การวิเคราะห์คู่แข่ง: รากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่งคือรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ หลายคนเข้าใจหรืออ้างว่าเข้าใจการตลาดโซเชียลมีเดีย เนื่องจากพวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์มในแต่ละวัน การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ใช่สิ่งที่สามารถทำได้โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณต้องมีความรอบรู้ในแพลตฟอร์มของคุณและตระหนักว่าไม่มีคนสองคนที่เหมือนกัน ความชอบของเราแตกต่างกันไป อารมณ์ ลักษณะบุคลิกภาพ รูปร่างหน้าตา และความคิดของเรา

มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวิธีการประเมินเนื้อหาที่คุณพบโดยใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถกระโดดเข้าสู่โซเชียลมีเดียได้โดยไม่ต้องทำการศึกษาอย่างละเอียดและวิเคราะห์การแข่งขันของคุณก่อน

แต่อะไรคือข้อดีของการศึกษาการแข่งขันโซเชียลมีเดียก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดีย?

อ่านเพิ่มเติม: Social Media Marketing คืออะไร?

นี่คือคำตอบสำหรับคำถามนี้:

เพื่อให้เข้าใจสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำมากขึ้น

จับตาดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ การทำรายชื่อคู่แข่งทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สามารถขยายมุมมองโดเมนของคุณและช่วยคุณในการระบุแบรนด์ที่กำลังใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

แนวทางโซเชียลมีเดียของคุณจะได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการวิจัยที่คุณหรือทีมของคุณดำเนินการ การทำวิจัยอย่างละเอียดจะให้ข้อเท็จจริงที่เป็นประโยชน์กับคุณในระยะยาว

ยังอ่าน: ประเภทของแผนผังเว็บไซต์ใน SEO

เพื่อประเมินว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับคู่แข่งของคุณ

แพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับคู่แข่งของคุณก็อาจมีประสิทธิภาพสำหรับคุณเช่นกัน คุณสามารถขายได้บนแพลตฟอร์มต่างๆ นับร้อย คุณไม่จำเป็นต้องใช้งานในทุกช่องทางเครือข่ายสังคม

การวิเคราะห์การแข่งขันจะช่วยคุณในการกำหนดแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับคุณ เนื่องจากผู้คนมีพฤติกรรมแตกต่างกันในแพลตฟอร์มต่างๆ คุณจึงต้องให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มที่เป็นประโยชน์ต่อการแข่งขันของคุณเสียก่อน ก่อนที่จะค่อยๆ ขยายการแสดงตนของคุณไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากคุณให้บริการจัดหางาน LinkedIn เป็นเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในการโปรโมตธุรกิจของคุณ LinkedIn เป็นไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่คุณอาจเชื่อมต่อกับผู้คนในอุตสาหกรรม ตำแหน่งงาน และหน้าที่ต่างๆ
กลยุทธ์เนื้อหาของคุณอาจเปลี่ยนแปลงทุกเดือน แต่กลไกในการประเมินประสิทธิภาพของการดำเนินงานของคุณยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

ยังอ่าน: จะทำการวิเคราะห์คู่แข่ง SEO ได้อย่างไร?

ตัวบ่งชี้นี้เรียกว่า "การมีส่วนร่วม" ซึ่งหมายถึงวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

แบรนด์จะไม่ลงทุนเวลาและเงินในแพลตฟอร์มที่ไม่ได้ให้ผลตอบแทนที่ดี เป็นผลให้วิเคราะห์แพลตฟอร์มโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้หรือการรับรู้แบรนด์

เพื่อให้ทราบประเภทของเนื้อหาที่ได้ผลและวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับชาวเน็ต

แต่ละแบรนด์จะมีน้ำเสียงและกฎการสร้างเนื้อหาของตัวเอง โทนสีเป็นคำพรรณนาสำหรับคุณลักษณะของแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ในฐานะบริษัทจักรยาน Harley Davidson สามารถก้าวร้าวได้เนื่องจากช่วยเสริมบุคลิกของนักขี่มอเตอร์ไซค์และช่วงของจักรยานที่พวกเขานำเสนอ

ในทางกลับกัน Old Spice จะไม่ก้าวร้าว

เพื่อระบุช่องว่างในกลยุทธ์ของคุณเอง

คุณอาจใช้เวลาหลายร้อยชั่วโมงในการวางแผนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณ ยอดเยี่ยม! อย่างไรก็ตาม ส่วนหนึ่งของเทคนิคนี้ รวมกับนวัตกรรมมากมาย อาจนำไปใช้โดยคู่แข่งของคุณได้ดีกว่า

ตรงกันข้ามก็เป็นความจริง: คุณอาจพบแนวคิดหรือกลยุทธ์ของคู่แข่งที่สามารถช่วยให้คุณสร้างความแข็งแกร่งให้กับตัวเองได้

ทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการรับรู้ถึงแบรนด์

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นมาตรการที่อาจใช้ในการประเมินความสำเร็จของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แต่คุณจะวัดการมีส่วนร่วมในโพสต์ได้อย่างไร

ตรวจสอบจำนวนการแชร์ ไลค์ และความคิดเห็นที่แต่ละโพสต์ได้รับ ดูความคิดเห็นเพื่อดูว่าผู้คนมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อแบรนด์

อ่านอีกครั้ง: รายชื่อไซต์ส่ง SEO นอกเพจยอดนิยมประจำปี 2021 สำหรับการจัดอันดับที่ดีที่สุด

