiniz. Sosyal medya kanalları ve kişiselleştirilmiş e-postalar da marka gelişimi için aynı şekilde çalışır.

viii) Her zaman güncel olmak

Çevrimiçi bir işiniz olduğunda, rekabette kalmak istiyorsanız en son teknolojiler ve trendlerle güncellenmekten başka seçeneğiniz yoktur. Güncellendiğinizde, piyasada daha iyi bir ücret alacağınız aşikardır.

ix) En büyük reklam platformu

Dijital pazarlama, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi çok sayıda hedef kitleye tanıtmanın en etkili yoludur. Sadece sosyal medyadaki tüm aktivitelerinizi güncellemeniz ve çoklu pazarlama ihtiyaçlarınızı karşılamanız yeterli.

Bu teknolojik açıdan bilgili pazarlama yöntemi, önde gelen markalar tarafından olağanüstü sonuçlarla denenmiş ve test edilmiştir. Dijital pazarlamada başarılı olan 3 tanınmış markaya bir göz atalım:

1. Amul

Hindistan'ın en tanınmış ve başarılı markalarından biri olan Amul, ülkenin her köşesine ulaşmak istiyordu. Dijital medyadaki gelişmelere paralel olarak, markanın varlığı Twitter ve Facebook gibi sosyal medya kanallarında güçlü bir şekilde hissedilebiliyor.

Kaynak: Facebook

Zaten gazetelerde adından söz ettiren Amul kızının sosyal medyada bile çok sayıda takipçisi var. Hem ulusal hem de uluslararası düzeyde trend olan olaylara dayanan içerik, eğlenceli, esprili, ilgi çekici ve ilişkilendirilebilir.

Dijital medya kullanımı –

• Facebook - Amul kızını çevreleyen net ve esprili içerik, kullanıcı katılımı için yarışmalar
• Twitter – Müşterilerden gelen geri bildirimler ve sorularına yanıt verilmesi

Kaynak: Amul Reklamları

Sonuçlar –

• Amul, herhangi bir katı reklam stratejisini uyarlamadan, sadık müşterileriyle - çevrimiçi 1,2 milyon hayranla - bir güven bağı oluşturmayı başardı.
• Ülkedeki insanlar Amul'u sütün başka bir adı olarak görüyor
• Amul kızı - markanın ticari markası - diğer tüm pazarlama kampanyalarından sıyrılıyor

2. Hayvanat bahçesi

İçerik pazarlaması söz konusu olduğunda, Zomato onların hükmetmek için burada olduklarını açıkça gösteriyor. Fikirleri ilginç bir görüntüye ve esprili bir içeriğe dayanıyor - son derece ilişkilendirilebilir bir mesajla.

Kaynak: Mad Over Marketing

Çeşitli etkinlik ve vesilelerle, her seferinde farklı fikirlerle karşımıza çıkıyorlar, ancak her zaman marka ile bir bağ var. Zomato bir yiyecek içecek firması olduğunu ve hedef kitlesinin ağırlıklı olarak yemek meraklıları olduğunu bilir. Bu nedenle, görüntüler ve içerik her zaman ya yemekle ya da yemek tutkunlarının davranış kalıplarıyla ilgilidir.

Bunun dışında Zomato, tüketicilerinin psikolojisini çok iyi anlıyor ve kalpleri tekrar tekrar kazanma sanatında ustalaştı.

Dijital medya kullanımı –

• Facebook – müşteri katılımı, teklifler ve promosyon güncellemeleri
• Twitter – müşterilerin sorgularına yanıt verir
• Bloglar – müşterilerle en son güncellemeleri paylaşmak
• Pinterest – Yemek deneyimlerini paylaşırken müşterileri çekmek için olağanüstü içerik

Kaynak: Facebook

Sonuçlar -

• Web sitesinin lansmanı popülerliğini artırdı ve marka hızla büyürken tanınırlık kazandı.
• Başlangıçta yalnızca Hindistan'da hizmet veren Zomato, şimdi Sri Lanka, BAE, Katar, Güney Afrika, Yeni Zelanda, İngiltere ve Filipin'e de yayıldı.
• Şirket şu anda dünya çapında 15 milyon müşteriye hizmet veriyor

3. Flipkart

Flipkart'ın gündemi, marka bilinirliği yaratmak ve insanların bir e-ticaret mağazası dendiğinde akıllarına ilk gelmesi gereken seçenek Flipkart olacak şekilde kendini konumlandırmaktı.

Twitter, Facebook, Blogs, Google Plus ve Satış Ortaklığı Programları gibi platformları kullanan marka, birçok yeni ürün ve hizmetin lansmanını yaptı, promosyonlar, satışlar gerçekleştirdi ve müşterileri değerli geri bildirimler vermeye teşvik etti. Flipkart, başka hiçbir şeye benzemeyen marka bilinirliği yaratmayı başardı.

Kaynak: Afaqs.com

Flipkart'ın ana dijital pazarlama stratejileri, marka bilinirliği yaratmak, müşterileri etkileşimde tutmak ve müşterilere soru ve şikayetlerinde yardımcı olmaktı.

Küçük çocukların yetişkin gibi davranması fikrinden yola çıkan Flipkart Kids reklam kampanyası, markayı ulusal bir sansasyon haline getirmeyi başardı.

Dijital Medya Kullanımı –

• Twitter – yeni ürünlerin/hizmetlerin piyasaya sürülmesi ve gerekli tüm bilgilerin sağlanması
• Facebook – müşteri desteği, promosyonlar ve satış güncellemesi
• Bloglar – Kendi resmi blogu vardır ve atölye çalışmaları ve seminerler gibi sektör etkinlikleri hakkında bilgi sağlar.
• Google Artı – marka tanıtımı
• Affiliate Marketing – web sitesinde trafiği artırmak için banner reklamlar
  

Kaynak: Sosyal Samosa

Sonuçlar -

• Flipkart, günlük 10.1 milyon sayfa görüntüleme kaydetti
• Bloglar ve Twitter üzerinden maksimum geri bildirim almayı başardı.
• Marka, bu ürün gruplarına yeni ürün grupları ve çok sayıda çeşit eklerken çok sayıda hedef kitleye ulaştı.

Her geçen yıl daha fazla işletme geleneksel yöntemlerden dijital pazarlamaya geçiş yapıyor. Rekabet giderek artıyor ve bir işletmenin iyi bir itibarı, hayatta kalması için çok önemli. Bir tüketicinin zihninde bir güven ve güven duygusu oluşturmak çok önemlidir.

Ittisa, markanızı oyunun zirvesinde tutmaya yardımcı olan yaratıcı bir uçtan uca dijital pazarlama ajansıdır . Bize buradan bir mesaj bırakın, size geri dönelim!