ทำความเข้าใจประเภทของเนื้อหาที่ใช้งานได้

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นมาตรการที่อาจใช้ในการประเมินความสำเร็จของโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แต่คุณจะวัดการมีส่วนร่วมในโพสต์ได้อย่างไร

ตรวจสอบจำนวนการแชร์ ไลค์ และความคิดเห็นที่แต่ละโพสต์ได้รับ ดูความคิดเห็นเพื่อดูว่าผู้คนมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อแบรนด์

เพื่อให้เข้าใจถึงงบประมาณที่จำเป็นในการดำเนินแคมเปญใหญ่

ตามที่ Nielsen รูปแบบการตลาดที่ดีที่สุดยังคงเป็นแบบปากต่อปาก อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเพิ่มสถานะทางโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ

การสร้างปฏิสัมพันธ์ระดับสูงกับวัสดุอินทรีย์เป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ แบรนด์ในปัจจุบันพึ่งพากลยุทธ์ด้านเนื้อหาและงบประมาณการโฆษณาที่แข็งแกร่ง

การใช้จ่ายเงินจำนวนมากเพื่อโฆษณาจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น และคุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่เหมาะสมได้

หากคุณเป็นบริษัทใหม่ คุณจะต้องพัฒนากลยุทธ์การจดจำแบรนด์ที่จะดำเนินต่อไป เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นด้วยคนกลุ่มเล็กๆ หรือพื้นที่เล็กๆ เพื่อสร้างความตระหนักรู้

เพื่อให้เข้าใจ ORM มากขึ้น (การจัดการความสัมพันธ์แบบออนไลน์)

ทุกบริษัทอ้างว่าเป็นบริษัทที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม แต่สิ่งนี้สามารถพิสูจน์ได้อย่างไร? ORM คือคำตอบ ผู้ใช้จะภักดีต่อแบรนด์ที่รับฟังลูกค้าและแสดงความเห็นอกเห็นใจเสมอ

เพื่อตรวจสอบความคิดเห็น ข้อความ และคำถามในช่องโซเชียลมีเดีย องค์กรโซเชียลมีเดียใช้รายการตรวจสอบ ORM รายวัน พวกเขายังใช้เทคโนโลยีการฟังทางสังคมเพื่อให้เข้าใจความรู้สึกของผู้ใช้เกี่ยวกับแบรนด์

ผู้คนจะไม่โต้ตอบกับคุณในลักษณะที่ถูกใจเสมอไป เป็นความรับผิดชอบของทุกแบรนด์ในการสนับสนุนผู้ใช้ในทุก ๆ ด้านที่เป็นไปได้

หากต้องการทราบความถี่ของการโพสต์ที่โปรโมต

แบรนด์ที่มีงบประมาณทางการตลาดสูงจะโปรโมตโพสต์ส่วนใหญ่ของพวกเขาอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเลือกโพสต์ที่ต้องการโปรโมตมากกว่าโพสต์อื่นๆ ในบางจุด

คุณต้องจัดหมวดหมู่ข้อความดังต่อไปนี้:

• โพสต์ที่ถูก สุขอนามัย: โพสต์ เหล่านี้จะรับประกันว่าบัญชีโซเชียลของแบรนด์ของคุณจะมองเห็นได้และถูกต้องตามกฎหมาย

• โพสต์ฮีโร่: โพสต์ เหล่านี้จะถูกเน้น งานเหล่านี้ต้องเขียนขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์และสร้างโอกาสในการขาย เริ่มต้นด้วยการโปรโมตหนึ่งโพสต์ทุกสัปดาห์ให้กับผู้ชมที่พอประมาณ

ผู้ชมกลุ่มเดียวกันอาจกำหนดเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจที่แตกต่างกันทุกสัปดาห์เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญในภายหลัง

คุณไม่จำเป็นต้องโพสต์ทุกวันเพื่อสร้างความตระหนักรู้ สิ่งที่คุณต้องมีคือสำเนาที่ดีหรือโพสต์ที่ยอดเยี่ยมและไม่ซ้ำใครที่ทำให้ผู้คนคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

เพื่อหากลยุทธ์และสร้างคลังเนื้อหารายเดือน

แบรนด์ต่างๆ ขูดรีดคลังเนื้อหาที่ทำได้ไม่ดีในช่วงสิ้นเดือน

วันพิเศษหรือที่เรียกว่าวันเฉพาะที่เกิดขึ้นเดือนละครั้ง แบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับจะไม่พยายามปรับภาพลักษณ์ของตนให้เป็นเหตุการณ์ปัจจุบัน จัดทำรายการวันที่เกี่ยวข้องสำหรับปีปฏิทินและเลือกวันที่ตรงกับลักษณะแบรนด์ของคุณมากที่สุด

เพื่อสร้างเอกลักษณ์และเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเอง

ทุกแบรนด์มีคุณสมบัติของมนุษย์ ในขณะที่ Mountain Dew ส่งเสริมการใช้ชีวิตแบบไร้พรมแดน Nike ส่งเสริมนักกีฬาจากกีฬาหลายประเภท และเน้นย้ำถึงบุคลิกที่กระฉับกระเฉง แข็งแกร่ง และแข็งแกร่งของพวกเขา

การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์จะช่วยให้คุณเข้าถึงความต้องการของผู้คนและสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี

มีแบรนด์หลายร้อยแบรนด์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบเดียวกับคุณ ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ:

• คุณกำลังพยายามขายอะไร?

• อะไรทำให้ผู้คนต้องการซื้อจากคุณ?

• อะไรทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่น?

• ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมีต่อผู้ใช้อย่างไร?

จุดขายหลักของคุณคือการตอบคำถามเหล่านี้